Аэропорт Пулково отзывы клиентов

› ›

1.9 5

199 отзывов / 40467 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Первое впечатление от Санкт-Петербурга

Сказочник 12 июля, 2016 год

Люди творческих профессий, вроде меня, имеют слабость приезжать в наш аэропорт -- посмотреть на чудо: как летают огромные птицы-самолёты. В этом и гордость за науку, и страсть к полёту и творческий заряд... Пока нет возможности попутешествовать, но хоть немножко помечтать.
Новый терминал удивил пару лет назад. Но за очень короткий срок что-то произошло с ним не то... уровень упал, что-ли.... Читать отзыв Люди творческих профессий, вроде меня, имеют слабость приезжать в наш аэропорт -- посмотреть на чудо: как летают огромные птицы-самолёты. В этом и гордость за науку, и страсть к полёту и творческий заряд... Пока нет возможности попутешествовать, но хоть немножко помечтать.
Новый терминал удивил пару лет назад. Но за очень короткий срок что-то произошло с ним не то... уровень упал, что-ли. Скажу о мелочи, но той, что бросается в глаза не только иностранным гостям, но и достойным жителям города. Такого не увидите ни во Франкфурте, ни в Лондоне. Грязные, замызганные урны и мусоросборники. Ещё год назад всё сверкало! А теперь стыдно за нерадивость и безалаберность руководства. Придумать не трудно, как решить проблему -- вставлять в урну пакет (так легче доставать содержимое), ну и мыть почаще. Ерунда, а за Державу обидно. Терминал отгрохали любо-дорого, а поддержать чистоту не хватает трудолюбия. Значит, ответственный за это человек не на своём месте.

багаж

Ольга 12 июля, 2016 год

прилетели без опоздания.можно сказать пролетели паспортный контроль! а вот багаж ;порадовал;:(!!!! господа! нахрена откусывать ушки у бигуночков???? откусили бы просто замочек, если уж так необходимо открыть чемодан!!!! и приятного вам аппетита, надеюсь вяленое мясо было вкусное? Хотя запрета на его ввоз нет!!!!! :)200гр !!!обидно, что это наш родной аэропорт!

лодыри

Гость 3 июля, 2016 год

Прилетел вчера 2.07.16 из Симферополя . Багаж получил через 40 минут ,знакомые прилетели днем раньше , такая же история .В Симферополе багаж получил через 15 минут . ПОЗОР РУКОВОДСТВУ .

Отличное качество обслуживания

Гость 5 июня, 2016 год

Выражаем благодарность регистратора Марии Ходили ной за внимательном и вежливое обслуживание пассажиров. .!!!

Безобразие

Цеховой А.И. 23 мая, 2016 год

Выкатывать тележки на остановку приезда работникам лень, в субботу старшего нет , служба жалоб выходная. 14 мая в 11 часов на остановке тележек не было , пока я ее искал на входном контроле полиция арестовала оставленную сумку и грозила конфисковать. Отдали с большим скандалом. Рейс на Адлер в 13-10 компания Икар.

Кодла коррупцианеров под флагом прекрасного города

Гость 22 мая, 2016 год

Вылетая 22-мая в 1час 40мин в Екатеринбург,столкнулся с безпредельным цинизмом и хамсттвом.Сотрудница аэропорта на стойке 203-206 всех подряд посылала доплачивать ещё по 1500руб, мотивируя это, якобы превышением нормы75см,прекрасно понимая ,что уставшие люди,а я инвалид 2гр,не могут апонировать физически.На замечание о неправомерности её действий перешла к оскорблениям личного характера и заставила отдать ещё 1500руб. не выдавая посадочный талон.После прибытия и... Читать отзыв Вылетая 22-мая в 1час 40мин в Екатеринбург,столкнулся с безпредельным цинизмом и хамсттвом.Сотрудница аэропорта на стойке 203-206 всех подряд посылала доплачивать ещё по 1500руб, мотивируя это, якобы превышением нормы75см,прекрасно понимая ,что уставшие люди,а я инвалид 2гр,не могут апонировать физически.На замечание о неправомерности её действий перешла к оскорблениям личного характера и заставила отдать ещё 1500руб. не выдавая посадочный талон.После прибытия и отдыха я спокойно стал перемерять свой портфельчик и он оказался размером 39+29+4=72см.Настаиваю на немедленном увольнении данной особы

Вымогательство

Сергей 17 мая, 2016 год

30 апреля улетали из Пулково в Монастырь. Рейс туниской авиакомпании. Деньги за "хорошие" места вымогали прямо на стойке регистрации. Представители русские, такое впечатление что работают вместе с агентами по регистрации. Одни предлагают супер места, вторые прямо на стойке берут деньги. Квитанций не дают. Куда смотрит

Детская комната

Гость 10 мая, 2016 год

Такое жалкое зрелище я не видела никогда, там просто нечего делать детям! И это один из крупнейших аэропортов!!! Позор!!!

работа компании ротекс в аэропорту

Гость 5 мая, 2016 год

Наблюдала картину, как уборщица азиатской внешности отгоняла пассажиров от туалетов, предварительно, поставив швабру поперек двери. Объясняя это тем, что дальше, в багажном отделении тоже есть туалеты и люди ошалевшие от такой наглости шли дальше, с детьми и пожилые люди. Как оказалось, она собиралась домой.

Посадка

Гость 29 апреля, 2016 год

Сегодня 29.04.2016 совершая авиаперелет из Анапы в Санкт-Петербург,пришлось понервничать,когда пилот в 14.40 объявил,что начинается посадка,а через 2-3 мин сказал,что посадка откладывается и придётся 20 мин полетать в небе,объясняя тем,что нет "протокола" на посадку в Пулково,конечно состояние у пассажиров было мягко сказать встревоженное,кому то стало плохо и принесли даже успокоительного. Летали в небе не 20 мин,а все 40 мин,где то в... Читать отзыв Сегодня 29.04.2016 совершая авиаперелет из Анапы в Санкт-Петербург,пришлось понервничать,когда пилот в 14.40 объявил,что начинается посадка,а через 2-3 мин сказал,что посадка откладывается и придётся 20 мин полетать в небе,объясняя тем,что нет "протокола" на посадку в Пулково,конечно состояние у пассажиров было мягко сказать встревоженное,кому то стало плохо и принесли даже успокоительного. Летали в небе не 20 мин,а все 40 мин,где то в 15.20 пилот объявил,что дали разрешение на посадку,будем снижаться и в 15.38 мы приземлились и тут все вздохнули и захлопали в ладоши!Уважаемые диспетчера аэропорта Пулково,пожалуйста относитесь к пассажирам более уважительно,а то получается,что из-за кого то мы должны были летать в небе на высоте более 10 тыс км и думать почему самолёт не может начать посадку,ведь находясь в небе столько времени на нервах,не знаешь,что может случиться,а на борту были и пожилые люди.До сих пор загадка почему нам не давали посадку в аэропорту?!!

Сотрудники досмотра

Светлана 14 марта, 2016 год

Мой муж улетал 13.03.2016 г. вечерним рейсом в Москву и на зоне досмотра забыл кошелёк . Позвонил мне из самолета до взлёта и сказал об этом. В кошелке было около 100 000 т.руб., банковская карточка и страховой полис. Мы с кошельком ,,попрощались".
Но уже в 19.22 со мной связались и сообщили о находке. 14.03.2016г. я забрала кошелёк из... Читать отзыв Мой муж улетал 13.03.2016 г. вечерним рейсом в Москву и на зоне досмотра забыл кошелёк . Позвонил мне из самолета до взлёта и сказал об этом. В кошелке было около 100 000 т.руб., банковская карточка и страховой полис. Мы с кошельком ,,попрощались".
Но уже в 19.22 со мной связались и сообщили о находке. 14.03.2016г. я забрала кошелёк из стола находок. Всё было на месте!!!
Хочу выразить благодарность работнику досмотра Иванову Е.Н., который нашёл кошелёк и отнес его в стол находок. Благодарны за его честность!!!! Спасибо огромное!!!!!!

Забота о детях в аэропорту Пулково

Марина 14 марта, 2016 год

12.03.2016г провожала невестку с 3-месячным ребенком в г. Казань. С трудом нашли комнату матери и ребенка, чтобы перепеленать и покормить ребенка. Нас по хамски встретила сотрудница этой комнаты и не пустила, сославшись на то, что надо пройти сначала врача. Возникает несколько вопросов:
- если так положено, то почему врача нет в комнате матери и ребенка, а родители должны бегать по всему... Читать отзыв 12.03.2016г провожала невестку с 3-месячным ребенком в г. Казань. С трудом нашли комнату матери и ребенка, чтобы перепеленать и покормить ребенка. Нас по хамски встретила сотрудница этой комнаты и не пустила, сославшись на то, что надо пройти сначала врача. Возникает несколько вопросов:
- если так положено, то почему врача нет в комнате матери и ребенка, а родители должны бегать по всему аэропорту;
- почему нельзя пустить мать с ребенком, тем более, что там отдельные боксы, а потом просто сделать кварцевание помещения перед следующим малышом.
Хочу заметить, что помещение было абсолютно пустое, не было ни одного ребенка, только сотрудница - хамка. Нам пришлось найти уголок в общем зале, переодеть ребенка, там же в общем зале покормить, и замечу, что мы были далеко не одиноки.
Уважаемое руководство аэропорта Пулково - для кого создавалась комната матери и ребенка? Поставили очередную "галочку" о заботе пассажиров с маленькими детьми? До каких пор будет хамское отношение к людям и особенно к маленьким детям? До каких пор, покупая билеты, пассажиры вынуждены оплачивать з/п нерадивых сотрудников Вашего аэропорта? Стыдно, что в таком городе, как Санкт-Петербург, в новом, современном аэропорту осталось старое, бездушное отношение к пассажирам.

Пулково! ты теряешь лицо...

Ольга 11 марта, 2016 год

Уважаемые члены руководства аэропорта Пулково! Я как потомственная петербурженка убедительно прошу Вас принять оперативные меры по качеству досмотра и обслуживания пассажиров на входе в аэропорт. Мало того, что теперь при досмотре необходимо проверять всю мобильную технику через рентген (надеюсь, телефон проработает еще некоторое время), но после проверки мне Ваш сотрудник сделал замечание, что я положила ящик от досмотренных вещей не... Читать отзыв Уважаемые члены руководства аэропорта Пулково! Я как потомственная петербурженка убедительно прошу Вас принять оперативные меры по качеству досмотра и обслуживания пассажиров на входе в аэропорт. Мало того, что теперь при досмотре необходимо проверять всю мобильную технику через рентген (надеюсь, телефон проработает еще некоторое время), но после проверки мне Ваш сотрудник сделал замечание, что я положила ящик от досмотренных вещей не на ту сторону: налево, а не направо, как следовало... Я попросила разместить соответствующую навигацию для людей в целях исключения подобных замечаний, на что услышала в ответ: "еще вспомни, как было до революции"... Как Вы считаете, дальше надо развивать тему? Я думаю, что Вы, как достойные руководители в обновленном составе, знаете правильный ответ! Заранее благодарна!

1 согласен Показать 1 ответ

Служба безопасности

Дмитрий 6 марта, 2016 год

В Пулково собрали самую бездарную команду в службу досмотра. Сотрудники на экране дорогостоющего оборудования нп могут различить батарейку. 3 раза мне пришлось разбирать и собирать чемодан. На входе, на погрузке и на досмотре. Вы самые некомпитентные сотрудники в России! Вам рентген нужен только для просмотра трусов!

Показать 2 ответа

"Доброта и отзывчивость" людей

Артем Чернов Дмитриевич 7 февраля, 2016 год

Дело было 5 февраля в 10:40 по местному времени. Маршрут был мой Пулково-Москва-Челябинск (транзитный рейс), Номер рейса S0046 авиакомпании S7.Приехав за 20 минут до окончания регистрации в этот "замечательный" аэропорт, у меня с собой была сумка спортивная весом в 6,1 кг (мой билет рассчитан на ручную кладь до 10 кг), и мне сказали прямым текстом:"выкидывайте свою сумку или оплачивайте как... Читать отзыв Дело было 5 февраля в 10:40 по местному времени. Маршрут был мой Пулково-Москва-Челябинск (транзитный рейс), Номер рейса S0046 авиакомпании S7.Приехав за 20 минут до окончания регистрации в этот "замечательный" аэропорт, у меня с собой была сумка спортивная весом в 6,1 кг (мой билет рассчитан на ручную кладь до 10 кг), и мне сказали прямым текстом:"выкидывайте свою сумку или оплачивайте как багаж, который будет сдаваться, озвучив сумму от Санкт-Петербурга в 5 тысяч рублей, я отказался, потому что данными средствами не располагал в данное время, так вот вернувшись к стойке регистрации 118, как сейчас помню, авиакомпании S7, мне сказали всё вы не летите, регистрация окончена, а ещё был мужчина который был ответственен за ручную кладь, со злым лицом мне сказал: "пошел отсюда, только портите нам лицо авиакомпании", до вылета остаётся 15 минут, регистрация закрыта, мне говорит этот же "радушный мужчина", надевайте на себя все вещи, я как ей богу, из деревни приезжий, надеваю при всех на себя 2 кофты и 3 футболки, на штаны ещё одни штаны, распихиваю по карманам остатки носков и трусов и остальные вещи, которых осталось вообще на 2 кг складываю в сумку, так мне опять этот мужчина говорит: "только через мой труп, вы сядете, идите выкидывайте вещи", пришлось выкинуть на глазах у этих "добрых" людей 4 пары трусов, 2 футболки и 4 пары носков и неизвестно, что ещё было в моем пакете. Теперь самое интересное: как изменился мой объем сумки спортивной, когда я выкинул эти 7 вещей?? Просто твари, особенно мужчина этот, который в этот момент просто улыбался мне в лицо! Если ты такой принципиальный, почему тогда меня вообще пропустил? Почему ты пропускаешь толпу людей, выходцев из Средней Азии (ни коем образом не хочу их обидеть), с 2-3 чемоданами, которые куда больше этой вашей стойки для ручной клади! Успел я, потому что мой самолет до Москвы задержался на 15 минут. Везение.
Хотелось бы упомянуть, что мой багаж немного не влезал в ёмкость для ручной клади, но когда надел на себя всю одежду, он спокойно влезал; это просто безобразие, особенно, когда собрались около 6 человек около 118 стойки и просто смеялись при мне, и ещё говорили:"все берите следующий билет, вы итак не успели".
Просто сволочи! Если моё сообщение будет проигнорировано, то я буду жаловаться в Верховный Суд, который не оставит это дело так. Вот такая моя история вашего самого "лучшего" аэропорта.

Отношение к людям с ограниченными возможностями

Анна 24 января, 2016 год

Хочу выразить благодарность работникам Аэропорта за отношение к пожилым людям с ограниченными возможностями. 17 января прилетела вместе с бабушкой, перед посадкой самолета, нас предупредили, что за нами приедут отдельно и помогут бабушке. Выпустили всех людей из самолета, к нам подошли, помогли бабушке спуститься с трапа, усадили бабушку на коляску и транспортировали до самого выхода. При этом отношение было очень вежливым... Читать отзыв Хочу выразить благодарность работникам Аэропорта за отношение к пожилым людям с ограниченными возможностями. 17 января прилетела вместе с бабушкой, перед посадкой самолета, нас предупредили, что за нами приедут отдельно и помогут бабушке. Выпустили всех людей из самолета, к нам подошли, помогли бабушке спуститься с трапа, усадили бабушку на коляску и транспортировали до самого выхода. При этом отношение было очень вежливым и сочувственным. Спасибо всем огромное!!!!

Зал выдачи багажа - хамство зашкаливает!

Ольга Борисова 19 ноября, 2015 год

18 ноября 2015 Прилетели из Москвы, а багаж остался в Москве. Таких "счастливчиков" было около 20 только с нашего рейса. Пошли выяснять у сотрудников что делать и тут началось! Хамство просто зашкаливает и никто их хамок не боится ответить за это. Стыдно за такое "лицо" нашего города. Интересно, а руководству Пулково тоже стыдно или они сами их хамов?

Прибытие и вылет в новом терминале Пулково

dudergofer 9 сентября, 2015 год

Вылет.
Онлайн регистрация практически не дает плюсов. Стоял в общей очереди. Очереди везде. Цены в кафе сумасшедшие.
Прибытие.
Толпы наглых ханыг-таксистов у выхода. Такси, вызванное по телефону, приходится отлавливать среди сотен машин наматывающих круги вокруг зоны прибытия.
Апрель 2014 прибытие из Анталии, ожидание багажа после таможенных формальностей 40 минут
Май 2014 прибытие из Москвы около 3 утра. Пустой аэропорт. Из самолета выпустили половину... Читать отзыв Вылет.
Онлайн регистрация практически не дает плюсов. Стоял в общей очереди. Очереди везде. Цены в кафе сумасшедшие.
Прибытие.
Толпы наглых ханыг-таксистов у выхода. Такси, вызванное по телефону, приходится отлавливать среди сотен машин наматывающих круги вокруг зоны прибытия.
Апрель 2014 прибытие из Анталии, ожидание багажа после таможенных формальностей 40 минут
Май 2014 прибытие из Москвы около 3 утра. Пустой аэропорт. Из самолета выпустили половину пассажиров посадили в автобус увезли, остальные ждали пока этот же автобус вернется. Экипаж объяснил это большой загруженностью аэропорта и нехваткой автобусов.
Ноябрь 2014 прибытие из Риги. Ожидание багажа 45 минут!
Апрель 2015 прибытие из Дубаи. Ожидание багажа час! На табло появилась информация "Выдача багажа завершена", но многие багаж еще не получили. Обратился за объяснениями к персоналу. Мне объяснили, что на это объявление не надо обращать внимание, оно "Автоматическое" (???).
Август 2015 прибытие из Минвод. С момента приземления самолета до выхода из здания аэровокзала прошло 1:05.

Преступность в аэропорту Пулково Санкт-Петербург

Андрей 20 августа, 2015 год

18 августа, во вторник вечером примерно в 22:45 ,мы прилетели с женой в аэропорт Пулково из Болгарии. На выходе из международного терминала, стоял молодой мужчина подозрительной наружности и предлагал услуги ТАКСИ, я прошел мимо него и не обратил на него внимания, но мужчина этим не был удовлетворен. Он начал оскорблять меня нецензурными словами и говорить, что в местном РУВД... Читать отзыв 18 августа, во вторник вечером примерно в 22:45 ,мы прилетели с женой в аэропорт Пулково из Болгарии. На выходе из международного терминала, стоял молодой мужчина подозрительной наружности и предлагал услуги ТАКСИ, я прошел мимо него и не обратил на него внимания, но мужчина этим не был удовлетворен. Он начал оскорблять меня нецензурными словами и говорить, что в местном РУВД у него есть связи и у меня будут проблемы, я сказал агрессору, что сейчас звоню в полицию и потребовал у него лицензию на извоз пассажиров, на что был послан опять на х..й и еще меня пообещали изнасиловать, показав мне тело с тюремными татуировками. Конфликт накалялся все больше, но вскоре подошел подельник псевдо-таксиста и начал говорить, что они немного дороже обычного такси и тоже хотят работать! Я уже был вымотан перелетом и мне не хотелось провести всю ночь в полицейском участке и мы с женой поехали домой на настоящем и нормальном такси. Я считаю, что задеты моя честь и достоинство, в аэропорту Пулково работает и занимается незаконной деятельностью преступный элемент, а именно лохотронщики, которые угрожают гражданам Росии и иностранным гостям расправой и насилием.

Сотрудников много-толку мало!!!

Гость 3 августа, 2015 год

Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не... Читать отзыв Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не оказалось. На требование объяснить , что происходит, сотрудницы отдела розыска багажа ответили, что это проблема путешествующих и они ничего предпринимать не намерены. Более того, на наши настоятельные требования пригрозили вызовом полиции. 7 сотрудниц не ПОЖЕЛАЛИ пожалеть детишек и найти их коляски! Это были .... женщины???????

7 матерей с грудными и малолетними детьми 1,5 часа ждали выдачи колясок после прилета самолета. Зал выдачи багажа

Алла 3 августа, 2015 год

Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом... Читать отзыв Большего безразличия и наплевательского отношения пассажирам я давно не видела. Вчера НИ ОДНА из 7 сотрудников зала выдачи багажа не соизволил решить проблему, которую сами создали нескоординированностью действий разных служб. Рейс Симферополь- Санкт-Петербург приземлился в 18-20 2 августа 2015 г. Обычно коляски мамочкам с малолетними детьми выгружают около трапа, в этом нам было отказано. Но и с багажом колясок не оказалось. На требование объяснить , что происходит, сотрудницы отдела розыска багажа ответили, что это проблема путешествующих и они ничего предпринимать не намерены. Более того, на наши настоятельные требования пригрозили вызовом полиции. 7 сотрудниц не ПОЖЕЛАЛИ пожалеть детишек и найти их коляски! Это были .... женщины???????

Показать 1 ответ

Превышение должностных полномочий, оскорбление сотрудниками "Северных ворот" зала прибытия №2

Артур 31 июля, 2015 год

31-07-15 самолет из Андижана. Время прибытия ~11:00. Зал прибытия №2
Я Встречал племянника с этого рейса. По прибытии всех граждан Узбекистана в обязательном порядке заставляли оплатить страховку от "РОСГОССТРАХ" В РАЗМЕРЕ 1200 р. на 3 месяца. В случае отказа угрожали депортацией за свой счет.
Т. к. племянник сомневался в необходимости приобретения страховки ( особенно от "РОСГОССТРАХА"), он обратился ко мне... Читать отзыв 31-07-15 самолет из Андижана. Время прибытия ~11:00. Зал прибытия №2
Я Встречал племянника с этого рейса. По прибытии всех граждан Узбекистана в обязательном порядке заставляли оплатить страховку от "РОСГОССТРАХ" В РАЗМЕРЕ 1200 р. на 3 месяца. В случае отказа угрожали депортацией за свой счет.
Т. к. племянник сомневался в необходимости приобретения страховки ( особенно от "РОСГОССТРАХА"), он обратился ко мне за помощью. Хочу отметить, что в данный зал спокойно допускали "встречающих" для передачи денежных средств на оплату страховки. На вопрос: " Почему я должен платить, какие услуги будут оказаны по данной страховке". Мне начали хамить 2 молодых людей в гражданской одежде. Без формы/ бейджиков сотрудника. На вопрос: "С кем я имею честь разговаривать?". Мне хамили, угрожали физической расправой. Обещали выпустить моего племянника последним, а то и депортировать. Показали только какую - то "проходку" с 5 зонами, куда они имеют право на проход. При это назвал свою должность "Начальник Федеральной Миграционной Службы по Пулково". Этот сотрудник требовал предъявить паспорт. Я отказался, т. к. он так и не предъявил документов, подтверждающих его полномочия на это требование.
После этого вызвали полицейского, обвинили меня в "дебоше". Сотрудник полиции проверил мой паспорт гражданина РФ, и не нашел причин для моего задержания. После чего, вернув паспорт, удалился.
После оплаты этой страховки, спустя ~1.5 часа, выслушав кучу угроз и оскорблений в свой и племянника, мы сдались и оплатили эту "страховку".
После этого мы пошли в отдел ФМС, расположенный там же, на втором этаже.
Там мы встретили сотрудника в форме ( к сожалению, ее имени не запомнил. Большое ей спасибо за профессионализм, выдержку и участие.). Мы рассказали ей данную. Поведение данных "начальников ФМС Пулково" ее сильно возмутило. Она сказала, что люди, с которыми нам пришлось общаться не имеют никакого отношения к ФМС. Что настоящий начальник отдела ФМС Пулково на тот момент находилась у себя в служебных помещениях. После этого, мы с ней прошли в зал прибытия №2, где и происходили данные события. Сотрудник ФМС попросила меня указать, с кем я общался, кто представлялся "Начальником ФМС Пулково".
Там я опознал одного из них, второй куда - то успел исчезнуть.
К сожалению, больше потратить времени на дальнейшие разбирательства у меня уже не оставалось - работа не ждет, да и парковочный счетчик отсчитывал последние минуты. В итоге мы покинули Ваш аэропорт в расстроенных чувствах.
Прошу провести внутреннее расследование по данному инциденту и вынести соотвествующее наказание . Насколько правомерно было требование в оплате данной страховки, превышение своих должностных обязанностей, выдача себя за сотрудника ФМС, оскорбления и угрозы физической расправы. Что - то мне подсказывает, что это уже не первый такой случай.

Показать 1 ответ

Позорище!

Гость 27 июля, 2015 год

Позор работникам аэропорта.
Подали один автобус, который должен был подвезти людей от выхода из терминала к трапу, люди толпились у входа. сотрудница аэропорта попросила всех подвинуться, что бы смогла зайти только пришедшая группа людей с черным цветом кожи. Какой-то пьяный неадекват в майке с флагом из пассажиров начал орать на весь автобус в лицо этим людям "русские люди не будут... Читать отзыв Позор работникам аэропорта.
Подали один автобус, который должен был подвезти людей от выхода из терминала к трапу, люди толпились у входа. сотрудница аэропорта попросила всех подвинуться, что бы смогла зайти только пришедшая группа людей с черным цветом кожи. Какой-то пьяный неадекват в майке с флагом из пассажиров начал орать на весь автобус в лицо этим людям "русские люди не будут пропускать сра*х ниг*в". Работники аэропорта даже не сделали ему замеание, не говоря уже о том что бы вызвать полицию и снять его с рейса. И это культурная столица страны победившей фашизм!

Показать 1 ответ

В Пулково ВОРУЮТ

Гость 17 июля, 2015 год

В ПУЛКОВО ВОРУЮТ ИЗ БАГАЖА. Летели 27.06.2015, рейс VY7893, по прилету обнаружили, что сломан замок, причем видно, что повреждение замка сорвано отверткой или каким-нибудь инструментом. Были вытащены дорогие солнцезащитные очки. Хотела написать жалобу в аэропорт Пулково, но на их сайте четко написано «Все вопросы и претензии, касающиеся операций с авиабилетами, утраты или повреждения багажа и прочие подобные сообщения следует направлять... Читать отзыв В ПУЛКОВО ВОРУЮТ ИЗ БАГАЖА. Летели 27.06.2015, рейс VY7893, по прилету обнаружили, что сломан замок, причем видно, что повреждение замка сорвано отверткой или каким-нибудь инструментом. Были вытащены дорогие солнцезащитные очки. Хотела написать жалобу в аэропорт Пулково, но на их сайте четко написано «Все вопросы и претензии, касающиеся операций с авиабилетами, утраты или повреждения багажа и прочие подобные сообщения следует направлять в авиакомпанию, выполнявшую рейс.» Значит они снимают с себя ответственность, что воруют именно у них. Под таким предлогом, можно весь багаж обчистить. Почитав другие отзывы, поняла, что мы не единственные, у кого украли вещи из багажа. Теперь только обматывать чемодан или ценные вещи в ручную кладь. До этого всегда летали из Москвы, никогда такого не случалось. Позор аэропорту Пулково города Санкт-Петербург.

Показать 1 ответ

Хороший аэропорт! Отличный и вежливый персонал!

Aleks 21 мая, 2015 год

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам аэропорта Пулково! Ваша работа неоценима. Вы все молодцы! Спасибо Вам за помощь и поддержку! Вежливый персонал. Никогда не откажут в помощи. При любой просьбе всегда вежливо ответят и помогут. Желаю всем сотрудникам аэропорта Пулково здоровья, терпения и удачи!!! Насчет недовольных пассажиров. Ну кто вы такие, дорогие пассажиры, чтобы вас облизывали со всех сторон?... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам аэропорта Пулково! Ваша работа неоценима. Вы все молодцы! Спасибо Вам за помощь и поддержку! Вежливый персонал. Никогда не откажут в помощи. При любой просьбе всегда вежливо ответят и помогут. Желаю всем сотрудникам аэропорта Пулково здоровья, терпения и удачи!!! Насчет недовольных пассажиров. Ну кто вы такие, дорогие пассажиры, чтобы вас облизывали со всех сторон? А? Не уважаю тех, кто приходит со словами "Вы нам обязаны", "Вы нам должны", "Давайте, обслуживайте нас"... Или "у вас унитазы не те, раковина не та, бумага над ведром висит, там этого нет, здесь этого, парковка не та и пр. ... Да вы что?? Спасибо большущее и за это! За эти унитазы, стены, потолки и пр.! И никто ничего вам не должен! Не обязан! Каждый исполняет свою работу! Будьте, в первую очередь, людьми и уважайте труд других! И "относись к людям так, как хочешь, чтобы они к тебе относились". И благодарите Бога за то, что есть! Спасибо и за это! И берите на себя ответственность за свой полет! Сотрудники не рОботы, чтобы исполнять Ваши прихоти. Они тоже живые люди!!! Они и так стараются как могут!
Спасибо Вам большущее уважаемые и дорогие сотрудники аэропорта Пулково! Вы очень многое делаете для нас! Спасибо за все! Да хранит вас Бог!
Удачи!

Показать 1 ответ

Хороший аэропорт!

Алекс 21 мая, 2015 год

Новый Пулково - хороший аэропорт. Большой и красивый. Все достаточно ясно и понятно. Но пора возвращать Пулково 2! Там аж 2 здания! Прилет и вылет. Зато места всем хватит! :))) Кстати, сейчас ремонтируют старый Пулково -1. Интересно, что там будет??

Воровство и безнаказанность !!!!

Неринг Галина Алексеевна 26 апреля, 2015 год

Сегодня 26.04.2015 я прилетела рейсом SU6243N в Германию, но увидев свой чемодан была в шоке: замки на чемодане были перезаны плоскогубцами и вытащены ценные вещи: духи производство Франция DIOR и MOSCHINO, блок сигарет Marlboro и килограмм конфет Красная Шапочка производства Красный Октябрь. Сумма ущерба составили 12300 рублей. Теперь вопрос кто мне это возместить? И когда же... Читать отзыв Сегодня 26.04.2015 я прилетела рейсом SU6243N в Германию, но увидев свой чемодан была в шоке: замки на чемодане были перезаны плоскогубцами и вытащены ценные вещи: духи производство Франция DIOR и MOSCHINO, блок сигарет Marlboro и килограмм конфет Красная Шапочка производства Красный Октябрь. Сумма ущерба составили 12300 рублей. Теперь вопрос кто мне это возместить? И когда же наступит время нормальной честной работы!!!

вымогательство на парковке

Иван 24 апреля, 2015 год

Сам еще не летал, только 1 раз встретил и 1 раз проводил и того 2 раза воспользовался краткосрочной парковкой где 20 мин бесплатно, а за 1 час 150 руб ( за 20 мин если кто то успеет выехать должен получать значок ДОСААФ!!))
соответственно встретил за 27мин- парковочный терминал попросил доплатить 150 руб , проводил за 21 мин -парковочный... Читать отзыв Сам еще не летал, только 1 раз встретил и 1 раз проводил и того 2 раза воспользовался краткосрочной парковкой где 20 мин бесплатно, а за 1 час 150 руб ( за 20 мин если кто то успеет выехать должен получать значок ДОСААФ!!))
соответственно встретил за 27мин- парковочный терминал попросил доплатить 150 руб , проводил за 21 мин -парковочный терминал попросил доплатить 150 руб .
может пора в магазине весовые товары по цене килограмма отвешивать?!, а может и в Донецком Аэропорту с парковкой все было не однозначно и теперь где этот новый терминал?
Коррупция, покрывательство беззакония и узаконивание мздаимства уже на крылечке Российских воздушных ворот говорит о многом и в основном о печальном.

1 согласен Показать 1 ответ

Это самый ужасный аэропорт!!!

Виктория! 14 апреля, 2015 год

Информации о прилетевших ноль!!! Служба информации не работает вообще! Друзья прилетели в Питер и в таможня не пустила их в Россию без причин, да такое бывает только в Пулково!!! Это ужасный аэропорт!!!!!

Показать 1 ответ

Аэропорт Пулково-1

Суворинова Лидия Олеговна 25 марта, 2015 год

Подруга улетала из Пулково-1 с грудничком.Естественно, покормить и перепеленать ищем комнату матери и ребенка. Очень все запутано по указателям, но спросили,нашли.В женском туалете!!! выделено по площади две кабинки, интерьер тот же, что и во всем туалете(белый кафель, раковина, контейнер с салфетками), только вместо унитаза пластиковый стол стоит. И нет даже стула сесть и покормить грудного ребенка!!! в итоге подруга кормила... Читать отзыв Подруга улетала из Пулково-1 с грудничком.Естественно, покормить и перепеленать ищем комнату матери и ребенка. Очень все запутано по указателям, но спросили,нашли.В женском туалете!!! выделено по площади две кабинки, интерьер тот же, что и во всем туалете(белый кафель, раковина, контейнер с салфетками), только вместо унитаза пластиковый стол стоит. И нет даже стула сесть и покормить грудного ребенка!!! в итоге подруга кормила стоя "раком". Проще было наверное на унитазе!!! не знаю, кто это назвал громким словом "комната" но было ужасно стыдно за Питер!!!

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 199 отзывов

Аэропорты