Доставка еды от компании "Достаевский" отзывы

Отзывы покупателей и клиентов
Доставка еды от компании "Достаевский"
2.9 5
123 отзыва / 8183 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

50 процентов заполнения

Гость 11 марта, 2023 год
! Супы по заказу 50 процента от стакана, 2 года назад полные были, поменяйте пожалуйста тару на 50 процентов, у меня есть мравнения, я помню
Достоинства:
  1. Очень быстро доставка
Недостатки:
  1. Заполнение 50 процентов
Спасибо за ваш отзыв! Некоторые супы у нас до 250г, в то время как объем стаканчика всего 0,5! Подумаем над тем, чтобы сделать упаковки поменьше для удобства 💜

Потеряли качество

Гульнара 11 марта, 2023 год
Нам очень понравились пироги и мы стали заказывать их на праздники в офисы и домой. Заказали так же на 08.03.2023на вечер. Пироги были сухие, много теста и почти без начинки. Гости и мы есть их не смогли. Заказать другую продукцию в такой праздничный день под вечер было уже сложно. Можно сказать, подставили нас по полной.
Жаль слышать, что подвели вас с пирогами(
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или в чате поддержки, хотим найти решение и исправиться!

Ужасно готовят

Гость 5 марта, 2023 год
Много раз заказывали, всё было хорошо. Сегодня заказали: привезли вовремя к курьеры притензий нет. Открыли а там на пицце волосы, ну как так то. Ни когда не подводили а сегодня так облажались, волосы в пиццей. Пиццу пришлось выкинуть. Больше заказывать не буду
Простите, что в этот раз подвели с доставкой и в пицце попался волос, это абсолютно недопустимо 😔
Пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или в чате поддержки - хотим исправиться!

Ужасно долгая доставка

Вика 24 февраля, 2023 год
Заказ 23.02 был сделан в 17:40, обещали привезти в 18:47. Везли больше 2х часов, пиццы были отвратительными, холодными и невкусными. Курьер даже не извенился. Больше не будем у вас заказывать
Виктория, здравствуйте! Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв! Приносим искренние извинения за испорченное настроение и сожалеем, что не смогли вас порадовать😞 Понимаем, что столь долгое ожидание и холодная пицца - неприятно. Мы уже совершенствуем нашу курьерскую службу, чтобы исключить повторения подобных ситуаций. Поделитесь номером вашего заказ в чате приложения, по телефону или в наших соц. сетях - хотим разобраться более детально в ситуации и помочь в решении💜

Отвратительно

Гость 22 февраля, 2023 год
Таких ужасных роллов я никогда не пробовала. Пирог осетинский внутри не пропеченный. Невозможно есть! Не советую никому!
Нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться😒
Будем очень рады, что обратитесь к нам на горячую линию, в соц. сети или в чат в приложении - постараемся помочь!

Отвратительное отношение к клиентам

Hope Bright 22 февраля, 2023 год
Накрывали стол в офисе, чтобы поздравить мужчин с 23 февраля. Первый раз выбрали эту компанию. Заказывали 6 пирогов к 10 утра, 2 из которых не доехали. Звоним выяснять ситуацию. На что девушка-менеджер отвечает, что прояснит ситуацию на кухне и перезвонит. Ждём. Проходит час, ну где же звонок?! Перезванивать сами. Снова та же канифоль, но в этот раз предлагают довести заказ.... Читать отзыв Накрывали стол в офисе, чтобы поздравить мужчин с 23 февраля. Первый раз выбрали эту компанию. Заказывали 6 пирогов к 10 утра, 2 из которых не доехали. Звоним выяснять ситуацию. На что девушка-менеджер отвечает, что прояснит ситуацию на кухне и перезвонит. Ждём. Проходит час, ну где же звонок?! Перезванивать сами. Снова та же канифоль, но в этот раз предлагают довести заказ. На вопрос "А Вы как-то эту неприятность сгладить не хотите?" Предлагают нехотя пиццу Маргариту, обещают доставку к 12:43. Ок, ждём. Проходит ещё время, на часах 13:20, курьера как и пирогов, нет в помине. Звоним снова. Сначала курьер не отвечает, потом через минут 30 курьер, цитирую, "найти дверь не может" (комментарий с подробным маршрутом оставляли при заказе. То, как мы описали маршрут можно карты рисовать). На просьбу вернуть деньги, т.к. деньги сокращённый, никто уже ждать пирогов не будет, ответили, что не могут перевести на карту, могут на депозит. Какой, к черту, депозит?! Ребят, мы с вашей хреновой доставкой связываться не будем!! Это верх свинства! Закрывайтесь к чёртовой матери!!
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв - это очень важно для нас. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за данный инцидент. Мы понимаем, что подвели вас и не посодействовали должным образом в поздравлении мужчин. Можем понять ваши чувства, такое долгое ожидание заказа - никуда не годится. Из-за праздничных дней и ажиотажа с заказами, к сожалению, вышло такое большое опоздание. Мы старались успеть все и не разочаровать, но, понимаем, что попытка была не совсем успешной. Нам очень жаль :( Сообщите нам номер вашего заказа в чате приложения или на горячей линии - мы бы хотели реабилитироваться!

Отвратительно.

Гость 11 февраля, 2023 год
Разве можно отправлять в таком виде? Очень не приятно есть еду в таком виде!!! И это не в первый раз! Уже жаловалась, но видимо руководству на это наплевать.
Достоинства:
  1. Нет. Доставка всегда опаздывает.
Недостатки:
  1. Вид еды портит весь аппетит. Никому не рекомендую.
Спасибо за вашу обратную связь!
Согласны с вами, роллы и запеченные мидии так выглядеть не должны😓
Нам очень жаль, что данные позиции привезли в таком виде, очень хотели бы исправиться. Пожалуйста, напишите напишите нам в чат приложения или на горячую линию, наши менеджеры обязательно решат этот вопрос💜

Качество не очень

Вики 6 февраля, 2023 год
Пицца всегда холодная. Пироги вкусные только с рыбой остальные с каким-то непонятным фаршем. Курьеры вообще какие-то как бомжи
Спасибо за вашу обратную связь!
Разумеется, пиццы не должны приезжать холодными, обязательно возьмем данный вопрос в работу. Также очень жаль, что вам не нравятся наши пироги, пожалуйста, напишите нам в чат приложении или позвоните на горячую линию, хотим разобраться в этом вопросе!
Также нам бы очень хотелось обратную связь от вас по поводу курьеров, будем рады услышать ваше мнение об этом вопросе!

Достаевский

Гость 14 января, 2023 год
Пользуюсь доставкой, мне нравится широкий ассортимент и качество продукции. Бывали случаи когда курьер запаздывал, но я обязательно получал компенсацию на следующий заказ. Если у вас возникла подобная проблема просто обратитесь в клиентскую поддержку.
Здравствуйте! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв😊 Вы правы, иногда бывают ситуации, что мы опаздываем и это не дело, но мы всегда готовы сгладить ситуацию и сделать ожидание более приятным! Спасибо, что выбираете нас, будем стараться и исключим повторения негативных моментов💜

Произвел заказ к 20:15

Алексей 13 января, 2023 год
Заказ произвёл через приложение ! Время выдал 20:15 но за пять минут до 20:15 написали что заказ задерживается а насколько примерно не написали гости за столом ждут
Недостатки:
  1. Доставка ! Не всегда вовремя привозит заказ! И чат через приложение с обращением не отвечает !
Простите, что задержались с вашим заказом:( К сожалению, мы не всегда можем предугадать опоздания. Мы всегда готовы сориентировать по времени его доставки в нашем чате приложения или на горячей линии. Гарантируем вам, что мы примем все меры, чтобы подобного больше не происходило!

