Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, никакой информации о поездке предоставлено толком не было, каждый раз говорили что сообщат дополнительно и вот на дворе 6 апреля, а информации всё нет... а ещё случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((...... Читать отзыв Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, никакой информации о поездке предоставлено толком не было, каждый раз говорили что сообщат дополнительно и вот на дворе 6 апреля, а информации всё нет... а ещё случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((... 5 апреля, о чём им сразу было сообщено. Теперь они отказываются вернуть деньги, несмотря на то что я предлагаю им предоставить все необходимые бумаги из травматологического отделения, вплоть до рентгена перелома, но они ссылаясь на договор оферты отказываются дать контакт руководителя или вышестоящей организации и не хотят возвратить предоплату, это при том что самолет я оплачивала самостоятельно, и в предоплату вошло питание и проживание, которого теперь не будет. Ютревелми отказывается объяснить какие затраты по несостоявшемуся путешествию они понесли. Однако Роспотребнадзор мне разъяснил как действовать, разумеется 30 000 на дороге не валяются и я непременно буду с ними судиться, благо сейчас это все электронно. Однако хочу предупредить будущих путешественников от ошибки, которую совершила я, обратившись к этому туроператору Юлтревелми. Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег. Мы связывались напрямую с тем, кто должен был нас встречать, он развёл руками - мы оплачивали на сайте онлайн и у них должны требовать деньги назад. Так что Не совершайте мои ошибки, не ведитесь на красивые картинки, форс-мажор бывает и они к нему не готовы... Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег.
Плохо проверяют тревел-экспертов, гидов и турлидеров, предлагающих свои услуги на сервисе YouTravel.Me
С Александром Кудряшовым, который предлагает на YouTravel.Me тур «По следам большой пятерки», мы ездили в Африку в октябре 2022 года в составе группы. Гид из Александр никакой. Он ничего не знает о достопримечательностях по маршруту следования, не может ответить на элементарные вопросы, не может обеспечить исполнение программы тура -... Читать отзыв Плохо проверяют тревел-экспертов, гидов и турлидеров, предлагающих свои услуги на сервисе YouTravel.Me
С Александром Кудряшовым, который предлагает на YouTravel.Me тур «По следам большой пятерки», мы ездили в Африку в октябре 2022 года в составе группы. Гид из Александр никакой. Он ничего не знает о достопримечательностях по маршруту следования, не может ответить на элементарные вопросы, не может обеспечить исполнение программы тура - постоянно что-то отменяется или переносится. Не было ни ночевок в палатках в пустыне, ни многих других предусмотренных туром услуг. В результате пришлось дополнительно оплачивать номера в гостиницах. И вообще, в ходе поездки нам постоянно приходилось самим доплачивать буквально за все, даже за въезд в парки на автомашинах.
В самом начале тура в Кейптауне Александр занял у нас тысячу долларов, якобы на 1-2 дня. Но эти деньги мы смогли получить назад только спустя неделю, когда в ультимативной форме потребовали вернуть долг. И даже тогда он упорно пытался навязать вариант возврата денег по возвращении в Москву и в рублях.
Очень некрасивая история произошла с машинами, на которых мы должны были проехать пять стран, в том числе по грунтовым дорогам и по пустыне. Прекрасно зная о состоянии дорог, вместо полноприводных внедорожников с палатками на крыше, которые предусмотрены программой тура, Александр арендовал три городских «паркетника». В итоге в двухнедельное автопутешествие по Африке мы отправились на неприспособленных маломощных автомашинах. И когда на каменистой дороге у нашей машины пробилось заднее колесо, то до ближайшего нормального шиномонтажа несколько сотен километров мы были вынуждены ехать на «докатке».
Ещё о безопасности. После истории с пробитым колесом мы спросили у Александра о медицинской страховке, которую по условиям тура на всех участников поездки должен был оформить гид. Он прислал нам номер полиса (без скана), заявив, что это расширенная медицинская страховка на всю группу на все время путешествия. По электронной почте мы отправили номер полиса на проверку в страховую компанию, агентом которой по совместительству является Александр Кудряшов. Из страховой оперативно поступил ответ, что данный полис выписан только на нас двоих и только на три оставшихся дня путешествия. Получается, что группа из 10 человек две недели путешествовала по Африке без медицинской страховки.
В общем, мы категорически не рекомендуем когда-либо связываться с так называемым тревел-экспертом Александром Кудряшовым, предлагающим туры в Африку на YouTravel.Me.
Через youtravel.me ездила один раз в сентябре 2022г. в авторский тур Артура Каримбаева «Автотур по Камчатке». Ресурс посоветовал друг, который уже ездил в тур на Камчатку правда с другой компанией, и остался доволен, поэтому у меня уже был некий кредит доверия. Сам по себе сервис мне показался очень удобным: есть возможность сравнить большое количество предложений по одним и тем... Читать отзыв Через youtravel.me ездила один раз в сентябре 2022г. в авторский тур Артура Каримбаева «Автотур по Камчатке». Ресурс посоветовал друг, который уже ездил в тур на Камчатку правда с другой компанией, и остался доволен, поэтому у меня уже был некий кредит доверия. Сам по себе сервис мне показался очень удобным: есть возможность сравнить большое количество предложений по одним и тем же параметрам, удобная карта с маршрутом тура, тут же фотографии по всем локациям путешествия и фото мест проживания. Не нужно заниматься поиском турфирм и сравнивать разные текстовки. Поэтому выбор тура был очень комфортным, оплата бронирования тура картой – тоже. Но дальше меня ждали сюрпризы.
