Name: Не успела забрать заказ( оплаченный сертификатом) из почтомата, как вернуть деньги
Item: Золотое Яблоко
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 21 января, 2025 год 17 просмотров

Дочь перед новогодними праздниками сделала заказ косметики в золотом яблоке, оплатила его подарочным сертификатом. СМС о доставке пришло вечером 30 декабря, заказ нужно было получить до 2 января включительно, но 1 января не работал магазин, где находится почтомат, а 2 января не получилось забрать товар, так как на экране почтомата было написано, что он"не в сети", аппарат не реагировал ни на какие манипуляции. 2 января пришло сообщение, что заказ отменён и отправлен обратно. На звонки и сообщения никто не ответил, как нам вернуть потраченные средства. Что теперь делать? Куда звонить-писать?

Золотое Яблоко - Не успела забрать заказ( оплаченный сертификатом) из почтомата, как вернуть деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золотое Яблоко 22 января, 2025 год

Добрый день, Светлана.

Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам необходимо проверить всю информацию и разобраться в случившемся. Будем признательны, если отправите номер телефона и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .

С уважением, Золотое Яблоко.

Ответить