Name: Обманули аж два раза
Item: arlos.ru
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 5 ноября, 2020 год 48 просмотров

Сделал заказ, предварительно позвонив в магазин, сказали привезем но нужна предоплата. При оформлении одна сумма, при оплате другая. После оплаты позвонили и сказали нет не привезем. Подберем другое не оригинальное а китай. Отказался, попросил сделать возврат , ждал возврата 6 дней. Сумму вернули не полную. Понадобился сальник, позвонил три раза спросил оригинал? есть в наличии? Да есть, в результате привезли опять таки не оригинал а голимый китай. по цене оригинала. Собираюсь на эту контору заявление в полицию написать. Мошенники

Комментарии к отзыву

Ответ представителя arlos.ru 18 ноября, 2020 год

Добрый день, Александр. Уточнив информацию у поставщика Bosch, то они ставят сальники производителей WLK или SKL это Итальянские прозводители. Забрать приехать товар мы не имеем возможности, так как пользуемся услугами курьерской доставки, своих курьеров у нас нет. Товар клиент может вернуть в теченее 14 дней в товарноом виде,с этикеткой и накладной, привяза к нам на склад или отправить Почтой России. Условия возврата все расписаны на сайте https://arlos.ru/about/guaranty/

Надеемся на понимание.

С Уважением отдел качества Анна!

Ответить

Ответ представителя arlos.ru 6 ноября, 2020 год

Добрый день, Александр. К сожалению не могу идентифицировать Ваш заказ, так как Вы не оставили не какой информации. Прошу Вас свяязаться со мной по телефону 8 (495) 12-77-945 и я обязательно предоставлю ответы на все Ваши вопросы и помогу во всем разобраться.

С Уважением отдел качества Анна!

Ответить

Сергей Дмитриевич 6 ноября, 2020 год

Александр, добрый день, я сам попал в аналогичную ситуацию, мой отзыв есть на этом сайте. Заявление в полицию могут и не принять, а вот коллективную жалобу в Роспотребнадзор обязаны.

Ответить

Ответ представителя arlos.ru 6 ноября, 2020 год

Добрый день, Сергей! Уккажите номер заказа да бы разобраться в Вашей ситуации или свяжитесь со мной по телефону 8 (495) 12-77-945 и я обязательно помогу.

С Уважением отдел качества Анна!

Ответить

arlos.ru
Все отзывы

4.6 5

365 отзывов / 66005 просмотров

Все отзывы

arlos.ru

Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы... подробнее

Бытовая техника