Ольга Отзыв написан 28 ноября, 2017 год369 просмотров
Обратилась в компанию по делу о возмещении ущерба в ДТП. Оформление, передача документов и денег произошли быстро, а вот далее - каждое действие мне приходилось инициировать, звонить в компанию, спрашивать статус. С юристом Никульниковой Татьяной Павловной я не могла связаться с момента заключения договора, хотя секретарь и ассистент мне регулярно обещали что "она вам перезвонит". Результаты экспертизы автомобиля, которую произвела их фирма-партнер, мне не показывали, только на словах передавали, что передали претензию в суд. В итоге спустя почти 3 месяца вытягивания информации о том, что происходит по моему делу, мне перезвонил ассистент юриста и сказал "ну короче, у нас как бы ничего не получилось". В ответ на просьбу поделиться результатами в более официальной форме (предоставление результатов экспертизы, копии претензии итд) мне снова было обещано, что юрист со мной свяжется, но этого не произошло. Спустя еще 2 недели безуспешных попыток поговорить с юристом, мною была составлена претензия уже в адрес фирмы, с уведомлением о расторжении договора в связи с неисполнением обязательств и требованием вернуть деньги. В качестве официального ответа на претензию я получила документы по почте, включая результаты экспертизы, в которых, можно не сомневаться, все было сделано вовремя и по уму, и действительно внятно объяснено, почему "не получилось" (хотя в претензии были многочисленные ошибки, местами речь шла вообще о Застройщике - хотя в моем деле речь о ДТП, а также неправильно был произведен расчет суммы). В итоге, мои издержки от общения с этой компанией только возросли - было потеряно 3 месяца времени, множество нервных клеток и дополнительные 14К рублей за их так называемые "услуги", не принесшие никакого результата. Спасибо за опыт - в очередной раз убедилась, что юристы, как и страховщики, в нашей стране все еще нечестные и недобросовестные. 1 не согласен
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам от лица Юридической компании ЛОРД , очень жаль что вы так порочите честь нашей компании, поскольку при общении с юристом вам было озвучено что для разрешения вашего вопроса нужно обращаться в экспертную организацию и проводить экспертизу, мы предложили вам наших партнеров для проведения данной экспертизы, ЗАМЕТИМ что, мы не брали с вас денег за ведение дела в суде, хотя если бы мы были недобросовестными , как вы указываете, мы бы обязательно это сделали, мы только помогли вам провести экспертизу.
После предоставления вами исходной информации, документы были направлены на проведение экспертизы.
Уважаемая Ольга , экспертиза не проводиться за один день и занимает какое-то время, и когда вы звонили и уточняли результаты экспертизы документы находились еще в экспертной организации. После получения нами заключения , вам был сообщен результат , согласно которому расчет повреждений ,который вы примерно прикидывали , был неверный и смысла обращаться в суд не было , вам это было передано, ПОВТОРЮСЬ если бы мы были недобросовестными , как вы указываете, мы бы обязательно уговорили Вас идти в суд, что бы заработать денег.
Мы понимаем что всем людям невозможно угодить, и так же понимаем что вы рассчитывали взыскать денежные средства со страховой, но как показала экспертиза страховая компания вам выплатила ровно ту сумму на которую у вас были повреждения.
И пожалуйста не нужно портить честь и репутацию компании если ваши планы не были реализованы по независящим от НАС причинам.
Ужасный клиентский сервис - Отзывы об Юридическая компания Лорд
В итоге, мои издержки от общения с этой компанией только возросли - было потеряно 3 месяца времени, множество нервных клеток и дополнительные 14К рублей за их так называемые "услуги", не принесшие никакого результата.
Спасибо за опыт - в очередной раз убедилась, что юристы, как и страховщики, в нашей стране все еще нечестные и недобросовестные.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
После предоставления вами исходной информации, документы были направлены на проведение экспертизы.
Уважаемая Ольга , экспертиза не проводиться за один день и занимает какое-то время, и когда вы звонили и уточняли результаты экспертизы документы находились еще в экспертной организации. После получения нами заключения , вам был сообщен результат , согласно которому расчет повреждений ,который вы примерно прикидывали , был неверный и смысла обращаться в суд не было , вам это было передано, ПОВТОРЮСЬ если бы мы были недобросовестными , как вы указываете, мы бы обязательно уговорили Вас идти в суд, что бы заработать денег.
Мы понимаем что всем людям невозможно угодить, и так же понимаем что вы рассчитывали взыскать денежные средства со страховой, но как показала экспертиза страховая компания вам выплатила ровно ту сумму на которую у вас были повреждения.
И пожалуйста не нужно портить честь и репутацию компании если ваши планы не были реализованы по независящим от НАС причинам.