Сразу после бронирования тура пришло письмо с подтверждением, где было указано, что оставшаяся часть оплаты тура должна быть произведена наличными в день начала путешествия. При этом тур-лидер на мой вопрос ответил, что чек он не предоставляет и может предложить только альтернативу в виде перевода на карту, причем даже не ему, а встречающему гиду. Также в письме была указана фамилия тур-лидера, так что наконец появилась возможность поискать отзывы о нем. Отзывы оказались неутешительными, поэтому я сразу обратилась в администрацию youtravel с расспросами, какую ответственность несет ресурс в случае обмана автора тура, будет ли возврат денежных средств и были ли какие-то финансовые претензии со стороны путешественников именно к Артуру. Хочу отметить, что отвечали мне четко и вежливо. Если вкратце, то заверили, что Артур работает с этим ресурсом с самого начала его создания, что он очень лояльный гид и никаких претензий к нему не было. Тем не менее финансовой ответственности youtravel.me не несет, но в случае возникновения проблем готовы рассмотреть мою претензию, провести переговоры с гидом и при необходимости составить досудебную претензию. Такой подход меня несколько успокоил, поэтому в путешествие я все-таки отправилась.
Программа была насыщенная, соответствовала заявленной, к тому же нам очень повезло с гидом на месте (нас встречал Геннадий). К сожалению, нас обманули с размещением, что смазало все впечатление от поездки. Вместо гостиницы в Петропавловске-Камчатском нас поселили в гостевом доме в Елизово в 200м от аэропорта. Очень удачное (а поэтому и не дешевое) место для тех, у кого отложили рейс и им надо переночевать, но совершенно не подходящее для более длительного отдыха. В Елизово нет никакой туристической инфраструктуры: ни океана, ни термальных источников, ни мест для прогулок и даже приличных ресторанов. Везде надо ехать на такси минимум минут 40. И конечно, это убивает и без того короткий вечер после основной программы. Помимо этого завтраки и ужины, приготовленные гидом, проходили в выделенной специально для групп Артура беседке на улице (и это в 5-7 градусов тепла в сентябре), посуду моем за собой сами под холодной водой так же на улице, проблемы с доступом на территорию после 21.00, когда заканчивает работу администратор (ворота закрыты и дозвониться до дежурного невозможно), неработающий wi-fi и куча других мелочей. А близость к аэропорту обеспечивает шум двигателей самолетов, будящих по ночам.
Все это я подробно описала в своем отзыве по возвращении из поездки и составила претензию на youtravel.me, рассчитывая на обещанную поддержку. Вместо регламентированных 3 дней мне ответили примерно через 2 недели, объясняя, что пытаются связаться с тур-лидером и выяснить подробности. Подробностями оказалось, что меня якобы в переписке предупреждали о смене места проживания. Зачем это надо было уточнять, учитывая, что переписка велась на этом же ресурсе – не понятно. В любом случае, в переписке этого не было, в чем я попросила убедиться сотрудников сервиса. Снова посовещавшись с тур-лидером, мне повторили то же самое и, как и обещали ранее, предложили составить досудебную претензию. На мой вопрос, а с чем я пойду в суд, если у меня даже нет подтверждения оплаты тура, мне не ответили. С этого момента мне вообще перестали отвечать. В процессе переговоров правда мне пару раз посочувствовали и даже начислили «сочувственные» бонусы на следующие поездки около 3000р. при стоимости тура более 100 000р. Но к чему эти бонусы, если на этой площадке путешественник абсолютно не защищен?
Что характерно, даже после составленной мной претензии информацию о месте размещения на странице тура так и не поменяли, из чего я делаю вывод, что youtravel.me не хотят или не заинтересованы в проверке размещенной на их площадке информации и защите прав путешественников. Получается при всем удобстве предоставления информации о туре, отсутствует данные о его организаторе (указано имя без фамилии и фото) и вариантах оплаты. Ответственность за размещенную информацию площадка не несет, а поддерживаемая ими оплата наличными окончательно разбивает возможность туриста отстоять свои права в суде в случае обмана автором тура.
Достоинства:
удобно сравнивать и выбирать туры
Недостатки:
ресурс не несет ответственности за действия тур-лидеров и не исправляет неверную информацию даже по результатам претензий туристов
Узбекистан пошел хорошо. Тур нормальный, если подитожить. Природа там прикольная. Ну и все как мне нравится - четко. Все своими силами, как и положено для путешественника. Получил кайф с отделения от своего города.
Тур подбирали вместе с женой. Нашли на сервисе Грузию с хорошей скидкой. Специально выбирали у организатора, отмеченного значком лучшего. Понравилась техническая сторона сайта. Можно выбрать нужное направление, промониторить скидки и посмотреть реальные отзывы на создателей туров. Сервис заботится о безопасности людей. Путешествие можно оплатить любой банковской картой, а во время отдыха нашу группу всегда сопровождал гид.
