Портал не добавляет отзыв о Банке Санкт-Петербурга при соблюдении всех их правил: Отзывы о Банки.ру

› › ›

Vladimir Kozyrev Отзыв написан 25 октября, 2021 год 23 просмотра

Банк Санкт-Петербурга допустил ошибку в обслуживании в связи с чем я оставил отзыв на Банки ру.
Портал Банки Ру указал на несоответсвие отзыва требованиям. Я изменил отзыв согласно их требованию. Затем портал Банки Ру сославлся на другое общее требование к отзывам, что они могу не добавлять, если не хотят.
Ранее я добавлял негативные отзывы о других банках и с эти не было проблем.
Банки Ру недопускает публикацию негативных отзывов о Банке Санкт-Петербурга

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банки.ру 5 января, 2022 год

Спасибо за Ваш отзыв. «Народный рейтинг» - наша визитная карточка, это инструмент, с помощью которого клиенты могут оставить свою обратную связь о работе банка/страховой компании, а банки/страховые компании – помочь клиентам решить их проблемы и улучшить свой сервис. На Банки.ру невозможно купить или за деньги удалить отзывы. Все решения мы принимаем на основании Правил Народного рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/rules/), и если оценку не засчитываем, то причину всегда поясняем публично. Чтобы понять, как работает «Народный рейтинг», и почему тот или иной банк занимает в нем определенное место, вы можете ознакомиться с методикой расчета рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/methodology/. Все эти ссылки Вы можете легко найти на нашем сайте в свободном доступе. При возникновении вопросов, можно обратиться к нам на почту [email protected]

Ответить