Заманивают хорошей скидкой, а по факту не доставляют товар!!! Сделала заказ на данном сервисе, через 40 минут появился статус "заказ доставлен". Сразу по-горячему начала писать и звонить в поддержку, чтобы разобраться. Кроме общих банальных фраз ничего не услышала-якобы обнаружили подозрительную активность в моем аккаунте. Итог:3 дня потраченных нервов в попытках вернуть деньги за "несуществующий доставленный заказ". Деньги так и не... Читать отзыв Заманивают хорошей скидкой, а по факту не доставляют товар!!! Сделала заказ на данном сервисе, через 40 минут появился статус "заказ доставлен". Сразу по-горячему начала писать и звонить в поддержку, чтобы разобраться. Кроме общих банальных фраз ничего не услышала-якобы обнаружили подозрительную активность в моем аккаунте. Итог:3 дня потраченных нервов в попытках вернуть деньги за "несуществующий доставленный заказ". Деньги так и не вернули, типа "разбираются". Звонила и писала в Яндекс поддержку, толку нет. Не думала, что Яндекс на такое способен!
Недостатки:
Списанные с карты и невозвращенные обратно деньги!
Я зашла на сайт Яндекс маркета и увидела рекламу от Яндекс Лавки ,акция на соки "Любимый". Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ . Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал... Читать отзыв Я зашла на сайт Яндекс маркета и увидела рекламу от Яндекс Лавки ,акция на соки "Любимый". Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ . Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал курьер и привёз мне заказ. Я была в шоке. Как такое может быть? Я же не оформляла заказ .На сайте у меня пусто , видно что никакой курьерской доставки я не оформляла и не собиралась ничего оплачивать . Я сообщила курьеру ,прибывая в шоке от происходящий ситуации ,что ничего у них не заказывала. Курьер нахамил мне ,потом молча выбросил заказ на дорогу на улице и уехал. Не сообщив о своём хулиганстве. Чисто случайно я узнала ,что данный заказ выброшен курьером на улице.Об этом безобразие я узнала случайно, от человека, который сообщил ,что с его карты незаконно были списаны деньги Яндекс Лавкой,от меня. Он тоже никаких доставок не делал. Незаконная доставка была на моё имя и фамилию. При чём ранее услугами этой Лавки я никогда не пользовалась и при такой грабительской доставке не стала бы и связываться. Несколько дней назад ,только всего один раз, я делала заказы, оплатив с этой чужой карты на Яндекс маркете с доставкой в пункт выдачи. Мне дали воспользоваться только одноразово этой картой. В результате никакого разрешения на привязку чужой карты Яндекс маркету я не давала. Уже не первый раз они так делают, молча привязку карты ,без разрешения клиента . После грабительского списания средств с чужой карты , я стала срочно звонить на горячую линию Яндекс Маркета, потом Яндекс Лавки .Меня везде стали пинать ,давая разные телефоны, отказываясь мне помочь. Отнекивались раздражённо,если я просила их помощи. Якобы это не их работа. Одна оператор обещала помочь,сказала чтобы я не расставалась с телефоном, держала при себе, будут якобы звонить, кто должен с этой ситуацией разобраться. Но естественно мне никто не звонил. Пыталась я писать на Яндекс Маркете в разделе помощь.Там ещё бредовее .Отвечают типа боты .Якобы моё письмо зарегистрировали,через 5 дней ждите ответа. Причём непонятно, несли бред ,якобы занимается служба безопасности этим делом. По поводу мошенничества, якобы со стороны. Что за бред??? Ведь с карты списание незаконно произвела Яндекс Лавка. Есть же доказательства их мошенничества , по незаконному списанию денег с чужой карты. Я хочу , чтобы все участники этой мошеннической схемы , от Яндекс Лавки были наказаны.Ведь их действия попадают под статью уголовного кодекса мошенничество. А так же, чтобы они вернули деньги, тому у кого они незаконно были списаны. А сок томатный брошенный молча ими на улице, пусть заберут и вернут,где взяли.
Здравствуйте! Давайте разберёмся во всей этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой телефон и адрес доставки. Найдём заказ и всё внимательно проверим.
Несколько лет пользуюсь Яндекс лавкой, бывали разные проблемы, но служба поддержки всегда решала эти проблемы четко и граммотно. Но не понимаю, что случилось, куда делись квалифицированные специалисты. Заказала 2 банана ( каждый весом 180 г по прайсу), то есть 380 г, принесли 2 мелких банана весом 229 г. Написала в службу поддержки об этом, отправила фото с подтверждением того, что... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь Яндекс лавкой, бывали разные проблемы, но служба поддержки всегда решала эти проблемы четко и граммотно. Но не понимаю, что случилось, куда делись квалифицированные специалисты. Заказала 2 банана ( каждый весом 180 г по прайсу), то есть 380 г, принесли 2 мелких банана весом 229 г. Написала в службу поддержки об этом, отправила фото с подтверждением того, что обвесили на 150 г. Просила разобраться или забрать товар и вернуть деньги. Никакой реакции от Яндекс лавки, как будто ОБВЕС- это норма! Проверяйте по весу продукты, которые приносит Лавка!
