Приобрел в конце августа 2024 года матрас в данной компании. Прослужил он месяца 4 и начали скрипеть пружины и начал проминаться. Поменяли по гарантии. У нового матраса через 2 месяца повторилось тоже самое. Приехали ребята, проверили, сказали брак и компания через ватсап прислала мне заявление на возврат денег по возврату. Прошло уже несколько месяцев и до сих пор деньги не... Читать отзыв Приобрел в конце августа 2024 года матрас в данной компании. Прослужил он месяца 4 и начали скрипеть пружины и начал проминаться. Поменяли по гарантии. У нового матраса через 2 месяца повторилось тоже самое. Приехали ребята, проверили, сказали брак и компания через ватсап прислала мне заявление на возврат денег по возврату. Прошло уже несколько месяцев и до сих пор деньги не возвращают и не объясняют почему. У на говорят нет такой информации когда вам деньги вернут и мы говорят сами не знаем почему бухгалтерия вам не возвращает деньги. Вот и весь разговор.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Сплошные. Менеджеры, работники, руководители. Это всё сплошные минусы.
Не рекомендую заключать договор с Армос Маркет. Заказали кровать и матрас общей стоимостью 118 тыс. Была согласована доставка и сборка на воскресенье, прождали целый день, но так и не дождались. Хотя уверяли, что доставка будет. Пришлось спать на полу. В понедельник согласовали доставку на вторник нам согласовали бесплатно доставку по времени, но самое интересное, что доставки опять не было. И... Читать отзыв Не рекомендую заключать договор с Армос Маркет. Заказали кровать и матрас общей стоимостью 118 тыс. Была согласована доставка и сборка на воскресенье, прождали целый день, но так и не дождались. Хотя уверяли, что доставка будет. Пришлось спать на полу. В понедельник согласовали доставку на вторник нам согласовали бесплатно доставку по времени, но самое интересное, что доставки опять не было. И опять уверяли, что доставка будет. О чем думают в компании не понятно. На русский авось. Худшая компания с которой пришлось заключить договор. Не можете организовать работу , оказать качественно услугу, закройтесь и не позорьтесь. Оставлю отзывы везде, где возможно. г. Ярославль
26.07. 2024 подала претензию на армос маркет о некачественном приобретенным мною товаром (матрас "Опера" размер 160х200). Состояние матраса желает быть лучше. матрас прослужил полгода и выявились недостатки: проседание матраса на 1,5 см в спальных местах. Условие матраса - нагрузка 140кг . а что будет по окончании срока службы (5 лет).
Достоинства:
нет
Недостатки:
качество желает быть лучше для такого состава матраса
Добрый день, Ольга! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы мы могли во всем разобраться, оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО человека, на которого он был оформлен. Мы свяжемся с Вами и постараемся помочь. С заботой к нашим клиентам, команда ARMOS.
Крайне не рекомендую здесь что-то покупать. Повелись на хорошие отзывы - в итоге неизвестно, когда мой заказ за 92.000 рублей вообще будет изготовлен.
Номер договора No ГСAM-000869.
9 марта оформили заказ: двуспальная кровать, детская кровать и матрас с наматрастником к ней, пуф, подушки - все в единой ткани. Менеджер уверила, что ткань в наличии, выбранные изделия возможно реализовать в ней. Мы... Читать отзыв Крайне не рекомендую здесь что-то покупать. Повелись на хорошие отзывы - в итоге неизвестно, когда мой заказ за 92.000 рублей вообще будет изготовлен.
Номер договора No ГСAM-000869.
9 марта оформили заказ: двуспальная кровать, детская кровать и матрас с наматрастником к ней, пуф, подушки - все в единой ткани. Менеджер уверила, что ткань в наличии, выбранные изделия возможно реализовать в ней. Мы подписали договор, внесли предоплату.
Спустя несколько дней выясняется, что детскую кровать сделать в этой ткани нельзя - потому что производитель не Armos, а какой-то субподрядчик. Любопытно, ведь перед заключением договора менеджер уверяла, что производят они все сами. Мы попросили в таком случае оставить в договоре только двуспальную кровать, пуфик и подушки. Менеджер договор переделала - и хорошо, что мы за ней его перепроверили! Она решила не исключать оттуда матрас и наматрасник - хотя мы обсудили, что, если детскую кровать нам сделать уже не могут, все остальное к ней тоже не нужно. Смутил этот момент, но, думали, ладно.
Прошло почти 28 рабочих дней (то, что предусмотрено договором на изготовление), я самостоятельно звоню подтвердить срок доставки. Снова смутивший меня момент - еще ни одна мебельная компания за весь срок моего ремонта не заставляла меня звонить самой! Все менеджеры заблаговоренно звонят сами, подтверждают готовность и срок доставки.
Менеджер компании Armos просит несколько минут на выяснение вопроса, доставят ли крвоать 16 апреля, как указано в договоре. Несколько минут растягиваются на 5 часов ожидания ответа, после чего менеджер просто пишет мне в вотсапе, что срок увеличивается примерно на 13 рабочих дней. Без извинений. Просто ставят перед фактом 🙂
Жалею, что заказали кровать здесь.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Нарушение сроков, введение в заблуждение, сервис отсутствует
Добрый день, Ксения Игоревна. Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что Вы остались с негативным мнением о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и обязательно учтём Ваши замечания. Видим что отдел качества уже связался с Вами и урегулировал вопрос. Еще раз, спасибо за обратную связь. С уважением, команда ARMOS.
Отвратительная компания. 6.03 заказала 2 стекла на тумбы, озвучили срок изготовления 17 дней и доставка 3 дня. Дважды приходилось звонить уточнять, что с заказом, когда все сроки вышли, менеджеры все сваливали на проблемы компании-курьера. Сегодня 12.04, заказ только передали в доставку, при отслеживании посылки видно, что даты доставки - через 20-30 дней. Зачем менеджеры Арамос обманывают с датами доставки... Читать отзыв Отвратительная компания. 6.03 заказала 2 стекла на тумбы, озвучили срок изготовления 17 дней и доставка 3 дня. Дважды приходилось звонить уточнять, что с заказом, когда все сроки вышли, менеджеры все сваливали на проблемы компании-курьера. Сегодня 12.04, заказ только передали в доставку, при отслеживании посылки видно, что даты доставки - через 20-30 дней. Зачем менеджеры Арамос обманывают с датами доставки при заказе? В общем, если бы я знала, что стекла мне придется ждать 2 месяца, вместо заявленных 20 дней (хотя еще вопрос, дождусь ли), я бы никогда ничего у них не заказала. Посмотрим, раз такое отношение, может и не буду выкупать вообще.
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв. Чтобы мы смогли детальнее разобраться в данном вопросе, оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО человека, на которого он был оформлен. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся найти лучшее решение. С уважением, команда ARMOS.
В конце сентября заказал через сайт 2 органайзера для кровати. Менеджер сообщила, что срок исполнения заказа в пределах недели. Перезвонил через 8 дней, менеджер сказала, что заказ стоит в очереди и срок исполнения 20 октября. Перезвонил 21 октября, узнать, как поживает мой огромный заказ (из двух маленьких карманов), на что мне сообщили, что заказ должны были отгрузить в боксберри, "узнаю... Читать отзыв В конце сентября заказал через сайт 2 органайзера для кровати. Менеджер сообщила, что срок исполнения заказа в пределах недели. Перезвонил через 8 дней, менеджер сказала, что заказ стоит в очереди и срок исполнения 20 октября. Перезвонил 21 октября, узнать, как поживает мой огромный заказ (из двух маленьких карманов), на что мне сообщили, что заказ должны были отгрузить в боксберри, "узнаю подробности по вашему заказу и перезвоню вам в течение часа" - сказала девушка на том конце провода. И..., естественно, не перезвонила даже в течение дня. Перезваниваю 22 октября, узнать, как поживает мой заказ. Девушка сообщает, что не может посмотреть информацию по заказу и просит перезвонить на следующий день. Перезваниваю 23 октября. Говорят, что заказ отгрузили со склада, в течение часа с вами свяжутся, для выяснения подробностей. Не связались. Перезваниваю 24 октября. Девушка говорит, что сейчас узнает подробности по заказу и перезвонит (что-то мне напоминает эта ситуация ;(( ) в течение часа... Перезванивает через три часа, говорит, что не может связаться с логистикой и просит меня перезвонить им 26 октября... Отличная слаженная работа!!! по отторжению клиентов
Самый худший производитель мебели.
