Возврата нет,товар бу!: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Яга Отзыв написан 4 октября, 2022 год 35 просмотров

Если не хотите трепать нервы,получить бу товар и потом ждать свои деньги и общаться с 50 разными специалистами,снова и снова объясняя свою ситуацию,и ещё не факт что вам вернут деньги,т.к. сроки очень расплывчаты -никогда и ничего тут не покупайте!!!сделала заказ на 2 уфо лампы 140171745,лампы пришли со следами эксплуатации :нагар,царапины,лампы забирать не стала,оставила на пункте выдачи,возврат в приложении сделать никак не получалась,пришлось звонить в поддержку (со всеми переговорами и разъяснениями на это ушло больше 2 часов!),в итоге на посту стали приходить письма о том,что статус отмена никак проставить не можем,ждите,прошло 2 дня,звоню сегодня узнать почему ничего не меняется,мне опять предложили оформить возврат😡после очередных выяснений опять сказали ждите несколько дней!пока вам позвонят.дальше:на почту приходит такое письмо:Я специалист поддержки клиентов Яндекс Маркета. Работаю с вашим обращением по заказу 140171745.

Чтобы вернуть покупку, найдите, пожалуйста, в личном кабинете нужный заказ и нажмите «Подробнее» → «Вернуть заказ». Заполните заявление на возврат ((https://yandex.ru/support/market/return.html по инструкции)) и выберите удобный способ отправки товара. Саму покупку нужно упаковать и отправить по указанному адресу.

Так как, была вскрыта заводская упаковка, нужно вернуть, заполнить заявление и отправить товар по адресу из заявления.

Если пересылка окажется платной, пришлите мне фото чека. Это позволит компенсировать стоимость пересылки.

После получения и проверки товара мы вернём деньги в банк. Деньги вернутся в течение дня, но иногда на это может уйти чуть
Опять звоню в поддержку,где мне теперь рассказывают о том,что упаковка (коробка с крышкой даже незаклеенная)вскрыта и нужно опять чего то ждать 🙈я опять объясняю что не забирала товар с пункта!Господа,вы просто издеваетесь над покупателем и не хотите возвращать деньги,а это называется мошенничество.