Банки.ру отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов
Банки.ру
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 247 отзывов
Банки
Не рекомендую связываться
Мне не не могут решить ошибку в разделе народный рейтинг почти путях. профиль забанен при создании запроса, с 4 браузеров такое. Хотя говорят что профиль у меня активен.
Либо решить мне в ближайшие дни либо я буду общаться по другому.
Понабрали по объявлению сотрудников в техническую службу, которые только и умеют что скинуть стандартные... Читать отзыв Это жесть, а не техническая поддержка.
Мне не не могут решить ошибку в разделе народный рейтинг почти путях. профиль забанен при создании запроса, с 4 браузеров такое. Хотя говорят что профиль у меня активен.
Либо решить мне в ближайшие дни либо я буду общаться по другому.
Понабрали по объявлению сотрудников в техническую службу, которые только и умеют что скинуть стандартные фразы, которые даже студенту известны (переустановите, обновите и т.п.)
Это радует, что в этой шараге я не решил открывать еще и вклад ,гемморой прибавился бы.
Удаляют отрицательный отзыв
какой-то детский лепет с оценкой 5
-это просто издевательство
такое-же как они делают с рейтингом на своём сайте.
Положительные отзывы выглядят как поверхностная реклама
без уточнений в деталях
100% это те отзывы которые они просят оставить за деньги .
По этому они и выглядят как надуманные .
И самое интересное что под положительными отзывами есть ответ
представителя сайта .
А под отрицательными нет .
Решать проблемы на сайте... Читать отзыв почитал положительные отзывы про сайт банки.ру
-это просто издевательство
такое-же как они делают с рейтингом на своём сайте.
Положительные отзывы выглядят как поверхностная реклама
без уточнений в деталях
100% это те отзывы которые они просят оставить за деньги .
По этому они и выглядят как надуманные .
И самое интересное что под положительными отзывами есть ответ
представителя сайта .
А под отрицательными нет .
Решать проблемы на сайте это не их дело .
Их дело поднимать рейтинг себе и тем банкам которые их проплачивают .
Они их называют партнёрами .
Ну и о какой объективности может идти речь ?
Мы тщательно следим за всеми отзывами и всегда открыты к диалогу с пользователями. Подскажите, какая ситуация произошла у вас? Постараемся вам помочь. Показать 1 ответ
банки проплачивают рейтинг
Давно там зарегистрирован . Давно пишу отзывы . И плохие и хорошие .
Я пользуюсь всеми банками которые есть в Одинцово .
Собственно говоря тестирую банки которые есть в шаговой доступности .
И ХОЧУ ВАС ЗАВЕРИТЬ
что банк МТС проплачивает там свой рейтинг .
Соответственно и здесь напишу про банк МТС , что-бы все знали .
Первый... Читать отзыв Не нужно ориентироваться на этот сайт по рейтингу банков .
Давно там зарегистрирован . Давно пишу отзывы . И плохие и хорошие .
Я пользуюсь всеми банками которые есть в Одинцово .
Собственно говоря тестирую банки которые есть в шаговой доступности .
И ХОЧУ ВАС ЗАВЕРИТЬ
что банк МТС проплачивает там свой рейтинг .
Соответственно и здесь напишу про банк МТС , что-бы все знали .
Первый отзыв с оценкой 1 был написан ранее .
Когда банк ошибочно выдал договор на кредит который должен остаться в банке А ОН УКОРОЧЕННЫЙ , и не отображает всех деталей .
Кредит брал беспроцентный на пол года по акции ,
по условиям которой не должно быть просрочек по платежам .
НО ОКАЗЫВАЕТСЯ
нужно было ещё и сплясать с бубном вокруг костра .
Так вот этих пожеланий с плясками в договоре который выдали НЕТ
от слова совсем . Ну я и не пляшу.
А эти демоны начислили проценты . Я погасил за два месяца ,
в течении которых разбирался почему они так поступили .
Тупость представителя на банки.ру зашкаливала .
