Доставка еды от компании "Достаевский" отзывы

Заказал роллы и пиццу на вечер

Антон 2 часа 23 мин назад

Заказал роллы и пиццу на вечер с друзьями, всё приехало горячим минут за 40. Порции большие, цены адекватные. Роллы особенно понравились, буду брать снова

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 41 сек назад

Антон, спасибо, что выбрали нас для вечера с друзьями! 🎉 Это же самый классный формат! Собраться компанией, заказать много вкусного и не париться с готовкой😄
Очень рады, что всё приехало вовремя и горячим! Наши курьеры знают, как важно успеть к самому аппетитному момент!😋 Большие порции и адекватные цены — это наш принцип, чтобы вечер с друзьями получился не только вкусным, но и выгодным😊
Мы всегда ждём вас за новыми заказами! 🔥

Меню к чемпионату - это нечто.

Олег Драгунов 6 часов 20 мин назад

Мне очень нравится эта подборка, очень нравится как организована доставка. Очень люблю их пиццы. Тонкое тесто, щедрая начинка и опять же - все доставляется вовремя, спасибо большое

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 4 часа 22 мин назад

Спасибо, что вы заметили все наши старания🥰 Тонкое тесто, щедрая начинка, удобные подборки и пунктуальная доставка, это именно те детали, над которыми мы работаем каждый день!
Нам очень приятно, что вы доверяете нам свои ужины и цените организацию процесса. Для нас это лучшая мотивация держать планку💪 Ждём вас снова за любимой пиццей 🍕

Классно, когда в одном заведении можно заказать самую разную еду.

Дарина Завьялова 6 часов 49 мин назад

Муж и дети любят мясо и фастфуд (бургеры, пиццы и тд), я же ем все не жирное и желательно с низкой калорийностью. Так вот, здесь можно найти блюда и для меня и для всей семьи. Это удобно и очень даже экономно, особенно по времени

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 4 часа 27 мин назад

Как приятно читать, что мы стали помощником в вашем семейном ужине🥰
Знаем, как сложно угодить всем сразу: кому-то нужно сытно и мясно, кому-то легко и полезно. Мы старались создать меню, где каждый найдёт своё, без компромиссов и жертв😊
Очень рады, что вы оценили разнообразие и экономию времени, это бесценно, когда нужно быстро накормить всю семью вкусно! Ждём ваши заказы снова, у нас всегда есть чем вас порадовать 🍕🥗💜

Ассортимент супчиков хорош

Игорь четверг, 13 августа

Хотя правильнее сказать, что у достаевского все хорошо, все вкусно. Недавно рамен с сыром и беконом попробовал. Мне очень понравилось. Отдельно спасибо курьером за скорость доставки

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" пятница, 14 августа

Спасибо за такие слова! 😊 Очень рады, что рамен с сыром и беконом пришёлся по душе - он у нас и правда заслуживает внимания. И за скорость доставки отдельное спасибо, курьерам будет приятно. Ждём новых заказов, чтобы радовать дальше 💜✨

Отличный перекус и не только

Роман Кузнецов среда, 12 августа

Уже давно постоянный клиент этой доставки, хоть раньше и побаивался еды не приготовленной дома. Потом пару раз попробовал у товарищей и понял что очень даже вкусно + можно порадоваться себя не только перекусами, но и чисто домашней едой

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" среда, 12 августа

Ого, какая классная история😊 Передавайте вашим товарищам огромную благодарность, они сработали как наши лучшие «тайные агенты» и помогли разрушить стереотипы 🕵️‍♂️
Нам очень приятно, что вы доверили нам свой рацион, а наши блюда стали для вас вкусной и уютной альтернативой домашней кухне. Готовить «как дома» это одна из наших главных целей! Спасибо, что остаетесь с нами! Всегда ждем вас за новыми обедами и ужинами😇

Особо хочется поблагодарить курьеров.

