Яндекс Go отзывы клиентов
Яндекс Go отзывы клиентов
Яндекс Go
Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 413 отзывов
Интернет-сервисы
Лахотроми яндекс
Ужасное компании яндекс кровасос у народ
Переплатили таксисту ! Вместо 1500 отправили 15000 не можем связаться с водителем
Отличное качество вождения.
Хуже не бывает!
Заказала такси для пожилой бабушки, маршрут от СНТ до ЖД вокзала. Заказывала заранее, за 3 часа, объяснила оператору ситуацию - бабушка на поезде едет в санаторий. В назначенное время такси не приехало. Когда я перезвонила и объяснила, что человек опаздывает на поезд, и... Читать отзыв не рекомендую! НИКОГДА заказывать такси по области. Оператор - дамочка, которая хамит. ЖИВОТНОЕ! Люди так себя не ведут.
Заказала такси для пожилой бабушки, маршрут от СНТ до ЖД вокзала. Заказывала заранее, за 3 часа, объяснила оператору ситуацию - бабушка на поезде едет в санаторий. В назначенное время такси не приехало. Когда я перезвонила и объяснила, что человек опаздывает на поезд, и спросила ожидать ли автомобиль. Мне грубо ответила - Ждите! и бросила трубку. После того как в назначенное время автомобиль не приехал, а мой звонок, без объяснений, перевели на службу поддержки, оператор вежливо мне объяснила, что к сожалению автомобиля в вашем районе нет. А на мой вопрос - как же быть бабушке, опаздывающий на поезд, почему же не сообщили заранее об отсутствии машины, оператор понимающе сообщила, что как только, когда-нибудь, может быть машина найдется, нам ее пришлют.
Остался только один вопрос - сколько извилин в голове у операторов работающих в Яндекс Go?
С бабушкой все хорошо. Спасибо отзывчивым соседям с автомобилем!
качество обслуживания
Испанский стыд фото
Испанский стыд
Водитель приехал по другому адресу Гороховецкая,к зданию поликлиники.
я ожидала машину на улице по заявленному адресу.
Сумма вызова стала увеличиваться.
Дозвониться до водителя НЕВОЗМОЖНО,робот просит ввести дополнительный номер.В результате списали 132р и водитель уехал.
Потеря времени,денег,нервотрёп-результат обращения за услугой.
Столкнулась с хамством по телефону и в чате поддержки. Жесть!
Написала еще раз и обращение было закрыто сразу без переписки.
Позвонила по телефону и спросила куда я могу обратиться с вопросом, предварительно сказав, что чаты сразу закрывают, и оператор с издевкой по хамски мне ответил -"в чат" и бросил трубку.
Я в шоке! Хотела всего лишь узнать кто оплачивал доставку, и получила столько негативных эмоций и потратила кучу времени!
Очень плохо
Сделала заказ, оплатила, дождалась курьера, отдала посылку. Через 6! Часов курьер мне же ее и вернул- а ему не интересно ее везти, не хочется! Денег нет( не вернули), посылка дома, клиент с вопросом- а где моя посылка?, я полночи не сплю.... Читать отзыв Если не важна доставка, то вам сюда! Проще посылку выкинуть в помойку, чем отправить, так хоть быстрее и дешевле.
Сделала заказ, оплатила, дождалась курьера, отдала посылку. Через 6! Часов курьер мне же ее и вернул- а ему не интересно ее везти, не хочется! Денег нет( не вернули), посылка дома, клиент с вопросом- а где моя посылка?, я полночи не сплю.
Офигенская контора!!!
Сплошное надувательство
Я иногда подрабатывал курьером на доставке через Рулю.Ру на Яндекс.
Чтобы получать заказы требуется скачать приложение Яндекс GO,
Само приложение может и не плохое....но....очень много весит, телефон просто жрет энергию от этого приложения, приложение часто тупит, приходится постоянно перезагружать телефон.
