Yota отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 830 отзывов
Интернет провайдеры
Отвратительно всё!!!
Худший оператор в мире
Снова обокрали
Чат техподдержки теперь не найти! По телефону дозвониться не реально! ВКонтакте эта изумительная контора меня забанила!
Отстой, а не компания
крохоборство да и только
Через месяц работы по надуманной проблеме с персональными данными сотовый оператор сим-карту просто блокирует, деньги за новый "бронзовый" номер присваивает себе. В целом и общем все довольны, только приобретатель остается без денег и без сим-карты. На досудебную претензию сотовый оператор официально отвечает не мудрствуя лукаво: "Ищите продавца, все вопросы к нему". Продавца найти не может никто, даже контрольно-надзорные органы РФ.
Ситуация заслуживает несомненно судебных тяжб с этой Йотой, на такой исход и рассчитывает оператор, поскольку любит крохоборничать да людей дурить.
Официальная страница для покупки SIM-карт: на Ozon - ozon.ru/brand/yota-26461862/, на Wildberries - wildberries.ru/catalog/189987472/detail.aspx?targetUrl=SN. Приобретая там SIM-карту, вы активируете её самостоятельно и оформляете на ваши данные с помощью аккаунта на Госуслугах и приложения Госключ. На всех остальных страницах приобретать SIM-карты не рекомендуем.
Если напишите номер телефона в личку ВК (vk.me/yota), мы постараемся проверить информацию более подробно и разобраться. Показать 1 ответ
Обман по тарифам
Снимают 35 рублей ежедневно
Редкостное г.....
Связь отвратительная, связаться с оператором и поговорить у вас не получится, на все вопросы отвечает тупой БОТ. Отчет об израсходованных за месяц минутах в личном кабинете вы не получите, в лучшем случае за последние 5 дней. Что бы улучшилось качество связи, предлагают поменять сим карту, при замене сим... Читать отзыв Совет всем кто решил воспользоваться сотовой связью от данного оператора. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ!!!!!!.
Связь отвратительная, связаться с оператором и поговорить у вас не получится, на все вопросы отвечает тупой БОТ. Отчет об израсходованных за месяц минутах в личном кабинете вы не получите, в лучшем случае за последние 5 дней. Что бы улучшилось качество связи, предлагают поменять сим карту, при замене сим карты все СМС отключаются на 24 часа.
Одним словом ОТСТОЙ!!!!!
Обман сплошной
Плохо работает.
.Дважды менял симку,без толку.Помощь-это бот. Один плюс ворота снт открывает по набранному телефону(Мегафон).Надеюсь Мегафон исправит работу Йоты!
Сплошной обман
Буду обращаться в Прокуратуру.
Интернет на модеме
в 2925 резко упала при одном и том же тарифе . Возникают задержки при просмотре фильмов на кинопоиске рутьюбе вконтакте. Тариф был безлимитный посуточный. Такая же низкая скорость в городе
Развод на деньги
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв с указанием даты\времени обращения в салон связи и его адреса, а также уточните о неполадках с активацией нам в личке: vk.me/yota или в чате на сайте: yota.ru/support. Всё проверим и поможем вам.
Ребята, не ведитесь на это "Г"
На сайте и в приложении, может отвечать бот вначале диалога, чтобы не пришлось ждать подключения специалиста. Бот знает достаточно много и готов ответить на популярные вопросы и будет стараться помочь в решении вопроса вплоть до переключения на оператора. При большом количестве обращений это может занять время.
Нам важно разобраться в чем дело. Напишите о ситуации нам в личные сообщения группы (vk.me/yota) - передав номер и адрес. Проведем диагностику и постараемся помочь.
Качество обслуживания
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОСТАТОК ПО ДОГОВОРУ. НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ, СРОК ЗАТЯГИВАЮТ С АПРЕЛЯ 2025 г.
мы как Юридическое лицо работали с данной компанией, в феврале подали заявку на расторжение договора, по итогам расчетов между нам и ООО "Скартел" (Yota) возникла переплата в нашу пользу.
