Даркстор один, уже знаешь все дворы и коллег. Рабочие смены проходят спокойно, без гонки. Иногда клиенты просят подождать пару минут, но это не раздражает, день всё равно пролетает быстро
Закреплён за одним даркстором, поэтому все маршруты знакомы. Приложение показывает всё: заказ, адрес, сумму, рейтинг. Удобно, что не нужно ничего пересчитывать, доход обновляется сразу. Коллеги помогают, особенно в первые недели, когда ещё не знаешь нюансов.
Работаю на велосипеде, и это реально удобно, не трачу время на пробки, успеваю закрыть больше заказов. Насколько знаю, в столице есть электровелы, в регионах аренда обычных,... Читать отзыв Закреплён за одним даркстором, поэтому все маршруты знакомы. Приложение показывает всё: заказ, адрес, сумму, рейтинг. Удобно, что не нужно ничего пересчитывать, доход обновляется сразу. Коллеги помогают, особенно в первые недели, когда ещё не знаешь нюансов.
Работаю на велосипеде, и это реально удобно, не трачу время на пробки, успеваю закрыть больше заказов. Насколько знаю, в столице есть электровелы, в регионах аренда обычных, но ездить комфортно.
Единственный минус, не везде возле дома можно оставить велик прямо у подъезда, иногда приходится пройтись пешком.
Рабочий день проходит быстро, заказы распределяются равномерно, нет спешки. Главное держать рейтинг, и система сама даёт больше заказов. Чувствуется поддержка команды, атмосфера лёгкая, без давления.
Достоинства:
закрепленный даркстор, приложение без сбоев, прозрачный доход.
Нравится порядок. Процессы четкие, каждому ясно, что делать. Новички быстро втягиваются, благодаря понятной инструкции. График стабильный, коллектив дружный. Рабочая смена проходит размеренно, без хаоса даже, когда заказов много
В Лавке стал супервайзером после полугода работы, теперь контролирую процессы и обучаю новых сотрудников. Интересно видеть все изнутри, пользоваться системой. Обстановка рабочая, но спокойная, ребята адекватные и все друг друга знают
Не знаю что происходит с сервисом, особенно с поддержкой. Помощи ноль, понимания вопросов ноль, хамство цветет бурным цветом. Из последнего; в рекламе обещаны баллы за оплату в яндекс сервисах. При оплате выясняется, что не смотря на рекламу бонусы получить не выйдет, потому что при покупке через яндекс еду не все платежи имеют мсс яндекс сервиса почему то. Задала вопрос. Боже,... Читать отзыв Не знаю что происходит с сервисом, особенно с поддержкой. Помощи ноль, понимания вопросов ноль, хамство цветет бурным цветом. Из последнего; в рекламе обещаны баллы за оплату в яндекс сервисах. При оплате выясняется, что не смотря на рекламу бонусы получить не выйдет, потому что при покупке через яндекс еду не все платежи имеют мсс яндекс сервиса почему то. Задала вопрос. Боже, что тут началось… день поддержка крутилась как цирковой артист, никак не признавая своего косяка. В конце всего в приложении просто замолчали. В ВК меня забанили. Вот так яндекс подходит к решению проблемы. А сотрудник предложил вот это, на фото ниже, проверять мсс перед покупкой у них!!! То есть искрутятся, извертятся, напишут любую ерунду, но никогда не скажут да, мы виноваты. А это и есть уровень бизнеса в целом, умение решать проблемы
Здравствуйте, Елена! Как и сообщил ранее в личных сообщениях в «Вконтакте», Яндекс Лавка — это отельный сервис, соответственно и МСС код торговой точки не относится к нашему сервису
Сначала не воспринимал работу курьером как что-то серьезное, думал чисто так покатаю, пока время есть. Но когда увидел, что за месяц вышло больше, чем на прошлой работе, офигел, честно)) Клиенты чаще всего адекватные, чаевые иногда оставляют. Неудобно только, если заказали много тяжелых мешков, но в основном по мелочи заказы.
Особенно в начале работы, когда еще не так ориентируешься. Потом уже привыкаешь, да и бывает что одни и те же квартиры часто заказывают, уже быстрее доставляешь. Но это даже весело 😃 С парковками тоже бывает проблематично, поэтому пока погода хорошая я на велике гоняю, зимой на машину пересяду.
