Name: Мои деньги ушли в черную дыру
Rating: 1
Author: Митрофанова Ольга Викторовна

› › ›

Митрофанова Ольга Викторовна Отзыв написан 16 февраля, 2023 год 3 просмотра

6го февраля с.г. я заказала на Яндекс.Маркете шуруповерт. Оплатила картой его стоимость и доставку, всего 1529 рублей. Получила письмо, что заказ будет выполнен 13го февраля. Но ни 13го, ни в последующие дни заказ не был доставлен. 15го февраля я обратилась в службу поддержки, послала им справку об оплате, но получила такой ответ
"Поддержка Маркета не может знать что это за справка и что ей оплачивалось. С вашего аккаунта не оформлено заказов. Если вы оформляли заказ, вам должно прийти смс сообщение с его номером, письма на электронную почту. Напишите номер заказа, иначе помочь не получится"
Где я могу взять номер заказа, если письмо странным образом исчезло, как и сам заказ в аккаунте. Называется сделала мужу подарок...
Зареклась покупать что либо здесь и всем своим знакомым отсоветую

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 марта, 2023 год

Здравствуйте, Ольга!

Простите, что подвели с шуруповёртом. Напишите нам ваш адрес почты и номер телефона из заказа в сообщество Вконтакте: https://vk.com/yandex.market

Ответить