Лавка стала ужасной! Заказ уже несколько раз недоукоплектовывали, а деньги списывали как за весь заказ. Служба поддержки на обращения не реагирует, деньги за не доставленный товар не возвратили, телефон курьера указывается так, чтобы не было возможности дозвониться. Больше заказывать там не буду!
Несколько лет заказываю на 2-х других известных площадках и все устраивает, но решил попробовать что-то новенькое. Как говорится, от добра, добра не ищут. Хоть цены и хорошие, привезли относительно быстро, но… это первый и последний раз. Сразу открыл все 5 пакетов и обнаружил, что обе килограммовые пачки кофе Lavazza это паль! Видно по пачкам, даже не вскрывая. Пишу в... Читать отзыв Несколько лет заказываю на 2-х других известных площадках и все устраивает, но решил попробовать что-то новенькое. Как говорится, от добра, добра не ищут. Хоть цены и хорошие, привезли относительно быстро, но… это первый и последний раз. Сразу открыл все 5 пакетов и обнаружил, что обе килограммовые пачки кофе Lavazza это паль! Видно по пачкам, даже не вскрывая. Пишу в поддержку, мне начинают втирать, что у них добросовестные поставщики. Я не знаю их поставщиков, но я 10 лет пью это кофе и с выключенным светом отличу подвальный кофе не вскрывая. Меня попросили рассказать о признак подделки, после чего сказали что уточнят и совсем пропали. Да, и привезенные ими гранаты, я хуже не не пробовал за все 50 лет. Они просто совершенно неспелые. Кстате, в прайсе у них они по штучно и указано что каждый не менее 400 гр. видимо и весы у меня сломаны, а поставщики у них из Узбекистана тоже самые лучшие. Корче, до свидания!
Достоинства:
Хорошие цены, быстрая доставка
Недостатки:
Кофе поддельное, фрукты - хуже не встречал (в помойку), обвес.
Здравствуйте! Давайте детально разберёмся в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в любую соцсеть свой телефон и адрес доставки. Найдём ваш заказ и обращение в поддержку и всё проверим. Показать 1 ответ
Ужасная доставка, ужасное отношение к людям в принципе, курьер привёз только половину заказа, ни сотрудники магазина, ни Яндекс поддержка не могли решить этот вопрос, мошенники самые настоящие и отвратительное отношение к людям, я подала в суд, взыщу в два раза больше, чем потеряла, вообще уже оборзели
Заказываем из Лавки уже давно и на регулярной основе. Возможно мы с подругой немного обленились и совсем перестали ходить за продуктами в магазин, но есть же Лавка, которая доставит продукты за 5 минут и практически бесплатно. Обычно доставка стоит от 30 рублей, в нашем городе Лавка круглосуточная, и это жирный плюс, но, к сожалению, доставка по ночам вырастает до 300... Читать отзыв Заказываем из Лавки уже давно и на регулярной основе. Возможно мы с подругой немного обленились и совсем перестали ходить за продуктами в магазин, но есть же Лавка, которая доставит продукты за 5 минут и практически бесплатно. Обычно доставка стоит от 30 рублей, в нашем городе Лавка круглосуточная, и это жирный плюс, но, к сожалению, доставка по ночам вырастает до 300 рублей и выше, все потому что доставляют с другой точки. В целом, это действительно удобный сервис для доставки продуктов, но вот вам минус - далеко не самая вкусная готовая еда. В принципе я вообще не доверяю готовой еде из Лавки, хоть разогревай - вкус остаётся тот же. Это немного расстраивает, но зато мотивирует готовить самим. Так что, крутой сервис :)
Достоинства:
Доставка за 5 минут и меньше, большой ассортимент товаров
Ни разу не делала заказ из Я.Лавки. Была попытка заказа, но банк отклонил платёж из-за прямого списание денег (без ввода кода), поэтому тот заказ отменился автоматом и я его не получила. И после в течение 2-3 месяцов я видела, что скидка в 40% сохранилась.
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после... Читать отзыв Ни разу не делала заказ из Я.Лавки. Была попытка заказа, но банк отклонил платёж из-за прямого списание денег (без ввода кода), поэтому тот заказ отменился автоматом и я его не получила. И после в течение 2-3 месяцов я видела, что скидка в 40% сохранилась.
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после этого заказа я видела, что мои 40% оставались.
Когда наконец-то добавили оплату СБП, я обрадовалась, хотела сделать первый заказ, но скидка исчезла. На мои попытки добиться правды поддержка несёт чушь и общие фразы. Я им раз 5 объясняла ситуацию, но они понимать не хотят. Спрашиваю, когда в таком случае, по-вашему, я делала заказ - не скажем конфедициальная информация. Ко всему прочему ещё и в ВК добавили в чёрный список. Это что такое вообще? Правда глаза колет?
