Yota отзывы клиентов

Мерзкая йота

Гость пятница, 21 августа

Зашел в чат - 30 раз в течении часа просил по разному позвать оператора, боту просто насрать, один и тот же скрипт на любой вопрос уже год - у вас проблемы с интернетом? И что бы не ответил ему наплевать, ответ из 2х скриптов и все по новой, если часа через 4 или через сутки соединят с человеком то такие... Читать отзыв Зашел в чат - 30 раз в течении часа просил по разному позвать оператора, боту просто насрать, один и тот же скрипт на любой вопрос уже год - у вас проблемы с интернетом? И что бы не ответил ему наплевать, ответ из 2х скриптов и все по новой, если часа через 4 или через сутки соединят с человеком то такие же тупые отмазки, бот послушный мы разберемся и т.д., второй год поддержка напрочь отсутствует, связи по телефону нет, люди просто брошены на произвол, с вас взяли деньги и вы никому не нужны, самый мерзкий оператор

Достоинства:

Все плюсы выдуманы маркетологами

Недостатки:

Постоянные минусы с голосом и 100% произвол над абонентами

ужасная поддержка

наталья среда, 19 августа

обманули на 367₽, как их вернуть или хотя бы узнать почему отменили перевод не где ведь у них везде работают боты. ужасное обслуживание

интернет и связь

Надежда пятница, 14 августа

Интернет и связь очень плохая, не рекомендую. Брали в марте, более менее проработал две недели и все связь закончилась

Ни связи, ни помощи!

Аркадий среда, 12 августа

много-много лет являлся клиентом ЙОТЫ. Все устраивало! В этом году, перед поездкой в Египет, увидел предложение от них, роуминг на 14 дней, звонки 100 минут исходящих и входящих за 399 рублей. Классное предложение согласитесь? Вот и мне понравилось. Оплатил услугу. Прилетели в Египет, и все! Бесполезно потерянные деньги! Никому в Россию дозвониться не получается! Никаким операторам! Только смог позвонить сыну... Читать отзыв много-много лет являлся клиентом ЙОТЫ. Все устраивало! В этом году, перед поездкой в Египет, увидел предложение от них, роуминг на 14 дней, звонки 100 минут исходящих и входящих за 399 рублей. Классное предложение согласитесь? Вот и мне понравилось. Оплатил услугу. Прилетели в Египет, и все! Бесполезно потерянные деньги! Никому в Россию дозвониться не получается! Никаким операторам! Только смог позвонить сыну в РФ, у него Ростелеком! У дочки ЙОТА, у супруги ЙОТА , он рядом со мной в Египте, звонки не проходят! Поддержка? А у них принцип: "Отвалите!" Долбанный чат-бот, по пятьсот раз спрашивающий о проблеме и ничего путного не предложивший! С "живым" оператором связаться, подвиг совершить! От которого, дежурные, бесполезные советы!
В итоге, потерянные деньги! И, прощай, ЙОТА! Меняем всей семьей, три абонента, оператора! Может у кого-то и работает такой роуминг, но не советую!

Самый лучший оператор

Гость среда, 12 августа

Оператор йота реально топ, у меня архивный тариф, и за 292 рубля я получаю: безлимитный инернет, 250 минут, безлимитные смс (смс подключил допом), и отличная связь, чтоб вы понимали, за такую цену это реально имба, другой оператор бы взял за это все рублей 700, а тут всего 292 рубля, вообщем йота имба

Достоинства:

Низкая цена, топовая связь, можно подключить допы

Недостатки:

Нету

йота меня обманывает

сергей вторник, 11 августа

берет деньги, а интернета нет, постоянно обрывают соединение( настроили станцию на отключение) невозможно пользоваться ни одним личным кабинетом постоянно идет разлогинивание и куча ошибок от переподключений

Достоинства:

нет

Недостатки:

наличие этой конторы

Зубастый клоун фигов омерзительный

Гость четверг, 6 августа

Реклама с рыжим мальчиком УБЕРИТЕ ЭТУ РЕКЛАМУ не ну вот реально какой то рыжий клоун зубной бежит в камеру

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

ОМЕРЗИТЕЛЬНО

Омерзительная реклама с зубастым уродом бегущим на камеру

Я суббота, 1 августа

Мерзкая реклама с зубастым дурачком вызывает злобу и ненависть бегает какой то зубной клоун ещё и на меня смотрит когда показывают это рекламу я встаю с дивана и вылетаю с ноги в телевизор

Классная,позитивная реклама)

Гость пятница, 24 июля

Мне так оч позитивно)Первое,что подумалось,всем бы быть без комплексов(в хорошем смысле этого выражения)!

Уберите эту рекламу

Александра кот 19 июля, 2026 год

Уважаемые маркетологи ёта! Как ваш коллега и просто обычный человек, пожалуйста, прошу уберите эту рекламу с зубастым рыжим парнем! Это нечто ужасное

Ответ представителя Yota 19 июля, 2026 год

Привет! Грустно, что вам так сильно не понравилась наша реклама :( Постараемся в будущем еще приятно порадовать вас новыми роликами. Показать 1 ответ

Реклама зубастого мальчика

Гость 7 июля, 2026 год

И правда, почему такое омерзение вызывает эта реклама... Специально что ли...
Прям блевануть охота...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Блевантин

Показать 2 ответа

Ответ представителя Yota 8 июля, 2026 год

Привет! Грустно, что оставили у вас не самые приятные впечатления от рекламы :( Искренне надеемся порадовать в будущем 🙌 Показать 1 ответ

Зубастый мальчик

Гость 6 июля, 2026 год

Вы сами видели свою рекламу про зубастого мальчика? Это настолько омерзительно и противно ( эти зубы) Уберите это видео, противно смотреть

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Бесит и раздражает

Ответ представителя Yota 7 июля, 2026 год

Привет! Жаль, что вам так сильно не понравилась наша реклама :( Надеемся, что в будущем еще сможем вас приятно порадовать нашими рекламными роликами. Показать 4 ответа

Оказание услуг

Гость 29 июня, 2026 год

Очень плохой интернет, а цены на тариф повышают, считаю вообще не обоснованно. Тех поддержка вообще работает ужасно, этот сраный чат бот вообще ничего не понимает, а человека (оператора) позвать не может. Думаю надо переходит на другие операторы

Ответ представителя Yota 29 июня, 2026 год

Привет! Мы вовсе не хотим, чтобы у наших пользователей наблюдались какие-либо сложности и терять вас не хотим.
Периодически мы корректируем стоимость тарифов под влиянием рынка, чтобы и дальше делать сервис удобным, быстрым и стабильным. Даже с обновлением тарифы остаются одними из самых доступных.

Касательно связи, если у вас возникают какие-то сложности, мы всегда готовы всё проверить. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota - там обращение сразу назначается на человека), указав номер телефона и адрес. Постараемся разобраться и проверим возможность компенсации.

мошенники обман

Сергей 28 апреля, 2026 год

специально ограничивают поключение, как только устанавливается связь тут же базовая станция отключает пользователя, происходит переподключение, чем вызывают разлогинивание на сайтах. пользоваться невозможно, так еще этими перепоключениями себе же и загружают базовые станции. лживая котнора

Достоинства:

нет

Недостатки:

лживый скам

Ответ представителя Yota 29 апреля, 2026 год

Привет! Обманывать пользователей точно не в нашем стиле, хотим разобраться( Напишите о сложностях с сетью, пожалуйста, нам в ЛС (vk.me/yota), в чате сайта (yota.ru/support) или приложения, передав номер и адрес - обязательно проверим, в чём дело 🙌 Показать 1 ответ

