Блокировка аккаунта без объяснения причин - Отзывы об Яндекс.Директ

Яндекс.Директ
Отзыв написан 29 ноября, 2024 год 39 просмотров
Месяц проработали в яндекс.директ. Одна кампания приносила сомнительные результаты и не давала конверсий.

Мы сделали другую кампанию. Она прошла модерацию и работала примерно неделю. Ставка хорошая. 900 рублей за конверсию ))) Результат - 0 конверсий.

Сегодня пришло сообщение, что аккаунт заблокирован за нарушение правил.

"Результаты" переписки и звонков в службу поддержки прошу смотреть ниже (немного изменил, чтобы не нарушать "права" яндекс ООО:

Пункт правил, к сожалению, назвать не смогут: ибо дело не в какой-то конкретной настройке, а в использовании стратегии в целом.

На наш ответ:

Как можно смотреть "в совокупности" человеку со стороны!?

Система должна использовать условия, написанные вашими сотрудниками, и эти условия должны возвращать сообщение: "измените то-то, иначе кампания не запустится!"

Пришёл завершающий от "службы поддержки":

Мы тщательно проверили ваш аккаунт и отправили всю информацию «Как эффективно использовать стратегии».

Это финальное решение. Других комментариев дать не можем, поэтому не ответим на новые сообщения с этим вопросом.

Разумеется все наши отношения по размеру ставки и сумме на счёте были в рамках рекомендаций.

Все тексты никакие условия не нарушали - описание возможностей оборудования.

Вывод таков: напрямую с яндекс директ работать нельзя. Только через какое-то другое лицо, например ELAMA.

Ну и, конечно, нужно использовать для контекстной рекламы и рекламы вообще, площадки, на которых умеют работать с Клиентами и их Ценят.

К счастью, с Google можно работать и из России. И, к счастью, Google используют в России весьма активно!

Ну и написание душевных текстов про рекламируемые продукты нам всем в помощь! rolleyes

Достоинства:
  1. не нашёл
Недостатки:
  1. Списали нормально за пустую по результатам кампанию.
  2. За ту, что должна была принести результат - заблокировали аккаунт.
  3. Поддержка клиента находится в зоне отрицательных значений.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Директ 30 ноября, 2024 год
​Здравствуйте. Давайте попросим команду модерации повторно проверить аккаунт, о котором идёт речь.​ Пришлите, пожалуйста, название логина в личные сообщения нашего сообщества ВКонтакте: https://vk.com/yandex_adv.​
Гость 2 декабря, 2024 год
Мы разговаривали и переписывались с 7 вашим коллегами...



Потратили много времени...



Потеряли все данные, которые заводили в кампании



Больше мы не готовы на вас тратить наше время - просто не верим, что вы сможете помочь решить проблему, которую ваша компания создала нашей.


Яндекс.Директ
Все отзывы

4.6 5
610 отзывов / 40043 просмотра
Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.

Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее

Рекламные сети

РСЯ - рекламная сеть яндекса
РСЯ - рекламная сеть яндекса

Рейтинг: 3.3
243 отзыва
Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес

Рейтинг: 4.3
228 отзывов
Aweb Systems
Aweb Systems

Рейтинг: 4.7
72 отзыва
Vitamin Tools
Vitamin Tools

Рейтинг: 4.6
156 отзывов
LeadsMarket
LeadsMarket

Рейтинг: 4.3
63 отзыва
Rabota.ru
Rabota.ru

Рейтинг: 2.8
124 отзыва
SaleBloger.ru
SaleBloger.ru

Рейтинг: 5
3 отзыва
OPPTI.ME
OPPTI.ME

Рейтинг: 4.7
23 отзыва