Марина Уварова среда, 12 августа

Заказы хоть и упакованы так. чтобы максимально обеспечивать температурный режим, но совершенно понятно, что без быстрых курьеров тут не обойдется

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" среда, 12 августа

Золотые слова🏆 Наши курьеры — настоящие герои, которые каждый день борются с городским трафиком и непогодой. А качественная упаковка, их надежная броня, которая помогает доставить еду с пылу с жару. Спасибо, что цените труд всей нашей команды! Всегда рады стараться для вас. Ждем следующего заказа🍕

Отличный сервис

Людмила Сычева вторник, 11 августа

Обычно заказывали себе в офис на обед и перекус. А тут поздно с дачи ехали домой, завтра рабочая неделя, готовить дома нет ни сил, ни желания. Заказали по дороге домой. Курьер приехал вовремя, весь заказ аккуратно упакован и очень вкусный

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" вторник, 11 августа

Спасибо за то, что выбираете нас в самые разные моменты жизни😊 Стараемся, чтобы даже в спешке всё было удобно: заказ без суеты, курьер вовремя, а еда вкусная и аккуратно упакованная😋Пусть рабочая неделя начнётся с хорошего настроения и приятного вкуса😍

Очень нравятся их сеты ролов

Надя Бережная вторник, 11 августа

Всегда делают только из свежих продуктов. Доставляют вовремя и в лучшем виде, от фото на сайте не отличаются никак. И по ценам здесь выходит еще и порядочно дешевле

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" вторник, 11 августа

Спасибо за такой приятный отзыв😇 Очень рады, что вы оценили свежесть продуктов и то, что пицца приезжает точно как на фото. А ещё приятнее, что отметили цены, стараемся делать вкусно и по-честному. Ждём ваши новые заказы💜

стритфуд из достаевского

Вера понедельник, 10 августа

взяли на пробу шаверму и фреш ролом с курицей. лаваш не размякший и начинки много. и сыра много + соус вкусный. завернуто все аккуратно, ничего не льется и не вываливается. из сладкого попробовали брускетту с черникой и яблоками. кстати там еще и ананас. в целом мы очень довольны

Достоинства:

аппетитно

Недостатки:

нет

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" понедельник, 10 августа

Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями! Очень приятно, что отметили вкус, количество начинки и аккуратную упаковку шавермы и фреш-ролла с курицей 🥰
Также рады, что вас приятно удивила фруктовая брускетта с черникой и яблоками 🍍 Будем ждать новых заказов и надеемся, что в нашем меню найдется ещё немало вкусных открытий для вас 💜

Сет Море внутри

Кристина Власова четверг, 6 августа

К сету можно было выбрать подарок. Там если от 1400 набираешь уже можно выбрать бесплатное блюдо. Но у нас был заказ больше чем на 2к, поэтому и выбор подарочных блюд больше. Мы взяли роллы угорь-лосось за 0 р. Очень приятно. Сам основной сет большой, много разных роллов

Достоинства:

большой и вкусный сет на компанию, больше килограмма роллов, есть подарки

Недостатки:

не нашла

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" четверг, 6 августа

Кристина, спасибо за высокую оценку 💜 Очень приятно, что оценили выгодный большой сет и возможность выбрать подарочное блюдо 🎁
Будем и дальше радовать вас вкусными блюдами, выгодными акциями и приятными сюрпризами 🔥

классное азиатское меню

Стелла вторник, 4 августа

Рамен у достаевского это вообще песня! Бульон наваристый, прям чувствуется, что не просто кипятком залили. Говядина мягкая, не резиновая. Гёдза хрустящие, я люблю когда корочка такая, а внутри сочно.
Единственное, мне не хватило остроты, но я добавила свой чили и вообще кайф. Муж сказал, что это лучше, чем в азиатском кафе, в которое мы заглядываем. Плюс доставка быстрая. Я вообще... Читать отзыв Рамен у достаевского это вообще песня! Бульон наваристый, прям чувствуется, что не просто кипятком залили. Говядина мягкая, не резиновая. Гёдза хрустящие, я люблю когда корочка такая, а внутри сочно.
Единственное, мне не хватило остроты, но я добавила свой чили и вообще кайф. Муж сказал, что это лучше, чем в азиатском кафе, в которое мы заглядываем. Плюс доставка быстрая. Я вообще не ожидала, что за такие деньги можно получить такой уровень. Теперь будем брать ещё, хочу их удон попробовать

