Авиакомпания Смартавиа отзывы клиентов
Авиакомпания Смартавиа отзывы клиентов
Авиакомпания Смартавиа
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 356 отзывов
Авиакомпании
Мошенники и плуты
Летел этой компаеией первый и последний раз.
Шарашкина контора Смартавиа
Что ж обратно предстоит тоже самое!
Спасибо, гребенной авиакомпании, за прекрасное настроение с утра перед долгожданным отпуском, на который у нас осталось меньше средств и вообще желания.. Мой совет, читайте отзывы прежде чем покупать билеты таких вот шарашкин контор… а лучше по России лететь Аэрофлотом (самое интересное разница по цене этой авиакомпании и Аэрофлотом вообще фигня была) Кучу раз пожалели, надеюсь Смартавиа, вы разоритесь!
Плохая компания
Безответственно!
При регистрации сообщают маме что мест на самолёт нет, был сбой системы, вам придётся подождать и не известно летите вы или нет!
Как такое возможно??? Если человек приехал вовремя и проходит регистрацию как положенно? Для меня осталось загадкой!
Почему бы не пустить на рейс тех кто ещё не прошёл регистрацию?
Заставили нервничать больного... Читать отзыв 5 декабря, провожаю маму из дому в аэропорт.
При регистрации сообщают маме что мест на самолёт нет, был сбой системы, вам придётся подождать и не известно летите вы или нет!
Как такое возможно??? Если человек приехал вовремя и проходит регистрацию как положенно? Для меня осталось загадкой!
Почему бы не пустить на рейс тех кто ещё не прошёл регистрацию?
Заставили нервничать больного человека, и в целом всю семью. После часа ожидания все же пустили на свой рейс оплаченный, но настроение конечно испоганили.
Очень жаль что вовремя не оповещают о сбоях системы, а уже по факту говорят о неприятном, когда люди потратив пол дня едут в аэропорт через всю Москву!
Безответственно!
При регистрации сообщают маме что мест на самолёт нет, был сбой системы, вам придётся подождать и не известно летите вы или нет!
Как такое возможно??? Если человек приехал вовремя и проходит регистрацию как положенно? Для меня осталось загадкой!
Почему бы не пустить на рейс тех
Ужасная компания!
Не совсем бюджет
Вымогатели под видом лоукостера
Вчера я снова вынужденно летел смартавией из Архангельска, поскольку не было билетов на Аэрофлот.
Рейс на Питер... Читать отзыв Полёт Смартавией удовольствие ДЕШЕВОЕ во всех смыслах. Их основной заработок — вымогательство денег перед выходом на посадку. Если ваша ручная кладь торчит хотя бы на пару сантиметров из калибратора — будьте уверены, вас будут пытаться доить. Стандартный «штраф» на момент написания отзыва - 3500.
Вчера я снова вынужденно летел смартавией из Архангельска, поскольку не было билетов на Аэрофлот.
Рейс на Питер подан под посадку после времени вылета. Контролёр прилухина Мария перед посадкой в Архангельске завернула человека из союзных республик, у которого на пару сантиметров не закрылась ручная кладь. Когда ему предложили помочь пассажиры и переложить подарок для ребёнка к ним в рюкзак — прилухина сказала, что снимет с рейса всех и ее за это ещё и ПОХВАЛЯТ.
Отношение к людям как в тюрьме. Рядом специально поставили 2-х ментов, чтобы чувствовать себя в безопасности.
Жадность, непунктуальность, быдлотетки… — вот смартавия в трёх словах.
Очень рада, что я вас нашла ?.
Как всегда, осталась всем довольна.
Рейс №5N 507: Спб - Мурманск 21/11/2022
Мало того, что при оплате никто не предупредил, что нужно обязательно сохранять кассовый чек ДО момента посадки в самолет. Хорошо, что не выронил его случайно или просто не выбросил, т.к. за мной буквально бегом бежала сотрудница Смартавиа уже в "рукаве", что бы удостовериться в дополнительной оплате. Вероятно, наклейки на ручной клади им было недостаточно.
Далее в салоне самолета бортпроводница предложила мой чемоданчик положить в ноги перед собой, т.к. все полки уже заняты. Я естественно отказался, потому что заплатить дополнительно 2500 руб. и при этом испытывать дискомфорт в течение 2-ух часов был не готов. После этого место на полке сразу нашлось.
В полете каждые 15-20 минут сыпались объявления о продаже алкогольных напитков и других платных услуг. Отдохнуть в полете не получилось. НО что бы принесли воды - нужно специально вызывать бортпроводника. Первый раз встречаюсь с такой агрессивной политикой продаж-навязывания товаров и услуг.
НИКОГДА более не буду пользоваться услугами СМАРТавиа. И никому НЕ рекомендую.
Все понравилось!
Буду летать авиакомпанией Смартавиа
Всё без задержек, все сотрудники интеллигентно общаются, динамично. Наш самолёт прибыл на 20 минут раньше и это было приятно. И больше всего покорила команда, настолько слажанно работают. Особенно хочется выразить... Читать отзыв Я летела рейсом 5N 597 Санкт-Петербург - Казань и была приятно удивлена от начала регистрации до выхода с самолёта. Почему удивлена, потому что начиталась отрицательных отзывов. Оказалось наоборот!
Всё без задержек, все сотрудники интеллигентно общаются, динамично. Наш самолёт прибыл на 20 минут раньше и это было приятно. И больше всего покорила команда, настолько слажанно работают. Особенно хочется выразить благодарность стюардессам и отметить Валерию, за тёплое, человеческое отношение и профессионализм! Спасибо огромное! Очень довольна, время пролетело очень быстро, легко и с настроением!
