Как и у всех закинул 3500р на год ребенку, что бы не думать о пополнении с тарифом 300р... и вуаля 3 месяца и денег нет ...типа вы подписались и т.д по 35р в день, можем вернуть 50р ...Это 100% мошеннические действия, которые попадают под статьу УКРФ ...исходя из реалей денег скорее всего не вернут, но заявление напишу принцппиально.. т.к... Читать отзыв Как и у всех закинул 3500р на год ребенку, что бы не думать о пополнении с тарифом 300р... и вуаля 3 месяца и денег нет ...типа вы подписались и т.д по 35р в день, можем вернуть 50р ...Это 100% мошеннические действия, которые попадают под статьу УКРФ ...исходя из реалей денег скорее всего не вернут, но заявление напишу принцппиально.. т.к подписку не подключал и не пользовался... пущай разбираются
Очень мерзко, с вашей стороны , обманным путем делать списания по 35 руб, на ежедневной основе!!! И тем более с пенсионеров! Гады Вы!!! Все вам вернется
Потребовалась консультация специалиста, но как оказалось, это не простая задача. Бот, просто выносит мозг, навязывает свою помощь, при этом не соединяет со специалистом. Отвратительная работа бота, просто отвратительная. Живому специалисту, спасибо, на вопрос ответила. Но после общения с ботом, остался негатив, после которого и с живым человеком общение можно умножить на ноль.
Достоинства:
Можно сказать их нет.
Недостатки:
1. В отличии от конкурентов нет гибкости в тарифах, переносе минут с предыдущего месяца и т.д.
2. Отвратительная связь, по крайней мере в городе Ростов-на-Дону. Ответ один - по не зависящим от нас причин. Вообще не понятно от кого они зависят в таком случае.
3. Не в один из тарифов не входит пакет смс, только за дополнительную плату.
Два дня не могу добиться от Йота телефон доставки. Заказ GW-9827. Все тоже самое не можем дозвониться. Звонков нет. Кол-центр йота ничего не знает. Сделайте хоть что-то! Связи с вами нет. Сервис хуже некуда!
Возмущает некомпетентность операторов в салонах. При решении возникших проблем не дают никаких рекомендаций и исчерпывающих ответов. Чтобы решить проблему надо потратить огромное количество времени, сил и нервов. На обращения, в чате поддержки, на действия операторов, руководящие сотрудники о принятых мерах клиентам не сообщают, поэтому операторы салонов работают с клиентами не на должном уровне и безответственно. На горячей линии голосовая... Читать отзыв Возмущает некомпетентность операторов в салонах. При решении возникших проблем не дают никаких рекомендаций и исчерпывающих ответов. Чтобы решить проблему надо потратить огромное количество времени, сил и нервов. На обращения, в чате поддержки, на действия операторов, руководящие сотрудники о принятых мерах клиентам не сообщают, поэтому операторы салонов работают с клиентами не на должном уровне и безответственно. На горячей линии голосовая связь с операторами отсутствует. Оценка 1. Не рекомендую.
Последние несколько месяцев началось неконтролируемое списывание гигабайт либо минут с тарифа. последний пример: за 7 дней ушло 10Гб (по версии оператора). при этом мобильным интернетом практически не пользовалась (на работе и дома wi-fi, планшет). На Телегу ушло всего 1Гб с декабря, в браузер заходов не было в эти дни (7 дней), было 4 захода в приложение Карты посмотреть транспорт. Охотно... Читать отзыв Последние несколько месяцев началось неконтролируемое списывание гигабайт либо минут с тарифа. последний пример: за 7 дней ушло 10Гб (по версии оператора). при этом мобильным интернетом практически не пользовалась (на работе и дома wi-fi, планшет). На Телегу ушло всего 1Гб с декабря, в браузер заходов не было в эти дни (7 дней), было 4 захода в приложение Карты посмотреть транспорт. Охотно верится, что на Карты и ушло 9,5Гб. Собираюсь сменить оператора.