В сервисе «Яндекс. Лавка» был сделан заказ на продукты, включая мёд. Курьер доставил заказ в нескольких пакетах. С целью экономии времени курьеров мы, как правило, продукты в их присутствии не проверяем. Однако после распаковки заказа было обнаружено, что одна из банок мёда разбита. Для решения данной проблемы я оставила отзыв на сайте продавца, приложив фотографию повреждённого товара и потребовав возврата денег.... Читать отзыв В сервисе «Яндекс. Лавка» был сделан заказ на продукты, включая мёд. Курьер доставил заказ в нескольких пакетах. С целью экономии времени курьеров мы, как правило, продукты в их присутствии не проверяем. Однако после распаковки заказа было обнаружено, что одна из банок мёда разбита. Для решения данной проблемы я оставила отзыв на сайте продавца, приложив фотографию повреждённого товара и потребовав возврата денег. Однако мой отзыв не был опубликован на сайте. Согласно правилам продавца, возврат некачественных продуктов питания возможен только при получении заказа. На основании этого опыта я рекомендую покупателям тщательно проверять состав и качество заказанных товаров при получении. А неграмотные экономисты Яндекс-маркета пусть подсчитают, что обходится дороже: оплата дополнительно потраченного времени курьеров или возврат денег за некачественные продукты.
Заказал в Яндекс лавке заказ для дома в 22:21 18 октября , заказ не привезли Консьерж говорит курьер поднялся и обратно спустился , но заказ нам не отдал Еще раз заказываю в 23:09, в 23:51 звоню курьеру , а он два слова связать не может и мямлет «поддержка пиши я заказ ресторане уже » Яндекс лавка не хочет вернуть деньги ,... Читать отзыв Заказал в Яндекс лавке заказ для дома в 22:21 18 октября , заказ не привезли Консьерж говорит курьер поднялся и обратно спустился , но заказ нам не отдал Еще раз заказываю в 23:09, в 23:51 звоню курьеру , а он два слова связать не может и мямлет «поддержка пиши я заказ ресторане уже » Яндекс лавка не хочет вернуть деньги , но даже не хочет возместить новый заказ Не лавка , а контора какая-то Буду писать заявление в полицию на кражу в районе 10 тысяч рублей
Ждала заказ полтора часа! В итоге его отменили, попутно сопровождая в поддержке сообщениями, что задерживаются, ищут курьера, ещё 10 минут, ещё подождите. Списанные деньги не пришли ещё. Заказала этот же заказ ещё раз! В этот раз заставили ждать уже два часа! По той же схеме! Деньги списаны за два заказа. Ждали до половины 12-го ночи. В итоге остались... Читать отзыв Ждала заказ полтора часа! В итоге его отменили, попутно сопровождая в поддержке сообщениями, что задерживаются, ищут курьера, ещё 10 минут, ещё подождите. Списанные деньги не пришли ещё. Заказала этот же заказ ещё раз! В этот раз заставили ждать уже два часа! По той же схеме! Деньги списаны за два заказа. Ждали до половины 12-го ночи. В итоге остались без продуктов, без денег, голодные идём спать. Спасибо за чудесный вечер!)
Не первый раз встречаюсь с тем, что некоторые продукты не доставлены (возможно, их нет в наличии), но сумма, обозначенная при заказе, остается прежней. Хочется предупредить тех, кто заказывает - не заказывайте большое количество наименований, чтобы можно было легко проверить.
Достоинства:
Быстрая доставка, достаточный ассортимент.
Недостатки:
Не всегда полная доставка, но с полной, в соответствии с заказом, оплатой.
Заманивают хорошей скидкой, а по факту не доставляют товар!!! Сделала заказ на данном сервисе, через 40 минут появился статус "заказ доставлен". Сразу по-горячему начала писать и звонить в поддержку, чтобы разобраться. Кроме общих банальных фраз ничего не услышала-якобы обнаружили подозрительную активность в моем аккаунте. Итог:3 дня потраченных нервов в попытках вернуть деньги за "несуществующий доставленный заказ". Деньги так и не... Читать отзыв Заманивают хорошей скидкой, а по факту не доставляют товар!!! Сделала заказ на данном сервисе, через 40 минут появился статус "заказ доставлен". Сразу по-горячему начала писать и звонить в поддержку, чтобы разобраться. Кроме общих банальных фраз ничего не услышала-якобы обнаружили подозрительную активность в моем аккаунте. Итог:3 дня потраченных нервов в попытках вернуть деньги за "несуществующий доставленный заказ". Деньги так и не вернули, типа "разбираются". Звонила и писала в Яндекс поддержку, толку нет. Не думала, что Яндекс на такое способен!
Недостатки:
Списанные с карты и невозвращенные обратно деньги!