Причём мне ответили в комментариях в вк, я хотела ответить на их коммент и объяснить ситуацию, но меня уже заблокировали. Мда, позорище
Здравствуйте! Скидка на первый заказ не работает, так как с вашими данными уже были заказы в сервисе. Эта проверка происходит автоматически в приложении. Детали проверки мы действительно не можем раскрыть, так как они содержат конфиденциальную информацию. Увы, пришлось ограничить доступ, так как вы нарушили правила сообщества ВК. Показать 1 ответ
Сделал заказ и нажал кнопку "оплатить". Но заплатил совсем иную сумму, чем мне предлагалось. Стал проверять. При оплате исчезли ВСЕ заманчивые скидки. В итоге переплатил примерно 500 рублей. Спросил в чате о причине и получил ответ. что скидки только для новых покупателей. На вопрос почему меня об этом не предупредили и ГДЕ на сайте Лавки об этом сказано, последовало гробовое... Читать отзыв Сделал заказ и нажал кнопку "оплатить". Но заплатил совсем иную сумму, чем мне предлагалось. Стал проверять. При оплате исчезли ВСЕ заманчивые скидки. В итоге переплатил примерно 500 рублей. Спросил в чате о причине и получил ответ. что скидки только для новых покупателей. На вопрос почему меня об этом не предупредили и ГДЕ на сайте Лавки об этом сказано, последовало гробовое молчание с последующим выходом Лавки из чата. Как это назвать? Простым незамысловатым жульничеством или изощренным надувательством своих клиентов?
Здравствуйте! На первый заказ у нас действует акция. Однако в приложении происходит автоматическая проверка — система анализирует, были ли у вас ранее покупки в Лавке. Если заказы находятся, то акция на первый заказ не сработает. На экране оплаты будет видна конечная сумма. Показать 1 ответ
Яндекс лавка мне давно нравится. Я начала ей пользоваться, когда в пандемию дома всё сидели. Знаете, домашние посиделки весь день с 2 детьми это удовольствие так себе, когда всё что-то просят и хотят вкусненького. Здесь выпечка вкусная, я печь особо не люблю. А тут как домашняя, отличная.
Достаточно удобное приложение яндекс лавка. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно,куда двигаться дальше. Всё товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам,перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да... Читать отзыв Достаточно удобное приложение яндекс лавка. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно,куда двигаться дальше. Всё товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам,перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да и к сервису обслуживания тоже, всё привозят хорошо упакованное. Курьеры вежливые, общительные.
Приложение лавка отлично подходит для всех без исключения. Даже для супер занятых и совсем тех, кому лень встать с дивана. В нашей семье нет ни тех, ни других, но мы всё равно частенько покупаем здесь ужин он-лайн. Доставляют заказ минут за 20, иногда ещё и быстрее. Конечно для ежедневного заказа это слишком, готовую еду заказывать наверное и не стала бы,... Читать отзыв Приложение лавка отлично подходит для всех без исключения. Даже для супер занятых и совсем тех, кому лень встать с дивана. В нашей семье нет ни тех, ни других, но мы всё равно частенько покупаем здесь ужин он-лайн. Доставляют заказ минут за 20, иногда ещё и быстрее. Конечно для ежедневного заказа это слишком, готовую еду заказывать наверное и не стала бы, потому что дороговато. Но когда совсем прижмет, вполне позволительно и можно роскошью это не считать. Готовят здесь вкусненько и свежее всё. Покупаю, я конечно, тех производителей, в качестве которых я уверена. В редких случаях я пробую новенькое, так как боюсь нарваться на просроченное и плохоприготовленное . Хороший магазин, рекомендую.
Достаточно удобное приложение. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно, куда двигаться дальше. Все товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт, можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам, перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да... Читать отзыв Достаточно удобное приложение. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно, куда двигаться дальше. Все товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт, можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам, перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да и к сервису обслуживания тоже, всё привозят хорошо упакованное. Курьеры вежливые, общительные.
Не знаю может у меня район такой или у всех так, но время доставки у меня почему-то всегда больше указанного минут на 10. Это не критично, потому что я ведь не на поезд опаздываю. Может это связано с длительностью сборки или поиском курьера. Может, и склад находится далековато от моего дома. Но вообщем всё хорошо, меня устраивает, курьер всегда доброжелательно... Читать отзыв Не знаю может у меня район такой или у всех так, но время доставки у меня почему-то всегда больше указанного минут на 10. Это не критично, потому что я ведь не на поезд опаздываю. Может это связано с длительностью сборки или поиском курьера. Может, и склад находится далековато от моего дома. Но вообщем всё хорошо, меня устраивает, курьер всегда доброжелательно настроен. Нет такого, что сунул посылку в руки и бегом бежать. Всегда спросят, всё ли устраивает. Спасибо руководству за тщательный подбор персонала. К сборке тоже претензий нет, всегда всё хорошо упаковано и аккуратно уложено. Если вафли, то конечно, не помятые. И пицца не вверх дном, спасибо.
