Алексей Отзыв написан 11 сентября, 2025 год5 просмотров
При установке смесителя на толстую столешницу не хватило длины крепёжной втулки. Написал письмо на почту, указанную на официальном сайте компании, попросил сообщить размеры резьбы, чтобы подобрать более длинную втулку. Ответ пришёл быстро, предложили позвонить в сервисный центр (кстати, на сайте компании этого телефона нет, видимо, только по запросу). Позвонил по указанному телефону, ответила девушка и, выслушав мой вопрос, первым делом попросила назвать ФИО. Т.е. не спросив моего согласия запросила мои персональные данные. Уже интересно - это явное нарушение действующего законодательства. Ну ладно, попросил её уточнить цель сбора ПД. Она сказала, что это нужно для фиксации моего обращения. Я спросил, можно ли ответить на мой вопрос без сбора моих ПД. Тогда она спросила, в сервисный центр в каком городе меня перевести, иначе возможности получить ответ нет. В общем, казалось бы элементарнейший вопрос для сервисной службы остался без ответа. В попытках всё упорядочить и знать о своих пользователях всё интересы этих пользователей компанию на самом деле не волнуют. Печально, придётся идти на рынок, как в 90-е, там помогут.
AM.PM — это бренд, предлагающий полный спектр товаров для ванной комнаты, объединяющих в себе самые высокие стандарты, последние инновации в отрасли и уникальный узнаваемый дизайн. Ванная АМ.РМ
Клиентская поддержка на уровне 90-х - Отзывы о AM.PM
Написал письмо на почту, указанную на официальном сайте компании, попросил сообщить размеры резьбы, чтобы подобрать более длинную втулку. Ответ пришёл быстро, предложили позвонить в сервисный центр (кстати, на сайте компании этого телефона нет, видимо, только по запросу).
Позвонил по указанному телефону, ответила девушка и, выслушав мой вопрос, первым делом попросила назвать ФИО. Т.е. не спросив моего согласия запросила мои персональные данные. Уже интересно - это явное нарушение действующего законодательства. Ну ладно, попросил её уточнить цель сбора ПД. Она сказала, что это нужно для фиксации моего обращения.
Я спросил, можно ли ответить на мой вопрос без сбора моих ПД. Тогда она спросила, в сервисный центр в каком городе меня перевести, иначе возможности получить ответ нет. В общем, казалось бы элементарнейший вопрос для сервисной службы остался без ответа.
В попытках всё упорядочить и знать о своих пользователях всё интересы этих пользователей компанию на самом деле не волнуют. Печально, придётся идти на рынок, как в 90-е, там помогут.
отзыв
Комментарии к отзыву