Я зашла на сайт Яндекс маркета и увидела рекламу от Яндекс Лавки ,акция на соки "Любимый". Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ . Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал... Читать отзыв Я зашла на сайт Яндекс маркета и увидела рекламу от Яндекс Лавки ,акция на соки "Любимый". Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ . Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал курьер и привёз мне заказ. Я была в шоке. Как такое может быть? Я же не оформляла заказ .На сайте у меня пусто , видно что никакой курьерской доставки я не оформляла и не собиралась ничего оплачивать . Я сообщила курьеру ,прибывая в шоке от происходящий ситуации ,что ничего у них не заказывала. Курьер нахамил мне ,потом молча выбросил заказ на дорогу на улице и уехал. Не сообщив о своём хулиганстве. Чисто случайно я узнала ,что данный заказ выброшен курьером на улице.Об этом безобразие я узнала случайно, от человека, который сообщил ,что с его карты незаконно были списаны деньги Яндекс Лавкой,от меня. Он тоже никаких доставок не делал. Незаконная доставка была на моё имя и фамилию. При чём ранее услугами этой Лавки я никогда не пользовалась и при такой грабительской доставке не стала бы и связываться. Несколько дней назад ,только всего один раз, я делала заказы, оплатив с этой чужой карты на Яндекс маркете с доставкой в пункт выдачи. Мне дали воспользоваться только одноразово этой картой. В результате никакого разрешения на привязку чужой карты Яндекс маркету я не давала. Уже не первый раз они так делают, молча привязку карты ,без разрешения клиента . После грабительского списания средств с чужой карты , я стала срочно звонить на горячую линию Яндекс Маркета, потом Яндекс Лавки .Меня везде стали пинать ,давая разные телефоны, отказываясь мне помочь. Отнекивались раздражённо,если я просила их помощи. Якобы это не их работа. Одна оператор обещала помочь,сказала чтобы я не расставалась с телефоном, держала при себе, будут якобы звонить, кто должен с этой ситуацией разобраться. Но естественно мне никто не звонил. Пыталась я писать на Яндекс Маркете в разделе помощь.Там ещё бредовее .Отвечают типа боты .Якобы моё письмо зарегистрировали,через 5 дней ждите ответа. Причём непонятно, несли бред ,якобы занимается служба безопасности этим делом. По поводу мошенничества, якобы со стороны. Что за бред??? Ведь с карты списание незаконно произвела Яндекс Лавка. Есть же доказательства их мошенничества , по незаконному списанию денег с чужой карты. Я хочу , чтобы все участники этой мошеннической схемы , от Яндекс Лавки были наказаны.Ведь их действия попадают под статью уголовного кодекса мошенничество. А так же, чтобы они вернули деньги, тому у кого они незаконно были списаны. А сок томатный брошенный молча ими на улице, пусть заберут и вернут,где взяли.
Здравствуйте! Давайте разберёмся во всей этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой телефон и адрес доставки. Найдём заказ и всё внимательно проверим.
Несколько лет пользуюсь Яндекс лавкой, бывали разные проблемы, но служба поддержки всегда решала эти проблемы четко и граммотно. Но не понимаю, что случилось, куда делись квалифицированные специалисты. Заказала 2 банана ( каждый весом 180 г по прайсу), то есть 380 г, принесли 2 мелких банана весом 229 г. Написала в службу поддержки об этом, отправила фото с подтверждением того, что... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь Яндекс лавкой, бывали разные проблемы, но служба поддержки всегда решала эти проблемы четко и граммотно. Но не понимаю, что случилось, куда делись квалифицированные специалисты. Заказала 2 банана ( каждый весом 180 г по прайсу), то есть 380 г, принесли 2 мелких банана весом 229 г. Написала в службу поддержки об этом, отправила фото с подтверждением того, что обвесили на 150 г. Просила разобраться или забрать товар и вернуть деньги. Никакой реакции от Яндекс лавки, как будто ОБВЕС- это норма! Проверяйте по весу продукты, которые приносит Лавка!
Лавка стала ужасной! Заказ уже несколько раз недоукоплектовывали, а деньги списывали как за весь заказ. Служба поддержки на обращения не реагирует, деньги за не доставленный товар не возвратили, телефон курьера указывается так, чтобы не было возможности дозвониться. Больше заказывать там не буду!
Несколько лет заказываю на 2-х других известных площадках и все устраивает, но решил попробовать что-то новенькое. Как говорится, от добра, добра не ищут. Хоть цены и хорошие, привезли относительно быстро, но… это первый и последний раз. Сразу открыл все 5 пакетов и обнаружил, что обе килограммовые пачки кофе Lavazza это паль! Видно по пачкам, даже не вскрывая. Пишу в... Читать отзыв Несколько лет заказываю на 2-х других известных площадках и все устраивает, но решил попробовать что-то новенькое. Как говорится, от добра, добра не ищут. Хоть цены и хорошие, привезли относительно быстро, но… это первый и последний раз. Сразу открыл все 5 пакетов и обнаружил, что обе килограммовые пачки кофе Lavazza это паль! Видно по пачкам, даже не вскрывая. Пишу в поддержку, мне начинают втирать, что у них добросовестные поставщики. Я не знаю их поставщиков, но я 10 лет пью это кофе и с выключенным светом отличу подвальный кофе не вскрывая. Меня попросили рассказать о признак подделки, после чего сказали что уточнят и совсем пропали. Да, и привезенные ими гранаты, я хуже не не пробовал за все 50 лет. Они просто совершенно неспелые. Кстате, в прайсе у них они по штучно и указано что каждый не менее 400 гр. видимо и весы у меня сломаны, а поставщики у них из Узбекистана тоже самые лучшие. Корче, до свидания!