И вот в общении в чате банка один парень больше чем через месяц догадался по числу страниц . У меня договор на 2 страницы меньше .
И вот как раз там и были эти пожелания мелким шрифтом .
Представитель банка посоветовал руководствоваться сайтом а не теми бумажками которые мне выдали .
Ну и банки.ру оценку не зачли . Я на них плюнул и живу дальше .
ЭТОЙ ЗИМОЙ пролежал в Монике пару месяцев , и потянул с карты МТС.
А эти демоны весной взяли и натихаря уменьшили льготный период
со 111 дней до 51 . На вопросы по этому поводу ответили что имеют право .
А дальше при условиях договора по карте процентная ставка 25.9
берут и снимают 4212 от суммы менее 99000 (лимит 100000)
Пишу соответственно отзыв на банки.ру . Банк ответил что да ставка 25.9
согласно договора , и мы снимаем согласно договора . Пишу напишите сюда на обозрение ежемесячный платёж от суммы 100000 при ставке 25.9%
А они просто отморозились и молчат . На вопрос админу банки.ру почему не зачитывается оценка . Ответ , что согласно правилам что-то там не зачитывается .
ПО ЭТОМУ ПРЕДУПРЕЖДАЮ
НЕ ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ ОТЗЫВАМИ НА БАНКИ.РУ
ОНИ ПРОПЛАЧЕНЫ
КАК МИНИМУМ МТС ПРОПЛАЧИВАЕТ
Уралсиб не проплачивает , -им оценку один ,
на отзыв про медленное обслуживание зачли за 4 или 5 дней .
А этим за обман на проценты и за прошлый обман с договором
отзыв без оценки .
ТАК ЧТО НЕ РУКОВОДСТВУЙТЕСЬ БАНКИ.РУ
И БАНКОМ МТС
Чтобы понять, как работает Народный рейтинг и почему тот или иной банк занимает в нем определенное место, вы можете ознакомиться с методикой расчета рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/methodology). Все эти ссылки находятся в свободном доступе на нашем сайте.
Пришлите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Постараемся разобраться как можно скорее и дадим знать. Показать 1 ответ
Невозможно решить вопрос
Бонусы за оплату страховки ОСАГО
В условиях акции не... Читать отзыв Оформила 28 апреля полис ОСАГО через банки ру с бонусом 500 р при покупке на маркетплейсе. Бонус пришел, но воспользоваться им невозможно. Банки ру при попытке вывести деньги на карту сообщают, что минимальный платеж составляет 2500 р. Так же предлагает потратить деньги на сертификаты сетевых магазинов от 1000 р.
В условиях акции не указана никакая минимальная сумма. Много страховых компаний по продаже полисов с бонусами 500 и 1000 р.
Информация о размере списания денежных средств становится доступна ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ полиса. О МИНИМАЛЬНОМ размере списания бонусов информация перед и во время покупки полиса не предоставляется.
Считаю действия площадки банки ру МОШЕННИЧЕСКИМИ.
Это заведомый обман потребителей услуги.
Сервис, который защищает интересы банков, а не людей
Вообщем с этой проблемой я обратился в соответствующие банки, в приложениях которых был найдет этот баг. Сбербанк и ТБанк официально признали эту проблему в своих приложениях и обещали ее исправить в ближайшем будущем. Но также среди банков нашлись и те, кто отказался признавать неисправность в своем приложении, несмотря на всю очевидность ситуации. Например, Газпромбанк оказался в их числе. Этот банк решил не париться и просто на мой отрицательный отзыв, оставленный на банки.ру, ответил, что какого либо сбоя в их мобильном приложении не было зафиксировано. Я также попросил Газпромбанк прокоментировать почему в таком случае другие приложения на моем телефоне работают без каких-либо проблем, а также почему два крупных банка уже признали эту неисправность в своих приложениях. По понятной причине моя просьба так и осталась без ответа. Вот ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12217158/
Но самое печальное в этой истории то, как повели себя модераторы банки.ру: они не засчитали мой отрицательный отзыв. Полностью проигнорировав мои аргументы относительно корректной работы других приложений на моем телефоне, а также тот факт, что два других банка подтвердили наличие неисправности в их приложениях, банки.ру не засчитали мой отрицательный отзыв только потому, что Газпромбанк сказал "проблема не на нашей стороне". О какой объективной и непредвзятой модерации мы говорим, если банки.ру на слово верят банкам и не проводят какого-либо объективного анализа/расследования ? Можете сами в этом убедиться, взглянув на ответ банки.ру :
Выходит, достаточно любому банку сказать, что проблема не на его стороне и модератор банки.ру не будет засчитывать негативный отзыв о банке. И плевать они хотели на ваши доказательства и аргументы, какими бы убедительными они не были.