Отсутствие доставки

Гость 5 января, 2023 год
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по какой причине "достаевский" перестал доставлять в некоторые районы Москвы?ранее таких проблем не возникало.
Здравствуйте! К сожалению, на данный момент, по техническим причинам не можем доставлять в некоторые районы Москвы😞
Но мы сделаем все возможное, чтобы вернуться к вам как можно скорее💜

Пицца доставка

Людмила 29 декабря, 2022 год
Всегда заказывала пици только у Вам. Вчера в очередной раз заказала пиццу с курицей и беконом и мясную острую. Была очень удивлена. Привезли какую то дрянь. На пиццах не увидела не мяса, не куры. Сверху лежали какие то сухие шарики в виде какашек, бекок весь изогнутый, сухой и вонючий. Обе пццы ушли в помойку. А цена не малая 1018... Читать отзыв Всегда заказывала пици только у Вам. Вчера в очередной раз заказала пиццу с курицей и беконом и мясную острую. Была очень удивлена. Привезли какую то дрянь. На пиццах не увидела не мяса, не куры. Сверху лежали какие то сухие шарики в виде какашек, бекок весь изогнутый, сухой и вонючий. Обе пццы ушли в помойку. А цена не малая 1018 рублей. Что с Вами произошло? К Новому году избавляетесь от просроченых продуктов? Позорище! Не позорьте свое название!
Людмила, спасибо за отзыв, хотели бы разобраться в ситуации получше. Мы дорожим своей репутацией и ни в коем случае не используем продукты низкого качества. Приносим извинения за то, что не удалось порадовать вас заказом. Можем решить этот вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате приложения или через звонок на нашу горячую линию, уточним детали и найдём решение! ;)

Отвратительно

Гость 23 декабря, 2022 год
Мало того что привезли спустя 2 часа и все холодное( запеченые ,пирог)так еще перевернутое , Филадельфия отвратная ,рыба безвкусная так ещё и обрезок от ролла , попробовали запеченый гункан с креветкой ,а шапочка с тухлинкой ,все остальные выкинули ,и вот уже прошло минут 40 а нам никто так и не перезвонил ... ... Читать отзыв Мало того что привезли спустя 2 часа и все холодное( запеченые ,пирог)так еще перевернутое , Филадельфия отвратная ,рыба безвкусная так ещё и обрезок от ролла , попробовали запеченый гункан с креветкой ,а шапочка с тухлинкой ,все остальные выкинули ,и вот уже прошло минут 40 а нам никто так и не перезвонил ... Доставка еды от компании Достаевский - Отвратительно Доставка еды от компании Достаевский - Отвратительно Доставка еды от компании Достаевский - Отвратительно Доставка еды от компании Достаевский - Отвратительно Доставка еды от компании Достаевский - Отвратительно Доставка еды от компании Достаевский - Отвратительно

Первый и последний раз

Мария 20 декабря, 2022 год
Сделала заказ 22.12. в Достоевский, пицца и уха по фински. Оператор предупредил что приедут через 45 минут. Ждём. Курьер опоздал, но не критично. При этом пицца была почти холодная, а уху есть просто не возможно... Очень сладкая субстанция есть которую не возможно! В супе плавают три, сантиметровых кусочка рыбы и пять кубиков картошки. Стоит этот кошмар 369 руб. за тарелочку... Читать отзыв Сделала заказ 22.12. в Достоевский, пицца и уха по фински. Оператор предупредил что приедут через 45 минут. Ждём. Курьер опоздал, но не критично. При этом пицца была почти холодная, а уху есть просто не возможно... Очень сладкая субстанция есть которую не возможно! В супе плавают три, сантиметровых кусочка рыбы и пять кубиков картошки. Стоит этот кошмар 369 руб. за тарелочку супа. Внешний вид наполнения на фото на сайте и то что привезли .... Вылила эту бурду. Спасибо за " чудесный" ужин.
Достоинства:
  1. Их нет.
Недостатки:
  1. Отвратительный вкус якобы ухи, сплошной приторно сладкий бульон. Так бы и писали в меню сладкий гадкий рыбный бульон без рыбы!!!