Оказание услуг

Александр 14 апреля, 2026 год

Я давний абонент Yota, но в последнее время всё чаще посещают мысли о переходе к другому оператору. Качество связи не на высоте, частые отключения мобильного интернета, отсутствие работы каких то белых приложений, причём компенсировать сие неудобство никто не собирается. Ежемесячная плата взымается (не забывают), качество связи катится успешно вниз. Объяснение одно - по независящим от нас причинам. Господа, как же... Читать отзыв Я давний абонент Yota, но в последнее время всё чаще посещают мысли о переходе к другому оператору. Качество связи не на высоте, частые отключения мобильного интернета, отсутствие работы каких то белых приложений, причём компенсировать сие неудобство никто не собирается. Ежемесячная плата взымается (не забывают), качество связи катится успешно вниз. Объяснение одно - по независящим от нас причинам. Господа, как же так? Для примера в Т2 остатки минут и гигабайт за месяц суммируются, и не сгорают, в Yota всё проще, минуты сгорели, гигабайты сгорели, и это всё при отсутствии связи. СМС вообще идут отдельным пакетом, хотите - заплатите. Особенно радует общение с службой поддержки, лишь после того как будет выпита вся валерьянка, ваш робот соизволит соединить со специалистом. Можно чётко сказать, Yota единственный сотовый оператор не желающий хоть как-то меняться, и хоть что-то менять. Максимум фантазии - вытащить архивные тарифы.

Достоинства:

Всё меньше и меньше

Недостатки:

Нет накопительной системы минут и остатков гигабайт.
Связь просто отваливается.
Нет СМС, нужно отдельно покупать пакетом.
Связь с оператором, нервотрёпка

Ответ представителя Yota 14 апреля, 2026 год

Привет! Сейчас могут наблюдаться сложности с работой интернета в ряде регионов. Трудности возникли по независящим от нас причинам и они относятся ко всем операторам мобильной связи. Следим за ситуацией вместе с вами.

Пришлите, пожалуйста, нам в чат через ВК (vk.me/yota) свой номер и адрес - оповестим вас, когда всё наладится, проверим работу бота в чате поддержки и проработаем вопрос компенсации. Показать 1 ответ

Издательство 😡

Рмн 28 марта, 2026 год

Угораздило меня случайно попробовать эту йоту, и я удостоверился в своём выборе, что несколько десятков лет я обходил этого недооператора мимо. Купил красивый номер пополнил баланс, подключил тариф и уехал в командировку, а номером пользовалась жена и звонила она много и только мне, не прошло и недели, как оператор заблокировал в одностороннем порядке мой новый номер йоты при положительном балансе,... Читать отзыв Угораздило меня случайно попробовать эту йоту, и я удостоверился в своём выборе, что несколько десятков лет я обходил этого недооператора мимо. Купил красивый номер пополнил баланс, подключил тариф и уехал в командировку, а номером пользовалась жена и звонила она много и только мне, не прошло и недели, как оператор заблокировал в одностороннем порядке мой новый номер йоты при положительном балансе, прислали смс что нецелевое использование номера, оказывается, что я не могу со своего номера много звонить в пределах предоставленного мне пакета минут только на один номер телефона другого оператора, который тоже оформлен на меня 😡⁉️, зачем мне такой оператор?, ходил в офис разбираться, писал заявление там, ЧЕТЫРЕ РАЗА звонил на горячую линию, несколько раз обращался в чат, каждый раз только обещания и понимание, вот только жена скоро две недели без связи находится на больничном, а я в командировке...., хотел сделать номер основным и привязать его к госуслугам, банковским приложениям и своим аккаунтам в приложениях, КАК ХОРОШО ЧТО Я НЕ УСПЕЛ ЭТО СДЕЛАТЬ, теперь после такого свинского отношения буду переходить на другого оператора, на любого, но не на йоте, нафига мне такие сюрпризы ⁉️, заплатил деньги поехал по работе на машине во Владивосток и когда я смогу услышать жену?, только Богу известно, за всё спасибо йоте, которая беспределит и не решает никакие вопросы СОВСЕМ, делайте выводы, прежде чем на неё подключаться, от старого пейджера и то толку больше, а я почти две недели без связи с женой, которой я подарил эту йоту 👎

Достоинства:

Только реклама

Недостатки:

В любой момент заблокируют и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕШЬ, только обещания и понимания, но никакой связи, ни интернета, ни смс, ни голосовых, номеров полностью заблокирован, как у меня сейчас, при условии, что на балансе 400р. !!!

