› › ›

Артём Отзыв написан 27 марта, 2023 год 48 просмотров

8 марта 2023 купил подарочную карту Sokolov в официальном приложении. На тот момент мы находились в городе Сочи. На следующий день пошли в магазин чтобы воспользоваться картой, в магазине нас сразу развернули сказав что этой картой можно воспользоваться только во флагманских магазинах (о чем при покупке было умолчано). Посмотрев в приложении где есть флагманские магазины увидели что такой есть в Сочи на улице Навагинской (данные взяты исключительно из официального приложения компании Sokolov). Через несколько дней зашли в этот магазин, где очень не приветливая девушка сказала нам: " А мы здесь причём, мы не флагманский магазин, какие к нам притензии? Езжайте в Адлер, там флагманский. " 13 марта 2023 года я позвонил в компанию Sokolov чтобы узнать как же мне воспользоваться этой самой картой, на что мне сказали что флагманский магазин есть в городе Адлер, но когда я спросил:"А он такой же флагманский как на Навагинской?", мне сказали что не знают. Сами мы из города Кисловодска. Я задал логичный вопрос, раз в Сочи нет флагманский магазинов, значит их нет и на всех Кавказких минеральных Водах. Здесь мне ответили что их действительно нет. Тогда я попросил сделать возврат денежных средств. Девушка ответила хорошо, деньги вам вернуться в течении 10 дней. И вот сегодня 27.03.2023 я звоню чтобы узнать где же мои деньги, ведь прошло уже 2 недели, и даже с учётом не рабочих дней, выходит 10 дней. А оказалось что их никто и не пытался вернуть. А понял я это, когда девушка сказала что деньги вернуться сегодня и сразу после разговора мне пришло сообщение что произведён возврат и денежные средства вернутся в течении 3х дней. Больше всего в этой ситуации поражает сервис, сначала тебе пинают из каждого магазина, а потом ещё при обращении в контактный центр на тебя попросту кладут. И ни один из сотрудников не разу не извинился, хотя бы для приличия. Уровень сервиса и клиентоориентированность - 0!

Достоинства:

Их нет и с такой политикой компании и таким отношением их не будет.

Недостатки:

Главный и основной минус в том, что работники мало того что не признают свои ошибки, они даже не извиняются. Каждое обращение к сотрудникам было воспринято так, как будто я уже 10 кто сегодня обратился с одним и тем же вопросом, а им надоело это слушать, ведь делать они всё равно ничего не собираются.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о ювелирных магазинах

Name: Чихать хотели мы на наших покупателей
Item: Ювелирная компания SOKOLOV
Rating: 1
Author: Артём

Отзывы клиентов о ювелирных магазинах. Обсуждение работы и качества товаров. Каталог ювелирных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других городов России

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Ювелирные изделия

4.5

2971 отзыв

49952 просмотра

Стильные и нежные украшения Не первый год покупаю ювелирные изделия в магазине Sunlight, очень нравятся ассортимент и дизайн украшений. Для покупателей есть программа лояльности и бонусов, это очень радует и позволяет выбрать не одно украшение. Персонал вежливый и приветливый, рекомендую данный магазин!

Московский ювелирный завод

Ювелирные изделия

4.1

98 отзывов

6874 просмотра

Работа в muiz Отзывы сотрудников о мюз однажды помогли мне сделать свой выбор, возможно кто-то прочтет мой и он тоже ему поможет. Скоро уже будет пять лет, как я работаю в muiz. Переживала перед тем, как устроиться, потому что до этого не работала с людьми. Оказалось, у меня очень даже хорошо получается. Мне...

novikov24.ru интернет-магазин

Ювелирные изделия

452 отзыва

11654 просмотра

Отличный выбор кто ценит качество и экономию! Заказала несколько золотых украшений с сайта Новиков, и я в восторге! Качество изделий превзошло мои ожидания, и цены просто потрясающие. Я нашла идеальные подвески и серьги для своего будущего юбилея, и они смотрятся так элегантно и изысканно. Отличный выбор для тех, кто ценит качество и экономию.