Достоинства:
Хорошие цены, быстрая доставка
Недостатки:
Кофе поддельное, фрукты - хуже не встречал (в помойку), обвес.
Здравствуйте! Давайте детально разберёмся в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в любую соцсеть свой телефон и адрес доставки. Найдём ваш заказ и обращение в поддержку и всё проверим. Показать 1 ответ
Ужасная доставка, ужасное отношение к людям в принципе, курьер привёз только половину заказа, ни сотрудники магазина, ни Яндекс поддержка не могли решить этот вопрос, мошенники самые настоящие и отвратительное отношение к людям, я подала в суд, взыщу в два раза больше, чем потеряла, вообще уже оборзели
Заказываем из Лавки уже давно и на регулярной основе. Возможно мы с подругой немного обленились и совсем перестали ходить за продуктами в магазин, но есть же Лавка, которая доставит продукты за 5 минут и практически бесплатно. Обычно доставка стоит от 30 рублей, в нашем городе Лавка круглосуточная, и это жирный плюс, но, к сожалению, доставка по ночам вырастает до 300... Читать отзыв Заказываем из Лавки уже давно и на регулярной основе. Возможно мы с подругой немного обленились и совсем перестали ходить за продуктами в магазин, но есть же Лавка, которая доставит продукты за 5 минут и практически бесплатно. Обычно доставка стоит от 30 рублей, в нашем городе Лавка круглосуточная, и это жирный плюс, но, к сожалению, доставка по ночам вырастает до 300 рублей и выше, все потому что доставляют с другой точки. В целом, это действительно удобный сервис для доставки продуктов, но вот вам минус - далеко не самая вкусная готовая еда. В принципе я вообще не доверяю готовой еде из Лавки, хоть разогревай - вкус остаётся тот же. Это немного расстраивает, но зато мотивирует готовить самим. Так что, крутой сервис :)
Достоинства:
Доставка за 5 минут и меньше, большой ассортимент товаров
Ни разу не делала заказ из Я.Лавки. Была попытка заказа, но банк отклонил платёж из-за прямого списание денег (без ввода кода), поэтому тот заказ отменился автоматом и я его не получила. И после в течение 2-3 месяцов я видела, что скидка в 40% сохранилась.
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после... Читать отзыв Ни разу не делала заказ из Я.Лавки. Была попытка заказа, но банк отклонил платёж из-за прямого списание денег (без ввода кода), поэтому тот заказ отменился автоматом и я его не получила. И после в течение 2-3 месяцов я видела, что скидка в 40% сохранилась.
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после этого заказа я видела, что мои 40% оставались.
Когда наконец-то добавили оплату СБП, я обрадовалась, хотела сделать первый заказ, но скидка исчезла. На мои попытки добиться правды поддержка несёт чушь и общие фразы. Я им раз 5 объясняла ситуацию, но они понимать не хотят. Спрашиваю, когда в таком случае, по-вашему, я делала заказ - не скажем конфедициальная информация. Ко всему прочему ещё и в ВК добавили в чёрный список. Это что такое вообще? Правда глаза колет?
Причём мне ответили в комментариях в вк, я хотела ответить на их коммент и объяснить ситуацию, но меня уже заблокировали. Мда, позорище
Здравствуйте! Скидка на первый заказ не работает, так как с вашими данными уже были заказы в сервисе. Эта проверка происходит автоматически в приложении. Детали проверки мы действительно не можем раскрыть, так как они содержат конфиденциальную информацию. Увы, пришлось ограничить доступ, так как вы нарушили правила сообщества ВК. Показать 1 ответ
Сделал заказ и нажал кнопку "оплатить". Но заплатил совсем иную сумму, чем мне предлагалось. Стал проверять. При оплате исчезли ВСЕ заманчивые скидки. В итоге переплатил примерно 500 рублей. Спросил в чате о причине и получил ответ. что скидки только для новых покупателей. На вопрос почему меня об этом не предупредили и ГДЕ на сайте Лавки об этом сказано, последовало гробовое... Читать отзыв Сделал заказ и нажал кнопку "оплатить". Но заплатил совсем иную сумму, чем мне предлагалось. Стал проверять. При оплате исчезли ВСЕ заманчивые скидки. В итоге переплатил примерно 500 рублей. Спросил в чате о причине и получил ответ. что скидки только для новых покупателей. На вопрос почему меня об этом не предупредили и ГДЕ на сайте Лавки об этом сказано, последовало гробовое молчание с последующим выходом Лавки из чата. Как это назвать? Простым незамысловатым жульничеством или изощренным надувательством своих клиентов?