В описании каждого тура сразу... Читать отзыв Тур подбирали вместе с женой. Нашли на сервисе Грузию с хорошей скидкой. Специально выбирали у организатора, отмеченного значком лучшего. Понравилась техническая сторона сайта. Можно выбрать нужное направление, промониторить скидки и посмотреть реальные отзывы на создателей туров. Сервис заботится о безопасности людей. Путешествие можно оплатить любой банковской картой, а во время отдыха нашу группу всегда сопровождал гид.
В описании каждого тура сразу указаны условия проживания и дополнительные услуги. Также можно посмотреть список других путешественников, если они забронировали места на эти же дни. Можно найти новых друзей и собеседников по интересам)
Для нас с женой семидневный отдых обошелся всего в 100 тысяч. В сумму включено проживание в хорошем отеле и питание. Я влюбился в Кахетию и местные винодельни. Дегустация с группой было бесплатной.
Все дни наполнены прогулками и экскурсиями. Все, как было указано в описании на сайте. Такая честность организаторов вызвала у меня уважение. В Грузии нас принимали, как родных. Вместе с нами в группе ехали дружелюбные люди, поэтому все прошло комфортно. Из аэропорта нас забирал личный водитель и отвозил обратно тоже. Отдельная благодарность, что не пришлось искать такси в чужой стране.
Поездкой в Казахстан осталась довольна. Авторский тур с гидом — новый для меня опыт. Нашла как раз на youtravel. Сервис выделяется эксклюзивными авторскими турами и эффективной клиентской поддержкой по всем вопросам.
Долгое время мечтал о путешествии на Кавказ, но обычные туры точно не подходили. Предпочитаю именно активный отдых, а не просто сидеть в отеле. На этом сайте нашёл программу на пять дней, которая меня полностью устроила по всем параметрам. Подобралась отличная команда из 10 людей с одинаковыми вкусами и интересами. Во время путешествия реально показали места, которые известны только местным жителям.... Читать отзыв Долгое время мечтал о путешествии на Кавказ, но обычные туры точно не подходили. Предпочитаю именно активный отдых, а не просто сидеть в отеле. На этом сайте нашёл программу на пять дней, которая меня полностью устроила по всем параметрам. Подобралась отличная команда из 10 людей с одинаковыми вкусами и интересами. Во время путешествия реально показали места, которые известны только местным жителям. Просто так до них добраться нельзя. Отличная выдержанная программа, в которую не вносили никаких изменений. Если захочу снова отправиться на Кавказ, то обращусь к компании повторно. Отличные туры для начинающих.
Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, но случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((... 5 апреля им сразу было сообщено о данном происшествии. Пришлось вступить с ними с неприятную переписку (по совокупности событий, сами понимаете мое настроение: мне больно на физиологическом уровне,... Читать отзыв Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, но случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((... 5 апреля им сразу было сообщено о данном происшествии. Пришлось вступить с ними с неприятную переписку (по совокупности событий, сами понимаете мое настроение: мне больно на физиологическом уровне, обидно в моральном плане за потерю ожидаемого год отпуска, да еще Ютревелми не хотели возвращать предоплату) , но в течении недели после торговли (в качестве исключения они предложили 10 000 их бонусов на их сайте, для использования у них на ресурсе) и препирательств (переписки с представителями компании, организатором тура) деньги все же возвращены в полном объеме. За что большое спасибо компании и руководству. И конечно подкупает , что youtravelme следит за репутацией. И пусть и не сразу - но все же приняли доводы и вернули деньги.
Алена, здравствуйте! Еще раз сочувствуем вам. Мы рады, что удалось урегулировать ситуацию. Мы бы хотели, чтобы вы дали нам второй шанс. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы YouTravel.me был для вас удобным и надежным сервисом. Всегда на связи, YouTravel.me.
Ездила по туру "Жемчужины Узбекистана и 7 озёр Таджикистана". Эмоций море, просто и не передать. Больше всего, конечно, понравилось исторические памятники, невероятная архитектура. Посещала Узбекистан впервые и даже не думала, что можно так влюбиться в страну. Столько стереотипов было до поездки, думала, что это больше религиозное государство, что обязательно надо девушкам ходить с покрытыми плечами, ногами и с платком на... Читать отзыв Ездила по туру "Жемчужины Узбекистана и 7 озёр Таджикистана". Эмоций море, просто и не передать. Больше всего, конечно, понравилось исторические памятники, невероятная архитектура. Посещала Узбекистан впервые и даже не думала, что можно так влюбиться в страну. Столько стереотипов было до поездки, думала, что это больше религиозное государство, что обязательно надо девушкам ходить с покрытыми плечами, ногами и с платком на голове. Как сильно я удивилась, когда увидела на улицах девушек в простой, понятной для нас одежде. Теперь по существу поездки и конкретный отзыв о турфирме.
Из явных преимуществ:
1. Интересные экскурсии. Я много где путешествовала, поэтому есть с чем сравнить. Можно пробежать по историческим фактам кратко и сухо, а наш экскурсовод явно любит свою профессию и вкладывает всю душу. У нас была небольшая группа из 6 человек, поэтому было всем всё слышно, была возможность задать вопрос и получить развернутый ответ. Это говорит о начитанности и профессионализме нашего гида. Да и в целом просто человек приятный.