Непонятная начинка в яблочном пироге

Гость 18 декабря, 2022 год
17.12.2022 в 21.00 получил заказ два пирога один с яблоками а второй с вишней . В яблочный в начинку то ли соды вместо сахара сыпанули то ли еще что ? есть нельзя , по запаху вроде свежими яблоками пахнет а по вкусу как будто гавна наложили. Выбросил и выплюнул. А с вишней отличный пирог был.
Простите, что получили пирог в таком виде! Конечно же, ничего напоминающего соду в составе быть не должно.
Обратитесь к нам на линию или в чат поддержки, хотим подробнее разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас 🙏🏻
Показать 1 ответ

Спасибо за "вкусный" ужин

Гость 28 октября, 2022 год
Сделали заказ онлайн, оплатили 2000р, заказал тот же сет, что беру каждый раз , курьер опоздал на 40 минут, все коробки были в грязи, внутри коробки с пирогом ожидало недопеченное тесто, красная рыба заветренная и с кусочками пыли и грязи, в роллы с сахаром вместо горячего сахара повар плюнул, огромный кусок соплей, коробки все перепачканные. Есть такое нельзя. Позвонил на... Читать отзыв Сделали заказ онлайн, оплатили 2000р, заказал тот же сет, что беру каждый раз , курьер опоздал на 40 минут, все коробки были в грязи, внутри коробки с пирогом ожидало недопеченное тесто, красная рыба заветренная и с кусочками пыли и грязи, в роллы с сахаром вместо горячего сахара повар плюнул, огромный кусок соплей, коробки все перепачканные. Есть такое нельзя. Позвонил на горячую линию и попросил переготовить заказ или вернуть деньги, т.к. еду с кусками грязи и слизи есть нельзя. Менеджер Алевтина попросила подождать, спустя двадцать минут перезвонила и сказала, что ей очень жаль, но с заказом все хорошо и в обмене или возврате отказано. В результате 2000р потрачено на еду которую опасно есть. Направил жалобу в санэпидемстанцию и отдел по защите прав потребителей. Чек к заказу мне выдать отказались, помимо этого на электронную почту его так же не скинули.

Ну и вишенкой на торте бан в группе Достаевского ВКонтакте.


Доставка еды от компании Достаевский - Спасибо за \вкусный\ ужин Доставка еды от компании Достаевский - Спасибо за \вкусный\ ужин Доставка еды от компании Достаевский - Спасибо за \вкусный\ ужин Доставка еды от компании Достаевский - Спасибо за \вкусный\ ужин Доставка еды от компании Достаевский - Спасибо за \вкусный\ ужин Доставка еды от компании Достаевский - Спасибо за \вкусный\ ужин Доставка еды от компании Достаевский - Спасибо за \вкусный\ ужин
Достоинства:
  1. Красивая упаковка
Недостатки:
  1. Качество приготовления пищи упало.
Спасибо за отзыв!
Сожалеем, что возникли проблемы с заказом :(
Всю информацию мы предоставили в личной беседе.

Ведут себя ужасно!

Гость 6 сентября, 2022 год
При заданных вопросах заблокировали в во всех социальных сетях, не берут трубки и не отвечают причины. Привезли роллы с угрем в которых были кости! Итог поцарапанное небо! У подруги поцарапанное небо. Два раза привезли воки с недожаренной говядиной ииовощами без соусов и переваренным рисом. Как блевотина выглядело. При требованиях вернуть деньги - сказали что надо согласовать все возможные возвраты с... Читать отзыв При заданных вопросах заблокировали в во всех социальных сетях, не берут трубки и не отвечают причины. Привезли роллы с угрем в которых были кости! Итог поцарапанное небо! У подруги поцарапанное небо. Два раза привезли воки с недожаренной говядиной ииовощами без соусов и переваренным рисом. Как блевотина выглядело. При требованиях вернуть деньги - сказали что надо согласовать все возможные возвраты с начальством наплевав на закон о защите прав потребителя. Хамили и впрямую сообщили, что они не собираются работать по ЗоЗПП а будут действовать с их регламентом внутренним. Трубки не берут. Закинули в ЧС все номера. На вопросы не отвечают. Если у кого так было, дайте знать, готовим коллективный иск против них!