Ответ представителя Yota 28 марта, 2026 год

Привет! Мы правда понимаем, как важно подробно обсудить данный вопрос и разобраться с конкретными причинами, обманывать вас точно не планируем и готовы всё проверить.

Расскажите о ситуации, пожалуйста, нам в ЛС (vk.me/yota), передав там номер - ещё раз проверим все обращения, а также посмотрим, что можно сделать сейчас 👌

Своровали 2500р

Гость 12 марта, 2026 год

Как и у всех закинул 3500р на год ребенку, что бы не думать о пополнении с тарифом 300р... и вуаля 3 месяца и денег нет ...типа вы подписались и т.д по 35р в день, можем вернуть 50р ...Это 100% мошеннические действия, которые попадают под статьу УКРФ ...исходя из реалей денег скорее всего не вернут, но заявление напишу принцппиально.. т.к... Читать отзыв Как и у всех закинул 3500р на год ребенку, что бы не думать о пополнении с тарифом 300р... и вуаля 3 месяца и денег нет ...типа вы подписались и т.д по 35р в день, можем вернуть 50р ...Это 100% мошеннические действия, которые попадают под статьу УКРФ ...исходя из реалей денег скорее всего не вернут, но заявление напишу принцппиально.. т.к подписку не подключал и не пользовался... пущай разбираются

Ответ представителя Yota 12 марта, 2026 год

Привет! Понимаем ,что незапланированные списания очень расстраивают :(
Мы всегда действуем в рамках законодательства и согласно условиям договора - без согласия пользователей никаких услуг не подключаем.

Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личке ВК (vk.me/yota), на сайте (yota.ru/support/mobile#chat) или в приложении, указав номер - проверим всё подробнее 🙏

Позорный провайдер!!!

Гость 10 марта, 2026 год

Очень мерзко, с вашей стороны , обманным путем делать списания по 35 руб, на ежедневной основе!!!
И тем более с пенсионеров!
Гады Вы!!!
Все вам вернется

Ответ представителя Yota 10 марта, 2026 год

Привет! Понимаем, как неприятны неожиданные списания :(
Мы законопослушная компания и обманом не занимаемся.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в чате сайта (yota.ru/support/mobile#chat) или приложения, передав ваш номер.
Все проверим и постараемся помочь 🙌

Служба поддержки

Александр 5 марта, 2026 год

Потребовалась консультация специалиста, но как оказалось, это не простая задача. Бот, просто выносит мозг, навязывает свою помощь, при этом не соединяет со специалистом. Отвратительная работа бота, просто отвратительная. Живому специалисту, спасибо, на вопрос ответила. Но после общения с ботом, остался негатив, после которого и с живым человеком общение можно умножить на ноль.

Достоинства:

Можно сказать их нет.

Недостатки:

1. В отличии от конкурентов нет гибкости в тарифах, переносе минут с предыдущего месяца и т.д.
2. Отвратительная связь, по крайней мере в городе Ростов-на-Дону. Ответ один - по не зависящим от нас причин. Вообще не понятно от кого они зависят в таком случае.
3. Не в один из тарифов не входит пакет смс, только за дополнительную плату.

Ответ представителя Yota 5 марта, 2026 год

Привет, Александр! Грустно, что от нашего чат-бота осталось такое неприятное впечатление :(

Он подключается первым и готов ответить на частые вопросы. Это позволяет не ждать специалиста. Подключение оператора может занять время, если к нам поступает больше обращений.

Мы также всегда готовы помочь в личке нашей группы ВКонтакте (vk.me/yota), там сразу отвечают наши операторы.

У нас очень гибкая настройка тарифов, можно подобрать условия вплоть до минуты и гигабайта (yota.ru/voice). Также на актуальной линейке есть перенос неизрасходованных минут и гигабайт на следующий месяц.

В указанном регионе, действительно, могут быть сложности, которые возникли по независящим от нас причинам. На них, к сожалению, не можем повлиять. В таких случаях рекомендуем использовать по возможности Wi-Fi, а также доступные в такие моменты сервисы.

Если отправляете много SMS к тарифу можно подключить безлимитную опцию за 50 руб. Без нее отправка SMS будет стоить на всех тарифах 3,9 руб/шт.

Роутер Йота

Алексей 3 марта, 2026 год

Два дня не могу добиться от Йота телефон доставки. Заказ GW-9827.
Все тоже самое не можем дозвониться. Звонков нет. Кол-центр йота ничего не знает. Сделайте хоть что-то! Связи с вами нет. Сервис хуже некуда!

Ответ представителя Yota 3 марта, 2026 год

Привет! Не дело, что такая ситуация с заказом :( Нужно разобраться.

Напишите, пожалуйста, нам подробней в личных сообщениях группы ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), указав ваш номер заказа. Проверим подробно всю информацию и постараемся помочь.

Оператору ета

Гость 19 февраля, 2026 год

Нет возможности связаться с оператором человеком вообще в салоне был 3 раза по переносу номера все разы ошибались

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет связи с нормальным оператором человеком робот пишет на все вопросы один и тот же отает

Ответ представителя Yota 19 февраля, 2026 год

Привет! Обычно в чате нашего сайта и приложения правда подключается бот, но он должен переводить на специалиста, если не удалось помочь после ответов на несколько вопросов( В процессе переноса не планируем отказывать без конкретных причин - понимаем, как важно разобраться 🙌

Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС ВК (vk.me/yota), передав там номер и информацию о визитах в точки (их адрес, дату и примерное время) - всё проверим и обсудим варианты решения.

Отвратительно.

Маргаритка. 14 февраля, 2026 год

Возмущает некомпетентность операторов в салонах. При решении возникших проблем не дают никаких рекомендаций и исчерпывающих ответов. Чтобы решить проблему надо потратить огромное количество времени, сил и нервов. На обращения, в чате поддержки, на действия операторов, руководящие сотрудники о принятых мерах клиентам не сообщают, поэтому операторы салонов работают с клиентами не на должном уровне и безответственно. На горячей линии голосовая... Читать отзыв Возмущает некомпетентность операторов в салонах. При решении возникших проблем не дают никаких рекомендаций и исчерпывающих ответов. Чтобы решить проблему надо потратить огромное количество времени, сил и нервов. На обращения, в чате поддержки, на действия операторов, руководящие сотрудники о принятых мерах клиентам не сообщают, поэтому операторы салонов работают с клиентами не на должном уровне и безответственно. На горячей линии голосовая связь с операторами отсутствует.
Оценка 1. Не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

Ответ представителя Yota 14 февраля, 2026 год

Привет! Очень жаль, что осталось такое впечатление после обращения в поддержку и салон связи 😔
Поддержка по звонку у нас реализована только по услугам модема/роутера. Позвонить можно по номеру: 8-800-550-00-07.
Если же вопрос по услугам смартфона, то нам можно написать на сайте/в приложении или в ВК.

Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос нам в личные сообщения группы (vk.me/yota). Всё подскажем 🙌

Обманывают

Ольга 13 февраля, 2026 год

Последние несколько месяцев началось неконтролируемое списывание гигабайт либо минут с тарифа. последний пример: за 7 дней ушло 10Гб (по версии оператора). при этом мобильным интернетом практически не пользовалась (на работе и дома wi-fi, планшет). На Телегу ушло всего 1Гб с декабря, в браузер заходов не было в эти дни (7 дней), было 4 захода в приложение Карты посмотреть транспорт. Охотно... Читать отзыв Последние несколько месяцев началось неконтролируемое списывание гигабайт либо минут с тарифа. последний пример: за 7 дней ушло 10Гб (по версии оператора). при этом мобильным интернетом практически не пользовалась (на работе и дома wi-fi, планшет). На Телегу ушло всего 1Гб с декабря, в браузер заходов не было в эти дни (7 дней), было 4 захода в приложение Карты посмотреть транспорт. Охотно верится, что на Карты и ушло 9,5Гб. Собираюсь сменить оператора.

Ответ представителя Yota 20 февраля, 2026 год

Привет! Немного ранее ответили вам на аналогичный отзыв в другом сервисе, продублируем комментарий и сюда:

Обманывать совсем не в наших правилах и не хотим терять вас, как абонента.
Отметим, что на расход трафика влияет напрямую использование различных приложений/сервисов, а посмотреть статистику расхода можно в настройках устройства.

Если замечаете любые несоответствия, пожалуйста, напишите об этом в лс группы ВК (vk.me/yota), на сайте (yota.ru/support) или в приложении, указав номер и адрес - проверим всё подробнее.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Павел 8 февраля, 2026 год

Отвратительный оператор!!! Хуже нет. Я сижу без интернета 4 суток - бью во все колокола... Звоню и пишу в техподдержку, в чат на сайте, в ВК. В итоге, только формальные "отписки", никакой конкретной помощи и решения проблемы нет, отправляют какие-то ссылки, якобы в помощь решения проблемы, но они тоже не работают, пишут что сам YOTA намеренно отклоняет соединение. Причём, я... Читать отзыв Отвратительный оператор!!! Хуже нет. Я сижу без интернета 4 суток - бью во все колокола... Звоню и пишу в техподдержку, в чат на сайте, в ВК. В итоге, только формальные "отписки", никакой конкретной помощи и решения проблемы нет, отправляют какие-то ссылки, якобы в помощь решения проблемы, но они тоже не работают, пишут что сам YOTA намеренно отклоняет соединение. Причём, я не нахожусь в "дремучем лесу", а Ленинградская область... По покрытию на карте у меня 4G - стабильно... В общем - УЖАС!!! Выбирайте себе другого оператора, если в какой- то момент боитесь остаться без связи. Даже всеми ненавистный Ростелеком решает проблемы гораздо быстрее!!!...

Достоинства:

нет

Недостатки:

максимум

Ответ представителя Yota 8 февраля, 2026 год

Павел, привет! В некоторых регионах действительно могут наблюдаться трудности в работе интернета, которые возникли по внешним причинам. ГосУслуги, маркетплейсы и такси должны быть доступны.

Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат на сайте: yota.ru/support свой номер и адрес, по которому заметили ухудшения, а также опишите их - всё проверим и постараемся помочь 🙌

йота обманывает

Сергей 13 декабря, 2025 год

невозможно пользоваться интернетом постоянно вышка отключает, идут постоянные отключения, новая придумка от "гениев" йоты. Что-то качаешь?? а на получи отключение. Приложение потребляет постоянный трафик, а на тебе отключение за отключением. При этом поддержка нагло врет про какие-то работы, а количество подключений за час к вышке утаивает. лживая контора одним словом

Достоинства:

нет

Недостатки:

существование это конторы

Ответ представителя Yota 13 декабря, 2025 год

Привет! В некоторых регионах действительно могут наблюдаться трудности в работе интернета, которые возникли по внешним причинам. ГосУслуги, маркетплейсы и такси должны быть доступны.

Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат на сайте: yota.ru/support свой номер и адрес, по которому заметили ухудшения, а также опишите их - всё проверим и постараемся помочь 🙌 Показать 1 ответ

Связь При смерти

Светлана 10 декабря, 2025 год

Нет интернета и на звонки отвечают хорошие живые операторы, но помочь не могут! Жаль! Было все намного лучше... Пойду писать претензию и забирать рублики.