Решила первый раз воспользоваться сервисом,так как он круглосуточный.Сделала заказ ближе к 10 вечера.Жду курьера.Написали курьер задерживается.Ну,ничего страшного,жду.К слову,мне вставать на работу в 5 утра.Курьер все-таки приехал ближе к 11 ночи.Но!Не привёз 70 процентов моего заказа!!!70%!!!Как так можно было собирать заказ???Ладно.Связалась со службой поддержки.Спросили не хочу ли я ещё подождать и ночью получить заказ?Говорю-нет-мне вставать в 5.Верните деньги.мне ответили-деньги вернём,ждите чеки... Читать отзыв Решила первый раз воспользоваться сервисом,так как он круглосуточный.Сделала заказ ближе к 10 вечера.Жду курьера.Написали курьер задерживается.Ну,ничего страшного,жду.К слову,мне вставать на работу в 5 утра.Курьер все-таки приехал ближе к 11 ночи.Но!Не привёз 70 процентов моего заказа!!!70%!!!Как так можно было собирать заказ???Ладно.Связалась со службой поддержки.Спросили не хочу ли я ещё подождать и ночью получить заказ?Говорю-нет-мне вставать в 5.Верните деньги.мне ответили-деньги вернём,ждите чеки о возврате-пришлём на почту.Жду-чеков нет.Пишу снова.Спрашиваю-какая сумма к возврату.Отвечают-моя сумма и их не совпадает.Не смогли сложить самостоятельно сумму не доставленных продуктов.Пришлось долго переписываться,складывать вместе сумму.По итогу вроде сложили.Чеки так и не прислали.Надеюсь,деньги все-таки вернут.Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом.По итогу ни продуктов ни денег и завтра ещё опешить все из магазина на руках.Ещё и нервы испортили. Плюсов нет.Нечего указывать
Здравствуйте! Грустно, что первый заказ сложился именно так :( Все опоздания и ошибки со сбором заказа анализируются и прорабатываются. Уверены, коллеги уже передали всё в контроль качества по этой покупке. Чек возврата находится во вкладке «История заказов» в приложениях Яндекс Go или Яндекс Лавка. Далее необходимо найти в списке нужный вам заказ и пролистать до конца списка товаров. Если вдруг чек всё ещё не пришёл или сумма возврата не совпадает, пожалуйста, обратитесь в поддержку [email protected]. Проверим действия оператора и поможем.
Сам заказываю в лавке различные товары в зависимости от необходимости. Тут случилось беда, бабушка у нас сломала ногу, полтора месяца не выходила из дома. Ввиду нашей загруженности, не могли её частот навещать. Нашли выход, заказывали продукты на яндекс лавке и доставляли к ней. Изысков, конечно, не брали, в основном молочка, творог, фрукты и лёгкие блюда - пюре, запеканки, котлетки. Так... Читать отзыв Сам заказываю в лавке различные товары в зависимости от необходимости. Тут случилось беда, бабушка у нас сломала ногу, полтора месяца не выходила из дома. Ввиду нашей загруженности, не могли её частот навещать. Нашли выход, заказывали продукты на яндекс лавке и доставляли к ней. Изысков, конечно, не брали, в основном молочка, творог, фрукты и лёгкие блюда - пюре, запеканки, котлетки. Так бабушка думала, что это я ей готовил и так отправлял. Спасибо, что не подводите нас и помогаете нам заботится о родных на расстоянии.
Заказываю в лавке стабильно несколько раз в неделю. Выбор товара, конечно, не велик. Бытовой химии и товаров личной гигиены практически нет, очень мало. А вот продуктов большой выбор. Много разных производителей, один и тот же длиннозерный рис можно нескольких фирм заказать. Какая больше нравится. Сайт развивается, увеличивается, появляются новые категории товаров. Судя по скорости обработки заказов, персонал работает слаженно, курьерская... Читать отзыв Заказываю в лавке стабильно несколько раз в неделю. Выбор товара, конечно, не велик. Бытовой химии и товаров личной гигиены практически нет, очень мало. А вот продуктов большой выбор. Много разных производителей, один и тот же длиннозерный рис можно нескольких фирм заказать. Какая больше нравится. Сайт развивается, увеличивается, появляются новые категории товаров. Судя по скорости обработки заказов, персонал работает слаженно, курьерская доставка тоже радует. Отличная работа, чувствуется командная заинтересованность. Буду дальше покупать здесь.