Вывод: Из-за абсолютно непрозрачной, предвзятой и непрофессиональной модерации банки.ру уже давно перестали быть площадкой, предоставляющей объективный народный рейтинг банков.
Чтобы понять, как работает Народный рейтинг и почему тот или иной банк занимает в нем определенное место, вы можете ознакомиться с методикой расчета рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/methodology). Все эти ссылки находятся в свободном доступе на нашем сайте.
Спасибо за предоставленную информацию. Все изучим и дадим обратную связь. Показать 1 ответ
Проблемы с модерацией на сайте banki: Игнорирование обращений и задерж
Игнорирование писем пользователей
Одной из самых распространенных проблем является игнорирование обращений пользователей.... Читать отзыв
Игнорирование писем пользователей
Одной из самых распространенных проблем является игнорирование обращений пользователей. Многие люди пишут в службу поддержки сайта с просьбами о разъяснении ситуации или уточнением статуса своих отзывов, но не получают ответа. Это создает ощущение, что их мнение не имеет значения, и подрывает доверие к платформе.
Неучет оценок к отзывам
Еще одной проблемой является неучет оценок, оставленных пользователями к отзывам. Когда человек делится своим мнением о банке, он часто хочет, чтобы его оценка была учтена. Однако в некоторых случаях система не фиксирует эти оценки, что лишает отзыв значимости и может исказить общую картину.
Задержки в проверке отзывов
Пользователи также часто сталкиваются с задержками в проверке их отзывов. Время ожидания может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель, что вызывает недовольство. Люди хотят, чтобы их опыт был опубликован как можно скорее, особенно если он касается актуальных проблем с банками. Долгие задержки могут привести к тому, что пользователи потеряют интерес к платформе и перестанут делиться своим мнением.
Что можно сделать?
Для улучшения ситуации важно, чтобы администраторы сайта banki обратили внимание на эти проблемы. Открытость и прозрачность в процессе модерации, а также быстрая реакция на обращения пользователей могут значительно повысить доверие к платформе. Возможно, стоит рассмотреть внедрение автоматизированных систем для более оперативной проверки отзывов и учета оценок.
Я писал письмо(скриншот приложил)
Заключение
Проблемы с модерацией на сайте banki — это важная тема, которая требует внимания. Пользователи должны чувствовать, что их мнение имеет значение, а платформа должна обеспечивать прозрачность и оперативность в работе. Надеемся, что в будущем ситуация изменится к лучшему, и пользователи смогут делиться своим опытом без лишних задержек и недоразумений.
Не засчитывают оценки по непонятной причине
Вот ссылка на отзыв:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11880841
На текущий момент отзыв вернули на проверку, оценку зачли. Показать 1 ответ
сотрудники банка.ру
Очевидный обман от банки.ру
Прикрепляю ссылку на отзыв для подтверждения моих слов:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12044418
Спасибо за предоставленную информацию. Все изучим и дадим обратную связь.
