› › ›

Ксения Отзыв написан 29 ноября, 2022 год 9 просмотров

БОЛЬШЕ СЮДА Я ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДУ!!!
Заказывали тест в котором было 228 вопросов. Преподаватель дал укороченную версию тестов, в котором было 50 вопросов. Итого: НЕЗАЧЕТ!!! больше 30% ответов были не верными. Обратилась в компанию, сказали, что можно перерешать либо вернуть сумму(обратите внимание на цены 4590). Так как есть гарантия! Но написав заявление на возврат, мне ОТКАЗАЛИ.Я еще раз написала заявление где все подробно описала. И прикрепила доказательство . Но мне снова пришел ОТКАЗ. Мне предложили скидку на следующий заказ. Как после того, что работа была не принята я могу к ним обращаться? Я попросила тогда перерешать тест. И опять же в ответ я получила, что доработка УЖЕ не возможна. Тк как его рассмотрели и посчитали , что он выполнен на 85%. Они просят резолюцию от преподавателя , где именно у них ошибки. Интересно , как идти к преподавателю и говорить , что давайте тыкните пальцем где у меня не верно. Много было смс, жалоб, вопросов что делать дальше. Но мы пришли в тупик. Мое мнение, если Вы берете заказ, то выполняйте его. Тем более Ваши слова что у Вас работают профессионалы. Я же не могу прийти к преподавателю и сказать, вот заказывала тест. Тыкните пальцем где тут ошибки, что бы мне его перерешали либо вернули сумму . Вам то самим как ?Это тест, и ощущение что играли в поле чудес. Начав самим решать тест, я бы ответила совсем иначе. И лучше бы я решала его сама Шансов думаю было бы больше сдать. Просто есть в 50 вопросах были ошибки и больше половины , то что в оставшихся 178 вопросах?Сервис создан что бы я заплатила деньги и сдала. И не думала правильно ли мне его решат.Мы очень долго выясняли что делать дальше. Ведь в тесте ошибки. Перерешивать не хотят, возврат делать тоже не хотят. И у студента не зачет. И это самое обидно. Деньги ушли просто так. Просто тест решили мне меньше чем за 12 часов. И было сказано менеджером, что проходное количество баллов решили.Значит остальные вопросы отвечали на шару.Просто слов нет.Как так можно?Подарвали о себе мнение. Но проблема не решена. Деньги ушли. Гарантия не выполнена . Тк тест не переделали . Могли вернуть сумму, но тоже не сделали . И у студента не зачет. Обидно и досадно. Не буду и не советую обращаться в компанию ЗАОЧНИК РУ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zaochnik.com 1 декабря, 2022 год

Ксения, нам очень жаль, что Ваш опыт сотрудничества с нами оставил у Вас негативное впечатление.

Приносим Вам наши искренние извинения! Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по Вашей заявке, и примем соответствующие меры, просьба написать нам письмо с номером заказа и подробным описанием ситуации по адресу электронной почты [email protected].

С уважением,

Никита Златов,

Руководитель службы поддержки клиентов компании Zaochnik

[email protected]

Zaochnik.com

Ответить

Отзывы об учебных центрах

Отзывы об учебных центрах в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Детские учебные центры, курсы иностранных языков, фотостудии и многое другое