Очень нравится ваша доставка

Катя 25 августа, 2022 год
Нашей семье очень нравится мой ребёнок обожает пиццу, у нас есть уже даже свои любимые блюда и стандартный заказ. В основном всё вкусно и быстро один раз когда у них очень много было заказ и кухня не справлялась привезли не вкусные роллы. Но это было один раз. Надеюсь что у них такого больше не будет.
Спасибо за отзыв, Екатерина!
Очень рады, что вашей семье нравятся наши блюда :)
Будем поддерживать качество еды на высоком уровне и дальше!

Одна из любимых доставок

Инга 24 августа, 2022 год
Всегда заказываем пиццу, пироги и т.д. Всегда все вкусно и аккуратно. Проблем никогда не было. Максимум, что опаздывали на 5 минут, но это не страшно. Спасибо большое. Надеюсь, что не разочаруете)
Спасибо вам за высокую оценку! С нетерпением ждем ваших новых заказов 💜

Самые лучшие ребята

Гость 18 августа, 2022 год
Самая любимая служба доставки) сеты просто огонь, решила изменить и заказала в другом месте это был первый и последний раз! только Достаевский спасибо ребятам девчатам, которые принимают заказ, всегда очень милые)) рыбки на роллах всегда много, обожаем набор филломан!) Спасибо за хорошую работу, всем советую вашу службу доставки!))
Спасибо за ваш теплый отзыв и за ваше доверие!💜Будем ждать ваших новых заказов и продолжать радовать вас нашими блюдами! 😉

Мега пиццы-пироги-суши

Sasha L 16 августа, 2022 год
На данный момент любимая доставка в своём жанре, т.к. одновременно можно заказать и хорошую пиццу, и суши, и осетинские пироги. Большой выбор, всё хорошего качества, приезжает быстро и тёплое, курьеры всегда попадаются очень приятные. Пользуюсь и на работе, и дома. Очень благодарна за оперативное решение вопроса, когда заказала не по тому адресу)
Спасибо за ваше доверие, Саша!
Будем и дальше радовать вас каждым заказом и отличным сервисом :)

Все на высшем уровне)

Гость 10 августа, 2022 год
Всё понравилось, было очень вкусно! Мы с мужем в восторге! обычно что-то вкусно, что-то нет, а здесь всё просто на высшем уровне!
Спасибо вам за высокую оценку💜 С нетерпением будем ждать ваших новых заказов, чтобы вновь порадовать вас)

За свои деньги точно лучшие на рынке!

Даниил 9 августа, 2022 год
Берём роллы постоянно, за свои деньги на твердую пятерочку! В доставке работают очень хорошие ребята, всегда пунктуальные и вежливые, при том что живу я на Рубинштейна, коротая постоянно стоит) Спасибо Вам за сервис!
Даниил, спасибо за отзыв!
Очень рады, что вам всё нравится - начиная от доставки и до качества блюд :)
Ждём с нетерпением следующих заказов)

расстроили

Анастасия 1 августа, 2022 год
второй раз заказывали на праздник и оба раза не привезли заявленный пирог в подарок(когда заказываешь на определённую сумму), курьер не в курсе опять. как то непорядочно. конкурентов по цене и качеству много в Краснодаре и не обманывали, больше заказывать не будем.
Анастасия, спасибо за отзыв!
Если подарок выбран при оформлении заказа, то его обязательно должны доставить.
Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию или в чат приложения для решения этого вопроса.

