Name: Натуральное издевательство
Rating: 1
Author: Аркадий Анатольевич Дикан

› › ›

Аркадий Анатольевич Дикан Отзыв написан 9 апреля, 2021 год 14 просмотров

Оплатил заказ онлайн. 8.04.2021 пришло письмо что курьер заказ привезёт 9.04.2021 от 10-00 до 18-00. Сегодня вместо звонка курьера приходит смс с просьбой заказать курьерскую доставку и ссылкой для её заказа. Ссылка не работает.Разнообразные попытки со скачиваем приложений,удалением истории и кеша браузера и т.д. ничего не дали на 3 устройствах -ноутбук,планшет,смартфон.Обращения в службу поддержки по тел. и э\почте разъяснили мне : первое-прежде чем делать заказ я должен был поменять все 3 своих устройства на подходящие к маркету,второе- мне очень хотят помочь ,но курьера не могу заказать я,значит виноват сам,третье-я должен забрать заказ в течение 3 дней ,но только с помощью заказа курьера,которого я не имею возможности заказать и четвёртое-если мне удастся отменить заказ,то деньги мне вернут в течение 40 дней .День потерян,на дачу не поехал,деньги заплатил,заказа нет,что делать неизвестно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Совершенно наплевательское отношение и враньё.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения тут: https://vk.com/yandex.market

Всё проверим и поможем разобраться в проблеме.

Ответить