Здравствуйте! На первый заказ у нас действует акция. Однако в приложении происходит автоматическая проверка — система анализирует, были ли у вас ранее покупки в Лавке. Если заказы находятся, то акция на первый заказ не сработает. На экране оплаты будет видна конечная сумма. Показать 1 ответ
Яндекс лавка мне давно нравится. Я начала ей пользоваться, когда в пандемию дома всё сидели. Знаете, домашние посиделки весь день с 2 детьми это удовольствие так себе, когда всё что-то просят и хотят вкусненького. Здесь выпечка вкусная, я печь особо не люблю. А тут как домашняя, отличная.
Достаточно удобное приложение яндекс лавка. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно,куда двигаться дальше. Всё товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам,перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да... Читать отзыв Достаточно удобное приложение яндекс лавка. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно,куда двигаться дальше. Всё товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам,перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да и к сервису обслуживания тоже, всё привозят хорошо упакованное. Курьеры вежливые, общительные.
Приложение лавка отлично подходит для всех без исключения. Даже для супер занятых и совсем тех, кому лень встать с дивана. В нашей семье нет ни тех, ни других, но мы всё равно частенько покупаем здесь ужин он-лайн. Доставляют заказ минут за 20, иногда ещё и быстрее. Конечно для ежедневного заказа это слишком, готовую еду заказывать наверное и не стала бы,... Читать отзыв Приложение лавка отлично подходит для всех без исключения. Даже для супер занятых и совсем тех, кому лень встать с дивана. В нашей семье нет ни тех, ни других, но мы всё равно частенько покупаем здесь ужин он-лайн. Доставляют заказ минут за 20, иногда ещё и быстрее. Конечно для ежедневного заказа это слишком, готовую еду заказывать наверное и не стала бы, потому что дороговато. Но когда совсем прижмет, вполне позволительно и можно роскошью это не считать. Готовят здесь вкусненько и свежее всё. Покупаю, я конечно, тех производителей, в качестве которых я уверена. В редких случаях я пробую новенькое, так как боюсь нарваться на просроченное и плохоприготовленное . Хороший магазин, рекомендую.
Достаточно удобное приложение. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно, куда двигаться дальше. Все товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт, можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам, перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да... Читать отзыв Достаточно удобное приложение. Просторный сайт, на котором всё разложено по полочкам. Открываешь главную страницу и сразу понятно, куда двигаться дальше. Все товары разбиты по категориям. Если интересует конкретный продукт, можно воспользоваться строкой поиска. Также есть фильтры, чтобы сузить интервал поисков. Особую любовь испытываю к сырам, перепробовала здесь уже всё. К качеству продуктов нареканий нет, сроки годности всегда в норме. Да и к сервису обслуживания тоже, всё привозят хорошо упакованное. Курьеры вежливые, общительные.
Не знаю может у меня район такой или у всех так, но время доставки у меня почему-то всегда больше указанного минут на 10. Это не критично, потому что я ведь не на поезд опаздываю. Может это связано с длительностью сборки или поиском курьера. Может, и склад находится далековато от моего дома. Но вообщем всё хорошо, меня устраивает, курьер всегда доброжелательно... Читать отзыв Не знаю может у меня район такой или у всех так, но время доставки у меня почему-то всегда больше указанного минут на 10. Это не критично, потому что я ведь не на поезд опаздываю. Может это связано с длительностью сборки или поиском курьера. Может, и склад находится далековато от моего дома. Но вообщем всё хорошо, меня устраивает, курьер всегда доброжелательно настроен. Нет такого, что сунул посылку в руки и бегом бежать. Всегда спросят, всё ли устраивает. Спасибо руководству за тщательный подбор персонала. К сборке тоже претензий нет, всегда всё хорошо упаковано и аккуратно уложено. Если вафли, то конечно, не помятые. И пицца не вверх дном, спасибо.
Решила первый раз воспользоваться сервисом,так как он круглосуточный.Сделала заказ ближе к 10 вечера.Жду курьера.Написали курьер задерживается.Ну,ничего страшного,жду.К слову,мне вставать на работу в 5 утра.Курьер все-таки приехал ближе к 11 ночи.Но!Не привёз 70 процентов моего заказа!!!70%!!!Как так можно было собирать заказ???Ладно.Связалась со службой поддержки.Спросили не хочу ли я ещё подождать и ночью получить заказ?Говорю-нет-мне вставать в 5.Верните деньги.мне ответили-деньги вернём,ждите чеки... Читать отзыв Решила первый раз воспользоваться сервисом,так как он круглосуточный.Сделала заказ ближе к 10 вечера.Жду курьера.Написали курьер задерживается.Ну,ничего страшного,жду.К слову,мне вставать на работу в 5 утра.Курьер все-таки приехал ближе к 11 ночи.Но!Не привёз 70 процентов моего заказа!!!70%!!!Как так можно было собирать заказ???Ладно.Связалась со службой поддержки.Спросили не хочу ли я ещё подождать и ночью получить заказ?Говорю-нет-мне вставать в 5.Верните деньги.мне ответили-деньги вернём,ждите чеки о возврате-пришлём на почту.Жду-чеков нет.Пишу снова.Спрашиваю-какая сумма к возврату.Отвечают-моя сумма и их не совпадает.Не смогли сложить самостоятельно сумму не доставленных продуктов.Пришлось долго переписываться,складывать вместе сумму.По итогу вроде сложили.Чеки так и не прислали.Надеюсь,деньги все-таки вернут.Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом.По итогу ни продуктов ни денег и завтра ещё опешить все из магазина на руках.Ещё и нервы испортили. Плюсов нет.Нечего указывать
Здравствуйте! Грустно, что первый заказ сложился именно так :( Все опоздания и ошибки со сбором заказа анализируются и прорабатываются. Уверены, коллеги уже передали всё в контроль качества по этой покупке. Чек возврата находится во вкладке «История заказов» в приложениях Яндекс Go или Яндекс Лавка. Далее необходимо найти в списке нужный вам заказ и пролистать до конца списка товаров. Если вдруг чек всё ещё не пришёл или сумма возврата не совпадает, пожалуйста, обратитесь в поддержку [email protected]. Проверим действия оператора и поможем.
Сам заказываю в лавке различные товары в зависимости от необходимости. Тут случилось беда, бабушка у нас сломала ногу, полтора месяца не выходила из дома. Ввиду нашей загруженности, не могли её частот навещать. Нашли выход, заказывали продукты на яндекс лавке и доставляли к ней. Изысков, конечно, не брали, в основном молочка, творог, фрукты и лёгкие блюда - пюре, запеканки, котлетки. Так... Читать отзыв Сам заказываю в лавке различные товары в зависимости от необходимости. Тут случилось беда, бабушка у нас сломала ногу, полтора месяца не выходила из дома. Ввиду нашей загруженности, не могли её частот навещать. Нашли выход, заказывали продукты на яндекс лавке и доставляли к ней. Изысков, конечно, не брали, в основном молочка, творог, фрукты и лёгкие блюда - пюре, запеканки, котлетки. Так бабушка думала, что это я ей готовил и так отправлял. Спасибо, что не подводите нас и помогаете нам заботится о родных на расстоянии.
Заказываю в лавке стабильно несколько раз в неделю. Выбор товара, конечно, не велик. Бытовой химии и товаров личной гигиены практически нет, очень мало. А вот продуктов большой выбор. Много разных производителей, один и тот же длиннозерный рис можно нескольких фирм заказать. Какая больше нравится. Сайт развивается, увеличивается, появляются новые категории товаров. Судя по скорости обработки заказов, персонал работает слаженно, курьерская... Читать отзыв Заказываю в лавке стабильно несколько раз в неделю. Выбор товара, конечно, не велик. Бытовой химии и товаров личной гигиены практически нет, очень мало. А вот продуктов большой выбор. Много разных производителей, один и тот же длиннозерный рис можно нескольких фирм заказать. Какая больше нравится. Сайт развивается, увеличивается, появляются новые категории товаров. Судя по скорости обработки заказов, персонал работает слаженно, курьерская доставка тоже радует. Отличная работа, чувствуется командная заинтересованность. Буду дальше покупать здесь.
В Лавке все устроено просто, приложение показывает маршрут, адрес и доход.
Своя зона и своя команда.
Работаю на велосипеде, и это реально удобно, не трачу время на пробки, успеваю закрыть больше заказов. Насколько знаю, в столице есть электровелы, в регионах аренда обычных,... Читать отзыв Закреплён за одним даркстором, поэтому все маршруты знакомы. Приложение показывает всё: заказ, адрес, сумму, рейтинг. Удобно, что не нужно ничего пересчитывать, доход обновляется сразу. Коллеги помогают, особенно в первые недели, когда ещё не знаешь нюансов.
Работаю на велосипеде, и это реально удобно, не трачу время на пробки, успеваю закрыть больше заказов. Насколько знаю, в столице есть электровелы, в регионах аренда обычных, но ездить комфортно.
Единственный минус, не везде возле дома можно оставить велик прямо у подъезда, иногда приходится пройтись пешком.
Рабочий день проходит быстро, заказы распределяются равномерно, нет спешки. Главное держать рейтинг, и система сама даёт больше заказов. Чувствуется поддержка команды, атмосфера лёгкая, без давления.
Устроился старшим по кухне.
Интересно видеть все изнутри
Вышла поваром после собеседования, обучение заняло пару дней, все довольно быстро объяснили.
Поддержка дно
Как и сообщил ранее в личных сообщениях в «Вконтакте», Яндекс Лавка — это отельный сервис, соответственно и МСС код торговой точки не относится к нашему сервису
Шел на подработку, в итоге катаю постоянно
Иногда чтобы найти нужный подъезд или квартиру нужно реально квест целый пройти 😂
Необходимо проверять все продукты в присутствии курьера
Для решения данной проблемы я оставила отзыв на сайте продавца, приложив фотографию повреждённого товара и потребовав возврата денег.... Читать отзыв В сервисе «Яндекс. Лавка» был сделан заказ на продукты, включая мёд. Курьер доставил заказ в нескольких пакетах. С целью экономии времени курьеров мы, как правило, продукты в их присутствии не проверяем. Однако после распаковки заказа было обнаружено, что одна из банок мёда разбита.
Для решения данной проблемы я оставила отзыв на сайте продавца, приложив фотографию повреждённого товара и потребовав возврата денег. Однако мой отзыв не был опубликован на сайте. Согласно правилам продавца, возврат некачественных продуктов питания возможен только при получении заказа.
На основании этого опыта я рекомендую покупателям тщательно проверять состав и качество заказанных товаров при получении. А неграмотные экономисты Яндекс-маркета пусть подсчитают, что обходится дороже: оплата дополнительно потраченного времени курьеров или возврат денег за некачественные продукты.
Сделал 2 заказа в лавке , а ничего не получил
Консьерж говорит курьер поднялся и обратно спустился , но заказ нам не отдал
Еще раз заказываю в 23:09, в 23:51 звоню курьеру , а он два слова связать не может и мямлет «поддержка пиши я заказ ресторане уже »
Яндекс лавка не хочет вернуть деньги ,... Читать отзыв Заказал в Яндекс лавке заказ для дома в 22:21 18 октября , заказ не привезли
Консьерж говорит курьер поднялся и обратно спустился , но заказ нам не отдал
Еще раз заказываю в 23:09, в 23:51 звоню курьеру , а он два слова связать не может и мямлет «поддержка пиши я заказ ресторане уже »
Яндекс лавка не хочет вернуть деньги , но даже не хочет возместить новый заказ
Не лавка , а контора какая-то
Буду писать заявление в полицию на кражу в районе 10 тысяч рублей
Отвратительно.
Списанные деньги не пришли ещё. Заказала этот же заказ ещё раз! В этот раз заставили ждать уже два часа! По той же схеме! Деньги списаны за два заказа. Ждали до половины 12-го ночи. В итоге остались... Читать отзыв Ждала заказ полтора часа! В итоге его отменили, попутно сопровождая в поддержке сообщениями, что задерживаются, ищут курьера, ещё 10 минут, ещё подождите.
Списанные деньги не пришли ещё. Заказала этот же заказ ещё раз! В этот раз заставили ждать уже два часа! По той же схеме! Деньги списаны за два заказа. Ждали до половины 12-го ночи. В итоге остались без продуктов, без денег, голодные идём спать. Спасибо за чудесный вечер!)
Пожалуйста, напишите нам в любую соцсеть или в поддержку свой телефон и адрес.
Продукты некоторые отсутствуют среди доставленных, но сумма снимается в соответствии с заказом
Осторожно!!!!Воры и мошенники!!!
Мошеннические действия со стороны Яндекс Лавки.
Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ .
Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал... Читать отзыв Я зашла на сайт Яндекс маркета и увидела рекламу от Яндекс Лавки ,акция на соки "Любимый".
Решила посмотреть сколько же стоит их доставка до моего дома. Цена оказалась просто ужасно грабительской !!! Естественно я не стала оформлять данный заказ .
Буквально прошло несколько минут ,раздался звонок на мой телефон и на ломанном русском языке мне сообщили, что приехал курьер и привёз мне заказ. Я была в шоке. Как такое может быть? Я же не оформляла заказ .На сайте у меня пусто , видно что никакой курьерской доставки я не оформляла и не собиралась ничего оплачивать .
Я сообщила курьеру ,прибывая в шоке от происходящий ситуации ,что ничего у них не заказывала. Курьер нахамил мне ,потом молча выбросил заказ на дорогу на улице и уехал. Не сообщив о своём хулиганстве. Чисто случайно я узнала ,что данный заказ выброшен курьером на улице.Об этом безобразие я узнала случайно, от человека, который сообщил ,что с его карты незаконно были списаны деньги Яндекс Лавкой,от меня. Он тоже никаких доставок не делал. Незаконная доставка была на моё имя и фамилию.