Тестирую доставки еды в последнее время, и очередь дошла до Яндекс лавки. Дошла далеко не сразу, а после рекомендаций нескольких довольных знакомых. Как-то до этого я уже листала их приложение, но меня немного смутил маленький выбор продуктов и довольно высокие цены на знакомый ассортимент. Заказала из продуктов сыр, греческие йогурты, овсяное печенье, паштет из печени индейки и пирожные картошка. Действительно... Читать отзыв Тестирую доставки еды в последнее время, и очередь дошла до Яндекс лавки. Дошла далеко не сразу, а после рекомендаций нескольких довольных знакомых. Как-то до этого я уже листала их приложение, но меня немного смутил маленький выбор продуктов и довольно высокие цены на знакомый ассортимент. Заказала из продуктов сыр, греческие йогурты, овсяное печенье, паштет из печени индейки и пирожные картошка. Действительно вкусные продукты, и если верить составу, натуральные и без вредных добавок. Не сказать, что бюджетно, но демократично. В целом впечатление удовлетворительное и даже положительное. Думаю заказывать ещё. Привлекает соотношение качество и состав/цена. Также бесплатная доставка большой плюс.
В эти выходные, как и во все, впрочем, я закупалась на неделю продуктами питания и хозтоварами. Этот процесс я делаю в своём любимом интернет магазине через приложение, обычно и с длинным списком. И вот, привезли продукты. Всё вроде хорошо. Но 3 позиции (тыква, соус и соль), как бывает порой забыла взять. В таких случаях муж или я выходим в магазин... Читать отзыв В эти выходные, как и во все, впрочем, я закупалась на неделю продуктами питания и хозтоварами. Этот процесс я делаю в своём любимом интернет магазине через приложение, обычно и с длинным списком. И вот, привезли продукты. Всё вроде хорошо. Но 3 позиции (тыква, соус и соль), как бывает порой забыла взять. В таких случаях муж или я выходим в магазин рядом с домом и докупаем, но муж был после душа, а я готовила на кухне во всю. И, честно, было лень в 9 вечера куда то выходить. Это и послужило окончательным ""останемся дома"". Я перепробовала уже все службы доставки и давно определилась с магазином, но такие службы доставляют обычно от 1500 -2000 рублей. Сами понимаете, мелочь не привезут, да и самое главное-это всё растянется на 3 часа как минимум. И тут я вспомнила про Яндекс Лавку. Приложение довольно удобное. Но не знаю почему, выбор продуктов там довольно скудный. Думаю, этот ассортимент для таких как я-забывалок. Тыква оказалась в наличие и даже нужный соус. Заказала. В приложение было написано, что ожидание 15 минут. Наш заказ было написано, что задерживается из-за занятости курьеров. В итоге привезли продукты на 24 минуте. И тыква и соус и соль были свежие, но и продукты эти сложно испортить. Самое интересное, что выбор в приложение небольшой, но такие товары у нас и не продаются поблизости нигде, я все магазины обошла. Мне услуга очень понравилась. Круто, когда сидишь, чего-то захотела, и вот уже курьер у двери. Кстати, доставка бесплатная! Всем советую попробовать. Особенно в наше время."
Из-за постоянной нехватки времени пользуюсь яндекс лавкой. Дошло до того, что сейчас я не могу представить, как это я после работы пошла бы в гипер, толкалась бы у прилавков и стояла бы в очереди в час-пик,делая покупки на неделю -полторы вперёд. Сейчас сижу на работе, в конце дня оформляю заказ, прихожу домой параллельно с приездом курьера с нужными посылками. Ассортимент... Читать отзыв Из-за постоянной нехватки времени пользуюсь яндекс лавкой. Дошло до того, что сейчас я не могу представить, как это я после работы пошла бы в гипер, толкалась бы у прилавков и стояла бы в очереди в час-пик,делая покупки на неделю -полторы вперёд. Сейчас сижу на работе, в конце дня оформляю заказ, прихожу домой параллельно с приездом курьера с нужными посылками. Ассортимент в приложении большой, пользоваться удобно, все красиво оформлено и по категориям. Я часто беру овощи и мясо. В свежести нет сомнения- выбирают и привозят всё хорошее, запаха нет, фрукты не мятые.
Первое впечатление на меня лавка произвела положительное. Я заболела и мне пришлось заказать домой продукты. Очень-очень хотелось апельсинов. Но не тут то было, мне привезли все кроме фруктов. Курьер извинился, но для меня немножко впечатление от заказа смазалось. В следующий раз я заказа корзину поменьше, думаю вдруг ещё что выкинут, но на этот раз всё хорошо привезли. Когда лежишь дома... Читать отзыв Первое впечатление на меня лавка произвела положительное. Я заболела и мне пришлось заказать домой продукты. Очень-очень хотелось апельсинов. Но не тут то было, мне привезли все кроме фруктов. Курьер извинился, но для меня немножко впечатление от заказа смазалось. В следующий раз я заказа корзину поменьше, думаю вдруг ещё что выкинут, но на этот раз всё хорошо привезли. Когда лежишь дома и болешь, нет желания устраивать разборки с заказами. Посмотрим, как будут работать дальше. В целом качество продуктов нормальное, всё устроило.
