Якитория отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.9 5

7 отзывов / 5009 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Качество блюд ужасное

Лёля 10 января, 2024 год

Качество блюд существенно испортилось. Шкурка от угря в роллах вместо угря. Угорь в роллах пахнет плесенью! Менеджер на это при созвоне отвечает, что так и должно быть. Шкурка в роллах норм. Угорь и должен пахнуть плесенью. В цезарь с креветкой положили кубики свежего белого хлеба вместо гренок. А уж засохшие "горячие" роллы - это вообще в правилах доставки. Суши стор... Читать отзыв Качество блюд существенно испортилось. Шкурка от угря в роллах вместо угря. Угорь в роллах пахнет плесенью! Менеджер на это при созвоне отвечает, что так и должно быть. Шкурка в роллах норм. Угорь и должен пахнуть плесенью. В цезарь с креветкой положили кубики свежего белого хлеба вместо гренок. А уж засохшие "горячие" роллы - это вообще в правилах доставки. Суши стор и то лучше.

Достоинства:

Нет. Была бесплатная доставка. Теперь ее убрали

Недостатки:

-качество блюд ужасное
- вид блюд такой, будто их делали на отвали. Ничего общего с картинкой. Ролла порезанный кое-как
- Горячие роллы привозят старые и засохшие
- менеджеры на все претензии отвечают, что так и должно быть

Показать 1 ответ

Волосы в еде, замену не делают

Елизавета 16 декабря, 2023 год

Являлась клиентом лет 10. Всем рекомендовала. Пока вчера меня не порадовали роллами, которые то ли заворачивались меховым ковром, то ли были обваляны по полу — короче, суть в том, что они были покрыты волосами. На фото видно. Кроме этого клочка на них еще сверху были мелкие волоски черные. Тут явно что-то пошло не так. Я думала, что мне заменят роллы,... Читать отзыв Являлась клиентом лет 10. Всем рекомендовала. Пока вчера меня не порадовали роллами, которые то ли заворачивались меховым ковром, то ли были обваляны по полу — короче, суть в том, что они были покрыты волосами. На фото видно. Кроме этого клочка на них еще сверху были мелкие волоски черные. Тут явно что-то пошло не так. Я думала, что мне заменят роллы, но нет, поддержка сказала что «передала жалобу» какому-то менеджеру ресторана. Со мной так никто и не связался.
Заказ N°462 913 733.

Якитория - Волосы в еде, замену не делают

1 не согласен Показать 1 ответ

Печалька, опарыш в заказе. Как же так!? Это разочарование!

Надя 18 августа, 2023 год

Печаль печальная. Много лет заказывали ролы на доставку, но это просто жесть ребята. Шок!

Отзыв о Якитория: Печалька, опарыш в заказе. Как же так!? Это разочарование!

Показать 2 ответа

Отвратительно

Гость 29 мая, 2023 год

26.05.2023 заказали на ужин роллы с доставкой в Балашихе, получили заказ, но поесть особо не удалось... Роллы с угрем оказались с привкусом плесени, причем их было несколько видов. Следовательно, проблема была именно в рыбе. Я обратился в службу поддержки, там конечно сильно извинялись, сделали замену, только вот ситуацию это не исправило. Мало того, что ужин был испорчен, так еще и... Читать отзыв 26.05.2023 заказали на ужин роллы с доставкой в Балашихе, получили заказ, но поесть особо не удалось... Роллы с угрем оказались с привкусом плесени, причем их было несколько видов. Следовательно, проблема была именно в рыбе. Я обратился в службу поддержки, там конечно сильно извинялись, сделали замену, только вот ситуацию это не исправило. Мало того, что ужин был испорчен, так еще и замененные роллы оказались из той же самой заплесневелой рыбы, что и в прошлый раз. Только вот узнал я об этом слишком поздно, т.к. в тот вечер я уезжал, а замену роллов забирала супруга. Привезли замену уже поздно вечером, поэтому попробовали их только на следующий день. Жена к сожалению роллы выбросила, а мне не сказала, что они тоже испорченные, поэтому предъявить претензию уже было невозможно. Я попытался повторно обратиться через приложение в службу поддержки, но естественно был послан в мягкой форме, с формулировкой "надо было сразу обращаться".
Короче говоря результат такой: испорченный ужин, 2,5 тысячи "на ветер" и нежелание Якитории разобраться в причинах продажи испорченных продуктов. Если бы не прошло слишком много времени, я бы наверное обратился в Роспотребнадзор. Хотя.... Может еще и не поздно)))
В любом случае, Якитория "давай, до свидания", теперь буду заказывать в другом месте, т.к. качество уже совершенно не соответствует таким ценам. Ну и отношение к постоянным клиентам должно быть адекватнее. Якитория целенаправлено идет ко дну...

Показать 1 ответ

Недоставили заказ

Владимир 8 марта, 2023 год

Сделал заказ 8 марта в 19 часов, заказ НЕ ДОСТАВИЛИ. Ни звонков, не извинений. В чате обратной связи ни одного ответа. Отвратительно.

