AM.PM отзывы с оценкой Ужасно

Хамство и не соблюдение законов

Гость 22 декабря, 2023 год

Купили бракованную ванну. Брак в виде дырок был замаскирован краской и наклейкой производителя. Отклеили наклейку, когда ванна была установлены, увидев жёлтое пятно, были в шоке, но все же решили попользоваться некоторое время, т.к. денег на новую ванну не было. Краска ссылаясь сразу, оставив дырки через которые текла вода на пол. Обратившись в СЦ своего города, услышала только хамство. На горячей... Читать отзыв Купили бракованную ванну. Брак в виде дырок был замаскирован краской и наклейкой производителя. Отклеили наклейку, когда ванна была установлены, увидев жёлтое пятно, были в шоке, но все же решили попользоваться некоторое время, т.к. денег на новую ванну не было. Краска ссылаясь сразу, оставив дырки через которые текла вода на пол. Обратившись в СЦ своего города, услышала только хамство. На горячей линии заявку приняли с указанием, что в ближайшее время со мной свяжутся. Прошли сутки - тишина. Звоню в СЦ своего города - слышу хамство: "Ждите". Звоню в СЦ на горячую линию, там стали требовать фото и видео. Ок, фото скинуть не проблема, но как по фото можно понять, что ванна дырявая? А вот с видео интересно: я должна залить свои полы, и, возможно, потолок соседей, потом все это вытирать, т.к. вода начинает капать не сразу, т.к. сначала заливается вовнутрь, потом уже на пол. Видимо, придется судить, зря надеялась, что там работаю порядочные люди!

Ответ представителя AM.PM 9 января, 2024 год

Добрый день, Гость. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Просим направить свои контактные данные и телефон на почту [email protected], в теме письма указать «Отзыв otzyvru.com/ampm Гость». С уважением, команда AM.P

Некачественный товар

Дмитрий 27 января, 2023 год

Крышка подвесного унитаза выгнулась, установлена год назад в новостройке,

Ответ представителя AM.PM 31 января, 2023 год

Здравствуйте, Дмитрий! Мы огорчены, что произошла такая ситуация. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее.
Уточните пожалуйста номер заказа и свои контактные данные для связи с Вами. Информацию просим направить на почту [email protected], в теме письма указать «Отзыв otzyvru.com - Дмитрий» С уважением, команда AM.PM

Сантехника АМ PM

Гость 28 декабря, 2022 год

Это самая ужасная сантехника на рынке, всё начало ломаться через 2 недели после установки, ничего не ремонтируется, только под замену. Не рекомендуется

Ответ представителя AM.PM 13 января, 2023 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее.
Уточните пожалуйста номер заказа и свои контактные данные для связи с Вами. Информацию просим направить на почту [email protected]. С уважением, команда AM.PM

Ужасный магазин и сервисный центр

Гость 21 декабря, 2022 год

Ужасный магазин и сервисный центр. Покупала душевую перегородку, привезли бракованную, одна дырка из 4-х просверлив неправильно и колёсико не встаёт. Обмен на новую происходил с руганью и цитированием статей российского законодательства. В ватс Апе пишут некорректные невыполнимые требования для замены, при прозвоне оказывается "ошиблись, не то хотели сказать". При обмене также ничего не было сказано о том, что я должна... Читать отзыв Ужасный магазин и сервисный центр. Покупала душевую перегородку, привезли бракованную, одна дырка из 4-х просверлив неправильно и колёсико не встаёт. Обмен на новую происходил с руганью и цитированием статей российского законодательства. В ватс Апе пишут некорректные невыполнимые требования для замены, при прозвоне оказывается "ошиблись, не то хотели сказать". При обмене также ничего не было сказано о том, что я должна сама старую вынести к подъезду, с моим ростом и весом это физически невозможно, благо водитель у них хотя бы адекватный, помог. При попытке связаться с руководством, сказали звоните с 09 до 18, при этом время было 17.40, при указании на этот факт, сказали: "звоните завтра". В итоге привезли новую с таким же браком, даже не удосужились сами ее перед отправкой проверить. Сейчас требую свои деньги назад, опять целый квест и танцы с бубнами, "обращайтесь к продавцу, мы всего лишь сервисный центр", указание на то, что это сервисный центр продавца, у которого я покупала и это одна компания, не работает. Обещали выслать акт для возврата денег в течение дня, день прошел, акта так и нет. НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего в этом магазине, совершенно не умеют строить работу и общаться с клиентами. Свое время и нервы дороже, особенно перед Ноавм Годом