Здравствуйте! Извините, что так вышло с апельсинами. В таких ситуациях, вы можете написать в поддержку, и ребята помогут решить вопрос. Пусть следующие заказы будут без неожиданных сюрпризов! И не болейте :)
Наслушавшись хвалебных од о сервисе доставки яндекс лавка я решила её опробовать. Цены плюс/минус как в магазине. Что-то дороже, что-то со скидкой. Товары разделены на категории, так же можно воспользоваться поиском, если нужен какой-то конкретный продукт. Выбор не очень большой, но всё же есть. Когда я делала заказ погода была не очень и мне не хотелось выходить на улицу. Тут... Читать отзыв Наслушавшись хвалебных од о сервисе доставки яндекс лавка я решила её опробовать. Цены плюс/минус как в магазине. Что-то дороже, что-то со скидкой. Товары разделены на категории, так же можно воспользоваться поиском, если нужен какой-то конкретный продукт. Выбор не очень большой, но всё же есть. Когда я делала заказ погода была не очень и мне не хотелось выходить на улицу. Тут лавка выручает. Сестра заказывает там продукты, когда муж на работе, потому что в положении тяжести поднимать нельзя. В таких случаях очень помогает. Так как склад находится не далеко от дома, приложение мне обещало, что доставят заказ за 15 минут. Мы с сестрёнкой решили пообедать и как раз к чаю заказ будет уже у нас. Но тут лавка немного подвела. Мой заказ шёл 21 минуту, если верить приложению. Но так как было нам не к спеху, меня вполне устроило время. Курьер был очень вежливый, сразу принёс извинения за задержку. Продукты были с хорошими сроками годности. Хлеб был вчерашний, но сроки всё равно в норме. Так же радует, что доставка у сервиса бесплатная. В целом, данной службой доставки я довольна. З
Яндекс. лавкой пользовуюсь ещё с тех пор, когда сидели на карантинах с ковид в прошлом году. Сначала заказывала, потому что не было выбора приходилось. Пробовали практичесеи все, и салаты,и горячие блюда. Не буду говорить, что качество еды готовой идеальное. В городе полно мест, где готовят на вынос вкуснее. Но есть, в принципе можно всё. Да ещё если, нужно заказать пачку... Читать отзыв Яндекс. лавкой пользовуюсь ещё с тех пор, когда сидели на карантинах с ковид в прошлом году. Сначала заказывала, потому что не было выбора приходилось. Пробовали практичесеи все, и салаты,и горячие блюда. Не буду говорить, что качество еды готовой идеальное. В городе полно мест, где готовят на вынос вкуснее. Но есть, в принципе можно всё. Да ещё если, нужно заказать пачку соли или еду коту, то здесь можно за один заказ всё это купить. Из положительного можно отметить доставку, её скорость, курьер в моём районе привозит заказ максимум минут за 20-25. Это очень удобно, практически можно планировать свой вечер.
Обычно по пятницам домой добираюсь очень долго из-за пробок. В этом случае меня выручает яндекс лавка. Заказ можно накидать прямо в машине, курьер доставляет до моего дома минут за 20.
Заказываю в лавке продукты разные, когда что придётся. Могу и готовую еду купить, могу и просто макароны заказать. Для постоянных покупок я бы, наверное, не стала хвалить, а так для перекусов или изредка полениться можно, расслабиться. По ценам отличий вообще нет от магазинных, стандартных. Есть вещи даже дороже немного. Но плюсы без условно на лицо. Вам привезут всё домой. Вчера... Читать отзыв Заказываю в лавке продукты разные, когда что придётся. Могу и готовую еду купить, могу и просто макароны заказать. Для постоянных покупок я бы, наверное, не стала хвалить, а так для перекусов или изредка полениться можно, расслабиться. По ценам отличий вообще нет от магазинных, стандартных. Есть вещи даже дороже немного. Но плюсы без условно на лицо. Вам привезут всё домой. Вчера вечером заказывала пельмени, так доставка что-то задержалась. Я бы быстрее сходила в магазин, чем ждала вчера. Но такое бывает редко, обычно в моём районе доставка от 15 до 25 минут занимает. В основном можно положиться на лавку и доверить ей свой ужин.
На доставку яндекс лавка я присматривалась ещё очень давно, но всё было как-то не с руки, всё-таки в магазин сходить проще, как мне казалось. Но морозы в -30 градусов делают своё дело. А теперь конкретно за что мне нравится лавка. Удобное и простое приложение, сразу видно раздел скидок - мой любимый, и остальные товары разделены по категориям, очень удобно, если... Читать отзыв На доставку яндекс лавка я присматривалась ещё очень давно, но всё было как-то не с руки, всё-таки в магазин сходить проще, как мне казалось. Но морозы в -30 градусов делают своё дело. А теперь конкретно за что мне нравится лавка. Удобное и простое приложение, сразу видно раздел скидок - мой любимый, и остальные товары разделены по категориям, очень удобно, если ты хочешь съесть что-то мясное, а тут и думать не надо. Отдельно отмечу, что в моем случае база яндекс лавки находится в соседнем доме, поэтому мои заказы привозят всё гораздо быстрее заявленных 15 минут - прошлый раз мне привезли сахар и кефир со спаржей, всего за 6 минут. Удобно, что оплата идёт в приложении, и с курьером общение сведено к минимуму, он просто достаёт пакет из контейнера и передаёт через дверь. Надо отдать должное и клиентоориентированности, как-то у нас был отключен домофон и курьер позвонил мне на мобильный, чтобы я открыла входную дверь. А так, я очень довольна, что познакомилась с этим сервисом. Это действительно палочка-выручалочка для тех, кому сложно выйти в магазин - молодым мамам, например (в сервисе есть раздел ""детское питание"") или тяжело нести бутыли с водой по 5 литров, ну или если экстренно закончились носовые платки."
