Name: Лукойл - двойное списание
Item: АЗС "ЛУКОЙЛ"
Rating: 1
Author: Илья

› › ›

Илья Отзыв написан 15 июля, 2016 год 996 просмотров

Попал тут в непонятную ситуацию... Последние 10 лет заправлялся на Лукойловских заправках, Менялись машины, менялось топливо, а выбранная когда то давным-давно заправка оставалась всегда в приоритете. 3 июля заправился в очередной раз, как всегда, на одной из Лукойловских заправок, а именно, на АЗС № 411, расплатился, опять-таки, как обычно, картой, НО денежные средства списались 2 раза. Выяснилось это только вечером, когда просматривал СМС уведомления подключенного мобильного банка. На следующий день дошел до банкомата сбербанка, взял распечатку по последним операциям, убедился в том что денежные средства были списаны 2 раза, зашел в отделение Сбербанка, мне там предоставили заверенную выписку, которая опять-таки подтверждала факт двойного списания средств, но отменить уже не могли, потому что деньги уже были переведены на счет Лукойла. 4 июля позвонил на горячую линию Лукойла и оставил обращение, о факте двойного списания. Мне сказали что в течении 2 дней разберутся и вернут средства. Через два дня позвонил, ответили, что срок рассмотрения до 10 дней. Подумал, что лето, отпуска и все такое, решил не поднимать бучу. 15 июля позвонил выяснить судьбу моего заявления, сказали, что оно было ошибочно закрыто и сказали, что составили повторное обращение. После этого заинтересовался этим моментом и загуглил, часто ли такое бывает у них. Представьте мое удивление, когда выяснилось, что примерно половина негативных отзывов о Лукойле оказались связаны, как вы думаете с чем? Правильно) Именно с двойным списание средств... Вот теперь сижу и думаю, сколько раз мое обращение еще закроют и откроют заново...) Не могу сказать, что эти 3 тысячи, списанные дважды, очень уж меня ударили по карману, скорее неприятно отношение к клиенту, которого никак не ожидал от такой, вроде бы, вполне приличной компании...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЗС "ЛУКОЙЛ"
Все отзывы

1.9 5

528 отзывов / 128267 просмотров

Все отзывы

АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках

Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно... подробнее

АЗС