Name: Ожидаемо плохо
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2022 год 46 просмотров

Давно пользуюсь услугами яндекс доставки. Но последние разы стало падать качество доставки и поддержки.
Один раз курьер приехал не вовремя отдал товар ребенку и не дал сдачи с 5000₽ служба поддержки промолчала.
Недавно привезли люстру со сколом, после того как я ее вернул, написали что будут проверять товар 10 дней. Хотя нще пол года назад, тут же вернули бы деньги и предложили бонусы как компенсацию.
Отменили доставку за 15 минут.
Пытаются отменить оплату курьеру.
То ли нет конкурентов, то ли отношение к покупателям возвращается в советские стандарты по другим причинам
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Хотим всё исправить и помочь. Пожалуйста, напишите номер заказа, который вернули, проверим на каком этапе находится возврат и вернёмся с ответом

Ответить