Приобрел у данного продавца ванную Castalia, Castalia Prime S2021 180х80 Ванна чугунная с ручками. В начале все нормально связались сказали все, есть в наличие и договорились о доставке. Но при этом подъем у них почему-то стоит 4 тысячи не зависимо от наличия грузового лифта. Но это ладно в итого осуществил подъем собственными силами. Перед установкой вскрыли упаковку выяснилось, что приехала... Читать отзыв Приобрел у данного продавца ванную Castalia, Castalia Prime S2021 180х80 Ванна чугунная с ручками. В начале все нормально связались сказали все, есть в наличие и договорились о доставке. Но при этом подъем у них почему-то стоит 4 тысячи не зависимо от наличия грузового лифта. Но это ладно в итого осуществил подъем собственными силами. Перед установкой вскрыли упаковку выяснилось, что приехала совершенно другая модель меньшей глубины и без ручек. Стоимостью на 10 тысяч дешевле заказанной. На мое обращение о замене магазин заявил, что готовы заменить на другую модель т.к. той что я заказывал у них нету на складе, но при этом потребовали дополнительную оплату за доставку и допьём. При этом обвинив меня, что я принял у них ванную не вскрывая упаковки и это полностью моя вина что ванную привезли мне совершенно другую. Но если бы на этом история закончилась то все бы хорошо. Но после доставки новой ванной, выяснилось что приехала ванная с бракованной ручкой. При этом ручки были упакованы и соответственно выяснилось это только после вскрытия упаковки. После повторного обращения в магазин, они просто перестали выходить на связь. И отвечать. Не покупайте в этом магазине ничего, не знаю как раньше. Но если хотите сэкономить свои нервы и деньги лучше никогда у них ничего не берите.
Достоинства:
Деньги за разницу стоимости вернули в течении дня. Хотя бы на этом спасибо.
Недостатки:
Хамское отношение и не совершенно не понимаю как можно так работать. По вопросу брака ответ так и не получил. При том что ручки к ванной нету возможности отдельно купить и скорее всего их придется восстанавливать.
Недобросовестный продавец, лучше не связывайтесь. Описываюсь ситуацию: Приобрёл через сайт ванну Cezares, но на фото она была с панелью, а привезли без и ещё выставили меня дураком, что мол все ванны так продаются, должны были догадаться. Судите сами, должен ли простой потребитель действительно знать эти тонкости. Мне кажется нет, а логика должна быть простая - зашёл на сайт, увидел товар, если он... Читать отзыв Недобросовестный продавец, лучше не связывайтесь. Описываюсь ситуацию: Приобрёл через сайт ванну Cezares, но на фото она была с панелью, а привезли без и ещё выставили меня дураком, что мол все ванны так продаются, должны были догадаться. Судите сами, должен ли простой потребитель действительно знать эти тонкости. Мне кажется нет, а логика должна быть простая - зашёл на сайт, увидел товар, если он тебя устраивает - купил. В интернете люди не в последнюю очередь выбирают по фото. Между делом был ещё аргумент, что мы вам по телефону доп.опции предлагали и т.д. Но простите, в наше время все так навязывают разные доп.опции по телефону, что от них уже воротит. Напишите на сайте всю относящуюся к товару информацию и вопросов не будет.
К слову, ниже будет фото с сайта официального интернет магазина Cezares, и фото с сайта Wodolei. Обратите внимание, что на сайте Cezares красным шрифтом информация о том, что панель идёт отдельно есть, а на сайте Водолея нет.
P.S. В какой-то момент, в телефонный разговор вклинился как он сам себя назвал - «Директор». В красках описывать ничего не буду, скажу лишь, что вёл он себя по хамски и даже не представился.
Отвратительная компания! Заставили нести раковину через весь жк, хотя доставка по бумагам должны быть до подъезда! По звонку на претензию злая тетка отвечает," что не туда попали, и у меня ничего не покупали ".) Не советую покупать здесь ничего!
При попытке возврата некачественного товара попал в игнор
Продают товар которого нету на складе и привозят не качественный товар.
180х80 Ванна чугунная с ручками.
В начале все нормально связались сказали все, есть в наличие и договорились о доставке. Но при этом подъем у них почему-то стоит 4 тысячи не зависимо от наличия грузового лифта. Но это ладно в итого осуществил подъем собственными силами.
Перед установкой вскрыли упаковку выяснилось, что приехала... Читать отзыв Приобрел у данного продавца ванную Castalia, Castalia Prime S2021
180х80 Ванна чугунная с ручками.
В начале все нормально связались сказали все, есть в наличие и договорились о доставке. Но при этом подъем у них почему-то стоит 4 тысячи не зависимо от наличия грузового лифта. Но это ладно в итого осуществил подъем собственными силами.
Перед установкой вскрыли упаковку выяснилось, что приехала совершенно другая модель меньшей глубины и без ручек. Стоимостью на 10 тысяч дешевле заказанной. На мое обращение о замене магазин заявил, что готовы заменить на другую модель т.к. той что я заказывал у них нету на складе, но при этом потребовали дополнительную оплату за доставку и допьём. При этом обвинив меня, что я принял у них ванную не вскрывая упаковки и это полностью моя вина что ванную привезли мне совершенно другую.
Но если бы на этом история закончилась то все бы хорошо. Но после доставки новой ванной, выяснилось что приехала ванная с бракованной ручкой. При этом ручки были упакованы и соответственно выяснилось это только после вскрытия упаковки. После повторного обращения в магазин, они просто перестали выходить на связь. И отвечать.
Не покупайте в этом магазине ничего, не знаю как раньше. Но если хотите сэкономить свои нервы и деньги лучше никогда у них ничего не берите.
Недобросовестный продавец
Описываюсь ситуацию:
Приобрёл через сайт ванну Cezares, но на фото она была с панелью, а привезли без и ещё выставили меня дураком, что мол все ванны так продаются, должны были догадаться. Судите сами, должен ли простой потребитель действительно знать эти тонкости. Мне кажется нет, а логика должна быть простая - зашёл на сайт, увидел товар, если он... Читать отзыв Недобросовестный продавец, лучше не связывайтесь.
Описываюсь ситуацию:
Приобрёл через сайт ванну Cezares, но на фото она была с панелью, а привезли без и ещё выставили меня дураком, что мол все ванны так продаются, должны были догадаться. Судите сами, должен ли простой потребитель действительно знать эти тонкости. Мне кажется нет, а логика должна быть простая - зашёл на сайт, увидел товар, если он тебя устраивает - купил. В интернете люди не в последнюю очередь выбирают по фото.
Между делом был ещё аргумент, что мы вам по телефону доп.опции предлагали и т.д. Но простите, в наше время все так навязывают разные доп.опции по телефону, что от них уже воротит. Напишите на сайте всю относящуюся к товару информацию и вопросов не будет.
К слову, ниже будет фото с сайта официального интернет магазина Cezares, и фото с сайта Wodolei. Обратите внимание, что на сайте Cezares красным шрифтом информация о том, что панель идёт отдельно есть, а на сайте Водолея нет.
P.S. В какой-то момент, в телефонный разговор вклинился как он сам себя назвал - «Директор». В красках описывать ничего не буду, скажу лишь, что вёл он себя по хамски и даже не представился.
Берегите здоровье!