Name: Профессиональный обман
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Арсений

› › ›

Арсений Отзыв написан 20 октября, 2025 год 10 просмотров

ИЩИТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ на Яндекс Маркете! Там бессовестный подход к возврату и к претензиям в целом. Заказ № 24115982 от 30.09.25г. Электронные часы вышли из строя на седьмой день. Отправил и фото и видео и выполнил их рекомендации по обновлению ПО - ничего не помогло. Просил поменять товар на исправный или деньги вернуть. Ответ - арбитр (АРБИТР! а не какой-то там покупатель) принял решение вам отказать! Какой арбитр и на основании чего?! А просто принял решение, и всё... Дискуссия закрыта! Я сначала пытался справедливости добиться, а потом почитал отзывы на разных сайтах и всё понял. Потерпевших полно и это их политика, основанная на арифметике - лучше кинуть покупателя, чем продавца заставить нести убытки. Покупателей миллионы, через отзывы потеряешь может на одном обмане десятка два - плевать. А продавец, он рекламодатель и партнёр. Вот они с ним вместе и "работают" по одной политике - в случае проблем писать отписки и тянуть время, авось до суда не дойдет в большинстве случаев. Их ответы на отзывы - те же отписки. К сожалению, поступая бессовестно, люди не понимают, что они в результате делают с собой, своими близкими и со всей страной.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Хамское отношение к покупателю. Единая политика с продавцами против покупателей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 октября, 2025 год

Здравствуйте!

Наших покупателей не кидаем, а перед отказов в возврате денег тщательно проверяем аргументы каждой из сторон. В вашем случае брака нет - неисправность появилась за счет некорректного подключения часов, в чем продавец невиновен, а напротив, пытался помочь исправить ситуацию и поделился инструкциями. В ходе спора не получили от вас ответа, помогла ли инструкция. Поэтому, на основе всего вышеперечисленного, пришли к выводу встать на сторону продавца

Ответить

Арсений 21 октября, 2025 год

Вы как писали ложь, так и пишете. Вы дали мне на ответ 3 часа, с 5 до 8 часов, а потом отключили чат и я уже не мог ответить в данном споре. Я выполнил обновление на 100% и часы не включились. Они и не могут включится, т.к. неисправен экран, что продавец прекрасно понял и просто изображал участие, отправляя рекомендации по обновлению, по сути - отписки. Вам, совместно с продавцом, в очередной раз удалось бессовестно избавиться от ответственности и принести ущерб покупателю, а себе доход, с чем вас и поздравляю и желаю вам, чтобы с вами поступали так всегда