Магазин Diamant

Ювелирные изделия

216 отзывов

12548 просмотров

Диамант онлайн - Теперь это мой любимый магазин! Я всегда боялась покупать золото онлайн, но рискнула заказать на Диамант онлайн, и не пожалела! Качество изделий на высшем уровне, доставка быстрая, и цены очень разумные. Теперь это мой любимый магазин для покупки украшений!

Интернет-магазин Adelfina

Ювелирные изделия

4.3

6 отзывов

2833 просмотра

бюджетно и красиво Изделия из серебра, очень нравятся именно у этого производителя, люблю разные колечки, всегда как то просто и со вкусом

Линии Любви интернет-магазин ювелирных изделий

Ювелирные изделия

13 отзывов

596 просмотров

Особые обручальные кольца В Линии любви я ходила и раньше, но никогда не делала украшения на заказ. А тут мы с женихом (уже мужем) решили сделать особый подарок друг другу и заказать обручальные кольца с необычным дизайном. Я раньше не знала про такую возможность, а тут можно было и отпечатки свои оставить, и...

Магазин "Самоцветы"

Ювелирные изделия, Белгород, Богдана Хмельницкого, дом 103

4.6

101 отзыв

3732 просмотра

radugakamnya.ru

Ювелирные изделия

70 отзывов

2674 просмотра

Высокое качество По моему опыту, я нашел отличный сервис и разумные цены, а также уважение со стороны персонала. Я остался доволен этим опытом, рекомендую.

Магазин "EPJ" - магазин для ювелиров

Ювелирные изделия

23 отзыва

712 просмотров

Двухкамерную водоструйную машину заказывали на сайте Двухкамерную водоструйную машину заказывали на сайте этого магазина. Менеджер перезвонил уточнив заказ, обсудили вопросы доставки и способа оплаты. Ожидать долго не пришлось, привезли быстро. Оборудование отлично функционирует.

Dolce Vita ювелирная студия

Ювелирные изделия

23 отзыва

1412 просмотров

Восхитительное качество и сервис! В ювелирной студии Дольче Вита мне изготовили потрясающее колье на заказ. В Питере такое в единственном экземпляре. Я в восторге, ювелиры смогли воплотить мою идею в жизнь. Они внимательно отнестись к деталям, на протяжении всего процесса были на связи, отвечали на мои вопросы. Я сначала хотела колье из жёлтого...

Часы Okami

Ювелирные изделия

3 отзыва

1683 просмотра

Стильные, очень красивые, удобные часы от бренда OKAMI из интернет-магазина Sunlight, Часы приобрела в интернет-магазине Sunlight, рассматривала их больше как аксессуар и покупала к изделиям из золота. Заказала на сайте, при покупке списывались подаренные магазином бонусы, на сами часы к основной скидке была еще дополнительная. В итоге по цене меньше 3000 я приобрела часы в корпусе из стали 316L,...

Onemilliongold.ru - интернет-магазин ювелирных изделий

Ювелирные изделия

9 отзывов

281 просмотр

Отлично работают 👍🏻 Покупал жене на годовщину кольцо, выполнили всё за 11 дней, очень порадовало качество и не завышенная цена за кусок металла 😂

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Универмаги, Москва, ул. Сущевский вал, д.16,

2.8

148 отзывов

87595 просмотров

Верните деньги Приветствую всех друзья. Приключилась со мной неприятная ситуация. Доверился компании shopotam заказал двое пар кроссовок на сумму 28 314 тысяч номер заказа № 604012 от 11 февраля 2024. Заказ был отменён со стороны shopotam 27 февраля по причине отсутствия товара у продавца. Обещали вернуть деньги до 11 марта...

Ювелирный магазин "Diamonds are forever"

Ювелирные изделия, Москва, Никольская 10

2 отзыва

1800 просмотров

Наверно, лучший бутик премиальных украшений Попал в этот бутик несколько лет назад совершенно случайно гуляя по Никольской улице. И с тех пор являюсь постоянным клиентом. Здесь можно найти действительно редкие, уникальные украшения с цветными драгоценными камнями. Плюс, очень приятные менеджеры, работающие в магазине. Отлично разбираются в камнях, могу подобрать достойные экземпляры. Одним словом - только...