Достоинства:

очень вкусно

Недостатки:

нет

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" среда, 5 августа

Спасибо за такой душевный и тёплый отзыв Стелла! Безумно приятно, что вы остались довольны нашим раменом и гёдзой, а главное - что вы уже присматриваетесь к удону, это лучший комплимент для нас 😊 Очень рады, что доставка порадовала скоростью, и что даже остроту легко добавили под свой вкус. Будем ждать вас снова, чтобы вы могли попробовать что-то новое из нашего меню, а мы постараемся не разочаровать! 🙌💜

Есть все, на любой вкус и цвет

Даша Климовская понедельник, 3 августа

Живем вдвоем с мужем и оба работаем. Выходные совпадают редко, поэтому когда попадаем на выходной вместе, то хочется отдохнуть а не стоять готовить. Он же у меня любитель вкусно поесть и не только фастфуд, но и домашнюю еду. В этом плане достаевский просто находка. Тут и суп либо борщ можно заказать, и бургеры, шаверму, крылышки, в общем очень много всего.... Читать отзыв Живем вдвоем с мужем и оба работаем. Выходные совпадают редко, поэтому когда попадаем на выходной вместе, то хочется отдохнуть а не стоять готовить. Он же у меня любитель вкусно поесть и не только фастфуд, но и домашнюю еду. В этом плане достаевский просто находка. Тут и суп либо борщ можно заказать, и бургеры, шаверму, крылышки, в общем очень много всего. Я же люблю роллы, ассортимент которых тут впечатляет и радует. В общем, это наша любимая доставка и правда, палочка-выручалочка

Достоинства:

доставка до двери, цены, наименование блюд, не нужно стоять самой у плиты или заказывать в разных местах

Недостатки:

отнюдь, таков вообще не наблюдали

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" вторник, 4 августа

Дарья, спасибо вам за такой тёплый отзыв 💜
Всегда рады быть вашим помощником в такие редкие выходные, когда хочется провести время вместе и не тратить время на готовку! Здорово, что оценили разнообразие меню и нашли любимые блюда по вкусу для каждого 🥰
Будем и дальше радовать вас ✨

Мне все нравится

Шилов Артур четверг, 30 июля

Работаю посменно и живу один, заморачиваться с готовкой просто нет времени, поэтому когда хочу нормальной домашней еды, то заказываю ее здесь. Удобно что это можно сделать в любое время дня и ночи. Особенно нравится двойной борщ и солянка, а на второе сырная сковородка. Борщ, как домашний всегда, наваристый и мяса не жалеют. Советую попробовать

Достоинства:

выбор, свежесть, круглосуточная доставка

Недостатки:

не вижу

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" пятница, 31 июля

Артур, спасибо за такие приятные слова! Очень приятно знать, что наша доставка помогает вам наслаждаться вкусной едой даже при таком насыщенном графике и в любое время суток 🥰
Также рады, что у вас появились любимые блюда - борщ, солянка и сырная сковородка. Спасибо за такое аппетитное описание! С нетерпением ждём новых заказов 💜

Вкусно + удобно

Кира вторник, 28 июля

Практически каждый день заказываю здесь обеды в офис и не только для себя, а и для коллег. Меню формируем и оговариваем заранее,а заказ оформляем на время. Доставляют за час +/-10 минут не более и не менее. Обеды всегда горячие и в красивых контейнерах. Подогревать не нужно, удобно когда нет микроволновки в офисе

Достоинства:

Вкусная еда по нормальной цене

Недостатки:

не знаю

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" четверг, 30 июля

Кира, спасибо за такой замечательный отзыв 🔥
Очень приятно знать, что вы доверяете нам офисные обеды для себя и своих коллег! Также ценим, что отметили быструю доставку, температуру блюд и удобную упаковку 💜
Будем и дальше радовать вас, чтобы каждый рабочий день становился вкуснее и приятнее 😊

Привезли другие роллы

Гость 1 мая, 2025 год

Заказала гиберсет а привезли другие роллы и еще и все мятое. ужас.буду жаловаться в роспотребнадзор.качество на нуле вск выкинула в помойку

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 6 мая, 2025 год

Обеспокоены вашим отзывом. Это действительно неприятно, когда вместо любимых роллов приходят другие, и еще в плохом состоянии. Мы понимаем ваше разочарование и хотим это исправить. Пожалуйста, напишите нам в поддержку, чтобы мы могли помочь вам и решить эту проблему!

просто полный отстой

Гость 10 апреля, 2025 год

Достоинства:

Раньше было все четко и со звонком для подтверждения заказа.

Недостатки:

Нет звонков подтверждения заказа и уточнения по позициям.. Приехало все разное не совпадает с заявленным на сайте и половины нет.

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 11 апреля, 2025 год

У нас нет функции подтверждения заказа. Все заказы обрабатываются автоматически с помощью робота, что делает процесс более удобным и быстрым для клиентов 🙌🏻 Обратитесь, пожалуйста, в поддержку, поможем разобраться! Показать 2 ответа

Просто наглость !

Гость 20 декабря, 2024 год

Вот заказ в стоимость 2000₽ который был просто выкинут в муссонное ведро!
Ужасный сервис! Не заказывайте у этой компании останется голодными , деньги на ветер , испортите себе настроение !

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 21 декабря, 2024 год

Мы ценим ваше мнение и примем его во внимание. Напишите нам в чат, пожалуйста, очень хотим разобраться!

Неприятно и нагло

Гость 13 декабря, 2024 год

Всем здравствуйте. Сделал очередной заказ… Вместо 8 шт суши в упаковке оказалось…7 !!! Сделал фото, отправил… И что? Оператор Карина « послала» меня-у них по фото все ОК!?!? Попросил связаться с руководством-отказала-мол на может. Фото, что у них все «хорошо» не предоставила!?!? Безобразие конечно!
И никаких извинений… ни фото не помогло, ни мои аргументы… Они получается « всегда правы» !!!... Читать отзыв Всем здравствуйте. Сделал очередной заказ… Вместо 8 шт суши в упаковке оказалось…7 !!! Сделал фото, отправил… И что? Оператор Карина « послала» меня-у них по фото все ОК!?!? Попросил связаться с руководством-отказала-мол на может. Фото, что у них все «хорошо» не предоставила!?!? Безобразие конечно!
И никаких извинений… ни фото не помогло, ни мои аргументы… Они получается « всегда правы» !!!

Доставка еды от компании Достаевский - Неприятно и нагло

Недостатки:

Кидают не в первый раз… надо переходить на других…

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 21 декабря, 2024 год

Мы каждую ситуацию разбираем тщательно, обращая внимание на все факторы при обращении🙌🏻 Если вы не согласны с решением, которое вам предоставили, можете повторно обратиться к нам в службу поддержки! Мы повторно проверим всю информацию и постараемся вам помочь

Отказ в доставке

Гость 3 декабря, 2024 год

Было отказано в доставке,по адресу,без обьяснения причин! Тем более,уменьшили порции,снизили качество готовки!

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 4 декабря, 2024 год

Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, обратитесь в поддержку для уточнения информации — во всём разберёмся.