Не зачитывают отзывы об Альфа Банке
Обманывают с акциями "Бонус за карту"
Не выплатили бонусы по акции за оформление карты
Обманывают с акциями
Спасибо за предоставленную информацию. Все изучим и дадим обратную связь. Показать 1 ответ
Невозможно решить вопрос
Хотите потерять деньги- идите на Банки.ру
Не выплачивают 6000р по акции
По нашим данным, бонус уже начислили вам, он отображен в личном кабинете Банки.ру.
Будем признательны, если измените оценку в отзыве.
Не засчитывают оценки за отзывы
Проблема с оценками отзывов о банковских продуктов и игнорирования обращений на сайте banki.ru.
Написал статью о вас
Не устраняют технические ошибки.
Спасибо за предоставленную информацию. Постараемся ускорить решение вопроса и помочь в приоритетном порядке.
Наша поддержка свяжется с вами в ближайшее время.
Не засчитывают оценки за отзывы
Не признают оценки за отзывы, хотя я потратил множество усилий на их тщательное составление, полные подробностей. Я обращался к модераторам, но моё обращения проигнорировали.
Надежда есть на ответ после прочтения отзыва и решения проблемы не засчитывают оценки за отзывытает.
Народный рейтинг, которому несоответствуют отзывы, шаблонные ответы модераторов.
В этом каменном безмолвии я продолжаю писать отзывы дальше.
Народный рейтинг Банки.ру создан для того, чтобы пользователи могли оставить реальные отзывы о работе банков, инвестиционных, микрофинансовых или страховых компаний. Мы сами заинтересованы в честности рейтинга, поэтому все опубликованные отзывы проходят модерацию и оценку на предмет подлинности и соответствия нашим правилам. Если вы считаете, что размещенный отзыв не соответствует действительности, пожалуйста, напишите на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Кроме того, вы можете подробнее ознакомиться с правилами Народного рейтинга на нашем сайте: https://www.banki.ru/services/responses/rules/. Показать 1 ответ
Обман с выплатой вознаграждения.
Спасибо за предоставленную информацию. Постараемся ускорить решение вопроса и помочь в приоритетном порядке.
Наша поддержка свяжется с вами в ближайшее время.
Не выплачивают 6000р
По нашим данным, бонус уже начислили вам, он отображен в личном кабинете Банки.ру.
Будем признательны, если измените оценку в отзыве.
Портал кидал
По нашим данным, бонус уже начислили вам, он отображен в личном кабинете Банки.ру.
Будем признательны, если измените оценку в отзыве.
Обман по акции с выплатой 6000 руб. + спам
Я со своей стороны выполнил все условия акции (открыл 2 накопительных счета в указанных банках не позднее 30.06.) и должен был получить вознаграждение не позднее 31.07. (как гласят правила).... Читать отзыв Принял участие в июльской акции сего года, согласно условиям которой портал банки.ру выплачивает вознаграждение в сумме 6 000 руб. за каждый открытый вклад или накопительный счет в банках-партнерах при определенных условиях.
Я со своей стороны выполнил все условия акции (открыл 2 накопительных счета в указанных банках не позднее 30.06.) и должен был получить вознаграждение не позднее 31.07. (как гласят правила). По состоянию на сегодняшний день (13.08.) вознаграждение не начислено.
Портал по несколько раз запрашивал одни и те же сведения. Первые отправленные сведения что, потерялись?
Обещали, что до 09.08. уж точно появится начисление. Видимо, это разосланный всем шаблон. Даже приходило письмо на адрес электронной почты, что все начислено (!) Только раздел Вознаграждения все равно пуст.
Честно говоря, сложилось стойкое ощущение, что они специально тянут, ждут, что, как говорится «рассосется», клиенты плюнут и забудут. По отзывам, таких же обманутых весьма значительное количество.
Кроме того, одно время посыпался шквал звонков на указанный номер от самих банков.ру с предложениями. Причем звонили даже после настоятельной просьбы перестать это делать.
Сейчас портал проводит аналогичную акцию с несколькими банками. Кажется, обещают (ключевое слово) 4000 руб. Как думаете, есть после вышеперечисленного хоть малейшее желание связываться с этой конторой?