Ювелирная сеть 585

Ювелирные изделия

1.6

217 отзывов

86065 просмотров

Не возвращают деньги за интернет заказ 17.12.2023 года оформил о платил интернет заказ №2312170930978, в тоже день мне пришло письмо о том что заказ не может быть выполнен и деньги вернут в течении 10 рабочих дней, но деньги не пришли. В январе обратился по телефону в интернет магазин с уточнением причин не возврата денежных средств ,...

Ответ представителя Ювелирная сеть 585GOLD

1 марта, 2024 год

Добрый день. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Направили запрос ответственным сотрудникам и уже разбираемся в вашей ситуации. Свяжемся с вами в...

Lia Krasinskaya

Ювелирные изделия

11 отзывов

204 просмотра

Бусы из коралла Делала заказ через вайлдберриз, пришли хорошо упакованное, в красивой коробочке. Никаких претензий, заказала бусы из аметиста тоже, решила себя порадовать:)

Ювелирная компания SOKOLOV

Ювелирные изделия, Москва, проезд Серебрякова, д. 4, стр. 1

2.4

117 отзывов

12801 просмотр

Идеальное украшение от Соколов для особого дня. Соколов - воплощение изысканности и стиля. Купила у них колье на свадьбу, и влюбилась в него с первого взгляда. Каждая деталь, каждый камень - словно часть сказки. Обслуживание на высшем уровне, помогли подобрать идеальное украшение для особенного дня. Яркое впечатление и восхищение - вот что оставило в моем сердце это...

Replica House

Ювелирные изделия

4 отзыва

1479 просмотров

Обман фирма обманывает людей Вес золотого изделия меньше заявленного! Не пробирается УИН то есть подлинность проверить нельзя…

Ювелирная студия Juliettes jewelry

Ювелирные изделия

4.8

13 отзывов

3225 просмотров

Идеальный подарок для мамы! Вот такой красивый и оригинальный браслет я получила от любимой семьи в свой день рождения и влюбилась в украшение, потому что оно стало самым дорогим своим содержанием. Это браслет из цепочки и фигурок наших деток – две дочки и сыночек, которые между собой связаны двумя сердцами, первое – наша с...

Платиновая лаборатория (Platinum Lab)

Ювелирные изделия

1.5

2 отзыва

1056 просмотров

ювелирные изделия имеют меньший вес платины и драгоценных камней, чем образцы 16 ноября 2023г. приобрел перстень торговой марки Platinum Lab (Платиновая лаборатория, модель ПК-071-02 размер 22), предварительно ознакомившись с его образцом в шоуруме ПлатинумЛаб г.Москвы и параметрами перстня на сайте ювелирной компании. На сайте Platinum Lab для мужского перстня ПК-071-02 19-го размера приведены следующие параметры: вес 10.20 гр., 32 бриллианта...

ЦУМ

Универмаги, Москва, ул. Петровка, д.2

2.3

28 отзывов

38790 просмотров

Работа непрофессионалов❗️ Сделал заказ в интернет магазине ЦУМ 10 ноября 2023 года в регион РФ который находится достаточно далеко от Москвы… Готовил подарок любимой жене… Перед тем как сделал заказ позвонил и уточнил у менеджеров по горячей линии сроки доставки на что мне ответили что срок доставки будет известен только после оформления...

Ювелирный православный магазин - Елизавета Мос (Аргира)

Ювелирные изделия, Москва, Комсомольская площадь, 6

2.3

4 отзыва

6168 просмотров

Ужасный сервис и отношение к покупателям! Ужасный сервис и отношение к покупателям! Начну с того, что мы уже покупали в Елизавете 2 крестика (в ТЦ Заневский Каскад). Хотели купить третий крестик. Первый раз пришли в магазин (ТЦ Порт Находка), ребёнок выбрал крестик, в итоге они не могли найти нашу накопительную карту. Хотя каждый раз ее типа...

Epldiamond

Ювелирные изделия

3.1

43 отзыва

20129 просмотров

Качество стало низким Раньше в этой сети можно было найти отличные изделия и по качеству и по цене. Сегодня качество очень низкое. И вывеску пора поменять. Так как много изделий из искусственно выращенных изделий. Искусственно выращенные в Якутии🤣🤣🤣🤣. Да и цена завышенная для лохов.

