Ужасный сервис!!! - Отзывы об Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет
Отзыв написан 14 августа, 2022 год 11 просмотров
10.08.22 заказала на ЯндексМаркет ветеринарный корм для кота и таблетки Бравекто для собак.

Заказ предложили разбить на два.
Чтобы не гонять курьеров дважды, не смотря на оплаченную доставку, я выбрала единственно возможную дату, чтобы получить оба заказа в один день - 12.08.22, время получения заказа с 18 до 00.

В день доставки, не смотря на смс подтверждающее дату и время заказа заказ не привезли. Курьер не позвонил.
Автоматически в одностороннем порядке заказ был перенесён службой на 14.08.22 (с 9 до 18)

14.08.22 я снова получила утром подтверждающее смс о доставке и интервале времени.

И снова заказ не привезли!!!

Обращения в службу поддержи, бесполезны примерно так же, как лечить перелом подорожником. Бравые операторы ликуя сообщили мне что доставка двух моих заказов (к слову сказать уже оплаченных) снова перенесена, и снова в одностороннем порядке, без каких либо попыток извиниться или хотя бы проявить уважение в согласовании даты и интервала ожидания.

Самое обидное то, что в заказанном и очень задерживающемся корме остро нуждается больной старый кот, но ЯндексМаркет плевать хотел на такие мелочи, и не в состоянии (или не желает) вникнуть в серьезность ситуации.

Единственное, что мне смогли предложить, это отмену заказа с возвратом оплаченной суммы в масштабе 30 рабочих дней(!), это если всё пойдёт хорошо.

Таким образом, я попала в капкан отсутствия клиентоориентированности и понимания компанией необходимой ответственности за взятые на себя обязательства по заранее оплаченным заказам!

Никогда и никому не порекомендую заказывать у ЯедексМаркет что-то серьезнее зеленки и ластика, так как со своими обязанностями ребята не справляются, и совершенно не заботятся о том, какие впечатления остаются у покупателей, доверявших свои выбор и деньги этим пройдохам.

Достоинства:
  1. Ни единого
Недостатки:
  1. Халатное отношение к обязательствам. Авансовый платёж. Хамство и некомпетентность службы поддержки.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

Kviku.ru

Сайты
3.5
4158 отзывов
238593 просмотра
Не могу привязать карту Не могу привязать банковскую карту. Пробовал карты 3 разных банков, каждый раз пишет "перевод на данную карту временно не возможен, привяжите карту другого банка"
Kviku.ru Ответ представителя Kviku.ru
15 часов 19 мин назад
Здравствуйте! Для предоставления консультации напишите на нашу почту [email protected]. С уважением, Kviku.
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет

Сайты

AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.2
5352 отзыва
Почта Яндекс
Почта Яндекс

Рейтинг: 4.2
186 отзывов
Сайт "Все сдал"
Сайт "Все сдал"

Рейтинг: 4.7
278 отзывов
SmmPanelUS
SmmPanelUS

Рейтинг: 5
100 отзывов
Газета Московский Комсомолец
Газета Московский Комсомолец

Рейтинг: 1.7
24 отзыва
Звук I HiFi- стриминг
Звук I HiFi- стриминг

Рейтинг: 5
8 отзывов
DRAGON MONEY
DRAGON MONEY

Рейтинг: 3.2
616 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6837 отзывов
ДжобКарт (jobcart.ru)
ДжобКарт (jobcart.ru)

Рейтинг: 4.6
134 отзыва
Рекламная экосистема click.ru
Рекламная экосистема click.ru

Рейтинг: 4.6
47 отзывов