Не отказывайтесь от заказов. Иначе их косяк покроется мраком

Белый господин 16 ноября, 2024 год

Заказ 24382806
Заказывал к 15.00. В 14.48 пришло СМС: Мы опаздываем, но изо всех сил спешим к вам. В 16.00 решил поинтересоваться: не погиб ли курьер в процессе спешки. В статусе заказа было указано : "готовим". В чате оператор сказал что заказ будет через пол часа. Мы были привязаны ко времени. ждать , с вероятностью 50/50 уже не было времени. Оператор... Читать отзыв Заказ 24382806
Заказывал к 15.00. В 14.48 пришло СМС: Мы опаздываем, но изо всех сил спешим к вам. В 16.00 решил поинтересоваться: не погиб ли курьер в процессе спешки. В статусе заказа было указано : "готовим". В чате оператор сказал что заказ будет через пол часа. Мы были привязаны ко времени. ждать , с вероятностью 50/50 уже не было времени. Оператор несколько раз спрашивал: отказываемся ли мы от заказа. Я каждый раз отвечал, что опоздание - это 15 минут, а 1,5 часа это не доставка заказа! Хотел оплатить при заказе, но рука провидения меня от этого остановила. В статусе стоит, что я отказался, не смотря на то, что в чате в 16.00 мне ответили что не смогут.

Достоинства:

Указал оплату курьеру, что спасло меня от разборок

Недостатки:

Заказ так и не получил

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 25 ноября, 2024 год

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно получать еду вовремя и делаем всё возможное, чтобы каждый заказ приезжал точно в срок. Порой время доставки может увеличиться из-за большого количества заказов или непредвиденных обстоятельств, но мы уже работаем над этим. Обратную связь зафиксировали.

Ужасное отношение.

Гость 30 сентября, 2024 год

Сегодня 30.09. 2024 заказала ребенку пиццу, было написать заказ доставят через 1,5 часа. Через 1,5 часа ее только начали готовить. Не знаю когда приедет мой заказ. Отвратительное отношение, больше там не закажу.
Р. S. Только что отписались, что придет через час.

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Юлия 2 сентября, 2024 год

Сделала заказ 02.09.24 в 19:00. Заказ приняли с временем доставки на 20:30! В 20:30, когда курьер должен был приехать пришло сообщение, что курьер опаздывает. Зашла в личный кабинет и увидела, что заказ только передан в готовку!!! Это спустя 1,5 часа!!!! Менеджер предложил ещё немного подождать минут 30!!!! Это нормально???? Можно же не брать заказы, если не успеваете или забываете о... Читать отзыв Сделала заказ 02.09.24 в 19:00. Заказ приняли с временем доставки на 20:30! В 20:30, когда курьер должен был приехать пришло сообщение, что курьер опаздывает. Зашла в личный кабинет и увидела, что заказ только передан в готовку!!! Это спустя 1,5 часа!!!! Менеджер предложил ещё немного подождать минут 30!!!! Это нормально???? Можно же не брать заказы, если не успеваете или забываете о заказах и вспоминаете только тогда, когда клиент вам звонит с вопросом!!! Почему заранее не предупредить хотя бы???? Вы портите людям планы, разочаровываете, обманываете!!! Что за отношение?! А в ответ на претензию можно услышать только два варианта решения: отмените заказ после ожидания более 1,5 часов или ждите ещё!!!

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 3 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что время доставки вашего заказа было увеличено из-за высокой нагрузки. Понимаем, насколько важно оперативно доставлять заказы. Проведем работу, чтобы не допустить повторения ситуации🙌 Спасибо за обратную связь💜

