Zadarma
Опубликовано 20 апреля, 2017 год
2.1 41 отзыв / 12 617 просмотров
Проект Zadarma является лидером на рынке IP-телефонии и в сегменте облачных телекоммуникационных сервисов в странах Восточной Европы. Проект Zadarma поддерживается группой операторов и специализируется на предоставлении связи премиум-качества и предлагает оптимальные предложения: бесплатные звонки, безлимитные тарифы, посекундный учет, передача номера при звонке (АОН).
Ужасная тех поддержка
Заказывая для теста новый номер телефона мне заблокировали возможность вообще приобртеть номера. Сославшись на то, что какие-то мои документы не подошли. Все 6 лет было ок, а тут - нет. Какие конкретно документы не отвечают, узнать какие документы загружены и их актуальность - тоже невозможно.... Читать отзыв После 6 лет использования сервисом вынужден написать крайне негативный отзыв на сервис и службу тех поддержки
Заказывая для теста новый номер телефона мне заблокировали возможность вообще приобртеть номера. Сославшись на то, что какие-то мои документы не подошли. Все 6 лет было ок, а тут - нет. Какие конкретно документы не отвечают, узнать какие документы загружены и их актуальность - тоже невозможно. В тех поддержке работают роботы, которые откзываются каким образом помогать.
Если у вас случиться какая-то проблема - вероятнсть, что вам помогут стремиться к нулю. Очень грустно осознвать, что сервис так ухудшился
NOVOFON--ZADARMA жулики
Все произошло тогда когда положил более-менее приличную сумму на счет. Не рекомендую ложить много, иначе разведут как меня. Точнее вообще не рекомендую.
БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО блокируют
после того как задарма стала новофоном происходит жесть!
за 5 лет не было ни одной проблемы, а теперь на прошлой неделе заблокировали якобы из за того что я "несовершеннолетний" (мне 33 года), а теперь, спустя неделю, скан паспорта вообще пропал из ЛК и теперь снова заблокировали из за того что якобы нет документов! что у них там происходит???
Просто так блокируют учетную запись
ущербная телефония
а у меня то карта рабочая) баговая система у них. и техподдержка очень ущербная.
а учитывая что щас воскресенье я еще теряю в доходе.
это ужас.
плачу... Читать отзыв по деньгам это тоже самое что и манго к слову. я пользовался задармой полгода и несколько раз проходил верифы ненужные. в итоге мне щас блокнули на время аккаунт, потому что операция по карте подозрительной им показалась.
а у меня то карта рабочая) баговая система у них. и техподдержка очень ущербная.
а учитывая что щас воскресенье я еще теряю в доходе.
это ужас.
плачу за задарму 30 тыс. ущербный просто сервис.
Самая отвратительная компания
Это просто ужас, не теряйте свои деньги!!!!
Телефония + CRM + аналитика
Выбрал Zadarma, на самом деле, по одной причине - у них можно платить только за аренду виртуального номера, а все остальное они дают бесплатно. Это и... Читать отзыв Недавно открыл свое ИП и начал искать сервисы для автоматизации процессов. Бюджет был крайне ограничен и надо было найти как можно больше всего, за как меньший бюджет. Ну и чтобы качество было не совсем нулевым.
Выбрал Zadarma, на самом деле, по одной причине - у них можно платить только за аренду виртуального номера, а все остальное они дают бесплатно. Это и их црм-система, и штуки для аналитики, и голосовое меню.
По прошествии полутора месяцев использования есть что сказать. Во-первых, действительно, дополнительно денег за сервисы не попросили, никаких скрытых условий нет. Во-вторых, само качество связи хорошее, звонки не теряются, все доходит. Но если у вас проблемы с качеством интернета в офисе, то и со звонками соответственно они будут. В-третьих, цены за виртуальные номера и минуты разговоров действительно копеечные. У них есть еще тарифные пакеты, с ними должно быть еще дешевле, но я пока не пользовался, сказать нечего по этому поводу.
В целом, впечатления только положительные, надеюсь это начало нашей долгой дружбы.
Ненадежный сервис, нельзя доверять
Мне понятно, если сервис просит вас подтвердить свою личность в начале... Читать отзыв Самодурство из-за которого реально теряешь деньги: унизительные верификации в любой момент. Поддержка даёт шаблонные ответы и долбится в глаза. 5 раз в течении трёх дней присылал фотографии одних и тех же документов по их образцу. Отключили доступ в четверг, восстановили только в субботу вечером. Всё это время я теряю звонки.
Мне понятно, если сервис просит вас подтвердить свою личность в начале работы, допустим законодательство требует и т.д.
Но когда я уже начал использовать номер, звонить и т.д. и мне отключают доступ, требуя ЗАНОВО пройти процедуру верификации, это жесть. Поддержка отклоняет фотографии документов из-за "низкого разрешения", хотя разрешение 3000+ на 4500+ и каждая буковка читается. Просто обрубили доступ и я теряю звонки клиентов. На все вопросы "Ваши документы будут проверены в ближайшее время! Ожидайте, пожалуйста."
УЖАСНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Самый дешевый способ получить городской телефон
У Zadarma в наличии есть номера почти всех городов России, к тому же они вообще не дорогие. Нужно подтверждать документы и видел, что у некоторых возникают с этим проблемы. Я все сделал через госуслуги, заняло минут десять.
Единственное, надо немного... Читать отзыв Понадобился для офиса городской телефон. Сейчас поставить обычную физическую линию с трубкой достаточно сложно и дорого, проще сейчас все организовать через интернет.
У Zadarma в наличии есть номера почти всех городов России, к тому же они вообще не дорогие. Нужно подтверждать документы и видел, что у некоторых возникают с этим проблемы. Я все сделал через госуслуги, заняло минут десять.
Единственное, надо немного разобраться с настройками. На сайте есть подробные инструкции, там все описано.
В целом, за месяц работы никаких проблем не заметил. Звонки не терялись, качество связи хорошее.
ОТСТОЙ!!! ОТСУТСВИЕ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
ОТВРАТИТЕЛЬНО
ПОДДЕРЖКА НА УРОВНЕ 0
Заблокировали аккаунт без причины.
Написал заявление - сказали 24 часа ждать
ИТОГ:
Куда не позвони, ответ получите в рамках заявки, в течение 24х часов.
Но как вы думаете? кто то ответил? -нет! просто говорят в рамках заявки, а на неё не отвечают.
Неадекватная поддержка и необоснованные блокировки
Отвратительная компания
Тех.поддержка хамит, не может толком объяснить ничего, только пишет чтобы обращались к юристам, и все.
Не советую с ними связываться, так как очень не надежная компания!
не подключают код +7 949 и не говорят даже сроков
так что если вам нужно звонить туда, и вы ищите варианты по дешевле - забудьте про задарму, у них по дешевле звонить в соседнюю деревню, и не более того.
Упрощение работы с зарубежьем
Для тех кто не сталкивался - роуминг это очень и очень дорого.
Приобрести физическую сим-карту не всегда возможно.
Тут на помощь приходят операторы интернет-телефонии, такие как Zadarma. У них можно приобрести виртуальный номер нужной страны, потом этот номер привязать к приложению на компьютере... Читать отзыв Для тех, кто часто звонит за границу (по работе или по личным причинам) всегда большая проблема - стоимость звонка.
Для тех кто не сталкивался - роуминг это очень и очень дорого.
Приобрести физическую сим-карту не всегда возможно.
Тут на помощь приходят операторы интернет-телефонии, такие как Zadarma. У них можно приобрести виртуальный номер нужной страны, потом этот номер привязать к приложению на компьютере или телефоне, и звонить за границу с него.
Даже с учетом аренды номера, минута разговора выходит гораздо дешевле, чем в роуминге.
Выгодная телефония с функцией СМС
Погуглил и нашел Zadarma. У них в наличии есть номера с смс, приложение для звонков можно поставить на любое устройства а... Читать отзыв С недавнего времени начал работать как ИП и искал вариант, как настроить свой рабочий номер телефона. На него будут звонить клиенты, а отвечать на звонки хотелось бы с компьютера или планшета. К тому же, иногда они присылают смски вместо звонка.
Погуглил и нашел Zadarma. У них в наличии есть номера с смс, приложение для звонков можно поставить на любое устройства а цены меня приятно удивили.
Вся настройка заняла буквально пять минут. Теперь и личный номер перевел в облако. Однозначно рекомендую.
Не самая простая настройка, но богатый функционал
Начали настраивать аналитику и коллтрекинг - и, скажу честно, немного удивились тому, что это оказалось сложно. Сама по себе настройка сервисов по отдельности - дело простое. А вот интегрировать их друг с другом, по крайней мере, с наскока не получилось.
Совет всем на... Читать отзыв Самой телефонией пользуемся достаточно давно, но буквально несколько недель назад решили, что пришло время попробовать и другие фишки Zadarma.
Начали настраивать аналитику и коллтрекинг - и, скажу честно, немного удивились тому, что это оказалось сложно. Сама по себе настройка сервисов по отдельности - дело простое. А вот интегрировать их друг с другом, по крайней мере, с наскока не получилось.
Совет всем на будущее - после полной настройке подождите сутки (или около того), данные обновятся и все будет работать нормально. И внимательно читайте инструкции, там все об этом написано (мы сразу не обратили внимание)
В итоге имеем следующее: никаких претензий к качеству работы нет, сервисов много, но настройка может быть сложной.