Отвратилельная поддержка - Отзывы об Яндекс Деньги

Яндекс Деньги
Отзыв написан 25 мая, 2015 год 1215 просмотров
Вчера около 15 - 00 На яндекс кошелёк были переведены средства в размере 12 000 рублей. При переводе через Евросеть не каких проблем не возникло. Но.. Снять деньги со счёта не можем. Служба безопасности заблокировало счёт ссылаясь на " Сработал защитный механизм
С кошельком произошло что-то подозрительное. Есть вероятность, что его пытается использовать кто-то посторонний. Чтобы ваши деньги не пропали, счет «заморожен» - приостановлены платежи и переводы. Пожалуйста, не волнуйтесь: это временно"
Счёт идентифицирован , так же имеется карта привязанная к счёту. Сразу же я сменил пароль на яндексе и позвонил в службу поддержки. Разговаривали по пол часа с операторами Наталья № 7112 и Денис № 7134. Не какого вразумительного ответа дать не смогли и только твердили пишите на почту. Написали. № Запроса 2015052433007298. Сказали ждать ответа до 7 дней. Я хочу понять. какое Вы имеете право держать мои деньги до 7 дней ?? При звонке Вам назвали все данные. Паспорт, кодовое слово. и если пытались взломать именно страницу в интернете ( сайт ) То какое отношение имеет к этому карта ? И почему не блокируете входящие платежи ????? Почему свои деньги я должен ждать до 7 дней ?? Это называется воровство, иначе не назовёшь . - ст.849 ГК РФ «Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета».
На это ответили что " яндекс деньги не банк " . Не нужно мне апеллировать умом. У вас есть лицензия ЦБ РФ Вы принимаете деньги и получаете с переводов за это процент и не малый . Для меня Вы банк , так как работаете с деньгами. Так же в пользовательском соглашении нет пункта " Яндекс имеет право не отдавать личные деньги в течении 7 суток " Верните нам наши деньги !!!!

1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Яндекс Деньги
Все отзывы

1.5 5
153 отзыва / 45226 просмотров
Яндекс Деньги
Яндекс.Деньги — электронная платёжная система для осуществления через интернет денежных расчетов за услуги и покупки. Обеспечивает проведение финансовых расчётов между участниками системы (лицами, открывшими счета в системе) в режиме реального времени. Валюта расчётов — российский рубль. Предназначена для обеспечения функционирования систем электронной коммерции.
Система предоставляет возможность работать через веб-интерфейс или с... подробнее

Системы денежных переводов

Юнистрим
Юнистрим

Рейтинг: 2.9
58 отзывов
Robokassa
Robokassa

Рейтинг: 4.9
180 отзывов
Реальный Частный Кредитор
Реальный Частный Кредитор

Рейтинг: 4.8
199 отзывов
Монета.ру
Монета.ру

Рейтинг: 4.5
16 отзывов
Гарант Залог
Гарант Залог

Рейтинг: 5
16 отзывов
Платежная система Payeer
Платежная система Payeer

Рейтинг: 4.6
230 отзывов
Megaxchange
Megaxchange

Рейтинг: 2.3
48 отзывов
Московский Кредитный Банк (МКБ)
Московский Кредитный Банк (МКБ)

Рейтинг: 1.8
77 отзывов
Элекснет
Элекснет

Рейтинг: 1.3
44 отзыва