Но это еще цветочки. Самое интересное это тех поддержка, которая ни за что не отвечает, постоянные отписки дежурными фразами.
И что... Читать отзыв Добрый день.
Я иногда подрабатывал курьером на доставке через Рулю.Ру на Яндекс.
Чтобы получать заказы требуется скачать приложение Яндекс GO,
Само приложение может и не плохое....но....очень много весит, телефон просто жрет энергию от этого приложения, приложение часто тупит, приходится постоянно перезагружать телефон.
Но это еще цветочки. Самое интересное это тех поддержка, которая ни за что не отвечает, постоянные отписки дежурными фразами.
И что стало последней каплей моего терпения это то что сегодня поступила заявка на доставку...почти за город, путь не близкий, по козьим тропам. Ехал, тратил бензин, доехал. И вместо того чтобы забрать посылку мне говорят ее нет, уже забрали. Хорошо, выхожу, сажусь в машину пишу в тех поддержку, получаю ответ, можете отказаться от заказа....Но... в ЯНДЕКСЕ никогда не разбираются в своих косяках, они просто тупо сняли балы активности и взяли штраф деньгами из мною ранее заработанного.
У меня как у нормального человека возникает вопрос...Ну не козлы ли эти монополисты из ЯНДЕКСА...И ответ прост Козлы...наживается это ворье на всем. Мало того что прокатался к черту на кулички и обратно, так еще и оказался виноватым. Раньше ежедневно были такие же разные казусы и прцентов 95 по вине ЯНДЕКСА, а он я смотрю не менятся в лучшую сторону. Вознаграждения постоянно по сумме снижаются, вот количество поездок в приложении повышаются...А там еще и всякие заманухи, типа можете заработать больше, работая чаще и больше на ЯНДЕКС. Не плохо было бы на ни трудовую инспекцию наслать для проверки. После четырех месяцев работы с ЯНДЕКС понял одно....ничего там не заработаешь, ну если только копейки....которых тебе едва хватит на бензин....
А если посчитать дальше...
Мобильная связь, которая постоянно должна быть и интернет и локация, а зарядки телефона не хватает на смену.
Также никто не считает масло, ТО, мойку своего авто...и все за свой счет.
И еще не понятные штрафы за косяки самих ЯНДЕКС, а он всегда прав...даже если не прав..и ты против них дурак, хотя по человечески ты прав, но ты все равно не прав...А заработки можно сравнить с дворником. да и то дворник получает больше, потому что машину свою не эксплуатирует.
Подвожу итоги...за четыре месяца работы много не заработал, а то что заработал уходило все на машину. Заправка, мойка, омывайка...Один гемморой, ежедневные косяки ЯНДЕКСА...оотправляют туда где нет заказов, и все это за твой счет, в приложении есть бальная система наказаний и поощрений, а наказания существеннее. Также никакая техподдержка, не решает ни чего...от слова совсем, ты для них раб. Низкие тарифы за твой труд и эксплуатацию своего авто. Сама компания ни о чем не переживает....Ну и что что какой то Вася ушел, завтра придет Петя и Приведет Вову. Дела у конторы идут. Бабло рекой льется...
В общем я не советую и не рекомендую связыват ся с этой вороватой конторкой, в конечном итоге останешься дурачком...
А ЯНДЕКСУ нужно поставить девиз...Ты работай дурачок, дам тебе я пятачок.
Ну как то так у меня к Яндексу один негатив...
Чуть не опоздали в аэропорт
Утренний квест
Полный игнор млужбы поддержки
Не забудьте о бумеранге
Плохое такси
Ужасное такси!
Обслуживание
По завершению заказа обнаружила , что у меня списали денежные средства за отмену заказа.
Пришлось потратить 1,5 часа, совершив более 10 звонков, чтобы выяснить когда и как будут возвращены денежные средства, а также чеки, чтобы было с чем идти в... Читать отзыв Сегодня заказала такси, приехав водитель сообщил что не поедет по заказу и предложил самомтоятельно отменить поездку.., в итоге пришлось снова делать заказ.
