› › ›

Сергей Отзыв написан 17 марта, 2024 год 34 просмотра

Хотел заказать авто в данной компании, начал общение 08.03.2024 с менеджером по Японии Сергеем, из начально все шло нормально, но у меня появились вопросы по авто, начал спрашивать про разные марки , уточнять конечные стоимости. Спрашивал совета менеджера по моему бюджету и потребностям , на что мне сказали смотрите нашу телегу, возьмите Вольво с60 13 года от 1,3 до 1,7(за эти деньги можно и тут приобрести). Я задал вопрос про гольфа и описал все параметрам авто которое вышло месяц назад и там цена была 1,150, а мне в ответ, вы что то путаете или не те параметры указываете и видео старое и сейчас цена от 1,250-1,350. 13.03.24, в очередной раз связался с менеджером и хотел уточнить по еще одному авто, а ответ получил хамское голосовое:
"Мы с вами неделю топчемся на одном месте, мифические цены из головы придумываете, бюджет у вас маленький, устройтесь на нормальную работу и заработайте, а потом обращайтесь, могу вас на работу устроить, но не знаю вас, по этому мне это не надо."
Сказать, что я о***л от такого, это не чего не сказать, ему, очень повезло, что он от меня в 8500 километров, от этого наверное и такой герой.
После моего ответа в таком же тоне, поспешно удалил свои голосовые сообщения и меня заблокировал.
Для понимания бюджет до 1,3, первый запрос был про бмв 3(возможны окрасы с пробегом до 80 или бмв 1 с бюджетом 1,2 и пробегом до 50. В последствии уточнял еще про два авто пассат(так цена была от 1.6 и гольф.
Вывод : про всех менеджеров, не могу не чего сказать и как говорят в семье не без у***а но с Сергеем точно не советую связываться !!!! Впечатление о компании испортил он здорово, в эту компанию не обращусь !!!
Почитав отзывы, я так понимаю, я не один такой, кто столкнулся с грубость менеджеров

Достоинства:

не увидел

Недостатки:

Грубость менеджера
Заниженные цены в видео роликах

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Авто Заказ 19 марта, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Посмотрели историю вашего общения с менеджером. Менеджер отвечал на ваши многочисленные вопросы больше месяца, хотя вы не планировали заказывать авто. Основное недопонимание возникло из-за несоответствия вашего бюджета вашему запросу. Вы упоминаете, что ссылались на видео, которое даже на момент вашего обращения было уже устаревшим. Цена была актуальна за три месяца до вашего обращения. В условиях сложной мировой обстановки цены меняются очень существенно.

Вы также скидывали менеджеру объявления сторонних недобросовестных компаний с заниженной стоимостью на такие авто. Менеджер вам объяснил, что так действуют только мошенники. Вы несправедливо приписываете менеджеру выражения, которые он не позволил бы себе в общении с клиентом. Сергей один из наших ведущих менеджеров, и в его задачу входит информировать вас о реальных ценах на нужный автомобиль. И если ваш запрос не соответствует вашему бюджету менеджер должен просто честно вам об этом сообщить. Что он и сделал в вежливой(!) форме. То, что вы восприняли это так эмоционально и перефразировали зачем-то - не вина менеджера.

Нам очень жаль, что мы не смогли подобрать авто под ваш запрос. Но искренне желаем вам найти авто по душе, пусть и в другой компании.

Ответить

Сергей 19 марта, 2024 год

Добрый день, с вашим ответом, еще раз убеждаюсь, что не стоило вам обращаться за покупкой , с первых строк ответа, вы нагло врете, а , чтобы опровергнуть и показать людям которые еще думают, связываться с вами или нет, как я и писал начало общения 8.03.24, а закончили 13.03.24 это точно не больше месяца как вы говорите

И я планировал заказать авто, хотел получить нормального совета, как подобает менеджеру. По началу так и было, но хватило его на 5 дней. Вот как все начиналось.

Это чтобы вы своим ответом людей в заблуждение не вводили. Я представляю что бы было если бы я сразу спросил, про все финансовые вопросы, которые надо задавать,

-цена доставки по Японии

-цена фрахта

-сколько берет брокер

Ну соответственно расходы уже в России ( таможня, свх, транспортировка)

А, что вы подрозумеваете под ведущем менеджером, если я Японии торгует не он, везет не он, клиентам грубит. Его работа общение с брокером в Японии и входящим потоком. Так как я понимаю логистикой занимаются другие сотрудники.

Я не скидывал Сергею сторонние объявления, а уточнял, что некоторые компании в своих видео озвучивали цену привоза фотцваген пассат в9 с окрасами(на что я был готов до 1200) и типа целый за 1300, с пробегом. И посидев на аукционах и посмотрев лично статистику в этом убедился, а ваш ведущий как вы выразились менеджер не может сторговать за 1650 как он мне озвучил( такого же как я спрашиваю)к сожалению не записал голосовое вашего ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА, чтобы сюда его залить. Но советую людям, ели хотите в этом убедиться, задавайте больше вопросов и вы сами все узнаете про эту компанию !!!! Скрин где ваш горе менеджер удалил голосовые и нелепо отмазался, тоже приложил!!!

Ответить

Отзывы об автодилерах

Отзывы об Автодилерах России. Каталог отзывов о официальных дилерах и автосалонах в Москев, Санкт-Петербурге и других городах. Здесь Вы найдете отзывы об официальном диллере Volkswagen в России, Автосалоны по продаже поддержанных автомобилей и многое другое