Отвратительная компания
Меня все устроило!
Жулики. Обманывают.
Отношение хамское
Недальновидные дельцы
Но самое интересное происходит уже на борту - полупьяным вахтовикам, которых еле пустили не рейс после конфликта на посадке - тут же продают алкоголь в салоне. Предпочту ЛЮБУЮ авиакомпанию этой шайке дельцов.
Отличная авиакомпания с хорошими условиями и ценами!
Отвратительная комрания
Спасибо за отличный перелет.
Спасибо вам ребята, вы меня не разочаровали.
Не понравилось
Я расцениваю действия авиакомпании СмартАвиа в лице кассира МарковойЮлии Сергеевны, как навязывание услуги, что является нарушением закона Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" п 2 ст 16
Дело не 1000 рублей, а в самом факте. Либо это полная некомпетентность сотрудников либо корыстный умысел. Оба варианта оставляют отрицательное впечатление о компании. Ответственность за навязывание услуг: Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного в том числе п. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме (п. 2 ст. 16 Закона).
Отвратительная авиакомпания
И при этом всем цена на билет не намного и дешевле чем у других авиакомпаний.
Думал, что хуже чем ПОБЕ… нету.
Не успел на онлайн регистрацию на рейс? Жди 40 мин на ногах, чтобы зарегистрироваться в аэропорту. Сначала 1 оператор, а через 30 мин додумались открыть второе окно!
Надеюсь это разовая акция была.
Архангельск - Санкт-Петербург и обратно со Smartavia.
А так ли безопасно?
Одна звезда-это слишком много.
Работники проворачиваю мошенническую схему с недопуском на посадку
18.09.2022 рейс 548 Сочи-СПб
На выходе на посадку 6 в аэропорту Сочи девушка «Эльза» (представиться полностью отказалась несколько раз) задержала нас с мамой, попросив сложить ручную кладь в специальную форму. Ручную кладь убрали, на что у «Эльзы» появилась новая просьба: убрать в этот же отсек... Читать отзыв Ужасный персонал Смартавиа, который не знает правила авиакомпании и творит черт знает что с пассажирами.
18.09.2022 рейс 548 Сочи-СПб
На выходе на посадку 6 в аэропорту Сочи девушка «Эльза» (представиться полностью отказалась несколько раз) задержала нас с мамой, попросив сложить ручную кладь в специальную форму. Ручную кладь убрали, на что у «Эльзы» появилась новая просьба: убрать в этот же отсек и женскую сумку (которая по правилам смартавия считается отдельно и убирается в отдельный отсек). «Эльза» нам об этих правилах не сказала, громко крича «Вы уже не полетите, опоздали, очень много времени заняли!!». Тогда мы с мамой упрашивали оплатить доп.багаж, на что опять получили крик «Я снимаю вас с рейса, самолёт уже улетел». Хотя вылет был в 18.30, в очередь на посадку мы встали в 18.00, посадка ещё продолжалась, за нами стояла очередь в половину самолёта.
Таким образом, нас неправомерностью не допустили в самолёт!!! Сняли с рейса!! Не предложив ни доплатить, ни оставить(выкинуть) багаж.
Сотрудницы, стоявшие на выходе 6 на посадку, сказали, что багаж снят с рейса. Но в аэропорту Сочи его не могут найти уже 4 часа!! И нам сказали, что багаж улетел.
Никакой компенсации со стороны авиакомпании нет. ФИО сотрудников нам никто не говорит!!! Это ужасно, раньше летали на смартавиа, все было хорошо, а что сейчас стало?
Требую найти сотрудницу «Эльзу» и ее сотрудниц-подруг, которые беспомощно стояли молча рядом, провести беседу и наказать рублём. А нам вернуть деньги за билеты.
Не хотят работать
- визуальная информация... Читать отзыв При вылете с аэропорта Пулково Санкт Петербург 28 сентября произошла задержка рейса SN 583 С по причине погодных условии вначале до 4 утра позже до 6 утра и в конечном итоге информация была перенос рейса до 7 утра. В аэропорт я прибыл в 23.30 (заблаговременно) Согласно правил в АВК аэропорта имеются следующие виды информационного оповещения пассажиров и посетителей:
- визуальная информация о начале регистрации конкретного рейса и посадке пассажиров в самолет
- звуковое (радиооповещение)
Никакой информации по озвучиванию и трансляции в аэропорту не было, только извинения от лица компании. На табло так же ничего не менялось. При обращении на стойку регистрации так же ни чего невразумительного не говорили, ждите. В итоге самолет улетел. При моем обращении в офис вашей компании мне ничего толком не объяснили. На мой вопрос какими ресурсами и способами производилось оповещение ничего не сказали. Я летаю не первый год и всегда при задержке рейса и последующей его отправке всегда пассажиров оповещали о начале регистрации. Ваш сотрудник БАКУШК*** МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА проявила себя как очень безграмотный специалист не знающая своих должностных инструкция. В итоге я понес дополнительные расходы и опоздал на запланированную встречу. Ранее я пользовался услугами ваше авиакомпании и у меня были только позитивные отзывы, сейчас из-за непрофессиональной работы вашего сотрудника мое мнение изменилось. Я понимаю, что мнение одного человека погоду не сделают, но хотелось бы верить. Если возможно прошу Вас разобраться в данной ситуации и как выполняют ваши сотрудники свои служебные обязанности БАКУШК**** МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Надеюсь на ваше понимание