Мне всегда не хватает времени на походы по магазинам, постоянно куда-то надо бежать. Около трёх месяцев назад начала пользоваться яндекс лавкой. Сам сайт очень современно, ярко, в тоже время интересно и понятно. В нём понравится ковыряться и молодежи, и людям пожилого возраста тоже будет просто разобраться. Всё понятно, товары разделены по категориям, каждая категория выведена на главный экран. Если не... Читать отзыв Мне всегда не хватает времени на походы по магазинам, постоянно куда-то надо бежать. Около трёх месяцев назад начала пользоваться яндекс лавкой. Сам сайт очень современно, ярко, в тоже время интересно и понятно. В нём понравится ковыряться и молодежи, и людям пожилого возраста тоже будет просто разобраться. Всё понятно, товары разделены по категориям, каждая категория выведена на главный экран. Если не хочешь рыться по сайту, можно в поисковике забить. Ни разу ещё я не купила того, что бы не хотела. Спасибо лавке за работу и за возможность облегчить нам жизнь.
Не так давно и в моём городе появилась яндекс лавка- бесплатная доставка продуктов и не только за 30 минут с бесплатной доставкой от 100 рублей. Я живу за городом, обычно доставки всегда долгие, курьеры не успевают по времени и, разумеется, доставка оплачивается выше чем по городу (что логично). Как только лавка появилась, я сразу скачала приложение и сделала свой первый... Читать отзыв Не так давно и в моём городе появилась яндекс лавка- бесплатная доставка продуктов и не только за 30 минут с бесплатной доставкой от 100 рублей. Я живу за городом, обычно доставки всегда долгие, курьеры не успевают по времени и, разумеется, доставка оплачивается выше чем по городу (что логично). Как только лавка появилась, я сразу скачала приложение и сделала свой первый заказ, очень удивлённо, что доставка и правда бесплатная. Курьер приехал через 19 минут. Чуть позже я заметила, что товары действительно дороже, чем в магазине, но это абсолютно логично, ведь никто не хочет работать в минус, тем более нужно оплачивать работу курьерам. Ассортимент товаров небольшой, много наименований вообще нет в наличии. Но я для себя выделила яндекс лавку как доставку того, что нужно срочно, или каких-то вкусняшек, когда внезапно пожаловали гости. Доставку оцениваю как прекрасного помощника дополнительных продуктов и товаров, когда нужно срочно что-то заказать, спасибо что есть такой формат доставки, это значительно облегчает жизнь.
Я думаю, что для яндекса важное значение имеет хорошая репутация. Поэтому весь коллектив максимально четко выполняет свою работу, после заказа от сборки до стука в дверь проходит минут 30, не больше. На прошлой неделе заказывала свежую говядину, доставка курьером задержалась, о чем меня предупредил оператор по смс. А так ни разу нареканий не было. Потому что сразу не смогли положить... Читать отзыв Я думаю, что для яндекса важное значение имеет хорошая репутация. Поэтому весь коллектив максимально четко выполняет свою работу, после заказа от сборки до стука в дверь проходит минут 30, не больше. На прошлой неделе заказывала свежую говядину, доставка курьером задержалась, о чем меня предупредил оператор по смс. А так ни разу нареканий не было. Потому что сразу не смогли положить в заказ, о чем меня смс-сообщением.курьер у тебя не водитель
Осторожно!!!!Воры и мошенники!!!
Мошеннические действия со стороны Яндекс Лавки.
Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ .
Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал... Читать отзыв Я зашла на сайт Яндекс маркета и увидела рекламу от Яндекс Лавки ,акция на соки "Любимый".
Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ .
Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал курьер и привёз мне заказ. Я была в шоке. Как такое может быть? Я же не оформляла заказ .На сайте у меня пусто , видно что никакой курьерской доставки я не оформляла и не собиралась ничего оплачивать .
Я сообщила курьеру ,прибывая в шоке от происходящий ситуации ,что ничего у них не заказывала. Курьер нахамил мне ,потом молча выбросил заказ на дорогу на улице и уехал. Не сообщив о своём хулиганстве. Чисто случайно я узнала ,что данный заказ выброшен курьером на улице.Об этом безобразие я узнала случайно, от человека, который сообщил ,что с его карты незаконно были списаны деньги Яндекс Лавкой,от меня. Он тоже никаких доставок не делал. Незаконная доставка была на моё имя и фамилию.
