Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ отзывы
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ
Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ - официальный дилер Volkswagen в Москве. Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ предлагает своим клиентам: Первоклассный уровень обслуживания и качественный подбор автомобиля по Вашим запросам
Trade-in - мы примем ваш автомобиль любой марки в зачет стоимости нового автомобиля Volkswagen.
Лизинг и кредит - для тех, кто привык считать деньги. Мы подберем наилучшие... подробнее
Trade-in - мы примем ваш автомобиль любой марки в зачет стоимости нового автомобиля Volkswagen.
Лизинг и кредит - для тех, кто привык считать деньги. Мы подберем наилучшие... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 49 отзывов
Автодилеры
Хочется поблагодорить старшего менеджера Диброва Владимира и остальных сотрудников салона за добросовестное отношение к покупателям и хотим пожелать им дальнейшего благополучия в их работе.
Я просто хочу сказать, что смело можете идти в этот... Читать отзыв Перед майскими праздниками купили машину фольгсваген поло.Выбор пал на автоцентр "Немецкий дом" в Балашихе.И ни чуть не пожалели!Остались очень довольными!
Хочется поблагодорить старшего менеджера Диброва Владимира и остальных сотрудников салона за добросовестное отношение к покупателям и хотим пожелать им дальнейшего благополучия в их работе.
Я просто хочу сказать, что смело можете идти в этот автоцентр "Немецкий дом" в Балашихе и не ошибетесь! Там нет никаго подвоха, как это пишут в интернете! Не стоит пугаться!
Я позвонила в страховую компанию, где мне дали информацию, что согласования стоимости деталей было только один раз – 3 апреля 2013 года, а заказ деталей происходит только после согласования со страховой компанией.
Я считаю, что в данном случае имеет место обман и мошенничество со стороны сотрудников данной фирмы, а именно:
- 23 марта 2013 года никакие детали на мою машину не приходили, так как не было согласования со страховой компанией;
- запись на прием автомобиля – тоже обман, запишешься, а приедешь – нет мест;
- поставка деталей – на их очень красивом сайте от 2 до 14 дней.
В настоящий момент мой автомобиль находится в данном сервисном центре, сегодня я звонила и вот ответ очередного приемщика (Михаил):
- детали придут через три недели;
- сколько будет длится ремонт никто не знает;
- наши отношения со страховой компанией Ваш не касаются;
- Вы сами во всем виноваты, не надо было попадать в аварию.
Никому не советую обращаться в данный сервис - ремонт своего автомобиля будете ждать очень долго.
Возмутила работа менеджеров: каждый раз приходится общаться с новым человеком, он абсолютно не отвечает за то, о чем вы договорились с предыдущим сотрудником! Я настоял на экспертизе и мне сообщили, что поиском экспертной организации сервис не занимается. После того как организация была мной найдена и было согласовано время ее проведения с экспертами и менеджером Андреем, спустя сутки, мне перезвонила юрист Оксана и уведомила, что экспертиза состоится в др.время и проводить ее будут другие специалисты. На мои возражения она никак не отреагировала и сообщила, что никто со мной ни о чем ранее не договаривался, менеджера Антрея не существует вовсе.
Эспрертизу проводил явно не "независимый" эксперт! Задача его была подтвердить факт выхода из строя сцепления в результате перегрева (хотя с этим никто и не спорил), а не выявление причин которые привели к данной поломке. В частности на загиб штока привода сцепления он вообще не обратил внимания, как я только не настаивал на этом. После подписания всех актов осмотра с нами попрощались, а эксперт остался в комнате юристов..... Хотя все же один + из экспертизы мы вынесли: попросили объяснить как и почему вышел из строя двухмассовый маховик (стоимость 30 000 тыс)? Механники раздобыли мануал и.... после нехитрой проверки оказалось, что наш маховик полностью исправен и менять его не нужно!!!
Заключение экспертизы будет готово еще через 3 недели, а мы уже подсчитали, что приобрести самим детали и отремонтировать машину будет дешевле, чем проводить повторную экспертизу и потом доказывать в суде свою правоту.
п.с. К сожалению я полностью разочарован в данном сервисе! Машину я там не покупал, но все, что касается сервиса.... это и работа менеджеров и работа юристов, заключение мастера менять деталь за 30 тыс.р. которую просто не удосужились проверить по инструкции...приводит меня в негодование!!!
Делюсь впечатлениями. Покупал на днях гольф по супер акции в Немецком доме. Машины в наличии по цене от 549 815 р. По этой цене и взял. 1,2 TFSI. Большего позволить себе не мог.
Отношение в салоне к клиенту отличное!!
А то, что у них такая акция-это просто супер. Иначе я бы не скоро купил себе гольф.