2. Знакомство с национальной кухней. Мы знаем классический плов, который каждый умеет готовить, но такого разнообразия мясных и овощных блюд я и не думала попробовать. Конечно, был плов. Ещё мы узнали, что в Узбекистане, в принципе, и в Таджикистане всегда едят мясо с большим количеством зелени. Это очень помогает пищеварению. Множество разных специй, в общем я была удивлена, что традиционная пища тех далёких времен сейчас актуальна в нутрициологии. Все-таки старшее поколение знало секреты молодости и здоровья. Выпечку мы опустим. Полезного мало, но тоже очень вкусно.
3. Общение во время тура с администрацией. Не все так гладко бывает в путешествиях и у нас получились накладочки с размещением в отеле. Служба поддержки оперативно отвечает на все возникшие вопросы и в короткое время решает возникшие проблемы.
Вообще поездка получилась выгодной, потому что в стоимость тура вошло и проживание, и питание, и сами экскурсии. В моем случае мы нигде не доплачивали на разных туристических местах за входы и т.д. И, наверное, самое крутое для меня в этой поездке то, что у нас был хороший коллектив, мы все сдружились, не было конфликтов и как-то сразу завязалось общение. На время нашего тура мы стали как семья , приятно, что атмосфера была дружелюбной и всегда чувствовалась поддержка как внутри коллектива, так и со стороны администрации.
Мечтал попутешествовать по Европе, но боялся, думал что будут проблемы.
Но решил рискнуть и забронировал тур на YouTravel.me. Тур удался! Побывал в 5 странах Европы, познакомился с интересными людьми и увидел много всего нового. Конечно, были и некоторые приколы. Например, в одной из стран меня чуть не поймали полицейские. Но в целом, поездка прошла удачно.
Впервые побывала в Албании. Сама бы скорее всего не выбрала это направление, но увидела на Youtravelme оригинальный авторский тур в эту страну, программа которого меня заинтересовала. Решила, что мне нужны новые открытия и удивления. Это оказалось чистой правдой. Получила совершенно новые впечатления. Большая заслуга гида. И сама программа составлена логистически и по эмоциям верно. Путешествовать так значительно интереснее.
Здравствуйте! Мечтала посетить Италию, но никогда не могла решить, куда именно поехать и что посмотреть. Тур от YouTravel решил все мои проблемы. Маршрут был составлен очень продуманно и интересно. Мы посетили все самые знаковые достопримечательности Рима, Флоренции и Венеции, а также много других интересных мест, о которых я даже не знала. Гид, Алина, была просто потрясающей! Она очень знающая и... Читать отзыв Здравствуйте! Мечтала посетить Италию, но никогда не могла решить, куда именно поехать и что посмотреть. Тур от YouTravel решил все мои проблемы. Маршрут был составлен очень продуманно и интересно. Мы посетили все самые знаковые достопримечательности Рима, Флоренции и Венеции, а также много других интересных мест, о которых я даже не знала. Гид, Алина, была просто потрясающей! Она очень знающая и увлеченная своим делом, она рассказывала нам о стране так интересно, что мы слушали ее, затаив дыхание. Она также была очень организованной и всегда помогала нам с любыми вопросами.
Выбрала я авторский тур на Мальдивы. Не ожидала, что путешествие получится таким запоминающимся) В аэропорту нас встретил гид. Питание и проживание было включено в стоимость тура. Первый раз я увидела акулу) Также впечатлили и другие водные обитатели) Кормили нас вкусно) Все было свежее. Экскурсии мне тоже понравились. Спасибо за такую организацию))
Я студент, учу английский язык, что путешествовать по миру. И вот, наконец, мне представилась такая возможность. Я купил тур на YouTravel.me. Тур был очень насыщенный. Мы занимались английским языком каждый день, посещали разные мероприятия и экскурсии. Я очень доволен своим путешествием. Я не только улучшил свои языковые навыки, но и познакомился с новыми людьми из разных стран.
С мужем недавно вернулись с отдыха в Таиланд. Впечатления потрясающие, много фотографий, позитивных эмоций, и, самое главное, замечательное путешествие. Тур вместе с Надеждой прошёл в лучших красках)
"Я пенсионер, проживаю в Санкт-Петербурге. С давних пор мечтал побывать в Восточной Африке, но никак не мог решиться на такое путешествие. И вот в начале года я увидел тур по Кении от YouTravel. Это была моя единственная возможность увидеть дикую природу Африки и экзотических животных. Тур был просто потрясающий! Мы ездили на сафари, видели львов, слонов, жирафов и других животных.... Читать отзыв "Я пенсионер, проживаю в Санкт-Петербурге. С давних пор мечтал побывать в Восточной Африке, но никак не мог решиться на такое путешествие. И вот в начале года я увидел тур по Кении от YouTravel. Это была моя единственная возможность увидеть дикую природу Африки и экзотических животных. Тур был просто потрясающий! Мы ездили на сафари, видели львов, слонов, жирафов и других животных. Это было незабываемое путешествие!
Особенно мне понравилось, что в тур были включены все расходы. Я не беспокоился ни о чём. Я очень доволен поездкой и сервисом YouTravel. Спасибо, что помогли мне осуществить мою давнюю мечту"
Я всегда хотел увидеть Карелию, но не знал, как туда добраться и что там делать. На сайте YouTravel.me я нашел авторский тур. Тур был просто потрясающим! Я увидел все основные достопримечательности.