С марта 2025 года мы не можем вернуть переплату. Дважды подавались заявления в салон связи по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект – 36
Каждый раз:
Срок рассмотрения искусственно затягивается до 30 рабочих дней... Читать отзыв Суть нарушения
мы как Юридическое лицо работали с данной компанией, в феврале подали заявку на расторжение договора, по итогам расчетов между нам и ООО "Скартел" (Yota) возникла переплата в нашу пользу.
С марта 2025 года мы не можем вернуть переплату. Дважды подавались заявления в салон связи по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект – 36
Каждый раз:
Срок рассмотрения искусственно затягивается до 30 рабочих дней (вместо 10 дней по закону);
Заявления теряются без отслеживания статуса;
19.06.2025 сотрудники Ольга номер 58106, по телефонному разговору сообщила, что документы утеряны повторно, требуется подачи в третий раз.
В качестве доказательства у нас есть копии переписок в почте, а также записи телефонных разговора в операторами этой компании.
Требования
Немедленно вернуть переплату в размере [сумма] + пеня 1% за каждый день просрочки (ст. 395 ГК РФ).
Нормативные нарушения
ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 22): Срок возврата денег — 10 дней с момента претензии.
Правила оказания услуг связи (ПП РФ №1236): Запрет на необоснованные задержки финансовых операций (п. 32).
Утрата документов: Подпадает под ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение обработки персональных данных).
В противном случае мы вынуждены написать жалобу по факту нарушения Роспотребнадзор
Ранее уже отвечали вам под другим отзывом. Мы уже занимаемся проверкой ситуации и обязательно вернёмся тут с ответом.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
Год назад, я подключился к оператору, мне продали тариф, хороший тариф за 1000 рублей 3 месяца с продлением, сейчас он стоит 499 рублей, и я купил, потом как прошло 3 месяца, я начал продлевать,... Читать отзыв В первые пишу отзыв, но так нагло вовлекать людей на выгодные услуги, а потом требуют чтобы тариф оплачивать в 2, а то и 3 разв дороже.
Год назад, я подключился к оператору, мне продали тариф, хороший тариф за 1000 рублей 3 месяца с продлением, сейчас он стоит 499 рублей, и я купил, потом как прошло 3 месяца, я начал продлевать, и в итоге мне в чате в преложении сказали, это не возможно, в итоге, продлили, ели ели, спорами и доказательствами продлили, но хотели чтобы я купил тариф за 800 рублей 30 дней.
Сегодня, я вообще в шоке, мне сказал что, мы не продлим, можете выбирать другого оператора, или или платите в 2,5 дороже.
Что я хочу сказать, не отказываетесь от своих тарифов у других операторов, так как в у данного операторы вы будите платить в 2 а то и в 3 раза дороже.
Плюс, квас отнесутся как к глупому человеку без прав в своей стране. Что хотят то и творят.
Заманивают прекрасным тарифом, а в итоге качают деньги, будьте осторожны с данным оператором.
Если так, то абонемент действует только при покупке новой SIM-карты или при переходе к нам от другого оператора и имеет ограничение по времени, продлить его нельзя :(
Можете написать нам в поддержку (на сайте или в приложении), уточнив ваш номер и сколько минут и Гб требуется в тарифе. Постараемся подобрать оптимальный вариант для вас 🤝
Как зайти в личный кабинет если сеть не ловит
Расскажите, пожалуйста, о ситуации в работе сети нам в личных сообщениях группы ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер и адрес. Всё проверим 🙌
Безобразно работает интернет, ютуб не работает. Я ваши оферты по отключения VPN не принимаю.
По работе YouTube мы следим за ситуацией и уверены - со стороны Yota ограничений нет. Если внешний сервис не работает, мы не можем на это повлиять.
При этом, если замечаете трудности и в работе других сервисов, то напишите, пожалуйста, об этом нам в личные сообщения группы (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер и адрес. Будем разбираться.
Придется расстаться
Мы обновляем стоимость тарифов, чтобы соответствовать современным рыночным условиям и продолжать предоставлять вам качественные услуги и продукты.
Осознаём как неприятно, когда возникают сложности с интернетом.
