Name: Не добросовестный сервис
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 23 сентября, 2022 год 7 просмотров

Оформила заказ 8.09.2022 года диван-кровать ричмонд синий. 12.09.2022 привез курьер, почему то он был один и самостоятельно поднимал диван на 3 этаж на лифте, сами понимаете что в одиночку это сделать очень трудно т.к. диван большой. Поднял все нормально(вроде как). Сняли упаковку с дивана, собрали без проблем, разложили , а вот чтобы собрать диван как заявлено механизм трансформации аккордеон, он не складывается ,начали разбираться, визуально увидели что не хватает пружины с правой стороны. Написала в поддержку чтобы прислали недостающую пружину, в ответ написали делайте возврат. Подумав на следующий день сделала возврат ,все таки не маленькие деньги 51 т.р.
Оформила через некоторое время позвонили с Яндекс маркета, сказали что в данную модель дивана входит только одна пружина, и уточнили хочу ли я все ещё сделать возврат, я сказала что хочу. Прошёл день тишина, написала в поддержку сказали возврат ещё в обработке и так несколько раз отписка, что делаем все возможное чтобы ускорить процесс, а по факту тишина, с сегодняшнего дня 22.09.2022 поддержка Яндекса вообще перестала отвечать на сообщения. Не связывайтесь с продавцом Вобаза и сервисом Яндекс маркет, останетесь без денег с некачественным товаром, да и нервов потратите не мало