Я только что вернулся с удивительного путешествия на Мальдивы, и могу сказать, что это было абсолютно незабываемое приключение. Мальдивы - это настоящий рай на земле, и я благодарен Ютревел за возможность побывать в этом прекрасном месте. Одним из самых выдающихся моментов путешествия было проживание в водных виллах. Я выбрал такой тип размещения, и не могу описать словами, насколько это было... Читать отзыв Я только что вернулся с удивительного путешествия на Мальдивы, и могу сказать, что это было абсолютно незабываемое приключение. Мальдивы - это настоящий рай на земле, и я благодарен Ютревел за возможность побывать в этом прекрасном месте. Одним из самых выдающихся моментов путешествия было проживание в водных виллах. Я выбрал такой тип размещения, и не могу описать словами, насколько это было впечатляюще. Просыпаться и засыпать с шумом волн, наслаждаться приватной террасой и иметь возможность прыгнуть в океан прямо из своего номера - это был настоящий райский опыт. Организация тура в Ютревел просто на высоте. А путешествие в одиночку оказывается может быть безопасным:)
При выборе путешествия помогла автоматизированная форма на сервисе. Для подбора интересного места можно оставить свои контакты или мессенджер. Мне перезвонили и итогом стала позитивная поездка за границу) Несколько дней в Аргентине открыли мне глаза на мир) Сервис удобней чем тур-агентство. Живой человек всегда знает про страну больше, чем комерческая фирма.
Пользуемся этим сервисом с супругой уже полтора года, как по мне в разы лучше обычных туроператоров, здесь мы нашли для себя много интересных туров и поездок за адекватные деньги, начиная с парусного тура в Рыбинском море и заканчивая авторским туром в Грузии. Плюс удобно бронировать прямо на сайте в один клик, как и то что поддержка всегда на связи в... Читать отзыв Пользуемся этим сервисом с супругой уже полтора года, как по мне в разы лучше обычных туроператоров, здесь мы нашли для себя много интересных туров и поездок за адекватные деньги, начиная с парусного тура в Рыбинском море и заканчивая авторским туром в Грузии. Плюс удобно бронировать прямо на сайте в один клик, как и то что поддержка всегда на связи в любое время.
После просмотра фильма Васюкова "Счастливые люди", загорелись с женой идеей посетить Алтай, долго откладывали но пару все таки решились. Искали тур на ютревеле, остановились на туре "Прекрасный весенний Алтай". Словами не могу передать насколько это было круто. Переживали за бытовые дела или внештатные ситуации во время тура, но все вопросы на себя взял организатор. Отдохнули просто замечательно, воплотилась наша мечта... Читать отзыв После просмотра фильма Васюкова "Счастливые люди", загорелись с женой идеей посетить Алтай, долго откладывали но пару все таки решились. Искали тур на ютревеле, остановились на туре "Прекрасный весенний Алтай". Словами не могу передать насколько это было круто. Переживали за бытовые дела или внештатные ситуации во время тура, но все вопросы на себя взял организатор. Отдохнули просто замечательно, воплотилась наша мечта побывать на Алтае именно так, как в этом туре
Был с ними там в отпуске. Очень хорошо отдохнул. Природой буквально продышался. После федерального города самое то. Еще удачно, что гид попался общительный. Я узнал от него много о местности.
Хочу рассказать о своих впечатлениях от поездки на Камчатку в экскурсионный тур с группой. Выбирал тур на сайте you travel.me без проблем все заказал, оплатил. Природа и горы, что еще нужно для счастья?))
Огромное спасибо вдохновителю и организатору Андрею (escapetvelrussia} за удивительные и волшебные 5 дней в прекрасной Армении! Удобно, комфортно и душевно! Рекомендуем!
Муж давно меня уговаривал отправится в путешествие на внедорожниках. Нашли очень подходящий тур на youtravel.me в прошлом году в июне. Мне, как представительнице женского пола так все очень понравилось, хотя я не питала больших надежд, больше хотелось сделать подарок мужу)) Но сама получила огромное удовольствие от поездки в Черногорию, тем более по программе все включено!
Приятный и интересный тур с youtravel.me! Побывала в столице этой республики - Махачкале. Мне очень понравилось. Дагестан - это удивительное место для отдыха. В Махачкале находится самый большой в стране рынок, который называется "Даг-сити". Я покупала там разные сувениры и всякие вкусности. На рынке можно найти всё, что душе угодно. Также в Махачкале есть парк с аттракционами, где можно покататься... Читать отзыв Приятный и интересный тур с youtravel.me! Побывала в столице этой республики - Махачкале. Мне очень понравилось. Дагестан - это удивительное место для отдыха. В Махачкале находится самый большой в стране рынок, который называется "Даг-сити". Я покупала там разные сувениры и всякие вкусности. На рынке можно найти всё, что душе угодно. Также в Махачкале есть парк с аттракционами, где можно покататься на каруселях и пострелять из лука.Отличное сочетание экскурсий и свободного времени на отдых. Очень понравилось, обязательно буду рекомендовать эту компанию своим знакомым!
