Максим Отзыв написан 14 сентября, 2024 год62 просмотра
Хотел вернуть адаптер, создал заявку, получил на почту ответ «приходите в магазин эльдорадо». Поехал в магазин эльдорадо, а он был не близко. Пришел — сотрудники говорят, что не могут найти заказ. Написал в поддержку маркета, прождал час в магазине. В итоге получил ответ, что возврат оказывается осуществляется в магазине мвидео.
Итого, потраченное время и деньги на дорогу в магазин и никакого результата. Что это за безответственный подход и отношение к клиенту я не понимаю. В поддержке решить ничего не могут, даже поменять агента поддержки нельзя.
Так что если решите приобретать что то более стоющее, чем адаптер — тысячу раз подумайте, потому что вернуть вам это вряд ли дадут
Способ и адрес возврата показываем в заявке в лично кабинете. Чтобы мы могли проверить детальнее общение с поддержкой и саму заявку на возврат, напишите номер заказа в личные сообщения группы VK — https://vk.com/yandex.market
Ужасная поддерка, трудности с возвратом - Отзывы об Яндекс.Маркет
Итого, потраченное время и деньги на дорогу в магазин и никакого результата. Что это за безответственный подход и отношение к клиенту я не понимаю.
В поддержке решить ничего не могут, даже поменять агента поддержки нельзя.
Так что если решите приобретать что то более стоющее, чем адаптер — тысячу раз подумайте, потому что вернуть вам это вряд ли дадут
отзыв
Комментарии к отзыву
Способ и адрес возврата показываем в заявке в лично кабинете. Чтобы мы могли проверить детальнее общение с поддержкой и саму заявку на возврат, напишите номер заказа в личные сообщения группы VK — https://vk.com/yandex.market