Заказал и оплатил счет 2 февраля 2024г, который выставил Руслан Султанов сайт all-cool.ru, на сумму более 200000 рублей (душевой уголок, ванна с массажем, обливное устройство, смеситель и тд) на сегодняшний день (4 апреля) ни заказа ни возврата денег нет! Общаюсь с Русланом, который кормит два месяца обещаниями (то не успели в тк, то склад сгорел, то поставщики подвели и тд),... Читать отзыв Заказал и оплатил счет 2 февраля 2024г, который выставил Руслан Султанов сайт all-cool.ru, на сумму более 200000 рублей (душевой уголок, ванна с массажем, обливное устройство, смеситель и тд) на сегодняшний день (4 апреля) ни заказа ни возврата денег нет! Общаюсь с Русланом, который кормит два месяца обещаниями (то не успели в тк, то склад сгорел, то поставщики подвели и тд), по возврату денег такая же история (то з/п выдали, то денег на счету нет и тд!). Завтра будем подавать в суд, писать заявление в полицию по признакам 159 УК РФ (мошенничество), в налоговую, Роспотребнадзор и тд. Будьте внимательны и никогда не связывайтесь с данной конторой!!! У них есть еще сайт SANTEH MARK. RU. ИП Соколовский, ИП Карпов, ИП Чиковани, ИП Ситникова
Делала довольно большой заказ около полумиллиона рублей. Обговорили покупать в другом магазине, предложив всё в одном месте и более выгодную цену. Внесла предоплату в 180тр и стала ждать заказ. Проблемы начались ещё в процессе сборки заказа. То унитаза заказанного вдруг не оказалось, хотя при формировании заказа он был в наличии. Пришлось купить его в другом месте. То попросили заменить зеркальный... Читать отзыв Делала довольно большой заказ около полумиллиона рублей. Обговорили покупать в другом магазине, предложив всё в одном месте и более выгодную цену. Внесла предоплату в 180тр и стала ждать заказ. Проблемы начались ещё в процессе сборки заказа. То унитаза заказанного вдруг не оказалось, хотя при формировании заказа он был в наличии. Пришлось купить его в другом месте. То попросили заменить зеркальный шкаф с подсветкой на другую модель, так как заказанный пришел на склад бракованный. Сообщили о поступлении ВСЕГО товара на склад и просили забрать как можно скорее. Из Тулы отправили машину за товаром, вызвали грузчиков с рассчетом на определённое количество товара. Когда машина уже подъехала на склад, менеджер сообщил, что к сожалению половина заказа не пришла!!! Как не пришла? Вы же сами написали, что ВЕСЬ товар уже на складе! Ладно, обещали в течение недели решить вопрос и с поставкой товара и с его доставкой. Но обещания остались только обещаниями. Обо мне никто даже не вспомнил, пока сама ни связалась с магазином и ни напомнила о себе. С чуством великого одолжения мне сказали что-то типа "ну так и быть, мы соберем ваш заказ, если вы внесете за него предоплату". Ну и компенсировать повторную доставку как обещали, никто и не собирался. Когда я попыталась выяснить, почему я снова должна вносить предоплату (мы её уже вносили за весь заказ) и как нам могут компенсировать стоимость повторной доставки и заноса в квартиру, так как мы это всё уже оплачивали, когда в первый раз приехали забирать товар, мне просто прислали сообщение, что "фирма не может исполнить мой заказ", чем очень сильно нас подвели. На звонки и на сообщения больше никто не отвечает. С таким низким уровнем сервиса и клиентоориентировпнности не встречалась уже очень давно. Магазин однозначно не рекомендую.
Не поверил отзыву о мошенничестве, и сам попал на 125000 была приобретенна ванна неделю не могут отправить какие то проблемы и не отказывают все тот же руслан
Ну чтож пришло и моё время написать отзыв ( к слову, очень редко это делаю, но в данном случае прям "накипело"). 29 мая была заказана душевая кабина с доставкой на 1 июня (надо сказать, что менеджер достаточно активно предлагал даты и варианты доставки). На 1 июня соответственно были все в ожидании, но по воцапу днем сообщили, что доставки не будет... Читать отзыв Ну чтож пришло и моё время написать отзыв ( к слову, очень редко это делаю, но в данном случае прям "накипело"). 29 мая была заказана душевая кабина с доставкой на 1 июня (надо сказать, что менеджер достаточно активно предлагал даты и варианты доставки). На 1 июня соответственно были все в ожидании, но по воцапу днем сообщили, что доставки не будет по причине поломки автомобиля с предложением перенести доставку на любой день и время. Перенесли на 2ое до 12ти часов. Опять все сидят ждут - тишина. После 12ти мы сами стали выяснять. Что-то невнятное нам ответили, что логисты должны перезвонить вот-вот. Звонков нет. Мы уехали. 3го числа в 12ть звонок - мы будем через час. Естественно они были отправлены к менеджеру выяснять у кого там недопонимания. Потом поступил звонок от начальника какого то там отдела Руслана с просьбой понять и простить, поверить ещё раз, пообещал все довести до конца. Скидки и т.д. Ок - ещё раз попытались. Согласовали уже на 9ое число. Сегодня 14ое - ни ответа, ни привета, ни звонков. Мы без кабины... Я первый раз сталкиваюсь с такой безалаберностью и безответстаенностью. Понимаю, что один клиент вам погоды не сделает, но это жесть какая-то. У нас просто все в шоке и даже рабочие, которые ждали эту кабину, чтобы установить. Успехов вам, контора Никонора
Мошенники!!! Внимание!!!
Остались без товара
Бракованная душкабина
Ужасно!!!Мошенники!!!!
Остались без товара
29 мая была заказана душевая кабина с доставкой на 1 июня (надо сказать, что менеджер достаточно активно предлагал даты и варианты доставки). На 1 июня соответственно были все в ожидании, но по воцапу днем сообщили, что доставки не будет... Читать отзыв Ну чтож пришло и моё время написать отзыв ( к слову, очень редко это делаю, но в данном случае прям "накипело").
29 мая была заказана душевая кабина с доставкой на 1 июня (надо сказать, что менеджер достаточно активно предлагал даты и варианты доставки). На 1 июня соответственно были все в ожидании, но по воцапу днем сообщили, что доставки не будет по причине поломки автомобиля с предложением перенести доставку на любой день и время. Перенесли на 2ое до 12ти часов. Опять все сидят ждут - тишина. После 12ти мы сами стали выяснять. Что-то невнятное нам ответили, что логисты должны перезвонить вот-вот. Звонков нет. Мы уехали. 3го числа в 12ть звонок - мы будем через час. Естественно они были отправлены к менеджеру выяснять у кого там недопонимания.
Потом поступил звонок от начальника какого то там отдела Руслана с просьбой понять и простить, поверить ещё раз, пообещал все довести до конца. Скидки и т.д. Ок - ещё раз попытались. Согласовали уже на 9ое число. Сегодня 14ое - ни ответа, ни привета, ни звонков. Мы без кабины...
Я первый раз сталкиваюсь с такой безалаберностью и безответстаенностью. Понимаю, что один клиент вам погоды не сделает, но это жесть какая-то. У нас просто все в шоке и даже рабочие, которые ждали эту кабину, чтобы установить.
Успехов вам, контора Никонора