Name: МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 апреля, 2022 год 4 просмотра

Полное разводилово. Делал заказ на али конденсатора, но прислали другой по номиналу. Спор открыть невозможно. Возвращать за свой счет бессмысленно, короче полный развод.
МОШЕННИКИ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ZIP4.RU 20 апреля, 2022 год

Здравствуйте! У каждого товара есть свой артикул, оригинальный производитель может изменять свойства своих запчастей по своим соображениям. Заказанный вами артикул был именно тот, что мы отправили. Фото сделанное в карточке товара было на момент наличия запчасти с одним номиналом, после получения от оригинального производителя новой партии конденсаторов с тем же артикулом, но с другим номиналом. По сути взаимозаменяемы, так как производитель внес свои изменения в запчасть, а не мы это придумали. Извиняемся что не предупредили Вас об этом изменении. Но Вы со своей стороны, заведомо понимая, что Вам пришел товар не удовлетворяющий Ваших требований, подтвердили получение заказа в личном кабинете Aliexpress, после чего платформа Али соответственно не дала Вам открыть спор, для того чтобы вернуть товар нам и вернуть денежные средства вам. После, вместо того чтобы связаться с тех поддержкой Али и урегулировать это вопрос официально о невозможности открыть спор, Вы начали вымогать их напрямую с нас (доказательства переписки прилагаем), в обход установленным правилам платформы Али. Со своей стороны мы не отказывались от возврата средств и полной компенсации за отправку товара обратно к нам, шли с Вами на контакт, но Вы решили, что осуществлять действия по официальному соглашению платформы Али ерунда и пустая трата времени (исходя из переписки). Поэтому не вводите в заблуждение наших покупателей! Все свои обязательства перед покупателями мы исполняем без серых схем! С уважением ZIP4!