Ольга Отзыв написан 11 февраля, 2024 год20 просмотров
Решила заказать игровой комплекс для кота на Яндекс Маркете. Почему там? Потому что там был нужный мне комплекс, нормальная цена и главное - доставка по адресу. Заказ оформила 27 января, доставку предложили аж на 7 или 10 февраля. Выбрала десятое, потому что суббота, у меня выходной. Правда, как-то не понравился интервал: с 10 до 23 (!!!) часов. И вот вчера наступил долгожданный день. Я весь день сидела дома, ждала. Беспокоится начала около 21.00. В 23.00 никакой доставки я не получила, но получила sms, что не успели вовремя привезти, привезем в ближайшее время. Что такое "ближайшее время"? Пришлось открывать сайт, писать в чат...Времени - почти полночь. В чате очень любезная девушка по имени Регина очень старалась мне помочь, но ничего утешительного не сообщила: нужно подождать и течение ТРЁХ ДНЕЙ (!!!!!) мне привезут заказ. То есть мне надо будет угробить еще один день на ожидание, да и на неделе я, вообще-то работаю.... Пришлось отменить заказ, НО он "несколько" ( это интересно сколько???..) будет висеть в статусе "ожидает отмены", а деньги вернутся (ЕСЛИ ВЕРНУТСЯ???) еще через несколько дней после этого. Более отвратительного сервиса по доставке заказа не встречала ни у кого. Но из плюсов то, что нормально доставляют в пункт выдачи. Хотелось бы пожелать Яндексу более внимательно относится к людям и не брать на себя непосильные обязательства. Думаю, что воздержусь от покупок на данном маркет плейсе. С уважением, Ольга
Заказ находится в процессе отмены. Как правило, статус меняется в течение суток, но иногда это занимает чуть больше времени. После смены статуса возвращаем деньги в течение дня, далее срок их поступления зависит от вашего банка
Мы постоянно улучшаем наш сервис и стараемся сводить такие ситуации на нет. Очень хочется порадовать вас хорошим сервисом и выгодными покупками, надеемся, вы дадите нам ещё один шанс!
Здравствуйте! Я всё понимаю: у всех временами не всё идёт гладко. И давайте сначала дождемся того, чем окончится первый "шанс": мой заказ всё ещё ждёт отмены. И кстати, намекните кому-нибудь, что слова "заказ будет отменен в течение трех дней", которое читаешь каждый день, звучит как объявление на двери магазина "ушла на 10 минут, если через 10 минут не вернусь, прочитайте объявление ещё раз"
Про сорванную доставку - Отзывы об Яндекс.Маркет
отзыв
Комментарии к отзыву
Простите, что задержались с доставкой товара. Чтобы мы могли проверить актуальную информацию по возврату денег, пожалуйста, напишите номер заказа