Они могут возникать по разным причинам, в том числе по независящим от нас. Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях группы ВК (vk.me/yota), уточнив ваш номер и адрес. Дополнительно всё проверим 🤝
Подключают на постоянной основе доп оплаты по 35р в месяц и Интернет испаряется по 2-3 Гб при вайфае
Если услуга была подключена на сторонний сервис - возможно, что вы случайно ввели свой номер телефона на сайте и по ошибке подключили подписку. Такое бывает, когда вводите код из SMS, чтобы пройти авторизацию на каком-либо сервисе.
В этой ситуации можем порекомендовать подключить запрет, однако с ним не получится оплатить с мобильного телефона услуги ЖКХ, парковку, штрафы, благотворительность, а также переводить деньги с номера на номер/банковскую карту.
А проверить информацию с расходом трафика всегда готовы в личке группы ВК (vk.me/yota), на сайте (yota.ru/support/mobile#chat) или в приложении.
Прощай Йота
- дату и примерное время посещения, адрес точки
- имя сотрудника или описание его внешности
- ваш номер телефона
В поддержке так же сможем уточнить информацию по вашему номеру.
Позор этой компании!!!
Операторы этой компании вопросы решить не могут, отмазки, отмазки и ещё раз отмазки.
Обращался и в чате поддержки и в группе Вк, одно и тоже.
Ниже писал отзыв по поводу обмана связи в Крыму.
Нет здесь у них связи!!!
Позор этой компании!!!
Даже одной звезды не заслуживает эта йета блювота.
Сожалеем, что при этом возникли трудности. Напишите, пожалуйста, как именно проявляются трудности нам в личные сообщения группы (vk.me/yota), уточнив ваш номер телефона. Дополнительно всё проверим 👌
Ужас просто
Не подключается она К Телеком, вообще не к одному оператору.
При обращение в вашу поддержку вопрос не решили. Предложили 50 рублей компенсации, позор! С 11.07.25 нахожусь без связи
Пользователей мы не обманываем, в Крыму при регистрации в сети оператора К-Телеком (WIN / 250 32) действуют условия по домашнему тарифу.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы (vk.me/yota), уточнив ваш номер телефона и как проявляются сложности. Дополнительно всё проверим 🤝
Обман потребителя
Изменение тарифа может быть временно недоступно, технически это связано с обновлением условий по тарифу.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер. Дополнительно всё проверим.
Ужасное отношение
Оставили без связи в отпуске в Крыму.
Что отменили роуминг, полная чушь, обманщики! Не подключается не к одному оператору. Написали что при подключений К Телеком, буду пользоваться связью как дома, обан.Не чего у них тут не работает!
В качестве извинения предложили 50 рублей, позор!
Совсем не хотели подвести, понимаем, как важно оставаться на связи в поездке.
При подключении в Крыму к сети К-Телеком (на смартфоне она будет отображаться как WIN или 250 32), условия действительно будут, как дома.
Без проверки, увы, не получится выяснить в чем была причина трудностей. Для этого можно обратиться в нашу поддержку: через ВК (vk.me/yota) или сайт (yota.ru/support), она всегда доступна. Написать можно в том числе через стороннее подключение.
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Мы стараемся сохранить стоимость тарифов до последнего, но иногда вынуждены корректировать их в соответствии с условиями рынка. При этом разделяем ваши эмоции, учитывая такие сложности 😞 Напишите о них, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), передав там номер и адрес - посмотрим всё повторно.
Явная деградация
Ужасная связь.
Роуминг в турции
При обращении в чате на сайте или в приложении наш чат-бот готов помочь с частыми вопросами, чтобы не пришлось ждать ответа оператора. Чтобы переключиться с него достаточно немного переформулировать свой вопрос или позвать специалиста. Это может занять немного больше времени, если на момент обращения к нам поступает больше вопросов, чем обычно.
Написать нам также можно в личные сообщения нашей группы Вконтакте (vk.me/yota), там ответят сразу операторы.
Пришлите, пожалуйста, там свой номер телефона с описанием ситуации - дополнительно все посмотрим.