Ответ представителя Yota 10 декабря, 2025 год

Привет! Вовсе не хотели вас огорчить сложностями со связью и работой службы поддержки :( Уточните, пожалуйста, нам в чате через ВК vk.me/yota свой номер и адрес. Разберёмся подробно и постараемся помочь.

Плохой оператор.

Илья 9 декабря, 2025 год

Пользователи Yota недовольны качеством связи, интернета и обслуживания. Особенно часто жалуются на проблемы со скоростью интернета, нестабильное соединение и долгие ответы службы поддержки. 1 ⭐

Ответ представителя Yota 9 декабря, 2025 год

Привет! Не хотели расстроить вас неполадками со связью и интернетом и плохой работой поддержки.

На сеть влияют множество разных факторов - например, удалённость от станций и нагрузки на них. Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат на сайте: yota.ru/support свой номер и адрес, где трудности возникли - всё проверим и постараемся помочь.

Если в поддержке большая очередь, чат-бот не сразу соединяет с оператором. В таких случаях рекомендуем писать в ВК (там только операторы, чат-бота нет) или обращаться позднее.

К сожалению 1 звезда..

Анти вирус 8 декабря, 2025 год

К сожалению, у Yota есть и другие проблемы. Скорость интернета часто оставляет желать лучшего, особенно в районах с плотной застройкой. Постоянные обрывы соединения и низкая скорость загрузки файлов могут серьёзно испортить впечатление от использования услуг.

Также стоит отметить, что условия тарифа могут быть запутанными и невыгодными. Дополнительные расходы на роуминг и скрытые платежи могут стать неприятным сюрпризом для пользователей. Некоторые клиенты... Читать отзыв К сожалению, у Yota есть и другие проблемы. Скорость интернета часто оставляет желать лучшего, особенно в районах с плотной застройкой. Постоянные обрывы соединения и низкая скорость загрузки файлов могут серьёзно испортить впечатление от использования услуг.

Также стоит отметить, что условия тарифа могут быть запутанными и невыгодными. Дополнительные расходы на роуминг и скрытые платежи могут стать неприятным сюрпризом для пользователей. Некоторые клиенты жалуются на то, что после истечения пробного периода условия тарифа резко ухудшаются, что приводит к необходимости искать нового оператора.

Ответ представителя Yota 30 декабря, 2025 год

Привет! Простите за долгий отклик. Жаль, что с интернетом замечаются такие сложности. Совсем не хотели огорчить ими :(

Если трудности с интернетом актуальны, пожалуйста, расскажите о них нам в ЛС VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support). Для проверки потребуется уточнить только ваш номер и адрес. Обязательно разберемся, что не так.

Мы напротив за простоту и прозрачность условий. У нас очень гибкая тарифная линейка, где можно подобрать только то, чем пользуетесь, чтобы не переплачивать за связь (yota.ru/voice).

По специальной цене за 399 руб на первый месяц подключается только Максимальный тариф (yota.ru/max/1), чтобы можно было проверить собственные расходы. А после также подобрать условия без переплат.

Ужас что случилось?

Гость 8 декабря, 2025 год

_-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Ответ представителя Yota 8 декабря, 2025 год

Привет! Совсем не хотели создавать негативное впечатление :(

Если возникли трудности, то напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее в чате сайта (yota.ru/support/mobile#chat) или приложения, передав номер или лицевой счет.
Постараемся помочь со всеми вопросами 🤝

Скорость снижена

Илья 29 ноября, 2025 год

Пользовался Йотой в качестве домашнего интернета более двух лет, всё устраивало. Последние 3 дня скорость держится стабильно 9 кб/сек, хотя тариф 10 мбит/сек. Причём аналогичная ситуация и у самих сотрудников Йоты в моём городе, которые сим-карты продают. Причин никто не указывает. Когда вернут заявленную скорость тоже не говорят, ибо не знают.

Показать 1 ответ

Интернет провайдеры