Обман и развод на деньги!: Отзывы о arlos.ru

› › ›

Екатерина Отзыв написан 28 июня, 2019 год 155 просмотров

Заказала 15.06.2019г. лампочку для холодильника фирмы Whirlpool,оплатила всю сумму которая была указана)+ пришло сообщение ,что посылка отгружается, а 20.06. начали названивать и говорить, что недоплатила и все на словах! Я им предоставила подтверждение об оплате сумму которая была указана для оплаты. 21.06.-я связалась по поводу посылки, что и как, на что получила ответ, что она только прибыла к ним. Сегодня уже 28.06.2019г. позвонила, опять все та же тема про недоплату, потребовала вернуть деньги, сказали, что вернут, все это было в 11:00, денег до сих пор нет, а уже 18:30, и вряд ли их переведут, будут тянуть время, чтоб отстала.
Будьте внимательны! Не рекомендую этот магазин!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя arlos.ru 29 июля, 2019 год

Добрый день, Екатерина!

Деньги Вам были возвращены в полном размере.

Комиссию мы не возвращаем, так как это оплата за услугу "онлайн оплата картой", с этой информацией Вы ознакамливались на сайте и выбрали такой способ оплаты.

Выбор у нас есть, Вы могли оплатить по расчетному счету который мы высылаем клиентам на электронную почту, онлайн оплата картой или же приехать к нам на склад и оплатит.

Для будущих наших клиентов хочу указать что мы вернули и 30 рублей комиссии, для сохранения лояльности к клиентам, хотя как указала выше не должны были по регламенту. Более 20 звонков у нас в системе из за "не доплаты" 80 копеек. Причина почему не дозвонились- автоматическая система фильтрации спама. Возможно 20 звонков посчитали как спам.

С Уважением, отдел качества Анна!

Ответить

arlos.ru
Все отзывы

4.6 5

365 отзывов / 66001 просмотр

Все отзывы

arlos.ru

Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы... подробнее

Бытовая техника