Обманули по трём вкладам подряд
Отметим, что Банки.ру дорожит репутацией и доверием пользователей, поэтому направляет персональные данные пользователей только ограниченному числу партнеров, которым была передана заявка для рассмотрения. Без отправки этой информации вы не сможете получить предложение по финансовой услуге, за которой к нам обратились. Банки.ру соблюдает закон о персональных данных: мы не делимся данными пользователей с мошенниками и не публикуем их в открытом доступе. Ваши данные отправляются партнерам только в том случае, если вы дали согласие на их обработку. Показать 1 ответ
Мерзавцы, мошенники. Не исполняют обязательства, вымогают конфиденциальную информацию.
" Откройте вклад или накопительный счет в банке-участнике акции и получите вознаграждение до 6000 ₽ бонусов." открыл накопительный счёт в Газпромбанке на вопрос когда мне перечислят бонусы менеджер ответил-"
Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы открыли вклад.
Информация... Читать отзыв 30.06.2024г я в рамках акции финансового маркетплейса Банки.ру
" Откройте вклад или накопительный счет в банке-участнике акции и получите вознаграждение до 6000 ₽ бонусов." открыл накопительный счёт в Газпромбанке на вопрос когда мне перечислят бонусы менеджер ответил-"
Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы открыли вклад.
Информация о начисленном бонусе отобразится до 30 июля.
Ожидайте, пожалуйста, начисление вознаграждения ".
30.07.2024г я обратился в Банки.ру с вопросом когда переведут бонусы. Менеджер ответил:-"Ожидайте, пожалуйста, начисление вознаграждения до конца сегодняшнего дня".
Ничего не перевели, и на последующие вопросы перестали отвечать.
01.08.2024г я задал этот же вопрос в службу поддержки Банки.ру. там повторилась ситуация игнорирования, после 3 письма.
К запросу SUPPORT-313678 поступил комментарий:
Пожалуйста, пришлите нам документ, подтверждающий открытие вклада (с суммой) для проведения проверки по данным банка.
Тут же я отправил справку из банка. Больше ответов добиться не смог. С какой целью Банки.ру требуют справку с конфиденциальной информацией неизвестно.
Мы стараемся как можно быстрее решить данную проблему. Показать 2 ответа
Шаромыжники
Подробнее на Отзовик:
обман клиентов банка
Отсталый сервис Банки.ру
Оставил заявку, подписал договор и пополнил счет для перевода в Банк.
Долгожданное письмо и смс в течение дня так и не пришли, написал в поддержку, ответили не переживайте, все под контролем, сегодня придут.
На следующий день все без изменений, после обращения в поддержку выяснилось, что произошел сбой и процедуру надо пройти по... Читать отзыв Решил воспользоваться услугами финансового маркетплейса Банки.ру и открыть вклад в Дом.РФ.
Оставил заявку, подписал договор и пополнил счет для перевода в Банк.
Долгожданное письмо и смс в течение дня так и не пришли, написал в поддержку, ответили не переживайте, все под контролем, сегодня придут.
На следующий день все без изменений, после обращения в поддержку выяснилось, что произошел сбой и процедуру надо пройти по второму кругу и распечатать и подписать заявление на перевод денежных средств с одного на другой вклад. Принтера нет, написал от руки и отправил фото, в ответ получил обрывок фразы, что смежный отдел не принимает в таком формате, надо указать не через СБП, а номер п.п. Переписал и указал номер платежки из банка отправителя, снова не так, прислали номер п.п, который надо, вписал, и Бинго - не так, надо все переписать. Сотрудники Банки.ру научитесь работать, писать грамотно, что требуется от клиента, а не сваливать вину на Партнеров и клиентов, в итоге отказался от взаимодействия и другим не советую, потом не найдете концов с таким сервисом. Главное - потеряны 2 дня и никто не извинился не говоря о компенсации.