Невозможно сделать возврат: Отзывы об Ювелирная компания SOKOLOV

› › ›

ALEKSANDR20591 Отзыв написан 12 июня, 2024 год 164 просмотра

Заказывал серьги на рождение ребёнка, купил заранее через приложение Соколов. Визуально дефектов не было но после вручения подарка оказалось что одна серьга не застегивается (брак застежки). Связывался с магазином и оказывается обмен в данном случае в официальном магазине невозможен, необходимо писать заявление и через почту России отправлять серьги по указанному адресу для дальнейшей экспертизы и выявления виноватых. (почтой России Карл!!!)

Все бы ничего но почтой России серьги за 55 тысяч (со скидкой) я отправлять не рискнул (видимо на это и делается ставка продавца).
Далее я написал отзыв в приложении с описанием данной ситуации. На что мне тут же ответил менеджер и сказал что ничем помочь они не могут необходимо отправлять товар почтой России. Отзыв мой конечно с сайта удалили в эту же секунду!
Что сказать, конечно не снимаю с себя вины, видимо нужно было ознакомиться с условиями перед покупкой через официальное приложение.
Но в итоге настроение изрядно подпортил данный товар и отношение продавца. На все прямые вопросы стандартные отписки менеджеров.
Будьте внимательны не покупайте ничего через приложение.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ювелирная компания SOKOLOV
Все отзывы

2.2 5

124 отзыва / 17085 просмотров

Все отзывы

Ювелирная компания SOKOLOV

Ювелирная компания SOKOLOV создаёт украшения, которые день за днём становятся частью жизни тысяч покупателей в 20 странах мира. В основе каждого изделия – синтез многовековых традиций и совершенства новых технологий. Так, узнаваемый авторский дизайн воплощается в золоте и серебре с благородными вставками, эмалью и керамикой. Ещё одна гордость бренда –... подробнее

Ювелирные изделия