Одна из лучших доставок

Maxim 27 июля, 2022 год
Одна из лучших доставок цена/качество.
Очень быстрая - 30-45 минут (возможно, их кухня рядом с моим домом).
Но не все вкусно - могу выделить филадельфию и некоторые запеченные роллы, часть пирогов и горячих блюд. Суши как минимум не хуже более именитых и дорогих доставок суши.
Плюс постоянные акции и подарки.
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны!

Постоянный клиент Досты

Борис Лем 26 июля, 2022 год
Заказы делаю через сайт. Доставка всегда в срок. Вежливые курьеры (хоть на вкус еды это и не влияет, но всё равно приятно) всё что ни заказывал было сытным, горячим и вкусным. Я очень доволен, рекомендую всем читающим.
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис, Борис!
Будем становиться ещё лучше :)

Одна из любимых доставок в СПб

Николай 25 июля, 2022 год
Всегда быстрая доставка и дружелюбные курьеры. Большой выбор позиций в меню, интересные акции и классные промокоды. Когда отдыхаем большой компанией, очень выгодно заказывать именно тут! Всем советую!
Спасибо за отзыв! Мы счастливы, что вам настолько всё нравится, что вы можете нас посоветовать :)
Будем и дальше радовать вкусной едой вас и ваших знакомых!

Лучшая доставка в городе

Lina 21 июля, 2022 год
Ооочень вкусная доставка, одна из лучших в нашем городе. Заказываем второй раз за три дня, просто в восторге. Спасибо вам и вашим поварам, отвал головы. Всё свежее и вкусное. Нет слов чтоб описать наши ощущения. Курьеры тоже очень вежливые и приятные. Просто 5 баллов. Продолжайте в том же духе.
Достоинства:
  1. -быстрая доставка
  2. -вкусная еда
  3. -приемлимые цены
Недостатки:
  1. -невозможно остановиться! хочется съесть всё и сразу:)
Спасибо за ваш прекрасный отзыв!
Очень приятно, что вы довольны нашим сервисом :)
Ждём новых заказов)

Мой отзыв о Досте

Наталья 19 июля, 2022 год
Доброго дня, заказываем у вас блюда не первый раз, доставка быстрая, курьеры всегда доброжелательны 5+! Перейдём к блюдам: в основном заказываем пироги, они очень вкусные, словами не описать, всегда остаемся в хорошем впечатлении! И про BBQ-бургер не промолчу, попробовала первый раз, осталась очень довольна!
Наталья, спасибо что выбираете именно нас :)
Готовы баловать вас вкусными блюдами ещё чаще)

Всем безумно довольна)

Алина 18 июля, 2022 год
Лапша с курицей Терияки очень вкусная! Курицы достаточно много! Роллы сочные! Доставка быстрая. Первый раз заказывала, очень понравилось. Если качество будет неизменно, буду заказывать еще!
Алина, спасибо за вашу оценку!
Обещаем следить и поддерживать качество на таком же высоком уровне)
Ждём новых заказов!
Доставка еды от компании "Достаевский"
Доставка еды от компании "Достаевский"
Рейтинг 2.9 из 5 на основании 123 отзывов

Доставка продуктов питания

Freshday
Freshday

Рейтинг: 4.8
20 отзывов
Canape Club доставка еды
Canape Club доставка еды

Рейтинг: 4.9
61 отзыв
Алло Пицца
Алло Пицца

Рейтинг: 2.3
31 отзыв
MisterTort
MisterTort

Рейтинг: 4.5
147 отзывов
Elementaree доставка еды
Elementaree доставка еды

Рейтинг: 5
36 отзывов
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда

Рейтинг: 1.2
1074 отзыва
Delivery Club
Delivery Club

Рейтинг: 1.6
59 отзывов
Служба доставки еды My Food
Служба доставки еды My Food

Рейтинг: 4.6
335 отзывов
MyWatershop/ООО "Минводы Боржоми"
MyWatershop/ООО "Минводы Боржоми"

Рейтинг: 4.6
10 отзывов
Фарватер
Фарватер

Рейтинг: 5
40 отзывов