Ответ представителя AM.PM 22 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Мы огорчены, что произошла такая ситуация. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее.
Уточните пожалуйста номер заказа и свои контактные данные для связи с Вами. Информацию просим направить на почту [email protected]. С уважением, команда AM.PM

Бракованный товар

Гость 1 ноября, 2022 год

Отвратительный магазин. Никому не рекомендую покупать здесь. Заказывал товар на данном сайте дважды(повёлся,что официальный представитель, вроде бы такого известного бренда). Первый раз заказ привезли на улицу, а там было зеркало нелегкое и комплект из смесителя для душа и душевой стойки. Доставка до подъезда, осмотр на лавочке. Второй заказ привезли 25.10.2022 уже в квартиру. Заказывал две полки для душа по цене... Читать отзыв Отвратительный магазин. Никому не рекомендую покупать здесь. Заказывал товар на данном сайте дважды(повёлся,что официальный представитель, вроде бы такого известного бренда). Первый раз заказ привезли на улицу, а там было зеркало нелегкое и комплект из смесителя для душа и душевой стойки. Доставка до подъезда, осмотр на лавочке. Второй заказ привезли 25.10.2022 уже в квартиру. Заказывал две полки для душа по цене 2600р. за штуку. Товар оказался бракованным. Одна полка была исцарапанная сильно и с заводским браком, вторая тоже с заводским браком, что в последствии и признали в самом магазине. Поменять товар оказалось не на что, так как вся партия товара оказалась с браком.От товара отказался, но за доставку 500 рублей наличными взять не забыли, а это получается 10% от стоимости заказа. После звонка о возврате денег за доставку начались 7 кругов ада. Сначала сказали,что деньги отправят по номеру телефона, потом напишите заявление, далее перепишите заявление. Общаются постоянно разные люди, незнакомые с ситуацией. Каждому заново надо объяснять ситуацию. В итоге бросил это дело, так как понял,что под любым предлогом ничего возвращать не собираются. Деньги взяли за минуту.а возврата три года ждите. И это официальный интернет-магазин.

Ответ представителя AM.PM 10 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы подробно во всем разобраться. Просим направить свои контактные данные и телефон на почту [email protected]. Данные необходимы для идентификации Вас в качестве клиента и проведения проверки. С уважением, команда AM.P

Недолговечность

Гость 29 сентября, 2022 год

За пару лет использования штанги для душа развалилось вообще всё. Сначала вышла из строя лейка, потом порвался штанг, вчера отвалилась сама штанга. Крепёж для мыльницы тоже не выдержал и треснул.

Ответ представителя AM.PM 16 октября, 2022 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Надо основательно все проверить. Просим направить свои контактные данные и телефон на почту [email protected], в теме письма указать «Отзыв https://www.otzyvru.com/ampm/. Данные необходимы для идентификации Вас в качестве клиента и проведения проверки. С уважением, команда AM.P

Ужасное качество

Людмила 20 сентября, 2022 год

Тумба вздулась через 2 недели эксплуатации

Ответ представителя AM.PM 16 октября, 2022 год

Здравствуйте, Людмила! Мы огорчены, что произошла такая ситуация. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в данной ситуации подробнее.
Уточните пожалуйста номер заказа и свои контактные данные для связи с Вами. Информацию просим направить на почту [email protected]. С уважением, команда AM.PM

Ужасное качество.

Рассержаный пользовательж 18 июня, 2022 год

Из закупленной партии сантехники на 2 санузла с отвратительным качеством столкнулся с краном для раковины и смесителем для душа, текут через прокладки корпуса черезх 1 месяц использования. Крышка унитаза с подачей воды так же течёт большей частью мимо форсунки. Немцы спеклись, полное дермо!