Негативный отзыв Армос Маркет
-претензия по качеству матраса и неполучения ответа на своё обращение с 26.08.2024 по настоящеевремя
Берегите нервы не заказывайте тут . Самый ужасный производитель мебели для спальни. Качество ужасное
Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы мы могли во всем разобраться, оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО человека, на которого он был оформлен. Мы свяжемся с Вами и постараемся помочь.
С заботой к нашим клиентам, команда ARMOS.
Крайне не рекомендую здесь что-то покупать
Повелись на хорошие отзывы - в итоге неизвестно, когда мой заказ за 92.000 рублей вообще будет изготовлен.
Номер договора No ГСAM-000869.
9 марта оформили заказ: двуспальная кровать, детская кровать и матрас с наматрастником к ней, пуф, подушки - все в единой ткани. Менеджер уверила, что ткань в наличии, выбранные изделия возможно реализовать в ней. Мы... Читать отзыв Крайне не рекомендую здесь что-то покупать.
Повелись на хорошие отзывы - в итоге неизвестно, когда мой заказ за 92.000 рублей вообще будет изготовлен.
Номер договора No ГСAM-000869.
9 марта оформили заказ: двуспальная кровать, детская кровать и матрас с наматрастником к ней, пуф, подушки - все в единой ткани. Менеджер уверила, что ткань в наличии, выбранные изделия возможно реализовать в ней. Мы подписали договор, внесли предоплату.
Спустя несколько дней выясняется, что детскую кровать сделать в этой ткани нельзя - потому что производитель не Armos, а какой-то субподрядчик. Любопытно, ведь перед заключением договора менеджер уверяла, что производят они все сами. Мы попросили в таком случае оставить в договоре только двуспальную кровать, пуфик и подушки. Менеджер договор переделала - и хорошо, что мы за ней его перепроверили! Она решила не исключать оттуда матрас и наматрасник - хотя мы обсудили, что, если детскую кровать нам сделать уже не могут, все остальное к ней тоже не нужно. Смутил этот момент, но, думали, ладно.
Прошло почти 28 рабочих дней (то, что предусмотрено договором на изготовление), я самостоятельно звоню подтвердить срок доставки. Снова смутивший меня момент - еще ни одна мебельная компания за весь срок моего ремонта не заставляла меня звонить самой! Все менеджеры заблаговоренно звонят сами, подтверждают готовность и срок доставки.
Менеджер компании Armos просит несколько минут на выяснение вопроса, доставят ли крвоать 16 апреля, как указано в договоре. Несколько минут растягиваются на 5 часов ожидания ответа, после чего менеджер просто пишет мне в вотсапе, что срок увеличивается примерно на 13 рабочих дней. Без извинений. Просто ставят перед фактом 🙂
Жалею, что заказали кровать здесь.
Отвратительная компания
Спасибо, что оставили отзыв. Чтобы мы смогли детальнее разобраться в данном вопросе, оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО человека, на которого он был оформлен. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся найти лучшее решение.
С уважением, команда ARMOS.
безответственная компания