Отвратительный оператор!!! Хуже нет. Я сижу без интернета 4 суток - бью во все колокола... Звоню и пишу в техподдержку, в чат на сайте, в ВК. В итоге, только формальные "отписки", никакой конкретной помощи и решения проблемы нет, отправляют какие-то ссылки, якобы в помощь решения проблемы, но они тоже не работают, пишут что сам YOTA намеренно отклоняет соединение. Причём, я... Читать отзыв Отвратительный оператор!!! Хуже нет. Я сижу без интернета 4 суток - бью во все колокола... Звоню и пишу в техподдержку, в чат на сайте, в ВК. В итоге, только формальные "отписки", никакой конкретной помощи и решения проблемы нет, отправляют какие-то ссылки, якобы в помощь решения проблемы, но они тоже не работают, пишут что сам YOTA намеренно отклоняет соединение. Причём, я не нахожусь в "дремучем лесу", а Ленинградская область... По покрытию на карте у меня 4G - стабильно... В общем - УЖАС!!! Выбирайте себе другого оператора, если в какой- то момент боитесь остаться без связи. Даже всеми ненавистный Ростелеком решает проблемы гораздо быстрее!!!...
невозможно пользоваться интернетом постоянно вышка отключает, идут постоянные отключения, новая придумка от "гениев" йоты. Что-то качаешь?? а на получи отключение. Приложение потребляет постоянный трафик, а на тебе отключение за отключением. При этом поддержка нагло врет про какие-то работы, а количество подключений за час к вышке утаивает. лживая контора одним словом
Нет интернета и на звонки отвечают хорошие живые операторы, но помочь не могут! Жаль! Было все намного лучше... Пойду писать претензию и забирать рублики.
Пользователи Yota недовольны качеством связи, интернета и обслуживания. Особенно часто жалуются на проблемы со скоростью интернета, нестабильное соединение и долгие ответы службы поддержки. 1 ⭐
К сожалению, у Yota есть и другие проблемы. Скорость интернета часто оставляет желать лучшего, особенно в районах с плотной застройкой. Постоянные обрывы соединения и низкая скорость загрузки файлов могут серьёзно испортить впечатление от использования услуг.
Также стоит отметить, что условия тарифа могут быть запутанными и невыгодными. Дополнительные расходы на роуминг и скрытые платежи могут стать неприятным сюрпризом для пользователей. Некоторые клиенты... Читать отзыв К сожалению, у Yota есть и другие проблемы. Скорость интернета часто оставляет желать лучшего, особенно в районах с плотной застройкой. Постоянные обрывы соединения и низкая скорость загрузки файлов могут серьёзно испортить впечатление от использования услуг.
Также стоит отметить, что условия тарифа могут быть запутанными и невыгодными. Дополнительные расходы на роуминг и скрытые платежи могут стать неприятным сюрпризом для пользователей. Некоторые клиенты жалуются на то, что после истечения пробного периода условия тарифа резко ухудшаются, что приводит к необходимости искать нового оператора.
Пользовался Йотой в качестве домашнего интернета более двух лет, всё устраивало. Последние 3 дня скорость держится стабильно 9 кб/сек, хотя тариф 10 мбит/сек. Причём аналогичная ситуация и у самих сотрудников Йоты в моём городе, которые сим-карты продают. Причин никто не указывает. Когда вернут заявленную скорость тоже не говорят, ибо не знают.
С самого начала идёт пренебрежительное обращение к клиенту. Вы кто такие чтобы тыкать?! Постоянно отвлекают "привет" , я вам друг или родственник. С порога уже не хочется пользоваться данным оператором!
Самое худшее, что могло произойти- вернуться в йоту после другого оператора. Интернет и связь - ужасного качества! До оператора не дозвониться, дают номер оператора мегафон, а мегафон говорит, мы другая компания, ничего не знаем, звоните...
В последнее время часто получаю негативный опыт обращения в тех поддержку.
Из минусов: 1. Операторы не заинтереслны в решении вопроса, отвечают один и тот же скрипт, хотя ситуация повторяется из раза в раз и обращения носят циклисгый характер.
2. Невозможно связаться с живыми сотрудниками. После часового общения с ботом в чате, горячей поддержке эмоции уже на пределе. Обращаясь в сервис ждёшь оперативного решения... Читать отзыв В последнее время часто получаю негативный опыт обращения в тех поддержку.
Из минусов: 1. Операторы не заинтереслны в решении вопроса, отвечают один и тот же скрипт, хотя ситуация повторяется из раза в раз и обращения носят циклисгый характер.
2. Невозможно связаться с живыми сотрудниками. После часового общения с ботом в чате, горячей поддержке эмоции уже на пределе. Обращаясь в сервис ждёшь оперативного решения вопроса, а не пустых фраз от бота, ответы которого не имеют смысла для решения ситуации.
