Елена Отзыв написан 24 августа, 2025 год8 просмотров
Заказала швейную машинку с доставкой на дом, заказ № 47475042370 от 07.08.2025. В результате ошибки сервиса или сбоя (или злого умысла?) в карточке доставки оказался бредовый адрес. Оказалось, что доставить могут только по этому адресу (там люди не живут). Или надо отменить заказ и переоформить. Но я заказывала с большой скидкой и промокодом. На момент недоставки всё это уже не действовало и товар стоил более чем в 2 раза дороже. После нескольких часов бесполезного общения с их чатом они зачем-то перенесли доставку на 2 дня. Я по наивности полагала, что принесут по правильному адресу, но через 2 дня снова предложили тот же бредовый адрес. Тогда я заказала такую же машинку в ОЗОНе не в 2 раза дороже, как предлагал Яндекс, а только в полтора. Доставили на другой же день без проблем. А с Яндексом я контакты прекратила. Это был мой первый заказ с доставкой на дом. И последний. Хорошо хоть деньги вернули.
Адрес, куда привезти покупку, вы выбираете сами при оформлении. Рекомендуем проверять его внимательнее вплоть до названия региона, чтобы избежать ошибки.
Изменить его можно не всегда в силу технических особенностей и условий курьерской службы. Поэтому можем предложить отмену и переоформление.
Простите, что перенесли дату. Это случилось из-за трудностей с доставкой. Обязательно разберёмся, почему так вышло. Постараемся больше такого не допустить.
Общение с поддержкой также изучим и проведём работу с командой, чтобы улучшить наш сервис.
Недоставка - Отзывы об Яндекс.Маркет
В результате ошибки сервиса или сбоя (или злого умысла?) в карточке доставки оказался бредовый адрес. Оказалось, что доставить могут только по этому адресу (там люди не живут). Или надо отменить заказ и переоформить. Но я заказывала с большой скидкой и промокодом. На момент недоставки всё это уже не действовало и товар стоил более чем в 2 раза дороже.
После нескольких часов бесполезного общения с их чатом они зачем-то перенесли доставку на 2 дня. Я по наивности полагала, что принесут по правильному адресу, но через 2 дня снова предложили тот же бредовый адрес.
Тогда я заказала такую же машинку в ОЗОНе не в 2 раза дороже, как предлагал Яндекс, а только в полтора. Доставили на другой же день без проблем. А с Яндексом я контакты прекратила.
Это был мой первый заказ с доставкой на дом. И последний. Хорошо хоть деньги вернули.
отзыв
Комментарии к отзыву
Адрес, куда привезти покупку, вы выбираете сами при оформлении. Рекомендуем проверять его внимательнее вплоть до названия региона, чтобы избежать ошибки.
Изменить его можно не всегда в силу технических особенностей и условий курьерской службы. Поэтому можем предложить отмену и переоформление.
Простите, что перенесли дату. Это случилось из-за трудностей с доставкой. Обязательно разберёмся, почему так вышло. Постараемся больше такого не допустить.
Общение с поддержкой также изучим и проведём работу с командой, чтобы улучшить наш сервис.
Если возникнут вопросы, всегда можете написать нам в группу VK: https://vk.com/yandex.market