Name: Ужасно. Печально.
Rating: 1
Author: МаратКа

› › ›

МаратКа Отзыв написан 16 декабря, 2023 год 48 просмотров

Ужасная компания. Отношение к клиенту ужасное. Раньше заказывал много в этой компании крайнее время доставки состовляло 45 минут, при этом, курьер постоянно опаздывал. Подкупали компенсацией при следующем заказе( пиццу, пирог в подарок)
Сейчас же, сделали доставку платной, время растянули до 1.5 часа и все равно опаздывают. На горячей линии можно провисеть пол часа, пока они уточнят где курьер. С опозданием в 25минут привозят холодную еду. смысла заказывать в этой компании я больше не вижу. Никому не советую. Буду искать более ответственную компанию.
Сегодня сделал заказ, прошло уже 3часа, еда так и не приехала, операторы говорят о большой загрузке... Информацию о своей еде я добываю сам, пытаясь дозвониться на горячую линию.
Если Вам не нужны приключения, обходите стороной эту компанию.
Спустя 3 часа 10 минут, заказ приехал. Вся еда холодная. При общении с оператором слышно заученные фразы, мол такого больше не повторится. Такое повторяется систематически, не нужно обманывать людей!
Противно. Удаляю приложение. Досвидос

Достоинства:

Их нет. Какие могут быть плюсы?? Когда Кругом одни минусы!

Недостатки:

Так это все! Доставка, еда, операторы. От момента оплаты до момента получения заказа. Причем, курьер, опоздав на 1час 40 минут, невозмутимо вручает холодный заказ. Оператор как попугай, повторяет заученные фразы. "Мы сожалеем", "Такого больше не повторится" ну и т.д.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Доставка еды от компании "Достаевский" 17 декабря, 2023 год

Очень жаль, что оставили такие неприятные впечатления о нашей доставке. К сожалению, в часы нагрузки ответ оператора занимает больше времени, чем обычно, но мы стараемся предоставить ответ как можно быстрее! Огромное спасибо, что не остаётесь равнодушным и сообщаете нам о таких неприятных моментах!

Мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы не допускать их в дальнейшем.

Ответить