Ювелирная компания SOKOLOV
Ювелирная компания SOKOLOV создаёт украшения, которые день за днём становятся частью жизни тысяч покупателей в 20 странах мира. В основе каждого изделия – синтез многовековых традиций и совершенства новых технологий. Так, узнаваемый авторский дизайн воплощается в золоте и серебре с благородными вставками, эмалью и керамикой. Ещё одна гордость бренда –... подробнее
Ювелирные изделия
Нервотрепы - Отзывы об Ювелирная компания SOKOLOV
1 файл (Посмотреть)
От:
[email protected] <[email protected]>
Подробнее&
Сегодня, 15:58&
Василий, добрый день!
В ответ на поступившее в наш адрес обращение о расторжении розничного договора купли-продажи ювелирного изделия по заказу №9198682027-2 от 29.10.2021г. (Кольцо из желтого золота с чёрным агатом и бесцветными и чёрными фианитами, артикул 714227-2, размер 17) сообщаем следующее.
Обмен ювелирных изделий надлежащего качества не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации.
Условия и сроки возврата ювелирного изделия надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, размещены на сайте sokolov.ru в разделе «Обмен и возврат».
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену.
На основании изложенного, вынуждены отказать в удовлетворении заявленных требований об обмене ювелирного изделия надлежащего качества.
В случае, если Вы желаете осуществить возврат, приобретенного Вами изделия, такой возврат возможен (после проведения акта технологического осмотра, подтверждающего сохранность изделия) на условиях компенсации Вами продавцу расходов на доставку указанного изделия на основании п. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в адрес продавца. Стоимость доставки Вы сможете уточнить у сотрудника службы клиентского сервиса или на сайте транспортной компании, в зависимости от выбранного Вами способа доставки.
Одновременно с настоящим письмом направляем в Ваш адрес форму заявления на возврат товара надлежащего качества, обязательную к заполнению.
Если Вы согласны с данными условиями, то стоимость курьерской доставки из Вашего населенного пункта ст-ца Полтавская (Краснодарский край) составит 701 рубль, прошу указать дату и адрес для назначения курьера.
ВАЖНО! В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем. Обязательно заполнить ручкой с синей пастой.
Просим дополнительно прислать на почту [email protected] фото/скан:
Заполненного заявления (для проверки перед отправкой, прошу указать в комментарии причину отказа);
Паспорт 1, 2 страницы;
(Прошу прислать данные в формате jpeg.)
Просим датировать заявление датой обращения.
Благодарим Вас за выбор ювелирных изделий SOKOLOV, мы высоко ценим Ваше мнение и надеемся на взаимопонимание.
отзыв
Комментарии к отзыву