1-ый Ювелирный МегаМаркет "Jewellery-Market"

Ювелирные изделия, Москва, ул. Павловская дом 18

2 отзыва

2175 просмотров

Надувательство Два раза заказывала по промокоду одно и тоже кольцо. Первое 29.08.23 -оно вообще не пришло. Решение по обращению никакого. Ждала два месяца. Пришлось отменить. Второй раз -заказ пришел вовремя, НО ЭТО БЫЛИ ДЕТСКИЕ ШТАНЫ! 3.10.23 написала обращение. До 24.10.23 не было никакого решения. Постоянно отписки -мы не закрываем ваше обращение...

Галерея самоцветов

Ювелирные изделия

4.5

17 отзывов

4761 просмотр

всё супер! Работаю в Туле. почти уже 6 месяцев. Коллектив очень хороший. здесь все между собой дружат. всегда идем друг другу на встречу( в том числе и руководство). официальное трудоустройство через месяц работы(после стажировки). нравится то, что зп ты делаешь себе сам. сколько заработал-столько получил. единственный минус здесь-график. да, он здесь 5/2,...

Ювелирный магазин "Золотко"

Ювелирные изделия

2 отзыва

1815 просмотров

хороший ассортимент Очень нравиться этот магазин .всегда найдешь то что хочешь..И даже бесплатно дают подарки(подвески) Приветливый персонал

Средство для чистки ювелирных изделий Sunlight

Ювелирные изделия

3 отзыва

174 просмотра

до блеска чистит и радует в санлайт продается два вида таких спреев: для камней и для родированных изделий. реальное средство советую к покупке. крутое-прекрутое средство. я купили браслетик в санлайт, а подруга дала попробовать это шикарное средство. Такая ж вещь я вам скажу. средство чистит любое изделие до состояния нового....

Ответ представителя Sunlight

19 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Ждем Вас с нетерпением снова.

NEWGOLD.RU

Ювелирные изделия

4.2

18 отзывов

5744 просмотра

отличное Качество Серьги из жёлтого золота с топазами SKY. Заказаны были для внучки ко дню рождения и внучки и правнучки. День рождения у них в один день. Серьги стильные,эффектные. Топазы с огранкой триллион. Всё быстро ,качественно. Рекомендую обращаться.

Ювелирные украшения Island Soul

Ювелирные изделия

2 отзыва

150 просмотров

Отличный магазин Сестре здесь покупала необычное кольцо с двумя крестами. Соединены цепочкой, идея интересная. У нас был один семейный случай, и когда я покупала кольцо, то вспомнила о нем. Теперь и сестре будет напоминание, очень ценная вещь. Всегда с ней.

Темпо Кубачи

Ювелирные изделия

4.7

14 отзывов

2477 просмотров

Серебряная погремушка Спасибо большое! Всегда очень довольна! Неоднократно заказываю у Вас изделия ювелирные, а на серебряные погремушки вообще постоянный клиент!!! Очень памятный подарок! И малыши довольны!!! Заказы всегда приходят вовремя, очень аккуратно упакованы, и отдельное спасибо за подарочек!!! Очень приятно! Удачи Вам, процветания!!! Рекомендую на 100%!!!

Ювелирная компания SOKOLOV

Ювелирная компания SOKOLOV создаёт украшения, которые день за днём становятся частью жизни тысяч покупателей в 20 странах мира. В основе каждого изделия – синтез многовековых традиций и совершенства новых технологий. Так, узнаваемый авторский дизайн воплощается в золоте и серебре с благородными вставками, эмалью и керамикой. Ещё одна гордость бренда –... подробнее

Ювелирные изделия

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Рейтинг: 4.5
2971 отзыв

Московский ювелирный завод

Рейтинг: 4.1
98 отзывов

novikov24.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
452 отзыва

Магазин Diamant

Рейтинг: 5
216 отзывов

Интернет-магазин Adelfina

Рейтинг: 4.3
6 отзывов

Линии Любви интернет-магазин ювелирных изделий