Отзыв ресторана

Гость 8 марта, 2023 год

Добрый день. Нет слов для оценки работы Якитории в Красногорске. Такого безобразия давно не видел. Заказ для доставки игнорят . Не перезванивают. По обратной связи вообще позор. Хоть заказ и не большой 13,500 . Но отношение к гостям ужас. Уверен что манагер который отвечает за заказ и доставку. Просто гнать его с работы. К сожалению сейчас работают люди.ТРОЕЧНИКИ в... Читать отзыв Добрый день. Нет слов для оценки работы Якитории в Красногорске. Такого безобразия давно не видел. Заказ для доставки игнорят . Не перезванивают. По обратной связи вообще позор. Хоть заказ и не большой 13,500 . Но отношение к гостям ужас. Уверен что манагер который отвечает за заказ и доставку. Просто гнать его с работы. К сожалению сейчас работают люди.ТРОЕЧНИКИ в школе и безответственные абсолютно.
В ЯКИТОРИЮ Красногорска. НИ НОГОЙ.

Показать 1 ответ

Отвратительно!

Гость 21 октября, 2022 год

‼️В Якитории последние пару лет всегда были недочёты, (обслуживание, качество и внешний вид еды по доставке) но всё же можно было закрывать на это глаза…
‼️ Сейчас Якитория спустилась «ниже плинтуса по всем фронтам»
‼️ Даже обидно, что когда то «ведущее заведение японской кухни» стало на столько безобразным… поясню….
1) На дом привозят не свежую продукцию, + в рыбе кости... Читать отзыв ‼️В Якитории последние пару лет всегда были недочёты, (обслуживание, качество и внешний вид еды по доставке) но всё же можно было закрывать на это глаза…
‼️ Сейчас Якитория спустилась «ниже плинтуса по всем фронтам»
‼️ Даже обидно, что когда то «ведущее заведение японской кухни» стало на столько безобразным… поясню….
1) На дом привозят не свежую продукцию, + в рыбе кости (в угре), конкретный недовес. (И это заказы в разных районах Москвы, то есть и рестораны осуществляющие доставку разные. Десерты со вкусом плесени.

2) В ресторанах (если их можно ещё так назвать)
Персонал понабрали не ориентирующийся в меню, без каких либо элементарных навыков работы. ( Повторюсь это не в одном месте, а в разных)
Посуда очень грязная, невооружённым глазом видны остатки еды на тарелках, волоски на соусницах, и разводы на стаканах, которые по всей видимости натирают половой тряпкой.
Прям брррр((((

3) Последней каплей стала Якитория в Химках на Юбилейном….
Помимо грязной посуды, столов, и ужасной работы персонала (как и в других точках этой сети последние годы)
Здесь ещё и хамят! Испортили весь будний день и День Рождения!
- пришли покушать в 9 вечера, в 23:10 (ресторан до 00:00 часов) попросили рассчитаться… ок, нет проблем… в 23:31 с трудом найдя хоть кого то из персонала в зале, попросили принести нам одну бутылку шампанского (хотели забрать её с собой)
Но нам отказали, пояснив тем что касса закрыта!
Пардон. Уважаемые (и уже не очень) заведение до скольки работает, до 12? Так будьте добры, осуществите заказ!
Тем более, что заказ не по кухне…а по бару!
Какие проблемы? Даже если вы «закрыли кассу и сняли отчёты раньше времени на пол часа» (Хотя это Ваши проблемы) всегда можно «выйти из ситуации» и пойти «на встречу гостям» и осуществить продажу напитков, пробив заказ на следующий день, передав по смене деньги. Администратор которого на смене уже не было, почему-то он оказался дома, но не суть…. по телефону грубо отказал нам в просьбе, сказав что мол нужна будет бутылка которую нужно передать по смене, что бы следующая смена пробила товар по штрих-коду…. На что с нашей стороны было сделано предложение —-> Мы перельём сами напиток в пустую старую бутылку (заказанную ранее) а вам оставим ту что нужно будет пробить… Хотя не понятно что там нужно «пробить» если бар работает в системе R-keeper, в меню которого просто выбирается позиция и пробивается товар, (другой сменой) без сканирования штрих-кода… (могу допустить что появились чудо сканы, как в супермаркете…))) ок, но и это не проблема)
Администратор сказал что не пойдёт на должностное преступление)))

Что? Даже смешно! В чём преступление не понятно! (Только если в том, что вы все домой засобирались с 23 часов и кассы закрыли раньше окончания смены)
‼️В общем, минусов в сети Якитория стало гораздо больше чем плюсов! Качество продуктов стало ужасным, Полная антисанитария (обязательно узнаю каким образом вы проходите СЭС), не компетентность персонала, понабрали по объявлению, везде, и итд.
‼️ 15 лет верила Якитории, теперь точно сюда не ногой, ни в какой ресторан этой сети, не при каких обстоятельствах! Чао!

Якитория

Сеть ресторанов Якитория - это самая популярная сегодня группа заведений, предлагающая современную японскую кухню в неповторимом авторском формате. Ежедневно рестораны сети Якитория посещает несколько тысяч человек, ориентированных на самые современные тенденции ресторанного бизнеса. Гости наших ресторанов выбирают Якиторию, благодаря профессионализму и постоянному совершенствованию команды сети, предлагающей всем посетителям уникальный, особенный... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 7 отзывов