Благодаря Ютревел наши выходные прошли просто незабываемо. Забронировали тур на выходные сплав на байдарках по Клязьме продолжительностью 2 дня. Сайт удобный по навигации, все поделено на разделы, что упрощает поиск необходимого, вариантов для отдыха масса. Созвонились с гидом, который объяснил нам все подробности и сам распорядок предстоящего отдыха. Алексей (гид) сделал все, чтобы отдых нам запомнился, кто бы мог подумать,... Читать отзыв Благодаря Ютревел наши выходные прошли просто незабываемо. Забронировали тур на выходные сплав на байдарках по Клязьме продолжительностью 2 дня. Сайт удобный по навигации, все поделено на разделы, что упрощает поиск необходимого, вариантов для отдыха масса. Созвонились с гидом, который объяснил нам все подробности и сам распорядок предстоящего отдыха. Алексей (гид) сделал все, чтобы отдых нам запомнился, кто бы мог подумать, что за выходные можно получить столько положительных эмоций. День пролетел просто незаметно, а сам сплав прошел просто великолепно и к вечеру у нас просто не было сил, спали как убитые в прямом смысле слова, но это была приятная усталость. Тур можно сравнить с походом, где день уходит на сплав, а вечер проходит у костра в палаточном городке, а ужин на костре просто бомба! Сейчас планируем воспользоваться предложением Ютревел на предстоящий отпуск, агентство просто шик, вариантов для отдыха просто море, да и по ценнику все приемлемо. Так что вовсе не обязательно иметь крупную сумму денег для незабываемых выходных либо отпуска, получая при этом море позитива. Отдыхом остались просто довольны, а Алексею огромная благодарность за интересный тур.
Моей давней мечтой лет так уже 7 было посещение горы Эльбрус, но все мои знакомые не особо любят горы, на свое тридцатилетие решил подарить себе тур от Эльбруса до Каспийского моря, и мне так он понравился! Естественно на сам Эльбрус мы не поднимались, но вот увидеть его уже вживую это дорогого стоит! Наш турлидер Федор- ему отдельное спасибо!
не возвращают денег за несостоявшийся тур
Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, никакой информации о поездке предоставлено толком не было, каждый раз говорили что сообщат дополнительно и вот на дворе 6 апреля, а информации всё нет... а ещё случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((...... Читать отзыв
Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, никакой информации о поездке предоставлено толком не было, каждый раз говорили что сообщат дополнительно и вот на дворе 6 апреля, а информации всё нет... а ещё случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((... 5 апреля, о чём им сразу было сообщено. Теперь они отказываются вернуть деньги, несмотря на то что я предлагаю им предоставить все необходимые бумаги из травматологического отделения, вплоть до рентгена перелома, но они ссылаясь на договор оферты отказываются дать контакт руководителя или вышестоящей организации и не хотят возвратить предоплату, это при том что самолет я оплачивала самостоятельно, и в предоплату вошло питание и проживание, которого теперь не будет. Ютревелми отказывается объяснить какие затраты по несостоявшемуся путешествию они понесли. Однако Роспотребнадзор мне разъяснил как действовать, разумеется 30 000 на дороге не валяются и я непременно буду с ними судиться, благо сейчас это все электронно. Однако хочу предупредить будущих путешественников от ошибки, которую совершила я, обратившись к этому туроператору Юлтревелми. Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег. Мы связывались напрямую с тем, кто должен был нас встречать, он развёл руками - мы оплачивали на сайте онлайн и у них должны требовать деньги назад. Так что Не совершайте мои ошибки, не ведитесь на красивые картинки, форс-мажор бывает и они к нему не готовы... Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег.
Недобросовестный организатор туров
С Александром Кудряшовым, который предлагает на YouTravel.Me тур «По следам большой пятерки», мы ездили в Африку в октябре 2022 года в составе группы. Гид из Александр никакой. Он ничего не знает о достопримечательностях по маршруту следования, не может ответить на элементарные вопросы, не может обеспечить исполнение программы тура -... Читать отзыв Плохо проверяют тревел-экспертов, гидов и турлидеров, предлагающих свои услуги на сервисе YouTravel.Me
С Александром Кудряшовым, который предлагает на YouTravel.Me тур «По следам большой пятерки», мы ездили в Африку в октябре 2022 года в составе группы. Гид из Александр никакой. Он ничего не знает о достопримечательностях по маршруту следования, не может ответить на элементарные вопросы, не может обеспечить исполнение программы тура - постоянно что-то отменяется или переносится. Не было ни ночевок в палатках в пустыне, ни многих других предусмотренных туром услуг. В результате пришлось дополнительно оплачивать номера в гостиницах. И вообще, в ходе поездки нам постоянно приходилось самим доплачивать буквально за все, даже за въезд в парки на автомашинах.
В самом начале тура в Кейптауне Александр занял у нас тысячу долларов, якобы на 1-2 дня. Но эти деньги мы смогли получить назад только спустя неделю, когда в ультимативной форме потребовали вернуть долг. И даже тогда он упорно пытался навязать вариант возврата денег по возвращении в Москву и в рублях.
Очень некрасивая история произошла с машинами, на которых мы должны были проехать пять стран, в том числе по грунтовым дорогам и по пустыне. Прекрасно зная о состоянии дорог, вместо полноприводных внедорожников с палатками на крыше, которые предусмотрены программой тура, Александр арендовал три городских «паркетника». В итоге в двухнедельное автопутешествие по Африке мы отправились на неприспособленных маломощных автомашинах. И когда на каменистой дороге у нашей машины пробилось заднее колесо, то до ближайшего нормального шиномонтажа несколько сотен километров мы были вынуждены ехать на «докатке».