Показать 1 ответ

Бракованный товар

Гость 24 мая, 2022 год

Приобрели подвесное биде,при установке обнаружили трещину,описали проблему,прикрепили фото к обращению на сайте,но в ответ тишина.

Показать 1 ответ

Ужасная работа сервисного центра

Татьяна 18 марта, 2022 год

Арматура в унитазе сломалась через 5 лет использования-при заявленной гарантии производителя 10л.
Сутки не могу получить информацию от сервисной службы о наличии.
Не дозвониться.
Отвратительная работа.
никому не советую.

Ужасное сервисное обслуживание

Гость 4 февраля, 2022 год

Отношение сервисной организации ужасное, не исполняют гарантийные обязательства! Приникают только заявки, которые не регистрируются и менеджеры не могут посмотреть предыдущие заявки- это что за колхоз?!

1 согласен

Зеркало настенное Am.Pm INSPIRE V2.0 M50AMOX1001SA с LED-подсветкой и

Олег 11 января, 2022 год

100 см.
Зеркало повесили в санузел 25.12.2021г. Красиво, круто, НО…
через неделю по периметру начало отслаиваться напыление сзади стекла. Я написал в чат на официальном сайте AmPm и скинул туда фото и видео проблемы. Мне обратно дали номер телефона, я позвонил туда. Девушка мило меня слушала и пыталась связать... Читать отзыв

AM.PM - Зеркало настенное Am.Pm INSPIRE V2.0 M50AMOX1001SA с LED-подсветкой и

100 см.
Зеркало повесили в санузел 25.12.2021г. Красиво, круто, НО…
через неделю по периметру начало отслаиваться напыление сзади стекла. Я написал в чат на официальном сайте AmPm и скинул туда фото и видео проблемы. Мне обратно дали номер телефона, я позвонил туда. Девушка мило меня слушала и пыталась связать меня с сервис центром, но там не берут трубку. И так несколько раз. На оставленный мой номер телефона для перезвона, так никто и не позвонил.
На сегодняшний день это зеркало стоит 86000₽!!! Будем писать отзывы на разных сайтах, может так увидят проблему.

Никому не советую

Елена 17 сентября, 2020 год

Когда решила делать ремонт промониторила и интернет и отзывы знакомых. Однозначного ответа не получила, но сантехник, которого планировала нанять для установки труб и сантехники, в числе прочих назвал AM PM. Зашла к ним на сайт и – О ЧУДО! Отличные скидки.

Позарилась на хорошую скидку на сайте, купила сначала инсталляцию с подвесным унитазом (IS3741738 Комплект инсталляция с клав глянц хром с... Читать отзыв Когда решила делать ремонт промониторила и интернет и отзывы знакомых. Однозначного ответа не получила, но сантехник, которого планировала нанять для установки труб и сантехники, в числе прочих назвал AM PM. Зашла к ним на сайт и – О ЧУДО! Отличные скидки.

Позарилась на хорошую скидку на сайте, купила сначала инсталляцию с подвесным унитазом (IS3741738 Комплект инсталляция с клав глянц хром с подвесным унитазом Sense L с сид-ем м/лифт.), два смесителя, душевую стойку, потом еще подвесную тумбу с раковиной.

Заказы 41029 и 38633. В суматохе ремонта не поняла, что AM PM ( а именно так называется торговая марка, которую продает Экстра мастер) не предоставляет ВООБЩЕ НИКАКИХ документов. Т. е. вы получаете только документы от транспортной компании, в которых скудно указано по первому заказу - Сантехника, а по второму - мебель, без всяких тебе детализаций, лишнее это. Т. е. у вас на руках после оплаты нет НИКАКИХ свидетельств о том, что вы что-то купили здесь. Соответственно ни гарантии ни сервиса.

А... теперь про сервис. Ну после того, как вы оплатили заказ, к вам пропадает всякий интерес. От слова СОВСЕМ. Во время ремонта у меня строители благополучно выбросили коробку с кнопкой и патрубками для инсталляции и унитаза... Как оказалось эти вещи не продаются вообще. Т. е. другие компании - производители продают, а AM PM - нет.