3. Желание поддержки отвязаться от клиента скидками, но оставить все без решения вопроса. Если от скидки отказываетесь, то вопрос в любом случае решён не будет.
Ситуации. Обращалась ранее в поддержку по тому вопросу, что не поступают смс коды подтверждения, из-за чего несколько раз попадала в неловкую ситуацию в магазинах, сервисах оплаты, работе (работаю удалённо оператором, для входа в рабочее пространство не поступали коды от оператора связи). После нескольких негативных обращений в поддержку, так как ситуация не решалась просто по "шаблону" мне предоставили скидку, чтобы "замаслить глаза" и ответили, что дело в моем телефоне. Телефон у меня не старый, на 2025 год актуальная модель хонора, не IOS. Как пояснила поддержка, происходит блокировка на стороне телефона.
Ответ, честно говоря, изумил. Памяти достаточно много, ранее никогда таких проблем не было. В регионе таких проблем с сотовым оператором, как у меня, знакомые не испытывают. Сложности в получении смс сохраняются до сих пор. Хочу также обратить внимание, что устройство не с РУТ правами, то есть не взломанные.
В итоге легче было согласиться с таким нелепым объяснением, что нужно сменить телефон, чем что-либо добиваться от поддержки. К слову, поддержка видела, что смс мне не поступают.
Ситуация 2. Изменила фамилию в связи со вступлением в брак. Посетили на днях точку продаж, чтобы актуализировать данные у оператора. После 30 минут ожидания обновления данных в точке сказали, что программы не работают, обратитесь позднее. В принципе, ничего страшного, претензий в тот момент не имела.
После посещения точки продаж мне стали поступать уведомления с кодами для входа в мой личный кабинет. Являюсь клиентом йоты уже около 8 лет, ранее такого никогда не было без моего участия, т. Е. Без запроса кода.
Обращалась поддержку при первично получении кода. Ответ поддержки убил:" вероятнее всего кто-то номером ошибся, когда пытался зайти в лк". Что ж, да, вероятнее всего... После этого мне так и продолжали поступать коды для входа, чем было спровоцировал повторное обращение в поддержку.
Бот не переключал в чате и в звонке на сотрудника более 30 минут. Решение моего вопроса было затянуто ради той же фразы "да ошибся кто-то. Вы код главное не говорите"
Уважаемая поддержка, скажите, как и кем должен чувствовать себя человек, после такого отношения? Люди на балансе хранят свои денежных средства. Привязывают банковские карты в вашем приложении для автоматической оплаты. Также у вас имеются персональные данные.
Именно это хочет услышать человек, который доверяет вам такую информацию? Поддержка полный ноль. Вопрос не решён. Настаивали на том, что ошибка наверное. Наши то сотрудники кода не будут запрашивать.
Серьёзно? Тем временем коды все продолжают поступать.
Приняла решение сменить оператора сотовой связи. Тут, конечно же, операторы активизировались. Предложили скидка 50% на тариф в течение полугода. Для чего мне скидка, если не сегодня, так завтра, мой лк взломают, непонятно что вообще может произойти?
В общем и целом, не советую данный сервис, если вы хоть немного опасаетесь за свои данные.
Ранее подобных ситуаций за 8 лет сотрудничества не возникало. Не верю в такие совпадения, что за последние 3 дня кто-то усиленно и неправильно вводит свой номер телефона, ошибаясь на мой.
Выбирайте лучше другого оператора. Сэкономите свое же время и нервы.
У меня только минусы из минусов,во первых когда звонишь на Yotu и клиент не берет трубку или не доступен Ёта говорит """"Абонент не доступен""но потом я всё такие дозваниваюсь мы поговорили с мужем и ложу трубку ,через 20минут я смотрю что опять звонил муж ,я перезваниваю а муж говорит я Незвонил,скандал дома и все такое ,так вот к чему... Читать отзыв У меня только минусы из минусов,во первых когда звонишь на Yotu и клиент не берет трубку или не доступен Ёта говорит """"Абонент не доступен""но потом я всё такие дозваниваюсь мы поговорили с мужем и ложу трубку ,через 20минут я смотрю что опять звонил муж ,я перезваниваю а муж говорит я Незвонил,скандал дома и все такое ,так вот к чему ОТЗЫВ,мне не нравиться Ваш робот помощник,и я не пользуюсь и слБогк Ётой,ужасный оператор...