Ещё о безопасности. После истории с пробитым колесом мы спросили у Александра о медицинской страховке, которую по условиям тура на всех участников поездки должен был оформить гид. Он прислал нам номер полиса (без скана), заявив, что это расширенная медицинская страховка на всю группу на все время путешествия. По электронной почте мы отправили номер полиса на проверку в страховую компанию, агентом которой по совместительству является Александр Кудряшов. Из страховой оперативно поступил ответ, что данный полис выписан только на нас двоих и только на три оставшихся дня путешествия. Получается, что группа из 10 человек две недели путешествовала по Африке без медицинской страховки.
В общем, мы категорически не рекомендуем когда-либо связываться с так называемым тревел-экспертом Александром Кудряшовым, предлагающим туры в Африку на YouTravel.Me.
Удобный ресурс, но никакой ответственности
Сам по себе сервис мне показался очень удобным: есть возможность сравнить большое количество предложений по одним и тем... Читать отзыв Через youtravel.me ездила один раз в сентябре 2022г. в авторский тур Артура Каримбаева «Автотур по Камчатке». Ресурс посоветовал друг, который уже ездил в тур на Камчатку правда с другой компанией, и остался доволен, поэтому у меня уже был некий кредит доверия.
Сам по себе сервис мне показался очень удобным: есть возможность сравнить большое количество предложений по одним и тем же параметрам, удобная карта с маршрутом тура, тут же фотографии по всем локациям путешествия и фото мест проживания. Не нужно заниматься поиском турфирм и сравнивать разные текстовки. Поэтому выбор тура был очень комфортным, оплата бронирования тура картой – тоже. Но дальше меня ждали сюрпризы.
Сразу после бронирования тура пришло письмо с подтверждением, где было указано, что оставшаяся часть оплаты тура должна быть произведена наличными в день начала путешествия. При этом тур-лидер на мой вопрос ответил, что чек он не предоставляет и может предложить только альтернативу в виде перевода на карту, причем даже не ему, а встречающему гиду. Также в письме была указана фамилия тур-лидера, так что наконец появилась возможность поискать отзывы о нем. Отзывы оказались неутешительными, поэтому я сразу обратилась в администрацию youtravel с расспросами, какую ответственность несет ресурс в случае обмана автора тура, будет ли возврат денежных средств и были ли какие-то финансовые претензии со стороны путешественников именно к Артуру. Хочу отметить, что отвечали мне четко и вежливо. Если вкратце, то заверили, что Артур работает с этим ресурсом с самого начала его создания, что он очень лояльный гид и никаких претензий к нему не было. Тем не менее финансовой ответственности youtravel.me не несет, но в случае возникновения проблем готовы рассмотреть мою претензию, провести переговоры с гидом и при необходимости составить досудебную претензию.
Такой подход меня несколько успокоил, поэтому в путешествие я все-таки отправилась.
Программа была насыщенная, соответствовала заявленной, к тому же нам очень повезло с гидом на месте (нас встречал Геннадий). К сожалению, нас обманули с размещением, что смазало все впечатление от поездки. Вместо гостиницы в Петропавловске-Камчатском нас поселили в гостевом доме в Елизово в 200м от аэропорта. Очень удачное (а поэтому и не дешевое) место для тех, у кого отложили рейс и им надо переночевать, но совершенно не подходящее для более длительного отдыха. В Елизово нет никакой туристической инфраструктуры: ни океана, ни термальных источников, ни мест для прогулок и даже приличных ресторанов. Везде надо ехать на такси минимум минут 40. И конечно, это убивает и без того короткий вечер после основной программы. Помимо этого завтраки и ужины, приготовленные гидом, проходили в выделенной специально для групп Артура беседке на улице (и это в 5-7 градусов тепла в сентябре), посуду моем за собой сами под холодной водой так же на улице, проблемы с доступом на территорию после 21.00, когда заканчивает работу администратор (ворота закрыты и дозвониться до дежурного невозможно), неработающий wi-fi и куча других мелочей. А близость к аэропорту обеспечивает шум двигателей самолетов, будящих по ночам.
Все это я подробно описала в своем отзыве по возвращении из поездки и составила претензию на youtravel.me, рассчитывая на обещанную поддержку. Вместо регламентированных 3 дней мне ответили примерно через 2 недели, объясняя, что пытаются связаться с тур-лидером и выяснить подробности. Подробностями оказалось, что меня якобы в переписке предупреждали о смене места проживания. Зачем это надо было уточнять, учитывая, что переписка велась на этом же ресурсе – не понятно. В любом случае, в переписке этого не было, в чем я попросила убедиться сотрудников сервиса. Снова посовещавшись с тур-лидером, мне повторили то же самое и, как и обещали ранее, предложили составить досудебную претензию. На мой вопрос, а с чем я пойду в суд, если у меня даже нет подтверждения оплаты тура, мне не ответили. С этого момента мне вообще перестали отвечать. В процессе переговоров правда мне пару раз посочувствовали и даже начислили «сочувственные» бонусы на следующие поездки около 3000р. при стоимости тура более 100 000р. Но к чему эти бонусы, если на этой площадке путешественник абсолютно не защищен?
Что характерно, даже после составленной мной претензии информацию о месте размещения на странице тура так и не поменяли, из чего я делаю вывод, что youtravel.me не хотят или не заинтересованы в проверке размещенной на их площадке информации и защите прав путешественников.