Дальше еще интереснее Дозвониться до офиса я не смогла, пришлось сделать фейковый заказ, тогда менеджер изволил перезвонить. Помочь он мне ничем не смог, кроме как дал номер горячей линии AM PM/ На которой тоже никто не отвечает.

Тогда я стала обзванивать сервисы. Сначала обратилась в наш, в Екатеринбурге. Приехала в сервис, родных запчастей у них нет, предложили кнопку от Cersanit, мол на одном заводе в Польше делается, должна подойти, ну и патрубки, они же универсальные. Кнопка не подошла, и патрубок для налива воды тоже! Как потом мне сказали в сервисе в Питере. Он "уникальный". ШТА?!!!! Уникальный патрубок для унитаза, серьезно?

Так вот, обзвонив несколько сервисов и дойдя до Питера я уже просто рыдала. Минут 5 разговаривала с барышней. Нет, у них нет запчастей к этой модели. Нет, они не могут заказать, потому что нет на Центральном складе. Нет, центральный склад тоже не может заказать у производителя. Почему? Ну, потому что надо ждать, когда производитель сам решит прислать эти запчасти...

Трубку взял молодой человек, инженер АМ РМ, сказал, что может мне помочь. И что я в неправильные магазины ходила. надо не просто в магазин сантехники идти, а в магазин для инсталляций (?), еще одно открытие с фирмой AM PM. Правда помог, очень ему признательна, только по городам запчасти они не отправляют, пришлось просить знакомых. Серьезность компании определяется уровнем сервиса. Здесь вот так, через одно место, если бы не этот инженер в Питере, я бы и не знаю, что делала...

Достоинства:

Особых пока не увидела.

Недостатки:

Нет документов
нет запчастей
после оплаты вы уже никого не интересуете

Купили за дизайн и функционал

Гость 30 мая, 2019 год

На деле - полное разочарование(( купили несколько разных смесителей в дом.. для душа: развалился чз месяц, отвалился носик; верхний душ подтекает во время испоьзовпния нижней лейки, а после использования валивается из него порция аоды, минут чз 5, в нижнюю лейку подсасывается воздух (слышно); для раковины: стали оч туго открываться и закрываться на третий день использования.. гарантия есть, но мастера/телепаты без... Читать отзыв На деле - полное разочарование(( купили несколько разных смесителей в дом.. для душа: развалился чз месяц, отвалился носик; верхний душ подтекает во время испоьзовпния нижней лейки, а после использования валивается из него порция аоды, минут чз 5, в нижнюю лейку подсасывается воздух (слышно); для раковины: стали оч туго открываться и закрываться на третий день использования.. гарантия есть, но мастера/телепаты без выезда, а просто по телефонному разговору определяют вину потребителя.. 40 лет моя семья пользовалась финскими и немецкими смесителями и никаких проблем нет по 20 лет служат, а тут, ну полное разочарование, к сожалению, и в изделии и в сервисе, не рекомендую покупать

Показать 1 ответ

бредятина

леня 6 апреля, 2017 год

Только один отзыв здесь написанн покупателем остальные составлены офисным говном этой говнокомпании ампм@ лучше б за качество боролись а не пели б песни про европейский дизайн и еврокачество* наглые т&а$и

Joy F8500000

Гость 11 января, 2017 год

Гарантия на прокладки и уплотнения 2 года, ровно через 2 года потек в стыке крепления излива к корпусу. И все бы ничего, да только запчастей нет в наличии(есть при условии устранения неисправности мастером сервисного центра +2000р). Горячая линия AM.PM обычный контакт центр с функцией "выслушать", на оф.сайте нет раздела рекламаций, отправить запрос невозможно. Если хотите сохранить время, нервы и деньги,... Читать отзыв Гарантия на прокладки и уплотнения 2 года, ровно через 2 года потек в стыке крепления излива к корпусу. И все бы ничего, да только запчастей нет в наличии(есть при условии устранения неисправности мастером сервисного центра +2000р). Горячая линия AM.PM обычный контакт центр с функцией "выслушать", на оф.сайте нет раздела рекламаций, отправить запрос невозможно. Если хотите сохранить время, нервы и деньги, лучше не связывайтесь.
Ценник 8 500р. за такие бабосы должен работать вечно.