Так и не дождались

Татьяна 29 августа, 2024 год

Сегодня 29.08.24 заказали для своих детей в детский сад пиццу. Было написано что курьер будет в 13.20 в этот период времени никаких звонков не было. Об отмене заказа я увидела в приложении и сразу написала в чат. В чате долго не отвечали, перезвонила на телефон, меня переключили на оператора по работе с клиентами. Там я узнала неожиданную для себя информацию,... Читать отзыв Сегодня 29.08.24 заказали для своих детей в детский сад пиццу. Было написано что курьер будет в 13.20 в этот период времени никаких звонков не было. Об отмене заказа я увидела в приложении и сразу написала в чат. В чате долго не отвечали, перезвонила на телефон, меня переключили на оператора по работе с клиентами. Там я узнала неожиданную для себя информацию, что якобы курьер приезжал в 13.25 и не смог до меня дозвониться (время его ожидания было 15 минут) и ещё очень интересно что мне отказали вернуть деньги. На что мы с моим руководством перематали камеру видео наблюдения и убедились (курьера не было) охрана сада его даже не видели. Дети голодные, деньги не вернули. При вопросе у оператора (почему курьер не позвонил в домофон, ответа не последовало) сумма заказа составила 2382 рубля. Мы не благотворительный фонд для ваших курьеров. Это самое настоящее кидалово и развод людей. Планируем обращаться выше.

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 30 августа, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Мы сожалеем, что с вами произошла такая неприятная ситуация😔 Очень хотелось бы разобраться в этом более детально. Напишите, пожалуйста, нам в чат приложения или позвоните на горячую линию, все проверим🙌

Протухший тофу в продуктах

Михаил 20 августа, 2024 год

Являясь постоянным клиентом данной доставки сегодня, 20.08.2024г., был расстроен, а затем мягко говоря обескуражен...
При заказе 2х супов Мисо и одного Боула в подарок, обнаружен стухший тофу в обоих продуктах. Резкий неприятный запах и сильный кислый вкус при попытке попробовать.
Расстроило.
Далее, при связи со службой поддержки, некий "Михаил" объяснил, что это наши проблемы, тофу не может иметь никакого запаха и возврату или... Читать отзыв Являясь постоянным клиентом данной доставки сегодня, 20.08.2024г., был расстроен, а затем мягко говоря обескуражен...
При заказе 2х супов Мисо и одного Боула в подарок, обнаружен стухший тофу в обоих продуктах. Резкий неприятный запах и сильный кислый вкус при попытке попробовать.
Расстроило.
Далее, при связи со службой поддержки, некий "Михаил" объяснил, что это наши проблемы, тофу не может иметь никакого запаха и возврату или замене продукты не подлежат. Если мягко, то нас с женой послали. Послали всем дружным коллективом "Достаевского".
Что ж... Итог прост. Они потеряли двух постоянных клиентов, но получили прекрасных противников подобных безответственных компаний мошенников и, для начала, этот скромный отзыв.

Доставка еды от компании Достаевский - Протухший тофу в продуктах

э

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 23 августа, 2024 год

Михаил, мы следим за качеством блюд и всегда стараемся помочь🤔 Пожалуйста, свяжитесь с нами на горячей линии или в чате повторно🙏 Уточним детали случившегося и поможем💜

Это просто ужасная компания

Гость 27 июля, 2024 год

Вы просто отвратительные, ужасные люди...наверно нужно немного думать, тем, что обычно находится в черепной коробке, прежде чем устраивать промо акции во дворах многоквартирных домов. У вас совсем все плохо с маркетингом??? Это не реклама, это антиреклама....

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 30 июля, 2024 год

Действительно, в субботу проводилось мероприятие для детей и взрослых с угощением для всех, этот праздник был согласован с Управляющей компанией. Спасибо за то, что не поделились! Сделаем выводы из ситуации🙌

Ужасный сервис доставки.

Гость 14 июля, 2024 год

Заказы привозят холодные. В крайний раз заказали пиццу на день рождение. Привезли холодную . На пренетзию при дали отказ , никак не извинились. Отвратительный сервис. Категорически не рекомендую. Испортите сете настроение. Компания клиентами не доходит от слова Совсем!

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 15 июля, 2024 год

Сожалеем, что расстроили увеличенным временем доставки, остывшей пиццей. Стремимся к тому, чтобы подобных ситуаций не происходило🙌 Пожалуйста, напишите в чат приложения или позвоните на горячую линию. Уточним детали и поможем!

отличное обслуживание

Telec 12 июля, 2024 год

всё быстро и вкусно. курьеры очень вежливые и доброжелательные. привозят в течении пятидесяти минут. молодцы!

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 13 июля, 2024 год

Спасибо за обратную связь и высокую оценку💜

Разочарование )

Гость 11 июля, 2024 год

Прикладываю скрины
1-2 скрина это переписка о предзаказе и о том что нужно звонить и тд
3-й скрин это не опубликованный старый отзыв
Сегодня забыли про предзаказ )
Это скрин переписки ( в которой я прошу положить бонус и прошу про меня не забыть ) я без 10 в 00.50 прихожу на место, жду звонка... Читать отзыв

Доставка еды от компании Достаевский - Разочарование )

Прикладываю скрины
1-2 скрина это переписка о предзаказе и о том что нужно звонить и тд
3-й скрин это не опубликованный старый отзыв
Сегодня забыли про предзаказ )
Это скрин переписки ( в которой я прошу положить бонус и прошу про меня не забыть ) я без 10 в 00.50 прихожу на место, жду звонка а его нет, я звоню ради прикола в шутку говорю что забыли, а они говорят да забыли, предзаказ за 2,5 часа ) ребята очнитесь, 15 минут мы говорили, мне не чего не предложили, попросила довезти до дома в таком случае мне отказали. Не к чему не пришли, сказала в очердной раз что проделают работу, но ее не проводят судя по результату. Скатились уже до полного низа, очень сильно жалко доставку за то, что в ней работают такие опилки не опытные у которых нет дисциплины и нет работы на удовлетворения клиента в таких случаях. Настроение и желание есть - испорчено
Одно разочарование ))

Отдельный поклон Юле менеджеру, которая ничего не может решить и спихивает все на дурака что доставка не задержалась и ничего она сделать не может. Благодарю)

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 12 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом.
Пожалуйста, напишите в чат мобильного приложения или позвоните на горячую линию. Очень хотим разобраться в ситуации🙏 Благодарим за обратную связь💜

Не клиентоориентированная политика( принципы) компании.

Жора 12 июня, 2024 год

Раньше можно было попросить не положить , ингридиент кторый на него у меня аллергия или я не ем это. Теперь у них принцип. Не слушать клиента. На просьбу не положить тот продукт который я не ем. Оператор ответил что они не сможет так делать. Я говорю что у меня аллергия. Оператор предложил мне заказать другой продукт или отменит заказ. Я... Читать отзыв Раньше можно было попросить не положить , ингридиент кторый на него у меня аллергия или я не ем это. Теперь у них принцип. Не слушать клиента. На просьбу не положить тот продукт который я не ем. Оператор ответил что они не сможет так делать. Я говорю что у меня аллергия. Оператор предложил мне заказать другой продукт или отменит заказ. Я отменил заказ. Раньше часто заказал, сейчас даже приложение удалил. Перешел на других. Котопые работает для клиентов. А не для своих принципов.

Достоинства:

Раньше их много было, последний два года сплошные минусы

Недостатки:

Полно

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 13 июня, 2024 год

Благодарим вас за отзыв! Мы не убираем ингредиенты из наших блюд для того, чтобы не изменять авторский вкус наших блюд! В нашем меню действительно есть множество блюд, и каждый может найти блюдо которое не будет аллергеном, а также придется по вкусу🙌💜

Обман при заказе

Ирина 3 мая, 2024 год

Достоинства:

Привели горячей

Недостатки:

В двух коробках из пяти не хватало по одному куску. Либо на производстве голодные сотрудники, либо курьер.Фирма просто извинилась, никакой компенсации не предложила. Позор ужасный!!! Я заказывала от компании, было крайне неудобно. Мне. Фирме хоть бы хны. Больше тут не закажу

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 3 мая, 2024 год

Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким и что не нашли вам решения 😔 Напишите , пожалуйста в наш чат повторно или позвоните по телефону горячей линии , поможем более подробно разобраться в вашей проблеме 👐🏻

Доставка продуктов питания