Name: Неплохой сервис, но Служба поддержки - жесть
Item: Яндекс Деньги
Rating: 3
Author: Ахмед

› › ›

Ахмед Отзыв написан 20 октября, 2019 год 214 просмотров

С появлением идентификации кошелька через интернет для граждан Украины решил воспользоваться и пройти процедуру. Оплатил, прошел. При окончательном подтверждении уже на Яндексе обнаружил, что система перевела мою фамилию с украинского на русский. Дорогой Яндекс! Фамилии не переводятся, мы не называем Donald Trump "Дональдом Козырным"! Обратился в Службу поддержки, мне ответили, дословно: "Мы сможем помочь, если вы пришлете скан/фото главного разворота паспорта, который дублируется на русском". Спасибо, конечно, за вашу любезность и желание "помочь", но украинские паспорта также не дублируются ни на русский, ни на китайский. Благо, сотрудники Яндекса поняли свою оплошность. Все прошло в конечном итоге, но для Яндекса такого рода ошибки недопустимы.

Достоинства:

Пока по платежам замечаний не было

Недостатки:

Служба поддержки: проведите хоть какое-то обучение своих сотрудников.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Яндекс Деньги
Все отзывы

1.5 5

153 отзыва / 45225 просмотров

Все отзывы

Яндекс Деньги

Яндекс.Деньги — электронная платёжная система для осуществления через интернет денежных расчетов за услуги и покупки. Обеспечивает проведение финансовых расчётов между участниками системы (лицами, открывшими счета в системе) в режиме реального времени. Валюта расчётов — российский рубль. Предназначена для обеспечения функционирования систем электронной коммерции.
Система предоставляет возможность работать через веб-интерфейс или с... подробнее

Системы денежных переводов