Ужасный сервис - Отзывы об Яндекс.Директ

Яндекс.Директ
Отзыв написан 23 января, 2022 год 11 просмотров
Плохо работающий сервис. Некоторые проблемы не справляются месяцами.

Хотел оплатить задолженность по счету. В нормальных компаниях мне бы пошли на встречу и сделали всё возможное чтобы получить деньги. Но только не в Яндекс.Директе. У них есть алгоритм работы которому абсолютно безразличны ваши потребности или какие-нибудь разумные соображения. В случае возникновение каких-то неполадок вам нужно зайти в статью, найти там форму обратной связи, дождаться пока её рассмотрят и может быть когда-нибудь кто-нибудь что-нибудь сделает (или нет). При этом есть оператор который ничего не может сделать, только может дать вам ссылок и сказать что он вас понимает. Отличная работа!

Вот пример диалогов:
Я: Каждый раз когда какая-то сумма переходит в задолженность приходиться пытаться оплатить её через плохо работающие Юмани, потом списывать с вами и всё это отнимает кучу моего времени
Оператор: Погасить этот счёт нужно именно тем способом, который вы указали при подключении услугой.
Чтобы такая ситуация не повторялась, вам нужно изменить настройки услуги. Для этого перейдите в настройки Общего счёта и измените способ оплаты.
Я: я ничего нигде не указывал. Давайте я закину 2 тысячи рублей, спишите эти несчастные 520 рублей с основного счёта и всё
Оператор: Сейчас лучше дождаться ответа по заявке, так как для списания средств с общего счёта, также потребуется составление заявки.
Я: Великолепно! Чтобы заплатить вам деньги надо отправить заявку и дождаться ответа. Кому нужно чтобы я заплатил. Вам или мне?

Достоинства:
  1. Есть техподдержка
  2. Можно начать с небольшой сумма
  3. Появилась оплата за конверсии
Недостатки:
  1. Техподдержка отвечает по алгоритму фактически пересказывая то что написано у них в инструкциях. Ничего сделать не может. Никаких дельных советов кроме "закидывайте больше денег вот вам кстати 5 ссылок на никому не нужные видео и статьи" дать не может.
  2. Оплата за конверсии работает как попала.
  3. Если у вас отложенный платеж и долг хотя бы 20 рублей заплатить его очень сложно




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Директ 24 января, 2022 год
Екатерина, здравствуйте. Пожалуйста, пришлите номер обращения в поддержку или логин от аккаунта в Директе, на котором вы планировали погасить задолженность. Написать нам можете через форму обратной связи на странице: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/other.html или через одну из наших групп в социальных сетях: ВКонтакте: https://vk.com/yandex_adv или Facebook: https://www.facebook.com/yandex.adv. Обязательно во всем разберемся.

Также уточните, с какой сложностью вы столкнулись при работе стратегии с оплатой за конверсии. Об этом также можете сообщить в форме выше или в наших социальных сетях.


Отзывы о рекламных интернет сетях

Отзывы о рекламных интернет сетях. Обсуждение качества услуг, которые оказывают рекламные сети, комментарии пользователей о эффективности интернет рекламы и многое другое

Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.

Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее

Рекламные сети

РСЯ - рекламная сеть яндекса
РСЯ - рекламная сеть яндекса

Рейтинг: 3.8
90 отзывов
Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес

Рейтинг: 4.6
129 отзывов
Vitamin Tools
Vitamin Tools

Рейтинг: 4.3
60 отзывов
METEEX.COM
METEEX.COM

Рейтинг: 4.7
105 отзывов
Rabota.ru
Rabota.ru

Рейтинг: 2.9
121 отзыв
Aweb Systems
Aweb Systems

Рейтинг: 4.7
67 отзывов
Kma.biz партнерская сеть
Kma.biz партнерская сеть

Рейтинг: 4.5
13 отзывов
МКСмедиа - создание сайта
МКСмедиа - создание сайта

Рейтинг: 3.5
11 отзывов