1. Качество связи. Часто отключают связь, не понятно кто это делает, аргументируя безопасностью населения, даже если это и так, то почему не производят перерасчёт. Ежемесячную абонентскую плату брать не забываете. 2. Почему АнтиСпам платная? Какое то время была эта функция бесплатной. Разве не ваша задача бороться с мошенниками? Разве не через вас они звонят, и дурят людей? Везде предлагают установить мессенджер... Читать отзыв 1. Качество связи. Часто отключают связь, не понятно кто это делает, аргументируя безопасностью населения, даже если это и так, то почему не производят перерасчёт. Ежемесячную абонентскую плату брать не забываете. 2. Почему АнтиСпам платная? Какое то время была эта функция бесплатной. Разве не ваша задача бороться с мошенниками? Разве не через вас они звонят, и дурят людей? Везде предлагают установить мессенджер Max, но разве не оператор впервую очередь должен бороться с жульём? Спам звонками задолбали… 3. Когда наконец вы сделаете СМС функцией входящей в пакет.? За дополнительную плату, вы готовы её подключить, почему так? У других операторов СМС входит в пакет связи.
Вчера назвал оператор раз 5 . на 5 раз ответил . Предлагала купить пакет минут . на что я не согласился!!! Но с моим мнением не посчитались ! В наглую списали средства денежные. А сегодня при обновлении тарифа у меня оказалось что не хватает денежных средств! Оставил меня без связи , говорят что три дня будут решать .
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый... Интернет провайдеры
Своровали 2500р
Позорный провайдер!!!
И тем более с пенсионеров!
Гады Вы!!!
Все вам вернется
Служба поддержки
Роутер Йота
Все тоже самое не можем дозвониться. Звонков нет. Кол-центр йота ничего не знает. Сделайте хоть что-то! Связи с вами нет. Сервис хуже некуда!
Оператору ета
Отвратительно.
Оценка 1. Не рекомендую.
Обманывают
ОТВРАТИТЕЛЬНО
йота обманывает
Связь При смерти
Плохой оператор.
К сожалению 1 звезда..
Также стоит отметить, что условия тарифа могут быть запутанными и невыгодными. Дополнительные расходы на роуминг и скрытые платежи могут стать неприятным сюрпризом для пользователей. Некоторые клиенты... Читать отзыв К сожалению, у Yota есть и другие проблемы. Скорость интернета часто оставляет желать лучшего, особенно в районах с плотной застройкой. Постоянные обрывы соединения и низкая скорость загрузки файлов могут серьёзно испортить впечатление от использования услуг.
Также стоит отметить, что условия тарифа могут быть запутанными и невыгодными. Дополнительные расходы на роуминг и скрытые платежи могут стать неприятным сюрпризом для пользователей. Некоторые клиенты жалуются на то, что после истечения пробного периода условия тарифа резко ухудшаются, что приводит к необходимости искать нового оператора.
Ужас что случилось?
Скорость снижена
Отстойный оператор!!!
Вы кто такие чтобы тыкать?!
Постоянно отвлекают "привет" , я вам друг или родственник.
С порога уже не хочется пользоваться данным оператором!
Отвратительно! Никому не рекомендую пользоваться этим оператором
Выбирайте другого оператора
Из минусов:
1. Операторы не заинтереслны в решении вопроса, отвечают один и тот же скрипт, хотя ситуация повторяется из раза в раз и обращения носят циклисгый характер.
2. Невозможно связаться с живыми сотрудниками. После часового общения с ботом в чате, горячей поддержке эмоции уже на пределе. Обращаясь в сервис ждёшь оперативного решения... Читать отзыв В последнее время часто получаю негативный опыт обращения в тех поддержку.
Из минусов:
1. Операторы не заинтереслны в решении вопроса, отвечают один и тот же скрипт, хотя ситуация повторяется из раза в раз и обращения носят циклисгый характер.
2. Невозможно связаться с живыми сотрудниками. После часового общения с ботом в чате, горячей поддержке эмоции уже на пределе. Обращаясь в сервис ждёшь оперативного решения вопроса, а не пустых фраз от бота, ответы которого не имеют смысла для решения ситуации.
3. Желание поддержки отвязаться от клиента скидками, но оставить все без решения вопроса. Если от скидки отказываетесь, то вопрос в любом случае решён не будет.
Ситуации.
Обращалась ранее в поддержку по тому вопросу, что не поступают смс коды подтверждения, из-за чего несколько раз попадала в неловкую ситуацию в магазинах, сервисах оплаты, работе (работаю удалённо оператором, для входа в рабочее пространство не поступали коды от оператора связи).
После нескольких негативных обращений в поддержку, так как ситуация не решалась просто по "шаблону" мне предоставили скидку, чтобы "замаслить глаза" и ответили, что дело в моем телефоне. Телефон у меня не старый, на 2025 год актуальная модель хонора, не IOS. Как пояснила поддержка, происходит блокировка на стороне телефона.
Ответ, честно говоря, изумил. Памяти достаточно много, ранее никогда таких проблем не было. В регионе таких проблем с сотовым оператором, как у меня, знакомые не испытывают. Сложности в получении смс сохраняются до сих пор. Хочу также обратить внимание, что устройство не с РУТ правами, то есть не взломанные.
В итоге легче было согласиться с таким нелепым объяснением, что нужно сменить телефон, чем что-либо добиваться от поддержки. К слову, поддержка видела, что смс мне не поступают.
Ситуация 2.
Изменила фамилию в связи со вступлением в брак. Посетили на днях точку продаж, чтобы актуализировать данные у оператора. После 30 минут ожидания обновления данных в точке сказали, что программы не работают, обратитесь позднее. В принципе, ничего страшного, претензий в тот момент не имела.
После посещения точки продаж мне стали поступать уведомления с кодами для входа в мой личный кабинет. Являюсь клиентом йоты уже около 8 лет, ранее такого никогда не было без моего участия, т. Е. Без запроса кода.
Обращалась поддержку при первично получении кода. Ответ поддержки убил:" вероятнее всего кто-то номером ошибся, когда пытался зайти в лк". Что ж, да, вероятнее всего...
После этого мне так и продолжали поступать коды для входа, чем было спровоцировал повторное обращение в поддержку.
Бот не переключал в чате и в звонке на сотрудника более 30 минут. Решение моего вопроса было затянуто ради той же фразы "да ошибся кто-то. Вы код главное не говорите"
Уважаемая поддержка, скажите, как и кем должен чувствовать себя человек, после такого отношения? Люди на балансе хранят свои денежных средства. Привязывают банковские карты в вашем приложении для автоматической оплаты. Также у вас имеются персональные данные.
Именно это хочет услышать человек, который доверяет вам такую информацию? Поддержка полный ноль. Вопрос не решён. Настаивали на том, что ошибка наверное. Наши то сотрудники кода не будут запрашивать.
Серьёзно? Тем временем коды все продолжают поступать.
Приняла решение сменить оператора сотовой связи. Тут, конечно же, операторы активизировались. Предложили скидка 50% на тариф в течение полугода.
Для чего мне скидка, если не сегодня, так завтра, мой лк взломают, непонятно что вообще может произойти?
В общем и целом, не советую данный сервис, если вы хоть немного опасаетесь за свои данные.
Ранее подобных ситуаций за 8 лет сотрудничества не возникало. Не верю в такие совпадения, что за последние 3 дня кто-то усиленно и неправильно вводит свой номер телефона, ошибаясь на мой.
Выбирайте лучше другого оператора. Сэкономите свое же время и нервы.
Мой отзыв о Yote
Качество связи
2. Почему АнтиСпам платная? Какое то время была эта функция бесплатной. Разве не ваша задача бороться с мошенниками? Разве не через вас они звонят, и дурят людей? Везде предлагают установить мессенджер... Читать отзыв 1. Качество связи. Часто отключают связь, не понятно кто это делает, аргументируя безопасностью населения, даже если это и так, то почему не производят перерасчёт. Ежемесячную абонентскую плату брать не забываете.
2. Почему АнтиСпам платная? Какое то время была эта функция бесплатной. Разве не ваша задача бороться с мошенниками? Разве не через вас они звонят, и дурят людей? Везде предлагают установить мессенджер Max, но разве не оператор впервую очередь должен бороться с жульём? Спам звонками задолбали…
3. Когда наконец вы сделаете СМС функцией входящей в пакет.? За дополнительную плату, вы готовы её подключить, почему так? У других операторов СМС входит в пакет связи.
Один большой минус