Получается при всем удобстве предоставления информации о туре, отсутствует данные о его организаторе (указано имя без фамилии и фото) и вариантах оплаты. Ответственность за размещенную информацию площадка не несет, а поддерживаемая ими оплата наличными окончательно разбивает возможность туриста отстоять свои права в суде в случае обмана автором тура.
Отдохнул неплохо.
прекраснейший тур
В описании каждого тура сразу... Читать отзыв Тур подбирали вместе с женой. Нашли на сервисе Грузию с хорошей скидкой. Специально выбирали у организатора, отмеченного значком лучшего. Понравилась техническая сторона сайта. Можно выбрать нужное направление, промониторить скидки и посмотреть реальные отзывы на создателей туров. Сервис заботится о безопасности людей. Путешествие можно оплатить любой банковской картой, а во время отдыха нашу группу всегда сопровождал гид.
В описании каждого тура сразу указаны условия проживания и дополнительные услуги. Также можно посмотреть список других путешественников, если они забронировали места на эти же дни. Можно найти новых друзей и собеседников по интересам)
Для нас с женой семидневный отдых обошелся всего в 100 тысяч. В сумму включено проживание в хорошем отеле и питание. Я влюбился в Кахетию и местные винодельни. Дегустация с группой было бесплатной.
Все дни наполнены прогулками и экскурсиями. Все, как было указано в описании на сайте. Такая честность организаторов вызвала у меня уважение. В Грузии нас принимали, как родных. Вместе с нами в группе ехали дружелюбные люди, поэтому все прошло комфортно. Из аэропорта нас забирал личный водитель и отвозил обратно тоже. Отдельная благодарность, что не пришлось искать такси в чужой стране.
очень довольна поездкой
прекрасная компания
С трудом , но все же вернули деньги
Еще раз сочувствуем вам. Мы рады, что удалось урегулировать ситуацию. Мы бы хотели, чтобы вы дали нам второй шанс. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы YouTravel.me был для вас удобным и надежным сервисом.
Всегда на связи, YouTravel.me.
На время нашего тура мы стали как семья!
Из явных преимуществ:
1. Интересные экскурсии. Я много где путешествовала, поэтому есть с чем сравнить. Можно пробежать по историческим фактам кратко и сухо, а наш экскурсовод явно любит свою профессию и вкладывает всю душу. У нас была небольшая группа из 6 человек, поэтому было всем всё слышно, была возможность задать вопрос и получить развернутый ответ. Это говорит о начитанности и профессионализме нашего гида. Да и в целом просто человек приятный.
2. Знакомство с национальной кухней. Мы знаем классический плов, который каждый умеет готовить, но такого разнообразия мясных и овощных блюд я и не думала попробовать. Конечно, был плов. Ещё мы узнали, что в Узбекистане, в принципе, и в Таджикистане всегда едят мясо с большим количеством зелени. Это очень помогает пищеварению. Множество разных специй, в общем я была удивлена, что традиционная пища тех далёких времен сейчас актуальна в нутрициологии. Все-таки старшее поколение знало секреты молодости и здоровья. Выпечку мы опустим. Полезного мало, но тоже очень вкусно.
3. Общение во время тура с администрацией. Не все так гладко бывает в путешествиях и у нас получились накладочки с размещением в отеле. Служба поддержки оперативно отвечает на все возникшие вопросы и в короткое время решает возникшие проблемы.
Вообще поездка получилась выгодной, потому что в стоимость тура вошло и проживание, и питание, и сами экскурсии. В моем случае мы нигде не доплачивали на разных туристических местах за входы и т.д. И, наверное, самое крутое для меня в этой поездке то, что у нас был хороший коллектив, мы все сдружились, не было конфликтов и как-то сразу завязалось общение. На время нашего тура мы стали как семья , приятно, что атмосфера была дружелюбной и всегда чувствовалась поддержка как внутри коллектива, так и со стороны администрации.
Исполняют мечты
Но решил рискнуть и забронировал тур на YouTravel.me. Тур удался! Побывал в 5 странах Европы, познакомился с интересными людьми и увидел много всего нового. Конечно, были и некоторые приколы. Например, в одной из стран меня чуть не поймали полицейские. Но в целом, поездка прошла удачно.
Отличный сервис
Понравилась организация тура
Спасибо за такую организацию
Спасибо за отличное путешествие
Отличный тур!
Это было незабываемо , спасибо огромное !
Тур понравился , советую
Особенно мне понравилось, что в тур были включены все расходы. Я не беспокоился ни о чём. Я очень доволен поездкой и сервисом YouTravel. Спасибо, что помогли мне осуществить мою давнюю мечту"
Крутой тур
Я обязательно вернусь сюда ещё раз.
Море впечатлений от путешествия
Рекомендую
Спасибо вам за отдых
Мы довольны.
Отдохнули просто замечательно
Их Алтайское направление мне понравилось.
Сервис на высоте!
Путешествие в Армению
за удивительные и волшебные 5 дней в прекрасной Армении! Удобно, комфортно и душевно! Рекомендуем!
Спасибо! Рекомендую
Была на отдыхе в Дагестане.
Ютревел вы лучшие!
Все было интересно, безопасно и самое главное- ново для меня!