По завершению заказа обнаружила , что у меня списали денежные средства за отмену заказа.
Пришлось потратить 1,5 часа, совершив более 10 звонков, чтобы выяснить когда и как будут возвращены денежные средства, а также чеки, чтобы было с чем идти в банк, если средства не поступят на счёт в указанные сроки.
Операторы не обладают информацией и предлагают ждать звонка от службы поддержки, которая в свою очередь, так же просто отписывается.
Яндекс го жулики и мошенники.
Как яндекс Go обманывает клиентов
05.01.2023 через их приложение заказал грузовое такси, выбрал размеры авто, указал что грузчики не нужны, адрес и подъезд. Первый обман был... Читать отзыв Надеюсь, мой отзыв на тему «Как Яндекс Go обманывает клиентов» поможет потенциальным заказчикам услуг не попасть на деньги, а также вынудит недобросовестного агрегатора предоставлять выбор нужных вам опций до заказа такси. Теперь о том, почему Яндекс Го считаю недобросовестным.
05.01.2023 через их приложение заказал грузовое такси, выбрал размеры авто, указал что грузчики не нужны, адрес и подъезд. Первый обман был со стороны водителя – за три минуты до приезда он включил режим ожидания, из десяти минут отведенных на загрузку авто он украл три. На вопрос почему он включил режим ожидания до подачи к подъезду он ответил «я был около дома». Какого дома, я же указал номер подъезда!?
Вторым сюрпризом стал приезд грузчика. Водителю я сказал что не заказывал грузчика и рассчитываю на оба пассажирских места. Он отказался предоставлять пассажирские места, отменять заказ и просто уехал. При этом бесплатная отмена не предусмотрена. Яндекс гоу списал с моей карты 699 рублей не предоставив услугу.
Звонки на горячую линию и обращения в службу поддержки не решили проблему. В сообщениях вообще нет ответов на вопросы, а по телефону сказали, где-то в правилах, но не в описании к тарифу есть информация о предоставлении одного места, и если вам нужны оба пассажирских место, то договаривайтесь об этом с водителем после заказа! То есть клиента ставят в полную зависимость – деньги списали, а договоришься ты с водителем или нет Яндекс го не волнует. Вместо того чтобы выносить вещи, заказчик услуги должен переписываться с водителем. Как оказалось скрытая информация доступна для ознакомления только после построения маршрута! Там надо нажать на какую-то черную точечку без каких-либо обозначений «подробнее о тарифе». Я уже написал жалобу в Роспотребнадзор, а 19.01.2023 пришел в главный офис Яндекса на Парке Культуры и подал претензию, тк контора Yandex нарушает 10 статью Закона РФ о защите прав потребителей. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Яндекс Go намеренно вводит клиентов в заблуждение не указывая в описании к тарифу информацию о предоставляемых местах. Разумеется клиенты исходят их технических характеристик установленных заводом изготовителем – количеством мест в автомобиле ГАЗ 3302 или Хендай Портер, грузоподъемностью и тд.
Терпеть не могу когда люди строят свой бизнес на лжи. Надеюсь эта информация убережет вас от финансовых потерь и вынудит Яндекс Go услышать бывшего клиента, а также задуматься о поднятии своей неблагонадежной репутации.
Более подробно о недобросовестном агрегаторе можно увидеть посмотрев видео «Как Яндекс Go обманывает клиентов».
Яндекс GOBHO
Отвратительное обслуживание
Потеряли промокод, а когда истек срок чудеснейшим образом отыскали
Яндекс Такси обнаглели. Цены огромные.
Таксисты зажрались.
Воровстао водителя Яндекс доставки
Такси для бизнеса
Поездка на работу чуть не стоила мне жизни.
Обман с ценам
Уранила перчатки при расчете, не вернули.
Обман мошенничество