Отзывы о 003.Ru: 29 ноября сделал заказ №37563458 с доставкой 4...

› › ›

Владимир Отзыв написан 17 декабря, 2014 год 473 просмотра

29 ноября сделал заказ №37563458 с доставкой 4 декабря во Псков, в результате 4-го декабря никаких звонков и я начал поиск. Звонил по 2-м указанным телефонам, отвечали, ждите Вам позвонят и привезут, посылал письма на указанный e.mail тишина, 5-го начал второй круг, перезвонили из Москвы и сказали ждите в понедельник, в понедельник ничего не дождавшись опять начал обзванивать. Девушка оператор сказала, что написала претензию доставщику и они привезут, вторник то же самое, сегодня потребовал номер телефона доставщика, но не смогли найти заказ, так как ни номера заказа такого не существовало, ни номера по отслеживанию доставки. Снова звонок в 003.,говорят что такого не может быть. Звоню доставщикам, нашли по номеру телефона получателя в городе Реутов, там не знают, что делать с заказом, так как якобы не доходят СМСки. Звоню снова в 003., объясняю ситуацию, снова заявляют, что не могли перепутать адрес и номер заказа, но постараются исправить.Вот такой подарок я сделал родственнице на Юбилей. Ждём.
Это был мой отзыв о работе интернет-магазина 003, они его не опубликовали, а написали что вопрос решён.
"Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за обращение.
Приносим Вам искренние извинения за причиненное неудобство.

К нам поступила информация от транспортной компании, что Ваш заказ 97590059353 был переадресован по другому адресу и был создан новый заказ 12038919MOW. 04 декабря груз выводился на доставку, к сожалению, до получателя не удалось дозвониться по номеру +7 921 110-хх-хх.

Доставка по заказу 12038919MOW назначена на 18 декабря.

Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Жукова Мария
Специалист Центра обслуживания клиентов
www.003.ru "
Ответ пришёл 12.12.2014г.
Сегодня 17 декабря позвонили опять из Реутова. В службе доставки, куда уже позвонил я, сказали, что по номеру заказа 12038919MOW адрес доставки указан: г.Реутов, шоссе Энтузиастов. Это какой-то дебилизм и только не говорите, что это оскорбление, это констатация фактов. Мне нужна доставка во Псков.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

003.Ru
Все отзывы

1.7 5

131 отзыв / 34908 просмотров

Все отзывы

003.Ru

003.Ru — российский интернет-магазин бытовой техники. Головной офис компании расположен в Москве. По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ) товарооборот 003.Ru является крупнейшим в категории «Бытовая техника и электроника». По оценкам различных экспертов компания занимает от 10 % до 15 % рынка бытовой электроники в Рунете. Осуществляет доставку заказов... подробнее

Интернет-магазины