При чём ранее услугами этой Лавки я никогда не пользовалась и при такой грабительской доставке не стала бы и связываться.
Несколько дней назад ,только всего один раз, я делала заказы, оплатив с этой чужой карты на Яндекс маркете с доставкой в пункт выдачи. Мне дали воспользоваться только одноразово этой картой. В результате никакого разрешения на привязку чужой карты Яндекс маркету я не давала. Уже не первый раз они так делают, молча привязку карты ,без разрешения клиента .
После грабительского списания средств с чужой карты , я стала срочно звонить на горячую линию Яндекс Маркета, потом Яндекс Лавки .Меня везде стали пинать ,давая разные телефоны, отказываясь мне помочь. Отнекивались раздражённо,если я просила их помощи. Якобы это не их работа. Одна оператор обещала помочь,сказала чтобы я не расставалась с телефоном, держала при себе, будут якобы звонить, кто должен с этой ситуацией разобраться. Но естественно мне никто не звонил.
Пыталась я писать на Яндекс Маркете в разделе помощь.Там ещё бредовее .Отвечают типа боты .Якобы моё письмо зарегистрировали,через 5 дней ждите ответа. Причём непонятно, несли бред ,якобы занимается служба безопасности этим делом. По поводу мошенничества, якобы со стороны. Что за бред??? Ведь с карты списание незаконно произвела Яндекс Лавка. Есть же доказательства их мошенничества , по незаконному списанию денег с чужой карты.
Я хочу , чтобы все участники этой мошеннической схемы , от Яндекс Лавки были наказаны.Ведь их действия попадают под статью уголовного кодекса мошенничество.
А так же, чтобы они вернули деньги, тому у кого они незаконно были списаны. А сок томатный брошенный молча ими на улице, пусть заберут и вернут,где взяли.
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой телефон и адрес доставки. Найдём заказ и всё внимательно проверим.
Непрофессионализм службы поддержки в Яндекс лавке
Недоукомплектовывают заказ
Сбывают поддельную продукцию
Давайте детально разберёмся в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в любую соцсеть свой телефон и адрес доставки. Найдём ваш заказ и обращение в поддержку и всё проверим. Показать 1 ответ
Мошенники и ворье
Быстрая доставка продуктов на дом
Лишили скидки
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после... Читать отзыв Ни разу не делала заказ из Я.Лавки. Была попытка заказа, но банк отклонил платёж из-за прямого списание денег (без ввода кода), поэтому тот заказ отменился автоматом и я его не получила. И после в течение 2-3 месяцов я видела, что скидка в 40% сохранилась.
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после этого заказа я видела, что мои 40% оставались.
Когда наконец-то добавили оплату СБП, я обрадовалась, хотела сделать первый заказ, но скидка исчезла.
На мои попытки добиться правды поддержка несёт чушь и общие фразы. Я им раз 5 объясняла ситуацию, но они понимать не хотят. Спрашиваю, когда в таком случае, по-вашему, я делала заказ - не скажем конфедициальная информация. Ко всему прочему ещё и в ВК добавили в чёрный список. Это что такое вообще? Правда глаза колет?
Причём мне ответили в комментариях в вк, я хотела ответить на их коммент и объяснить ситуацию, но меня уже заблокировали. Мда, позорище
Увы, пришлось ограничить доступ, так как вы нарушили правила сообщества ВК. Показать 1 ответ
Здесь обманывают
Отлично, качество, обслуживание
Многообразный выбор
Многообразный выбор
Вполне доступно в плане бюджета
Очень удобно и быстро
Отличный сервис
Пол ночи заставили разбираться с заказам
Плюсов нет.Нечего указывать
Грустно, что первый заказ сложился именно так :(
Все опоздания и ошибки со сбором заказа анализируются и прорабатываются. Уверены, коллеги уже передали всё в контроль качества по этой покупке.
Чек возврата находится во вкладке «История заказов» в приложениях Яндекс Go или Яндекс Лавка. Далее необходимо найти в списке нужный вам заказ и пролистать до конца списка товаров.
Если вдруг чек всё ещё не пришёл или сумма возврата не совпадает, пожалуйста, обратитесь в поддержку [email protected]. Проверим действия оператора и поможем.
Советую попробовать
Всегда готовы прийти на помощь в таких ситуациях, но пусть они лучше не случаются :)
Стабильная доставка
Всегда рады видеть вас среди наших покупателей ;) А ассортимент в будущем станет только шире, обещаем.
Хорошая доставка
Здорово, что у нас получилось не разочаровать вас :) Заглядывайте почаще ;)
Доставка с маленьким порогом
Экономит время
Спасает в трудной ситуации
Пусть следующие заказы будут без неожиданных сюрпризов! И не болейте :)
Хорошая доставка
Пользуюсь постоянно
Быстрая доставка до двери
Больше не хожу с пакетами
Больше не ношу тяжести
Экономитвремя
Рекомендую
Спасибо за отзыв!
Быстрая доставка