При чём ранее услугами этой Лавки я никогда не пользовалась и при такой грабительской доставке не стала бы и связываться.
Несколько дней назад ,только всего один раз, я делала заказы, оплатив с этой чужой карты на Яндекс маркете с доставкой в пункт выдачи. Мне дали воспользоваться только одноразово этой картой. В результате никакого разрешения на привязку чужой карты Яндекс маркету я не давала. Уже не первый раз они так делают, молча привязку карты ,без разрешения клиента .
После грабительского списания средств с чужой карты , я стала срочно звонить на горячую линию Яндекс Маркета, потом Яндекс Лавки .Меня везде стали пинать ,давая разные телефоны, отказываясь мне помочь. Отнекивались раздражённо,если я просила их помощи. Якобы это не их работа. Одна оператор обещала помочь,сказала чтобы я не расставалась с телефоном, держала при себе, будут якобы звонить, кто должен с этой ситуацией разобраться. Но естественно мне никто не звонил.
Пыталась я писать на Яндекс Маркете в разделе помощь.Там ещё бредовее .Отвечают типа боты .Якобы моё письмо зарегистрировали,через 5 дней ждите ответа. Причём непонятно, несли бред ,якобы занимается служба безопасности этим делом. По поводу мошенничества, якобы со стороны. Что за бред??? Ведь с карты списание незаконно произвела Яндекс Лавка. Есть же доказательства их мошенничества , по незаконному списанию денег с чужой карты.
Я хочу , чтобы все участники этой мошеннической схемы , от Яндекс Лавки были наказаны.Ведь их действия попадают под статью уголовного кодекса мошенничество.
А так же, чтобы они вернули деньги, тому у кого они незаконно были списаны. А сок томатный брошенный молча ими на улице, пусть заберут и вернут,где взяли.
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой телефон и адрес доставки. Найдём заказ и всё внимательно проверим.
Непрофессионализм службы поддержки в Яндекс лавке
Недоукомплектовывают заказ
Сбывают поддельную продукцию
Давайте детально разберёмся в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в любую соцсеть свой телефон и адрес доставки. Найдём ваш заказ и обращение в поддержку и всё проверим. Показать 1 ответ
Мошенники и ворье
Быстрая доставка продуктов на дом
Лишили скидки
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после... Читать отзыв Ни разу не делала заказ из Я.Лавки. Была попытка заказа, но банк отклонил платёж из-за прямого списание денег (без ввода кода), поэтому тот заказ отменился автоматом и я его не получила. И после в течение 2-3 месяцов я видела, что скидка в 40% сохранилась.
Из Я.Маркета привозили заказ курьером из Я.Лавки, но это тоже не считается заказом лавки. И также после этого заказа я видела, что мои 40% оставались.
Когда наконец-то добавили оплату СБП, я обрадовалась, хотела сделать первый заказ, но скидка исчезла.
На мои попытки добиться правды поддержка несёт чушь и общие фразы. Я им раз 5 объясняла ситуацию, но они понимать не хотят. Спрашиваю, когда в таком случае, по-вашему, я делала заказ - не скажем конфедициальная информация. Ко всему прочему ещё и в ВК добавили в чёрный список. Это что такое вообще? Правда глаза колет?
Причём мне ответили в комментариях в вк, я хотела ответить на их коммент и объяснить ситуацию, но меня уже заблокировали. Мда, позорище
Увы, пришлось ограничить доступ, так как вы нарушили правила сообщества ВК. Показать 1 ответ
Здесь обманывают
Отлично, качество, обслуживание
Многообразный выбор
Многообразный выбор
Вполне доступно в плане бюджета
Очень удобно и быстро
Отличный сервис
Пол ночи заставили разбираться с заказам
Плюсов нет.Нечего указывать
Грустно, что первый заказ сложился именно так :(
Все опоздания и ошибки со сбором заказа анализируются и прорабатываются. Уверены, коллеги уже передали всё в контроль качества по этой покупке.
Чек возврата находится во вкладке «История заказов» в приложениях Яндекс Go или Яндекс Лавка. Далее необходимо найти в списке нужный вам заказ и пролистать до конца списка товаров.
Если вдруг чек всё ещё не пришёл или сумма возврата не совпадает, пожалуйста, обратитесь в поддержку [email protected]. Проверим действия оператора и поможем.
Советую попробовать
Всегда готовы прийти на помощь в таких ситуациях, но пусть они лучше не случаются :)
Стабильная доставка
Всегда рады видеть вас среди наших покупателей ;) А ассортимент в будущем станет только шире, обещаем.