Не возвращают деньги: Отзывы об Яндекс.Директ

› › ›

Максим Отзыв написан 11 февраля, 2022 год 28 просмотров

Позорный клиентский сервис. Создал рекламную компанию на аккаунте, с которого уже размещались и работали компании. В итоге компания отклонена по их неадекватному 15 пункту, объявления в рабочих компаниях внезапно тоже перестали удовлетворять модератора, "техподдержка" ни чего внятного сказать не может. Плюнул и решил работать с Googl'ом, написал заявление на возврат денег 26.01.22. На 11.02.2022 денег нет, альтернативно одаренные из "техподдержки" опять внятного ответа на вопрос "на каком этапе возврат денег?" не дают мямля что-то про то, что в их же правилах написано про "возврат может занимать больше 20 дней".
В данный момент готовлю жалобу, если кто-то столкнулся с аналогичной проблемой, особенно если платил как физ.лицо - присоединяйтесь, несколько человек уже набралось, а по коллективным жалобам проверяющие работают быстрее. Связаться можно через мыло [email protected]

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Наплевательское отношение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Директ 11 февраля, 2022 год

Максим, здравствуйте. Я работаю в поддержке Яндекс Рекламы. Возврат обычно происходит в течение нескольких рабочих дней, однако в некоторых случаях действительно может зачисляться дольше. Мы обязаны предупредить об этом.

Что касается отклонения, то готов попросить коллег проверить кампанию дополнительно. Для этого, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в отдел клиентского сервиса, либо в любом другом удобном для вас канале, например наших официальных сообществах в социальных сетях.

Ответить

Яндекс.Директ
Все отзывы

4.6 5

610 отзывов / 40204 просмотра

Все отзывы

Яндекс.Директ

Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.

Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее