Аэропорт Пулково отзывы клиентов

Аэропорт Пулково отзывы клиентов
Аэропорт Пулково
1.9 5
202 отзыва / 40560 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный аэропорт!

Гость 17 сентября, 2016 год
Даже одну звезду жалко поставить. Если у вас трансфер и к тому же долгий и ночной, то имейте в виду, что рядом только один дорогой отель, нормальной комнаты отдыха нет, есть только ужасно твердые кресла на 2 этаже. После 21:00 не работает прокат авто. А автобусы ночью ходят примерно до 1 ночи из аэропорта , а утром только в районе... Читать отзыв Даже одну звезду жалко поставить. Если у вас трансфер и к тому же долгий и ночной, то имейте в виду, что рядом только один дорогой отель, нормальной комнаты отдыха нет, есть только ужасно твердые кресла на 2 этаже. После 21:00 не работает прокат авто. А автобусы ночью ходят примерно до 1 ночи из аэропорта , а утром только в районе 5 часов из города в аэропорт. Аэроэкспресса нет. Камера хранения 600 р за 1 место в сутки (даже небольшой рюкзак). Почасовой оплаты нет!!! Интернет сложно подключается. Туалеты грязные, запах ужасный. По прилету было всего ТРИ тележки для багажа для ВСЕЙ зоны прилета. Зато у входа на улице стояла целая вереница тележек. Никакого сервиса. Типа " че вы сюда прилетели!"

Багаж

Гость 10 августа, 2016 год
Читала отзывы о Пулково, почти 100% отрицательные. Думала, что не может быть всё так плохо. Хамство персонала,задержка с выдачей багажа, порча чемоданов. Но!!Вчера дочь улетела в Германию, сегодня написала, что чемодан (новый между прочим) видимо вскрыть не смогли (кодовый замок) , но открыты все боковые карманы и зачем то сломали колёсики! Такое впечатление, что умышленно сломали, что бы... Читать отзыв Читала отзывы о Пулково, почти 100% отрицательные. Думала, что не может быть всё так плохо. Хамство персонала,задержка с выдачей багажа, порча чемоданов. Но!!Вчера дочь улетела в Германию, сегодня написала, что чемодан (новый между прочим) видимо вскрыть не смогли (кодовый замок) , но открыты все боковые карманы и зачем то сломали колёсики! Такое впечатление, что умышленно сломали, что бы на себе таскала багаж. Администрация Пулково, если не умеете организовать работу аэропорта сами, наймите людей кто это умеет. Позор вам!!!

Уважение и добропорядочность!

Виталий Владимирович Ковальчук 23 июля, 2016 год
Администрации аэропорта «ШЕРЕМЕТЬЕВО»
Администрации аэропорта «ДОМОДЕДОВО»
Администрации аэропорта «ВНУКОВО»
Администрации аэропорта «ПУЛКОВО»



Глубокоуважаемые Дамы и Господа!
Это письмо было написано в марте 2016 года, но не было времени его отправить, да и, честно говоря, питал надежды, что Администрации вышеназванных аэропортов самостоятельно поймут сию катастрофическую ситуацию и исправят ее, но, увы...
Кроме того, думая о том, что с сентября у меня вновь начнутся многочисленные перелеты (до 40-45... Читать отзыв
Администрации аэропорта «ШЕРЕМЕТЬЕВО»
Администрации аэропорта «ДОМОДЕДОВО»
Администрации аэропорта «ВНУКОВО»
Администрации аэропорта «ПУЛКОВО»



Глубокоуважаемые Дамы и Господа!
Это письмо было написано в марте 2016 года, но не было времени его отправить, да и, честно говоря, питал надежды, что Администрации вышеназванных аэропортов самостоятельно поймут сию катастрофическую ситуацию и исправят ее, но, увы...
Кроме того, думая о том, что с сентября у меня вновь начнутся многочисленные перелеты (до 40-45 перелетов в месяц), причем, замечу, перелеты не для своего удовольствия, а для блага сотен и тысяч людей (только в московских аэропортах в течение 4-х месяцев мне придется побывать 90 раз) и, представив, какие мучения мне вновь придется испытывать, все-таки решил воззвать к Вашему благоразумию, человечности и добропорядочному отношению к людям…!
Итак…
Давно хочу обратиться к Вам с письмом-просьбой, но, к сожалению, пребываю в постоянном жесточайшем временном цейтноте. Но очередное пребывание в московском аэропорту было, как обычно, очень и очень омрачено, и более, извините, нет никаких сил молчать, поэтому, отложив на время работу, пребывая высоко в небесах, решил воззвать к здравому смыслу, человечности, порядочности, воспитанности, уважительному отношению к людям. Верю и очень надеюсь, что данные качества Вам присущи!
Звенит вопрос: «Сколь долго еще Вы, извините за резкость, будете издеваться над людьми, проявляя чудовищное неуважение к своим гостям, не организуя в Ваших аэропортах залов или, по крайней мере, комнат для курения?».
Московские аэропорты, будучи транзитными узлами, являются для многих пассажиров, пристанищем на многие часы, в течение которых они не могут курить, что, безусловно, является как изощренным издевательством, так и прямым нанесением вреда здоровью, прежде всего, вегетативной нервной системе.
Мне приходится летать практически каждый день и зачастую ни один раз в день (35-40 полетов ежемесячно), причем, заметьте, не для своего удовольствия, а для пользы и осуществления помощи людям. По долгу службы оказываю лечебную помощь тяжелым пациентам, а также осуществляю лекторскую деятельность для специалистов всей нашей страны и зарубежных стран.
И вместо того, чтобы создать условия комфортного пребывания в аэропорту, что важно, прежде всего, даже не так для меня, сколько для ожидающих меня сотен и тысяч пациентов и специалистов, меня выгоняют из салона бизнес-класса, где пребываю на законных основаниях, курить на улицу.
Предоставлю Вашему вниманию ряд связанных с курением на улице особенностей различных московских и питерского аэропортов.
ШЕРЕМЕТЬЕВО – извините, но даже собаку хозяин не выгонит на улицу в ненастную погоду, а уж тем более радушный хозяин – гостя. Но в Шереметьево свое понимание уважительного отношения к гостям. Оно либо напрочь отсутствует, либо извращенно интерпретируется.
Гостя из бизнес-салона (хотя абсолютно неважно, из бизнес-салона или обычного зала – любого ЧЕЛОВЕКА – ВАШЕГО ГОСТЯ) выгоняют под дождь (зимой – под снег) на площадку с одной скамейкой для ВСЕХ. О данной скамейке люди слагают легенды – холодный мокрый ржавый кусок металла, к которому зимой примерзаешь (мне теща, зная о моих мучениях, даже подарила небольшой коврик для этой скамейки, и приходится постоянно его возить с собой, поскольку в Шереметьево приходятся бывать до 30 раз в месяц, иногда – в день – 2 раза). Видишь эту скамейку, и сразу понимаешь – о! я вновь в Москве (столица России), в одном из центральных аэропортов страны (лицо, так сказать, страны). И сидишь под дождем, под снегом на грязной холодной скамейке, замерзший и мокрый, а «радушным» хозяевам даже нет дела, что их «уважаемый» и «дорогой» Гость пребывает в таких условиях.
Такое дикое отношение к своим гостям, проявление полнейшего неуважения к ним не поддается здравому осмыслению. Это верх издевательства и надругательства над гостями. Кстати, несколько раз данные противочеловеческие антигуманные действия являлась причиной моих заболеваний и соответственно нарушения жизнедеятельности десятков и сотен людей.
ДОМОДЕДОВО – здесь в отличие от Шереметьево даже ржавой скамейки нет и нет даже подобия навеса. И, если путь из бизнес-зала до улицы в Шереметьево не так уж долог, то данный путь в Домодедово весьма долог, и необходимо проходить все круги ада вновь и вновь, те круги ада, которые ввели совсем недавно в данном аэропорту – еще месяца 2 назад сотрудники Домодедово вели себя весьма корректно и вежливо. Ныне же, например, уже на входе не только надо поставить вещи на ленту и положить телефон на столик, но Вас попросят, вернее, не попросят, а прикажут (в Домодедово ощущаешь себя с первых же шагов «заключенным»), здесь не просят, здесь приказывают и чаще в грубой форме, снять очки, ремень и т.д., тем самым создавая толпу на входе и соответственно благодатную почву для потенциальных террористов, да и очень напряженную обстановку среди входящих. Единственное положительное отличие Домодедово – наличие пепельниц, каких-никаких, но все-таки пепельниц на улице.
ВНУКОВО – это отдельный разговор, это не поддается осмыслению вообще….когда попадаешь в курительную зону на улице во Внуково, впечатление, что попал в средневековье….
Навесы, скамейки, пепельницы и даже подобие на них – это вообще чуждо для Внуково. Во Внуково надо строго отсчитать еще определенное количество метров, где возможно курить.
Наберитесь, пожалуйста, терпения, расскажу Вам одну историю, случившуюся со мной в данной зоне. Как то прилетел я в очередной раз во Внуково после, как обычно, нескольких бессонных ночей, проделав за последние 5 суток 11 перелетов, посетив за эти же 5 суток 8 городов, падая от усталости, но морально удовлетворенный и переполненный положительными эмоциями (принес пользу сотням людей, поднял на ноги 3-х человек, спас жизни еще 3-х человек), был вынужден идти из бизнес-зала курить на улицу, на улице было пасмурно, шел дождь, собаки и кошки попрятались, люди бежали по своим делам. Я с непередаваемым наслаждением затянулся благодатным сигаретным дымом и вспомнил лица благодарных спасенных мною людей, и вдруг… услышал рядом грозный голос, который представился кому-то представителем полиции и в не очень корректной форме потребовал паспорт. Думаю, кто же этот провинившийся, и к моему великому удивлению, этим провинившемся оказался Ваш покорный слуга. Вот так и спасай людей… Сидел бы себе дома с семьей, члены которой уже забыли, как я выгляжу, наслаждался бы жизнью, курил бы в свое удовольствие, не портил бы ежедневно и ежеминутно свои нервы и не тратил бы свое здоровье. Так нет, тянет меня на благородные поступки, за что и получаешь нагоняй от полицейского юнца, да еще и деньги можешь заплатить за свою благородную деятельность. Как Вы думаете, за что меня решил наказать этот бравый полицейский. Вероятно, от запредельной нечеловеческой усталости я не совсем правильно отсчитал количество тех самых положенных метров. Но надо, безусловно, поблагодарить полицейского, поскольку он мог, с его слов, меня и оштрафовать, и отвести в отделение милиции, а он благороднейший из благородных ничего такого не сделал, а просто прогнал меня под дождь, сказав, что там я могу курить. На мой вполне логичный вопрос о навесе, скамейках, и, прежде всего, пепельницах, он указал на урну. Эта урна, как та одинокая ржавая скамейка в Шереметьево, заслуживает отдельного описания. Грязная, извините, оплеванная, пробитая в нескольких местах емкость. Причем в данную емкость (урну), как я видел своими глазами, таксисты бросают бутылки и другие емкости из-под технических жидкостей. Все-таки я набрался смелости и спросил у полицейского, в чем же причина того, что он меня, достаточно приличного человека, выгоняет под дождь, на холод и предлагает бросать окурки в подобие урны, наполненной к тому же техническими отходами. «Не опасно ли это, не возникнет ли очаг возгорания» - спросил я тихо. Но полицейский приказал мне стоять и мокнуть под дождем и не рассуждать, а то ему придется вызвать подкрепление и все-таки «скрутить» меня как неблагонадежного гражданина. Конечно, отчего же не скрутить уставшего «очкастого» профессора.
ПУЛКОВО – не буду особо ничего описывать, скажу лишь, что обидно, что т.н. культурная столица присоединилась к столичным аэропортам в номинации «верх издевательства и апофеоз неуважения к своим гостям» (хотя, безусловно, ради справедливости надо отметить, что бизнес-салон Пулково – очень и очень приятный и один из самых достойных).
Как приятно бывать в других городах России, где есть и курительные комнаты в обычных залах, и прекрасные курительные салоны в бизнес-залах. Я уж не говорю про другие страны, где даже в небольших аэропортах обязательно несколько курительных залов и комнат («курилки» отсутствуют лишь в аэропортах стран Объединенного Королевства; непонятно, почему Москва и Питер переняли именно британский опыт).
Кстати, как профессор медицины, обладатель званий «Лучший врач России-2011», «Лучший врач мира-2012», «Заслуженный врач РФ», «Почетный Ученый Европы»… не могу не сказать несколько слов о курении как таковом.
Могу прочитать достаточно большую лекцию о пользе и преимуществах курения и сказать всего лишь несколько слов о достоверно доказанном вреде. Ряд исследований убедительно свидетельствуют об определенной пользе курения, о курении как эффективном методе профилактики тех или иных заболеваний, а вот лишение человека возможности курить в течение длительного времени, безусловно, наносит непоправимый вред, прежде всего, его нервной системе.
Резюмируя все выше сказанное, нижайше прошу Вас вспомнить, что Вы – люди, которым приличествует проявлять хотя бы минимально выраженное уважение вообще ко всем людям, и уж, тем более, к своим гостям.
Пожалуйста, очень Вас прошу, вспомните об этом и наконец-то встаньте на путь здравомыслящих и благородных людей, которые уважают людей, уважают своих гостей, идут им навстречу, а не издеваются над ними и не унижают их, что происходит, к преогромному сожалению, в настоящее время.
Берите, пожалуйста, в пример аэропорты различных городов России и мира с цивилизованным уважительным отношением к своим гостям!
Сделайте первый шаг – откройте на первом этапе курительные комнаты хотя бы в бизнес-залах, а на втором этапе – и в остальных залах.
Причем, создание закрытых зон, комнат, салонов для курения с организованной вытяжной системой абсолютно не противоречит федеральному закону №15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (смотрите, пожалуйста, часть 2 статьи 12).
Извините за столь пространное письмо, но уж очень «наболело»…
С уважением и все-таки с надеждой на вхождение московских и питерского аэропортов в число ЦИВИЛИЗОВАННЫХ и достойных УВАЖЕНИЯ аэропортов,
• Заслуженный врач Российской Федерации
• Председатель Общества реабилитологов Санкт-Петербурга
• Руководитель СПб Центра медицинской реабилитации
• Заведующий отделением неврологической реабилитации СПб ГУЗ «Городская больница №38 им. Н.А. Семашко»
• Депутат Всемирного Совета Директоров Международного Центра Мирового Развития (от Европы) (первый в истории и единственный представитель от России)
• Профессор Европейской Академии Естественных Наук
• Профессор Кембриджского Университета
• Действующий член научно-исследовательского отдела Академии наук Кембриджского Университета
• Вице-Президент Всемирного Общества «Искусства, Науки и Коммуникации»
• Почетный член Всемирного Зала Славы (“Зал Вечной Славы Личностей XXI века, чей вклад в искусство, науку, образование, политику, спорт, бизнес и филантропию имеет величайшую ценность для развития общества”)
• «Лучший врач России-2011»
• «Лучший врач мира-2012»
• «Почетный ученый Европы»
• Лауреат Всемирной премии «Бриллиант Леонардо да Винчи» за «выдающиеся достижения и неоценимый вклад в развитие Человечества»
• Лауреат премии Президиума Европейской Академии Естественных Наук и медали Альберта Швейцера «в знак признания высоких морально-этических качеств и выдающихся заслуг в области медицины, здравоохранения и гуманитарной и социальных сферах деятельности»
• Лауреат премии Президиума Европейской Академии естественных наук и медали Макса Йозефа Петтенкофера «за особые достижения и заслуги в области медицинских исследований»
• Обладатель Золотой Медали для России «за несравненные достижения и вклад в развитие человечества»
• Обладатель звания «Великие Умы планеты Земля 21-го века» (по версии Оксфордского Университета и Биографического Института США)
• Обладатель Всемирной награды «Выдающиеся люди мира (раздел – здравоохранение и медицина)» (по версии издательства “Who’s who”, США)
• Лауреат международной премии Кембриджского Университета «Выдающиеся достижения в медицине»
• Лауреат международной премии Кембриджского Университета «Профессионал года в области здравоохранения, 2012»
• Обладатель Золотой Медали для России «за несравненные достижения и вклад в развитие человечества»
• Обладатель Международной Премии Гиппократа Кембриджского Университета за достижения в области медицины
• Обладатель звания «Славные имена земли Царскосельской – лучшие люди города Пушкина»

доктор мед. наук профессор Виталий Владимирович Ковальчук
1 согласен

Первое впечатление от Санкт-Петербурга

Сказочник 12 июля, 2016 год
Люди творческих профессий, вроде меня, имеют слабость приезжать в наш аэропорт -- посмотреть на чудо: как летают огромные птицы-самолёты. В этом и гордость за науку, и страсть к полёту и творческий заряд... Пока нет возможности попутешествовать, но хоть немножко помечтать.
Новый терминал удивил пару лет назад. Но за очень короткий срок что-то произошло с ним не то... уровень упал, что-ли.... Читать отзыв
Люди творческих профессий, вроде меня, имеют слабость приезжать в наш аэропорт -- посмотреть на чудо: как летают огромные птицы-самолёты. В этом и гордость за науку, и страсть к полёту и творческий заряд... Пока нет возможности попутешествовать, но хоть немножко помечтать.
Новый терминал удивил пару лет назад. Но за очень короткий срок что-то произошло с ним не то... уровень упал, что-ли. Скажу о мелочи, но той, что бросается в глаза не только иностранным гостям, но и достойным жителям города. Такого не увидите ни во Франкфурте, ни в Лондоне. Грязные, замызганные урны и мусоросборники. Ещё год назад всё сверкало! А теперь стыдно за нерадивость и безалаберность руководства. Придумать не трудно, как решить проблему -- вставлять в урну пакет (так легче доставать содержимое), ну и мыть почаще. Ерунда, а за Державу обидно. Терминал отгрохали любо-дорого, а поддержать чистоту не хватает трудолюбия. Значит, ответственный за это человек не на своём месте.

багаж

Ольга 12 июля, 2016 год
прилетели без опоздания.можно сказать пролетели паспортный контроль! а вот багаж ;порадовал;:(!!!! господа! нахрена откусывать ушки у бигуночков???? откусили бы просто замочек, если уж так необходимо открыть чемодан!!!! и приятного вам аппетита, надеюсь вяленое мясо было вкусное? Хотя запрета на его ввоз нет!!!!! :)200гр !!!обидно, что это наш родной аэропорт!

лодыри

Гость 3 июля, 2016 год
Прилетел вчера 2.07.16 из Симферополя . Багаж получил через 40 минут ,знакомые прилетели днем раньше , такая же история .В Симферополе багаж получил через 15 минут . ПОЗОР РУКОВОДСТВУ .

Отличное качество обслуживания

Гость 5 июня, 2016 год
Выражаем благодарность регистратора Марии Ходили ной за внимательном и вежливое обслуживание пассажиров. .!!!

Безобразие

Цеховой А.И. 23 мая, 2016 год
Выкатывать тележки на остановку приезда работникам лень, в субботу старшего нет , служба жалоб выходная. 14 мая в 11 часов на остановке тележек не было , пока я ее искал на входном контроле полиция арестовала оставленную сумку и грозила конфисковать. Отдали с большим скандалом. Рейс на Адлер в 13-10 компания Икар.

Кодла коррупцианеров под флагом прекрасного города

Гость 22 мая, 2016 год
Вылетая 22-мая в 1час 40мин в Екатеринбург,столкнулся с безпредельным цинизмом и хамсттвом.Сотрудница аэропорта на стойке 203-206 всех подряд посылала доплачивать ещё по 1500руб, мотивируя это, якобы превышением нормы75см,прекрасно понимая ,что уставшие люди,а я инвалид 2гр,не могут апонировать физически.На замечание о неправомерности её действий перешла к оскорблениям личного характера и заставила отдать ещё 1500руб. не выдавая посадочный талон.После прибытия и... Читать отзыв Вылетая 22-мая в 1час 40мин в Екатеринбург,столкнулся с безпредельным цинизмом и хамсттвом.Сотрудница аэропорта на стойке 203-206 всех подряд посылала доплачивать ещё по 1500руб, мотивируя это, якобы превышением нормы75см,прекрасно понимая ,что уставшие люди,а я инвалид 2гр,не могут апонировать физически.На замечание о неправомерности её действий перешла к оскорблениям личного характера и заставила отдать ещё 1500руб. не выдавая посадочный талон.После прибытия и отдыха я спокойно стал перемерять свой портфельчик и он оказался размером 39+29+4=72см.Настаиваю на немедленном увольнении данной особы

Вымогательство

Сергей 17 мая, 2016 год
30 апреля улетали из Пулково в Монастырь. Рейс туниской авиакомпании. Деньги за "хорошие" места вымогали прямо на стойке регистрации. Представители русские, такое впечатление что работают вместе с агентами по регистрации. Одни предлагают супер места, вторые прямо на стойке берут деньги. Квитанций не дают. Куда смотрит

Детская комната

Гость 10 мая, 2016 год
Такое жалкое зрелище я не видела никогда, там просто нечего делать детям! И это один из крупнейших аэропортов!!! Позор!!!

работа компании ротекс в аэропорту

Гость 5 мая, 2016 год
Наблюдала картину, как уборщица азиатской внешности отгоняла пассажиров от туалетов, предварительно, поставив швабру поперек двери. Объясняя это тем, что дальше, в багажном отделении тоже есть туалеты и люди ошалевшие от такой наглости шли дальше, с детьми и пожилые люди. Как оказалось, она собиралась домой.

Посадка

Гость 29 апреля, 2016 год
Сегодня 29.04.2016 совершая авиаперелет из Анапы в Санкт-Петербург,пришлось понервничать,когда пилот в 14.40 объявил,что начинается посадка,а через 2-3 мин сказал,что посадка откладывается и придётся 20 мин полетать в небе,объясняя тем,что нет "протокола" на посадку в Пулково,конечно состояние у пассажиров было мягко сказать встревоженное,кому то стало плохо и принесли даже успокоительного. Летали в небе не 20 мин,а все 40 мин,где то в... Читать отзыв Сегодня 29.04.2016 совершая авиаперелет из Анапы в Санкт-Петербург,пришлось понервничать,когда пилот в 14.40 объявил,что начинается посадка,а через 2-3 мин сказал,что посадка откладывается и придётся 20 мин полетать в небе,объясняя тем,что нет "протокола" на посадку в Пулково,конечно состояние у пассажиров было мягко сказать встревоженное,кому то стало плохо и принесли даже успокоительного. Летали в небе не 20 мин,а все 40 мин,где то в 15.20 пилот объявил,что дали разрешение на посадку,будем снижаться и в 15.38 мы приземлились и тут все вздохнули и захлопали в ладоши!Уважаемые диспетчера аэропорта Пулково,пожалуйста относитесь к пассажирам более уважительно,а то получается,что из-за кого то мы должны были летать в небе на высоте более 10 тыс км и думать почему самолёт не может начать посадку,ведь находясь в небе столько времени на нервах,не знаешь,что может случиться,а на борту были и пожилые люди.До сих пор загадка почему нам не давали посадку в аэропорту?!!

Сотрудники досмотра

Светлана 14 марта, 2016 год
Мой муж улетал 13.03.2016 г. вечерним рейсом в Москву и на зоне досмотра забыл кошелёк . Позвонил мне из самолета до взлёта и сказал об этом. В кошелке было около 100 000 т.руб., банковская карточка и страховой полис. Мы с кошельком ,,попрощались".
Но уже в 19.22 со мной связались и сообщили о находке. 14.03.2016г. я забрала кошелёк из... Читать отзыв
Мой муж улетал 13.03.2016 г. вечерним рейсом в Москву и на зоне досмотра забыл кошелёк . Позвонил мне из самолета до взлёта и сказал об этом. В кошелке было около 100 000 т.руб., банковская карточка и страховой полис. Мы с кошельком ,,попрощались".
Но уже в 19.22 со мной связались и сообщили о находке. 14.03.2016г. я забрала кошелёк из стола находок. Всё было на месте!!!
Хочу выразить благодарность работнику досмотра Иванову Е.Н., который нашёл кошелёк и отнес его в стол находок. Благодарны за его честность!!!! Спасибо огромное!!!!!!

Забота о детях в аэропорту Пулково

Марина 14 марта, 2016 год
12.03.2016г провожала невестку с 3-месячным ребенком в г. Казань. С трудом нашли комнату матери и ребенка, чтобы перепеленать и покормить ребенка. Нас по хамски встретила сотрудница этой комнаты и не пустила, сославшись на то, что надо пройти сначала врача. Возникает несколько вопросов:
- если так положено, то почему врача нет в комнате матери и ребенка, а родители должны бегать по всему... Читать отзыв
12.03.2016г провожала невестку с 3-месячным ребенком в г. Казань. С трудом нашли комнату матери и ребенка, чтобы перепеленать и покормить ребенка. Нас по хамски встретила сотрудница этой комнаты и не пустила, сославшись на то, что надо пройти сначала врача. Возникает несколько вопросов:
- если так положено, то почему врача нет в комнате матери и ребенка, а родители должны бегать по всему аэропорту;
- почему нельзя пустить мать с ребенком, тем более, что там отдельные боксы, а потом просто сделать кварцевание помещения перед следующим малышом.
Хочу заметить, что помещение было абсолютно пустое, не было ни одного ребенка, только сотрудница - хамка. Нам пришлось найти уголок в общем зале, переодеть ребенка, там же в общем зале покормить, и замечу, что мы были далеко не одиноки.
Уважаемое руководство аэропорта Пулково - для кого создавалась комната матери и ребенка? Поставили очередную "галочку" о заботе пассажиров с маленькими детьми? До каких пор будет хамское отношение к людям и особенно к маленьким детям? До каких пор, покупая билеты, пассажиры вынуждены оплачивать з/п нерадивых сотрудников Вашего аэропорта? Стыдно, что в таком городе, как Санкт-Петербург, в новом, современном аэропорту осталось старое, бездушное отношение к пассажирам.

Пулково! ты теряешь лицо...

Ольга 11 марта, 2016 год
Уважаемые члены руководства аэропорта Пулково! Я как потомственная петербурженка убедительно прошу Вас принять оперативные меры по качеству досмотра и обслуживания пассажиров на входе в аэропорт. Мало того, что теперь при досмотре необходимо проверять всю мобильную технику через рентген (надеюсь, телефон проработает еще некоторое время), но после проверки мне Ваш сотрудник сделал замечание, что я положила ящик от досмотренных вещей не... Читать отзыв Уважаемые члены руководства аэропорта Пулково! Я как потомственная петербурженка убедительно прошу Вас принять оперативные меры по качеству досмотра и обслуживания пассажиров на входе в аэропорт. Мало того, что теперь при досмотре необходимо проверять всю мобильную технику через рентген (надеюсь, телефон проработает еще некоторое время), но после проверки мне Ваш сотрудник сделал замечание, что я положила ящик от досмотренных вещей не на ту сторону: налево, а не направо, как следовало... Я попросила разместить соответствующую навигацию для людей в целях исключения подобных замечаний, на что услышала в ответ: "еще вспомни, как было до революции"... Как Вы считаете, дальше надо развивать тему? Я думаю, что Вы, как достойные руководители в обновленном составе, знаете правильный ответ! Заранее благодарна!

Служба безопасности

Дмитрий 6 марта, 2016 год
В Пулково собрали самую бездарную команду в службу досмотра. Сотрудники на экране дорогостоющего оборудования нп могут различить батарейку. 3 раза мне пришлось разбирать и собирать чемодан. На входе, на погрузке и на досмотре. Вы самые некомпитентные сотрудники в России! Вам рентген нужен только для просмотра трусов!

"Доброта и отзывчивость" людей

Артем Чернов Дмитриевич 7 февраля, 2016 год
Дело было 5 февраля в 10:40 по местному времени. Маршрут был мой Пулково-Москва-Челябинск (транзитный рейс), Номер рейса S0046 авиакомпании S7.Приехав за 20 минут до окончания регистрации в этот "замечательный" аэропорт, у меня с собой была сумка спортивная весом в 6,1 кг (мой билет рассчитан на ручную кладь до 10 кг), и мне сказали прямым текстом:"выкидывайте свою сумку или оплачивайте как... Читать отзыв Дело было 5 февраля в 10:40 по местному времени. Маршрут был мой Пулково-Москва-Челябинск (транзитный рейс), Номер рейса S0046 авиакомпании S7.Приехав за 20 минут до окончания регистрации в этот "замечательный" аэропорт, у меня с собой была сумка спортивная весом в 6,1 кг (мой билет рассчитан на ручную кладь до 10 кг), и мне сказали прямым текстом:"выкидывайте свою сумку или оплачивайте как багаж, который будет сдаваться, озвучив сумму от Санкт-Петербурга в 5 тысяч рублей, я отказался, потому что данными средствами не располагал в данное время, так вот вернувшись к стойке регистрации 118, как сейчас помню, авиакомпании S7, мне сказали всё вы не летите, регистрация окончена, а ещё был мужчина который был ответственен за ручную кладь, со злым лицом мне сказал: "пошел отсюда, только портите нам лицо авиакомпании", до вылета остаётся 15 минут, регистрация закрыта, мне говорит этот же "радушный мужчина", надевайте на себя все вещи, я как ей богу, из деревни приезжий, надеваю при всех на себя 2 кофты и 3 футболки, на штаны ещё одни штаны, распихиваю по карманам остатки носков и трусов и остальные вещи, которых осталось вообще на 2 кг складываю в сумку, так мне опять этот мужчина говорит: "только через мой труп, вы сядете, идите выкидывайте вещи", пришлось выкинуть на глазах у этих "добрых" людей 4 пары трусов, 2 футболки и 4 пары носков и неизвестно, что ещё было в моем пакете. Теперь самое интересное: как изменился мой объем сумки спортивной, когда я выкинул эти 7 вещей?? Просто твари, особенно мужчина этот, который в этот момент просто улыбался мне в лицо! Если ты такой принципиальный, почему тогда меня вообще пропустил? Почему ты пропускаешь толпу людей, выходцев из Средней Азии (ни коем образом не хочу их обидеть), с 2-3 чемоданами, которые куда больше этой вашей стойки для ручной клади! Успел я, потому что мой самолет до Москвы задержался на 15 минут. Везение.
Хотелось бы упомянуть, что мой багаж немного не влезал в ёмкость для ручной клади, но когда надел на себя всю одежду, он спокойно влезал; это просто безобразие, особенно, когда собрались около 6 человек около 118 стойки и просто смеялись при мне, и ещё говорили:"все берите следующий билет, вы итак не успели".
Просто сволочи! Если моё сообщение будет проигнорировано, то я буду жаловаться в Верховный Суд, который не оставит это дело так. Вот такая моя история вашего самого "лучшего" аэропорта.

Отношение к людям с ограниченными возможностями

Анна 24 января, 2016 год
Хочу выразить благодарность работникам Аэропорта за отношение к пожилым людям с ограниченными возможностями. 17 января прилетела вместе с бабушкой, перед посадкой самолета, нас предупредили, что за нами приедут отдельно и помогут бабушке. Выпустили всех людей из самолета, к нам подошли, помогли бабушке спуститься с трапа, усадили бабушку на коляску и транспортировали до самого выхода. При этом отношение было очень вежливым... Читать отзыв Хочу выразить благодарность работникам Аэропорта за отношение к пожилым людям с ограниченными возможностями. 17 января прилетела вместе с бабушкой, перед посадкой самолета, нас предупредили, что за нами приедут отдельно и помогут бабушке. Выпустили всех людей из самолета, к нам подошли, помогли бабушке спуститься с трапа, усадили бабушку на коляску и транспортировали до самого выхода. При этом отношение было очень вежливым и сочувственным. Спасибо всем огромное!!!!

Зал выдачи багажа - хамство зашкаливает!

Ольга Борисова 19 ноября, 2015 год
18 ноября 2015 Прилетели из Москвы, а багаж остался в Москве. Таких "счастливчиков" было около 20 только с нашего рейса. Пошли выяснять у сотрудников что делать и тут началось! Хамство просто зашкаливает и никто их хамок не боится ответить за это. Стыдно за такое "лицо" нашего города. Интересно, а руководству Пулково тоже стыдно или они сами их хамов?

Прибытие и вылет в новом терминале Пулково

dudergofer 9 сентября, 2015 год
Вылет.
Онлайн регистрация практически не дает плюсов. Стоял в общей очереди. Очереди везде. Цены в кафе сумасшедшие.
Прибытие.
Толпы наглых ханыг-таксистов у выхода. Такси, вызванное по телефону, приходится отлавливать среди сотен машин наматывающих круги вокруг зоны прибытия.
Апрель 2014 прибытие из Анталии, ожидание багажа после таможенных формальностей 40 минут
Май 2014 прибытие из Москвы около 3 утра. Пустой аэропорт. Из самолета выпустили половину... Читать отзыв
Вылет.
Онлайн регистрация практически не дает плюсов. Стоял в общей очереди. Очереди везде. Цены в кафе сумасшедшие.
Прибытие.
Толпы наглых ханыг-таксистов у выхода. Такси, вызванное по телефону, приходится отлавливать среди сотен машин наматывающих круги вокруг зоны прибытия.
Апрель 2014 прибытие из Анталии, ожидание багажа после таможенных формальностей 40 минут
Май 2014 прибытие из Москвы около 3 утра. Пустой аэропорт. Из самолета выпустили половину пассажиров посадили в автобус увезли, остальные ждали пока этот же автобус вернется. Экипаж объяснил это большой загруженностью аэропорта и нехваткой автобусов.
Ноябрь 2014 прибытие из Риги. Ожидание багажа 45 минут!
Апрель 2015 прибытие из Дубаи. Ожидание багажа час! На табло появилась информация "Выдача багажа завершена", но многие багаж еще не получили. Обратился за объяснениями к персоналу. Мне объяснили, что на это объявление не надо обращать внимание, оно "Автоматическое" (???).
Август 2015 прибытие из Минвод. С момента приземления самолета до выхода из здания аэровокзала прошло 1:05.

Преступность в аэропорту Пулково Санкт-Петербург

Андрей 20 августа, 2015 год
18 августа, во вторник вечером примерно в 22:45 ,мы прилетели с женой в аэропорт Пулково из Болгарии. На выходе из международного терминала, стоял молодой мужчина подозрительной наружности и предлагал услуги ТАКСИ, я прошел мимо него и не обратил на него внимания, но мужчина этим не был удовлетворен. Он начал оскорблять меня нецензурными словами и говорить, что в местном РУВД... Читать отзыв 18 августа, во вторник вечером примерно в 22:45 ,мы прилетели с женой в аэропорт Пулково из Болгарии. На выходе из международного терминала, стоял молодой мужчина подозрительной наружности и предлагал услуги ТАКСИ, я прошел мимо него и не обратил на него внимания, но мужчина этим не был удовлетворен. Он начал оскорблять меня нецензурными словами и говорить, что в местном РУВД у него есть связи и у меня будут проблемы, я сказал агрессору, что сейчас звоню в полицию и потребовал у него лицензию на извоз пассажиров, на что был послан опять на х..й и еще меня пообещали изнасиловать, показав мне тело с тюремными татуировками. Конфликт накалялся все больше, но вскоре подошел подельник псевдо-таксиста и начал говорить, что они немного дороже обычного такси и тоже хотят работать! Я уже был вымотан перелетом и мне не хотелось провести всю ночь в полицейском участке и мы с женой поехали домой на настоящем и нормальном такси. Я считаю, что задеты моя честь и достоинство, в аэропорту Пулково работает и занимается незаконной деятельностью преступный элемент, а именно лохотронщики, которые угрожают гражданам Росии и иностранным гостям расправой и насилием.

Сотрудников много-толку мало!!!

Гость 3 августа, 2015 год
Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не... Читать отзыв Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не оказалось. На требование объяснить , что происходит, сотрудницы отдела розыска багажа ответили, что это проблема путешествующих и они ничего предпринимать не намерены. Более того, на наши настоятельные требования пригрозили вызовом полиции. 7 сотрудниц не ПОЖЕЛАЛИ пожалеть детишек и найти их коляски! Это были .... женщины???????

7 матерей с грудными и малолетними детьми 1,5 часа ждали выдачи колясок после прилета самолета. Зал выдачи багажа

Алла 3 августа, 2015 год
Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом... Читать отзыв Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не оказалось. На требование объяснить , что происходит, сотрудницы отдела розыска багажа ответили, что это проблема путешествующих и они ничего предпринимать не намерены. Более того, на наши настоятельные требования пригрозили вызовом полиции. 7 сотрудниц не ПОЖЕЛАЛИ пожалеть детишек и найти их коляски! Это были .... женщины???????

Превышение должностных полномочий, оскорбление сотрудниками "Северных ворот" зала прибытия №2

Артур 31 июля, 2015 год
31-07-15 самолет из Андижана. Время прибытия ~11:00. Зал прибытия №2
Я Встречал племянника с этого рейса. По прибытии всех граждан Узбекистана в обязательном порядке заставляли оплатить страховку от "РОСГОССТРАХ" В РАЗМЕРЕ 1200 р. на 3 месяца. В случае отказа угрожали депортацией за свой счет.
Т. к. племянник сомневался в необходимости приобретения страховки ( особенно от "РОСГОССТРАХА"), он обратился ко мне... Читать отзыв
31-07-15 самолет из Андижана. Время прибытия ~11:00. Зал прибытия №2
Я Встречал племянника с этого рейса. По прибытии всех граждан Узбекистана в обязательном порядке заставляли оплатить страховку от "РОСГОССТРАХ" В РАЗМЕРЕ 1200 р. на 3 месяца. В случае отказа угрожали депортацией за свой счет.
Т. к. племянник сомневался в необходимости приобретения страховки ( особенно от "РОСГОССТРАХА"), он обратился ко мне за помощью. Хочу отметить, что в данный зал спокойно допускали "встречающих" для передачи денежных средств на оплату страховки. На вопрос: " Почему я должен платить, какие услуги будут оказаны по данной страховке". Мне начали хамить 2 молодых людей в гражданской одежде. Без формы/ бейджиков сотрудника. На вопрос: "С кем я имею честь разговаривать?". Мне хамили, угрожали физической расправой. Обещали выпустить моего племянника последним, а то и депортировать. Показали только какую - то "проходку" с 5 зонами, куда они имеют право на проход. При это назвал свою должность "Начальник Федеральной Миграционной Службы по Пулково". Этот сотрудник требовал предъявить паспорт. Я отказался, т. к. он так и не предъявил документов, подтверждающих его полномочия на это требование.
После этого вызвали полицейского, обвинили меня в "дебоше". Сотрудник полиции проверил мой паспорт гражданина РФ, и не нашел причин для моего задержания. После чего, вернув паспорт, удалился.
После оплаты этой страховки, спустя ~1.5 часа, выслушав кучу угроз и оскорблений в свой и племянника, мы сдались и оплатили эту "страховку".
После этого мы пошли в отдел ФМС, расположенный там же, на втором этаже.
Там мы встретили сотрудника в форме ( к сожалению, ее имени не запомнил. Большое ей спасибо за профессионализм, выдержку и участие.). Мы рассказали ей данную. Поведение данных "начальников ФМС Пулково" ее сильно возмутило. Она сказала, что люди, с которыми нам пришлось общаться не имеют никакого отношения к ФМС. Что настоящий начальник отдела ФМС Пулково на тот момент находилась у себя в служебных помещениях. После этого, мы с ней прошли в зал прибытия №2, где и происходили данные события. Сотрудник ФМС попросила меня указать, с кем я общался, кто представлялся "Начальником ФМС Пулково".
Там я опознал одного из них, второй куда - то успел исчезнуть.
К сожалению, больше потратить времени на дальнейшие разбирательства у меня уже не оставалось - работа не ждет, да и парковочный счетчик отсчитывал последние минуты. В итоге мы покинули Ваш аэропорт в расстроенных чувствах.
Прошу провести внутреннее расследование по данному инциденту и вынести соотвествующее наказание . Насколько правомерно было требование в оплате данной страховки, превышение своих должностных обязанностей, выдача себя за сотрудника ФМС, оскорбления и угрозы физической расправы. Что - то мне подсказывает, что это уже не первый такой случай.

Позорище!

Гость 27 июля, 2015 год
Позор работникам аэропорта.
Подали один автобус, который должен был подвезти людей от выхода из терминала к трапу, люди толпились у входа. сотрудница аэропорта попросила всех подвинуться, что бы смогла зайти только пришедшая группа людей с черным цветом кожи. Какой-то пьяный неадекват в майке с флагом из пассажиров начал орать на весь автобус в лицо этим людям "русские люди не будут... Читать отзыв
Позор работникам аэропорта.
Подали один автобус, который должен был подвезти людей от выхода из терминала к трапу, люди толпились у входа. сотрудница аэропорта попросила всех подвинуться, что бы смогла зайти только пришедшая группа людей с черным цветом кожи. Какой-то пьяный неадекват в майке с флагом из пассажиров начал орать на весь автобус в лицо этим людям "русские люди не будут пропускать сра*х ниг*в". Работники аэропорта даже не сделали ему замеание, не говоря уже о том что бы вызвать полицию и снять его с рейса. И это культурная столица страны победившей фашизм!

В Пулково ВОРУЮТ

Гость 17 июля, 2015 год
В ПУЛКОВО ВОРУЮТ ИЗ БАГАЖА. Летели 27.06.2015, рейс VY7893, по прилету обнаружили, что сломан замок, причем видно, что повреждение замка сорвано отверткой или каким-нибудь инструментом. Были вытащены дорогие солнцезащитные очки. Хотела написать жалобу в аэропорт Пулково, но на их сайте четко написано «Все вопросы и претензии, касающиеся операций с авиабилетами, утраты или повреждения багажа и прочие подобные сообщения следует направлять... Читать отзыв В ПУЛКОВО ВОРУЮТ ИЗ БАГАЖА. Летели 27.06.2015, рейс VY7893, по прилету обнаружили, что сломан замок, причем видно, что повреждение замка сорвано отверткой или каким-нибудь инструментом. Были вытащены дорогие солнцезащитные очки. Хотела написать жалобу в аэропорт Пулково, но на их сайте четко написано «Все вопросы и претензии, касающиеся операций с авиабилетами, утраты или повреждения багажа и прочие подобные сообщения следует направлять в авиакомпанию, выполнявшую рейс.» Значит они снимают с себя ответственность, что воруют именно у них. Под таким предлогом, можно весь багаж обчистить. Почитав другие отзывы, поняла, что мы не единственные, у кого украли вещи из багажа. Теперь только обматывать чемодан или ценные вещи в ручную кладь. До этого всегда летали из Москвы, никогда такого не случалось. Позор аэропорту Пулково города Санкт-Петербург.

Хороший аэропорт! Отличный и вежливый персонал!

Aleks 21 мая, 2015 год
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам аэропорта Пулково! Ваша работа неоценима. Вы все молодцы! Спасибо Вам за помощь и поддержку! Вежливый персонал. Никогда не откажут в помощи. При любой просьбе всегда вежливо ответят и помогут. Желаю всем сотрудникам аэропорта Пулково здоровья, терпения и удачи!!! Насчет недовольных пассажиров. Ну кто вы такие, дорогие пассажиры, чтобы вас облизывали со всех сторон?... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам аэропорта Пулково! Ваша работа неоценима. Вы все молодцы! Спасибо Вам за помощь и поддержку! Вежливый персонал. Никогда не откажут в помощи. При любой просьбе всегда вежливо ответят и помогут. Желаю всем сотрудникам аэропорта Пулково здоровья, терпения и удачи!!! Насчет недовольных пассажиров. Ну кто вы такие, дорогие пассажиры, чтобы вас облизывали со всех сторон? А? Не уважаю тех, кто приходит со словами "Вы нам обязаны", "Вы нам должны", "Давайте, обслуживайте нас"... Или "у вас унитазы не те, раковина не та, бумага над ведром висит, там этого нет, здесь этого, парковка не та и пр. ... Да вы что?? Спасибо большущее и за это! За эти унитазы, стены, потолки и пр.! И никто ничего вам не должен! Не обязан! Каждый исполняет свою работу! Будьте, в первую очередь, людьми и уважайте труд других! И "относись к людям так, как хочешь, чтобы они к тебе относились". И благодарите Бога за то, что есть! Спасибо и за это! И берите на себя ответственность за свой полет! Сотрудники не рОботы, чтобы исполнять Ваши прихоти. Они тоже живые люди!!! Они и так стараются как могут!
Спасибо Вам большущее уважаемые и дорогие сотрудники аэропорта Пулково! Вы очень многое делаете для нас! Спасибо за все! Да хранит вас Бог!
Удачи!

Хороший аэропорт!

Алекс 21 мая, 2015 год
Новый Пулково - хороший аэропорт. Большой и красивый. Все достаточно ясно и понятно. Но пора возвращать Пулково 2! Там аж 2 здания! Прилет и вылет. Зато места всем хватит! :))) Кстати, сейчас ремонтируют старый Пулково -1. Интересно, что там будет??

Воровство и безнаказанность !!!!

Неринг Галина Алексеевна 26 апреля, 2015 год
Сегодня 26.04.2015 я прилетела рейсом SU6243N в Германию, но увидев свой чемодан была в шоке: замки на чемодане были перезаны плоскогубцами и вытащены ценные вещи: духи производство Франция DIOR и MOSCHINO, блок сигарет Marlboro и килограмм конфет Красная Шапочка производства Красный Октябрь. Сумма ущерба составили 12300 рублей. Теперь вопрос кто мне это возместить? И когда же... Читать отзыв Сегодня 26.04.2015 я прилетела рейсом SU6243N в Германию, но увидев свой чемодан была в шоке: замки на чемодане были перезаны плоскогубцами и вытащены ценные вещи: духи производство Франция DIOR и MOSCHINO, блок сигарет Marlboro и килограмм конфет Красная Шапочка производства Красный Октябрь. Сумма ущерба составили 12300 рублей. Теперь вопрос кто мне это возместить? И когда же наступит время нормальной честной работы!!!
Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 202 отзывов

Аэропорты

Аэропорт Внуково
Аэропорт Внуково

Рейтинг: 1.8
170 отзывов
Аэропорт Минеральные Воды
Аэропорт Минеральные Воды

Рейтинг: 1.3
4 отзыва
Аэропорт Шереметьево
Аэропорт Шереметьево

Рейтинг: 2.1
111 отзывов
Аэропорт Домодедово
Аэропорт Домодедово

Рейтинг: 1.7
139 отзывов
·ON·TRACK
·ON·TRACK

Рейтинг: 5
1 отзыв
VIP-rooms.ru
VIP-rooms.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв