Name: Яндекс Маркет обходите стороной!!!
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 января, 2026 год 10 просмотров

Сегодня тоже разошлись с Яндекс Маркетом, короче заказала перед Новым годом подарок благо за 3.5 недели, привез курьер и вот самое интересное - Звонок в дверь, я встречаю курьера, он не выходя из лифта впихивает мне пакет и моментально жмет кнопку вниз. Я открываю пакет и понимаю, что визуально по размерам это не мое. Лифт ещё не спустился, кричу как идиотка, поднимитесь вы перепутали заказ, добежать с 7 этажа до 1 в тапочках нереально. Пишу, в чат верните курьера или дайте номер телефона, чтобы вернуть т.к скорей всего заказ также как и я ждут, и это не мое. В результате мне какой-то впихнули промокод со словами оформите возврат и все, дальше ваши проблемы. Купить повторно не могу, его нет у продавца. Пишу в чат пытаюсь решить полюбовно, не получается. Оформляю возврат, жду денег, подарок уже покупаю в другом месте но уже дороже. Возврат мне поступает сегодня спустя 24 дня, при чем не весь, пытаюсь выяснить почему сумма меньше и вот тут выяснилось, что так как у меня был сплит который, я закрыла до НГ, там есть комиссия и не важно как закрыли свои платежи досрочно или нет они все равно списывают и на основании этого они с меня все списали, а разницу вернули. Я сегодня просто бушевала, все закрыла и для себя решила, что больше в жизни с этой лавочкой не свяжусь. Мой отзыв был также удален без оснований и причин. Наверное, я капризная. Будьте бдительны и внимательны и старайтесь сами заберать заказы.

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 января, 2026 год

Здравствуйте!

Простите, что доставили другой товар, а при получении посылки произошла такая ситуация с курьером.

Хотим во всём разобраться, напишите, пожалуйста, нам номер покупки, а также телефон или почту от аккаунта в личные сообщения VK: https://vk.com/yandex.market

Проверим чаты с поддержкой и причины долгой доставки заказа, а также поможем с публикацией отзыва

Ответить